Fakturační Proces

můžete vidět Fairfax vodoměr Čtení Týmu ve vašem okolí, čtení vodoměrů. Naši zaměstnanci mají vždy s sebou průkaz totožnosti s fotografií, když jsou v práci a jejich oblečení nese naše logo. Tento odečet měřiče se používá k výpočtu vašeho účtu a provádí se asi týden před obdržením účtu.

váš účet za vodu Fairfax bude obsahovat číslo vašeho účtu, poplatky za vodu a kanalizaci, splatnou částku, datum splatnosti platby a zprávy o vaší službě. Vysvětlení všech poplatků najdete na zadní straně účtu.

váš účet je splatný do 30 dnů. Chcete-li se dozvědět o poplatcích po splatnosti, klikněte zde.

otázky týkající se vaší fakturace by měly být směrovány na Fairfax Water na adrese 703.698.5800, TTY 711.

Vodu, Služby a Poplatky za Použití

Vaše první účet obsahuje Účet Poplatek, který pokrývá administrativní náklady na založení nového účtu a s pole technik zapněte vody a vzít počáteční odečet.

servisní poplatek se objeví na každém účtu. Je založen na velikosti měřiče a pokrývá náklady včetně údržby měřiče včetně čtení, opravy, a výměna, stejně jako zákaznický servis.

spotřeba vody se účtuje rychlostí na 1 000 galonů. Jako spotřebu označujeme také spotřebu vody na vašem účtu.

• Využití Vody Poplatek pro Nové Účty – Nové zákazníky platit mírně vyšší sazbou, protože nejsou účtovány za jejich Vrchol Používat, dokud oni zavést jejich Zimní Čtvrtletí spotřeby.
• poplatek za použití vody u zavedených účtů-zavedené účty podléhají poplatku za špičkové použití.

pro více informací o Fairfax vodní sazby, poplatky a poplatky, klikněte zde.

pro více informací o zimním čtvrtletí a špičkovém využití klikněte zde.

poplatky za špičkové použití

poplatek za špičkové použití se používá k úhradě nákladů na výstavbu zařízení potřebných ke splnění požadavků na špičkovou kapacitu. Poplatek za špičkové použití podléhají pouze zákazníci, jejichž vzorce využití vody kladou na vodní systém nároky na špičkovou kapacitu.

vaše spotřeba v zimním čtvrtletí, která je založena na spotřebě vody během fakturačního cyklu končícího v únoru, březnu nebo dubnu každého roku, slouží jako základ pro výpočet poplatku za maximální použití. Stejně jako, pro některé zákazníky, způsob, jakým je účtována spotřeba kanalizace. Spotřeba zimní čtvrtletí je aktualizována každý 1. Června. poplatek za špičkové použití se na vašem účtu neobjeví, dokud nebudete mít celou zimní čtvrtinu.

Fairfax Water „vyhlazuje“ vaši spotřebu v zimním čtvrtletí, když vaše čtení v zimním čtvrtletí nedosahuje ideálu, 91 dní. Tím je zajištěno, že toto důležité opatření je formulováno spravedlivě pro všechny zákazníky. Vypočítáme denní průměrnou spotřebu vody zákazníka pro toto zúčtovací období a vynásobíme ji 91. U měsíčních zákazníků se denní průměrná spotřeba vody vynásobí 30.

poplatky za maximální použití se vztahují na spotřebu vody vyšší než 1,3 násobek spotřeby předcházející zimní čtvrtletí nebo 6 000 galonů nad spotřebou předcházející zimní čtvrtletí, podle toho, co je větší. Pouze dva ze čtyř čtvrtletních účtů, které obdržíte každý rok, podléhají poplatkům za špičkové použití – poplatky založené na odečtech měřičů provedených od června do listopadu.

s účinností od 1. Dubna 2020 se maximální použití účtuje sazbou $ 3.85 za 1 000 galonů. To je navíc k poplatku za spotřebu vody ($3.20 za 1 000 galonů), který se vztahuje na veškerou spotřebu.

pro měsíční zákazníky slouží vaše spotřeba v zimním měsíci, která je založena na vodě použité během cyklu končícího v březnu každého roku, jako základ pro výpočet poplatku za špičkové použití. Poplatky se vztahují na spotřebu vody vyšší než 1.3 násobek předchozí zimní měsíční spotřeby. Pouze šest z dvanácti měsíčních účtů, které každý rok obdržíte, podléhá poplatkům za špičkové použití – poplatkům založeným na odečtech měřičů od května do října.

poplatky za kanalizaci

Fairfax Water neposkytuje vaši kanalizační službu, ale poskytujeme fakturaci za kanalizaci pro Fairfax County a města Falls Church a Fairfax. Jedná se o opatření šetřící náklady a pohodlí pro naše zákazníky.

vaše ceny kanalizace a související metodika fakturace jsou stanoveny poskytovatelem kanalizačních služeb. Jedná se o kombinaci základního náboje a využití. Může také zahrnovat daně a / nebo jiné poplatky.

pro více informací o poplatcích za kanalizaci klikněte zde.

poplatky po splatnosti

účty vydané Fairfax Water jsou splatné a splatné při vykreslení. Poplatky za vodu neuhrazené do 30 dnů od data fakturace podléhají 10% poplatku za pozdní platbu, který se objeví na upozornění na připomenutí. Pokud se domníváte, že jste obdrželi upozornění na připomenutí omylem, volejte zákaznický servis na čísle 703.698.5800.

poplatky za účet neuhrazené do 10 dnů od oznámení o upomínce mohou vést k odpojení služby v den nebo po datu odpojení vytištěném na našem třetím a posledním oznámení. Pokud obdržíte toto oznámení po provedení platby, volejte 703.289.6185. Aby nedošlo k přerušení provozu vody, platba musí být přijata v naší kanceláři před datem odpojení. Noční depozitář se nachází v přední části naší kancelářské budovy u vlajky pro vaše pohodlí.

V případě, že bude nutné odpojit vodu službě z důvodu neplacení, po splatnosti, částku a $49 Vypnout/Zapnout Poplatku musí být doručena v naší kanceláři, než bude služba obnovena. Úřední hodiny jsou od pondělí do pátku, 8: 00am na 4: 30pm ET.

jakékoli odvolání, dotazy, námitky, vysvětlení nebo spory týkající se účtů poskytnutých Fairfax Water mohou být směrovány na vedoucího zákaznického servisu telefonicky nebo osobně během úředních hodin.