Produkující on-line provozu prostřednictvím sociálních médií, SEO, a dokonce i placené vyhledávání je skvělý start pro marketingové strategie, ale rozhodně to není zárukou, že návštěvníci budou vykonávat činnost, na které záleží nejvíce-konverze na zákazníky. Za tímto účelem se zaměřujeme na Cro marketing.

základy: Co je Cro Marketing?

CRO marketing, nebo Konverzní Kurz Optimalizace marketing je systematický proces zvýšení počtu návštěvníků na vaše webové stránky společnosti, kteří provedou požadovanou akci — přihlášení k odběru mailing listu, vyplnění osobní informace, formuláře, registrace na semináře, atd.

S průměrnou NÁVRATNOST investic z CRO nástroje odhaduje na 223%, a 59% firemních respondentů uvádí, že CRO je rozhodující pro jejich celkové marketingové strategie, téma je to nepochybně jeden stojí za prozkoumání.

stručně řečeno, optimalizace je důležitá, protože maximalizuje efektivitu vašeho marketingového úsilí. Takže teď, když jsme diskutovali o principu, pojďme mluvit o uvedení do provozu! Zatímco implementace CRO v rámci marketingového plánu se bude lišit v závislosti na jedinečných cílech a potřebách vaší společnosti, pro tento vícestupňový proces existuje obecná páteř.

jaký je proces CRO?

ve skutečnosti můžeme porovnat kroky optimalizace s těmi vědeckým procesem-dělat pozorování a předpovědi, provádět testy, zkoumat výsledky a podle toho revidovat váš přístup.

Krok 1: Předběžný výzkum

určení, jak sledovat míru konverze, začíná rozhodnutím, které online akce jsou pro vás významné. Běžné příklady zahrnují:

• se přihlásíte k Odběru obsahu
• Registrace osobní informace
• Stahování obsahu kus
• Trávit určité množství času na vašem webu
• přechod na vyšší úroveň služeb
• Dokončení online nákup

Toto bude vaše Kpi, nebo klíčových ukazatelů výkonnosti; pomocí těchto můžete vypočítat:

míra Konverze = celkový počet konverzí / celkový počet stránek sezení

Stanovení Kpi vyžaduje pochopení váš zákazník personas, průmyslu, a jednotlivé cíle vaší společnosti, stejně jako ptát se na zpětnou vazbu přímo od návštěvníků stránek.

Některé cíle mohou být méně zřejmé, než ostatní, a mohou být odstupňovány do „mikro-konverze“– například, přihlášení k odběru e-mailem newsletter seznamu. Tato část procesu bude také vyžadovat přezkoumání vašeho aktuálního webu, a analytika odhalit, jak a kde se konverze v současné době vyskytují nejčastěji.

Krok 2: hypotézy

pomocí všech shromážděných dat můžete nyní začít vyvíjet testovatelné hypotézy, na které se zaměří potenciální techniky CRO. Ty by se měly zaměřit na to, jaké prvky nebo stránky webu budou upraveny, a na které z vašich hlavních demografických údajů se zaměřuje.

Všimněte si klíčového slova „testovatelné“ – je důležité, aby hypotéza byla dostatečně specifická a navrhla změnu, která může být realisticky implementována a měřena z hlediska účinnosti. Širší trychtýř navrhuje vytváření hypotéz s následujícím formátem:

Změna _ _ _ _ _ _ _ do _ _ _ _ _ _ se zvýší , protože_______.

například změna aktuálního tlačítka CTA na tlačítko, které je o 150% větší, zvýší míru prokliku o 30%, protože upoutá větší pozornost uživatele na CTA. Očekávaným výsledkem může být přibližná postava; pamatujte, že na konci dne je cílem zaznamenat zlepšení a poučit se z výsledků, nejen dokázat všechny vaše hypotézy správně.

Krok 3: Dejte ji do testu

je čas provést vaše experimenty! Stejně jako ve vědecké metodě mějte na paměti, že je důležité izolovat vaše proměnné. Jinými slovy, měnící se dva prvky na jedné stránce a pak testování pro zlepšení míra konverze může nechat zmatený, který z těchto dvou udělal větší příspěvek-nebo dokonce negativně působit na výsledky ostatních.

testy, které se zaměřují na jednu proměnnou a představují obě verze stránky dvěma různým skupinám návštěvníků webu, se nazývají split nebo A / B testy. Některé běžné odrůdy testů, které mají být provedeny, zahrnují:

• kopie Stránky – nadpisy, text, tělo, popisy výrobků, prodeje a nabídky, web menu navigace
• Hovory-na-Akci – velikost, tvar, barvu, text, písmo, postavení jak v rámci webu a na konkrétní stránky
• Sociální důkaz – recenze, hodnocení, statistiky, a jejich umístění na vaše stránky
• Vizuální prvky – rozdělení obrázků a videa přes web
• Zjednodušená navigace – přihlášení přes sociální média účty, kratší podívejte se na proces (v případě elektronického obchodu), více transparentní navigační menu a snadný přístup-hledání
• Pop-ups- nabídky předplatného, bannerové reklamy, funkce živého chatu na stránce

Více než jedna změna může být testována najednou se složitějším vícerozměrným testováním, ale vyžadují větší provoz na vašem webu (tj.

jste připraveni implementovat proces effectiveCRO v 8 jednoduchých krocích?Stáhněte Si Zdarma Průvodce Ještě Dnes.

Krok 4: analyzujte výsledky

docela jednoduše je otázkou, zda se některá z vašich hypotéz ukázala jako správná. Pokud ano, do jaké míry a jak přesvědčivě? Vaše původní cíle a KPI by měly být zohledněny při vytváření těchto závěrů.

důkladněji by vaše výsledky měly mít stupeň statistické významnosti, který je určen řadou faktorů. Celkový počet návštěv stránek a míra konverze mezi variacemi jsou dva příklady. Existuje řada zdrojů, které se podrobně důvody značné míry konverze, ale pro většinu společností, je naštěstí standardní vestavěné funkce jejich analytický software.

některé změny nevyhnutelně nebudou zvláště účinné nebo se dokonce prokáží jako škodlivé pro konverzi. Neúspěšný test, nicméně, je stejně cenná zkušenost s učením jako úspěšná. Z tohoto důvodu je nezbytné vést podrobné záznamy o strategii CRO, revizích a předchozích testech.

Krok 5: Revidovat, Opláchněte, Opakujte

revizi část CRO proces může cyklus přímo ke kroku 2, nebo se vrátit ke kroku jedna pro re-vyšetření Kpi, větší výzkum zákaznické segmenty, revize cílů společnosti do více realistické (nebo více ambiciózní), atd. Stejně jako vědecký proces je CRO nepřetržitý.

CRO vs sEO: jaký je rozdíl v digitálním marketingu?

CRO a SEO (optimalizace pro vyhledávače) mají v marketingovém světě poněkud zvláštní vztah; mohou být mylně považovány za synonymní, zaměňovány navzájem nebo dokonce postaveny proti sobě. Ve skutečnosti jsou však tyto dva odlišné, doplňkové složky dobře zaoblené marketingové strategie, která je více než schopna pracovat v harmonii.

SEO se točí kolem technik určených ke zvýšení expozice vaší společnosti ve výsledcích organického vyhledávače prostřednictvím strategie na stránce i mimo ni. On-page SEO zahrnuje výzkum klíčových slov a začlenění do obsahu webu, odkazy, obrázky, atd., zatímco off-page SEO zahrnuje vytváření odkazů pod kapotou a algoritmy vyhledávačů.

je pravda, že mezi nimi mohou vzniknout konflikty; například pokud změny v prvcích, které mohou zlepšit CRO, negativně ovlivní hodnocení vyhledávání na stránce a neodpovídají cílům SEO. Ty však lze nepochybně vyřešit kreativitou, kompromisem v případě potřeby a spoustou testování.

Jak tedy mohou být SEO a CRO kompatibilní? Zde jsou příklady akcí, které prospívají oběma:

• Uživatelsky přívětivé stránky s jasnou a relevantní nadpisy
• Stravitelné, dobře organizovaný obsah kopie, která se zaměřuje na konkrétnější témata/produkty
• Obsah hierarchie s klíčová slova a nadpis tagy
• Časté aktualizace rozvržení a obsah stránek
• Stránky rychlost načítání stránky (40% lidí opustit webové stránky, které trvá více než 3 sekund, aby zatížení!

Stručně řečeno, Cro marketing může přinést zásadní výsledky do vašich kampaní, aniž by narušil vaši stávající strategii. Nyní se tam dostat a začít zvyšovat své míry konverze!

Pokud se snažíte implementovat proces optimalizace konverzního poměru pro vaši značku elektronického obchodu, nejste sami. Proto jsme vytvořili tento podrobný průvodce, jak implementovat proces CRO elektronického obchodu, který řídí udržitelné příjmy. Stáhněte si zdarma průvodce se dozvíte, jak implementovat efektivní eCommerce Cro proces v 8 kroky.

náš proces pomohl značce elektronického obchodu zvýšit jejich konverzi o 227% za pouhých 5 měsíců. Pokud to dokážou oni, tak ty taky.