považuji se za no-povyk leták. Vybírám nejlevnější let, a obvykle jsem v pořádku s věcmi, jako je mizerný prostor pro nohy, jídlo, a mezipřistání. Četl jsem recenze na Air China před rezervací a myslel jsem si, že budu v pořádku – pokud se dostanu z bodu A do bodu B, že jo? Ale Air China byla výjimka a opravdu nejhorší zážitek z létání, jaký jsem kdy měl.
rezervoval jsem zpáteční cestu z oblasti zálivu do Tokia (SJC – > NRT, HND – > SFO). Cestou do Tokia jsem měl 2hodinové mezipřistání na Šanghajském letišti Pudong. Deplaning trvalo téměř 30 minut (uvízli mě v úplně poslední řadě a byli velmi pomalí zaparkovat letadlo u brány). Dostat se přes imigrační trvalo asi hodinu, protože se po položení dvou personálu letiště, kam jít, oba mě poslali na ŠPATNÉ místo a linka byla absurdní a zmatený. Poté, co jsem se konečně dostal z imigrace, běžel jsem pro zavazadla (letiště je obrovské a matoucí)a stále jsem musel běžet zpět k přepážce Air China. Dostal jsem se tam 20 minut před odletem. Bylo mi odepřeno nastoupit do letu. V té době jsem byl v slzách, a personál byl naprosto nesympatický a říkal, že to byla moje chyba, že jsem zmeškal let. Nepomohli by mi ubytovat se na jiném letu a donutili mě koupit nový velmi drahý let ze Šanghaje do Tokia na jiné letecké společnosti.
nejen, že jsem musel koupit celý nový letu z Shanghai do Tokyo, ale zřejmě chybějící tento spoj zruší mé zpáteční letenky zpět z Tokia (do Pekingu, pak se SFO) 2 týdny později. Zuřila jsem. Jak by chybějící tento malý spojovací let ovlivnil 2 zcela nesouvisející jiné lety? Nezarezervoval jsem si na těchto letech úplně jiná místa? Opět nulová sympatie nebo zákaznický servis. Byl jsem nucen koupit další velmi drahou letenku, abych se vrátil domů do bay area.
všichni ve Všech, můj pokus ušetřit asi $100 při rezervaci Air China způsobila, abych se místo toho přijít o 2000 dolarů tím, že na knize last-minute letenky, aby se dostal tam, kde jsem potřeboval jít. Kdybych četl tuto recenzi 3 před týdny, pomyslel bych si: „to se mi pravděpodobně nestane“ nebo „ten člověk má prostě smůlu“, Jak si normálně myslím, když čtu tyto hororové příběhy. Nepovažuji se za stěžovatele, a nikdy neopustili jednohvězdičkovou recenzi. Ale doufám, že ostatní mohou mít prospěch z mé chybu tím, že rezervační Air China a jen ostřelování z extra $100 pro lepší letecké společnosti s dobrou (nebo i jen slušné) pověst a zákaznický servis. Bude to stát za to, věř mi.