přestali jste se někdy divit, proč kupujete některé produkty a ostatní necháváte sedět na polici? Jak můžeme rozhodnout mezi všechny možnosti, které máme každý den, když většinu času budeme mít z první ruky zkušenosti s produkty, které jsme se rozhodujete mezi?

proč se konečně rozhodnete vyzkoušet novou restauraci, použít novou zubní pastu nebo přejít na nový software? Odpověď spočívá převážně v typech slov používaných k prodeji produktu nebo služby.

možná jste si to nikdy neuvědomili, ale slova hrají obrovskou roli v pomoci našim mozkům rozhodnout, které produkty koupit. Existuje spousta proměnných, ale jedna věc byla znovu a znovu prokázána-některá slova se prodávají lépe. Prostě to dělají.

takže tady to máte, zde je 10 slov, která zákazníci rádi slyší při rozhodování:

zdarma.

Pokud si myslíte, že „free“ je povrchní a nadužívané, zamyslete se znovu. Lidé milují zdarma, prosté a jednoduché. Můžete dát prakticky cokoli zdarma, bez ohledu na to, jak malé, a upoutáte pozornost lidí.

Gregory Ciotti Pomoci Scout body to pomocí studie, kde výzkumníci požádal lidi, aby si vybrat mezi Lindt lanýž za $0.15, což je sakra hodně, — nebo Hershey Polibek za $0.01. Úžasných 73 procent si vybralo lanýž Lindt.

pak požádali jinou skupinu, aby si vybrala mezi Lindt lanýžem za $ 0.14-opět sakra dohoda) – nebo Hershey polibek zdarma. Tentokrát 69 procent chtělo polibek Hershey. Proč? Protože každý miluje věci zdarma.

výhradní.

každý chce být v davu“ in“. Když uděláte svůj produkt exkluzivní-k dispozici pouze vybrané skupině-přimějete lidi, aby to chtěli ještě více. Můžete si vyměnit slovo exkluzivní s jinými slovy nebo frázemi-pouze pro členy, pouze pro pozvánky, první, zasvěcených-všichni budou stále chtít.

související: pomocí těchto 10 slov v konverzaci získáte to, co chcete

snadné.

i když je to smutné, Mayberry už neexistuje, alespoň ve většině částí světa. Život je komplikovaný, a také bychom mohli být jen smidgen na líné straně. Takže kdykoli slyšíme, že je něco jednoduché nebo snadné, jsme k tomu přitahováni.

pomohl jsem provádět průzkumy, kde byli zákazníci dotázáni, jaké jsou jejich hlavní nákupní faktory při nákupu softwaru, a „easy-to-use“ byl v prvních třech. Pokud máte pochybnosti, neohýbejte sval složitosti. Funkce jsou dobré, ale ne, když obětují jednoduchost.

omezené.

Ach, jak nesnášíme, že nám chybí. To může být tak jednoduché, jak bobble hlavy na místní menší ligy baseballu, a pokud se říká, že první 100 lidé si jeden zdarma, najednou ty bobble hlavy jsou přitažlivější. Chci říct, co budeš vůbec dělat s bobulovou hlavou? Koho to zajímá. Je to hodně, a musíte se rozhodnout hned, než bude příliš pozdě, takže jste uvnitř.

Get.

HubSpot cituje test provedený encyklopedií Brittanica, kde nahradili nadpis, který byl otázkou, nadpisem, který začínal slovem “ get.“Konverze se zdvojnásobila.

nemám výzkum-couval vysvětlení pro toto, ale řekl bych, že to je proto, že si je akce, slovo, které psychologicky staví čtenáře na starosti a připravuje je k akci. Get je také obvykle následuje výhoda. Získejte plochý žaludek za šest týdnů. Získejte lepší známky s méně studiem. Získejte nejčerstvější, nejčistší účes ve městě. Ty to pochopíš.

můžete také použít jiná slovesa jako tvrzení, start, try, chytit nebo dát.

6. Garance.

s tolika podvody v dnešním světě je autentičnost oprávněným zájmem vašich zákazníků. Použití správných slov jim může poskytnout ujištění, které potřebují k stisknutí spouště.

související: 5 Čtyřpísmenná slova, která přesvědčují zákazníky

pravděpodobně jste to viděli všude-protože to funguje. Klíč, ačkoli, je skutečně schopen zálohovat vaši záruku. Pokud váš produkt nemá záruku, výnosy nejsou bezproblémové nebo vaše výsledky nejsou prokázány, neříkejte to. Krátkodobě to může fungovat, ale kousne vás to. To znamená, že pokud neposkytnete záruku, možná je čas to udělat.

další slova, která můžete použít k zajištění, jsou prokázána, výsledky, žádná povinnost, bez rizika, bezproblémová a bezpečná.

vy.

Když píšete prodejní kopii nebo cokoli, co chcete přesvědčit, použijte jazyk první osoby. To dělá čtenáře, nebo posluchače, uši zvednout trochu. A-na nevědomé úrovni-to z nich dělá zvláštní pocit.

pomocí „vy“ je vaše psaní konverzační, a to přináší svůj hlas dolů na přátelské úrovni, kde si můžete skutečně vytvořit spojení.

protože.

tenhle je zajímavý. Gregory Ciotti cituje studie v knize vliv Roberta Cialdiniho pomocí zajímavých scénářů. Jeden, který vyčnívá je místo, kde různé fráze, které byly testovány, aby zjistili, který z nich by se lidé nejvíce nakloněny, aby někdo zlomit ve frontě na kopírce.

“ Promiňte, Mám 5 stran. Mohu použít stroj Xerox?“- 60 procent umožnilo osobě snížit v řadě.
“ Mám 5 stran. Mohu použít stroj Xerox, protože spěchám?“- 94 procent umožnilo osobě snížit v řadě.
“ Promiňte, Mám 5 stran. Mohu použít stroj Xerox, protože musím dělat kopie?“- 93 procent umožnilo osobě snížit v řadě.

Všimněte si, že pouhým vyslechnutím „protože“ následovaného důvodem se téměř každý rozhodl, že se člověk může dostat před ně v řadě. Uvedené důvody nebyly ani oprávněnými důvody. Protože musím dělat kopie? Všichni v řadě museli dělat kopie – proto tam byli.

je třeba si uvědomit, že lidské mozky milují vysvětlení. Musíme vědět proč. Proč potřebuji tuto funkci? Protože mi to pomůže dostat ____.

svažte svůj produkt, funkce a akce, které chcete, aby lidé přijali s důvodem, a lidé budou více nuceni jednat.

nejlepší.

co zní lépe? „Jak změnit prázdnou pneumatiku „nebo“ nejlepší způsob, jak změnit prázdnou pneumatiku.“

je to opravdu nasnadě. Přemýšlejte o tom, kolikrát jste něco Vygooglili, jen abyste se během vyhledávání frustrovali, takže se vrátíte a přidáte slovo „nejlepší“ před vyhledávání. Možná jsem to jen já, ale mám pocit, že nejsem jediný.

je to, jako by „nejlepší“ je posvátné slovo, které je uděleno pouze opravdu velkému, takže se můžete spolehnout na cokoli označené jako nejlepší. Všichni víme, že to není pravda, ale nazvat něco nejlepším znamená, že v určitém okamžiku došlo ke srovnání a toto vyšlo na vrchol.

související: chcete být úspěšní? Buďte nejlepší v tom, co děláte.

ale prosím, nebuďte klamní s tímto. Pokud nejste opravdu nejlepší, nebo nemůžete přimět lidi, aby vám říkali nejlepší bez nátlaku, pokračujte v práci, abyste byli skutečně nejlepší v tom, co děláte. Nepoužívejte jen plácnout tento štítek na sebe bez ověření.

porovnat.

se sociálními médii a tolika recenzními weby a blogy, jaké jsou dnes, prakticky každý dělá srovnání před rozhodnutím.

Ford vs. Chevrolet
Pampers vs. Huggies
Charmin vs Cottonelle
Hubspot vs. Chceme vědět, kdo jsou nejlepší hráči, a pak je chceme vidět vedle sebe. Využijte to ve svůj prospěch tím, že svým čtenářům řeknete, aby porovnali vaši kvalitu, snadné použití, cenu atd. ještě lepší, aby bylo snadné na ně tím, že dělá srovnání sami.

Když jim otevřeně ukážete rozdíl mezi vaším produktem a konkurencí, sundáte z nich tu práci a budou za to vděční.