Každý den jsme se ocitli zapadl sociální média příspěvky, aktualizace e-mailem, a dlouhé textové řetězce. Ve stále více digitálním světě, kde je komunikace stejně snadná jako stisknutí tlačítka, je snadné zapomenout, proč je důležité mluvit s lidmi osobně.

nyní nejsem jedním z těch anti-technologických lidí. Nerad remcám o Millenials a jejich telefonech; způsob, jakým komunikujeme s ostatními lidmi, se mění, a to je v pořádku. Existují výhody – obchodní i osobní – pro posílání SMS zpráv, e-mailem, a dokonce i Facebook. Koneckonců, právě s vámi komunikuji přes internet.

ale stále existují některé případy, kdy mluvit s lidmi tváří v tvář je nejlepší způsob, jak dosáhnout něčeho. Tady jsou 5 výhody osobního rozhovoru.

snáze přesvědčit lidi.

když konverzujete s někým, kdo s vámi nesouhlasí, může být komunikace přes text nebo e-mail těžkopádná a neúčinná. Možná nebudete mít jejich plnou pozornost, nebo mohou jen sbírat slova, která jste napsali.

kymácet lidi z našeho pohledu je základní dovednost pro majitele malých podniků. A drtivou většinu času, je mnohem snazší přimět lidi, aby viděli vaši perspektivu, když jsou s vámi v místnosti.

nejste e-mailové okno, které lze jen zavřít a zapomenout. Můžete je zapojit, změnit taktiku a přesvědčit se – přesvědčivě!

je mnohem těžší říct “ ne “ někomu osobně než po telefonu.

silnější připojení.

důvěra není postavena na textové zprávě. Kolega nebo klient, který nikdy nevidí vaši tvář, pravděpodobně nebude cítit stejné spojení s vámi jako s někým, jehož rukou pravidelně třesete.

poznávání někoho, i když je to jen to, jaký pes mají nebo kam rádi chodí na dovolenou, může jít dlouhou cestu. Je to osobní kontakt. Osobní interakce a socializace vedou k pocitu komunity a kamarádství, což vede k dlouhodobějšímu silnějšímu pracovnímu vztahu.

lepší neverbální porozumění.

nejde jen o mluvení. Je tu další důležitá dimenze komunikace: řeč těla. Neverbální narážky vám mohou o člověku hodně říct, a to jsou informace, které nemůžete získat e-mailem, po telefonu, nebo dokonce přes videochat.

řeč těla vám může říci, jak se člověk cítí – a jak se cítí o tom, o čem mluvíte. Může vám říci, zda si nejsou jisti prodejem nebo dohodou. Pokud jsou nepozorní k vašemu hřišti. Pokud je jejich vstřícnost upřímná nebo jen akt.

Na základě neverbálních podnětů můžete změnit taktiku na hřišti, upravit, jaký tón hlasu nebo jaký jazyk používáte, a s jistotou říci, kdy máte něčí pozornost zpět.

rychlejší a efektivnější.

ať už mluvíme s vlastním týmem nebo komunikujeme s klientem nebo investorem, e-mail může způsobit více problémů, než řeší. Řešení problémů se lépe provádí tváří v tvář.

může trvat deset e-mailů, aby se vyřešil drobný detail, který by mohl být zpracován za dvě minuty osobně. Můžete jít tam a zpět celý den a snažit se najít řešení problému, který byste mohli vyřešit za půlhodinovou schůzku. Okamžité odpovědi se mohou navzájem stavět. Otázka nebude sedět ve schránce tři hodiny.

více účasti týmu.

dostat svůj tým do jedné místnosti může být problém, ale stojí to za to. Lidé jsou více zapojeni a více spolupracují v osobním nastavení. Zdá se, že to platí zejména pro tisíciletí, generace, která je nejvíce známá tím, že je závislá na technologii.

ačkoli někteří členové vašeho týmu mohou jít na končetinu, aby vám poslali nápad nebo rychlé zamyšlení nad e-mailem, jiní tak mohou učinit pouze v případě výzvy. Prostředí komunity, jako je setkání, je skvělým prostorem pro pozvání účasti od každého člena vašeho týmu.

otázky, které je třeba zvážit:

• jak často pořádáte týmové schůzky? Jak jsou lidé na těchto setkáních zapojeni?
• uzavíráte více prodejů po telefonu nebo osobně? Už jste se někdy snažili mít více osobních setkání?
• jak často právě uzavíráte e-maily, které vás nezajímají? Jak často prostě odejdete od konverzace?