nejsem fanouškem “ angažovanosti pacientů.“
aby bylo jasno: plně podporuji zapojení pacientů do jejich vlastního zdraví k dosažení lepších výsledků. Jen nejsem velkým fanouškem tohoto špatně pojmenovaného termínu.
zapojení Pacienta se používá k popisu vše, co od pacienta portálů na sociální mediální strategie, od sledování funkce s wearables, aby se pacienti aktivně účastnili jejich vlastní zdraví a wellness. Zdá se, že všichni mluví o zapojení pacientů, i když se nemůžeme shodnout na tom, co to je.
ať už je zapojení pacienta jakékoli, bylo to velmi horké téma na nedávné konferenci HIMSS. Vystavovatelé propagovali nástroje pro zapojení pacientů a vzdělávací sezení nabízela návrhy pro zapojení pacientů.
HIMSS zveřejnila vedení průzkumu v průběhu akce, odhalil, že 72 procent respondentů označila spotřebitele a pacient úvahy, jako je například angažovanost, spokojenost a kvalitní péče, jako obchodní záležitost nejvíce ovlivňuje jejich organizace během příštích dvou let.
vedoucí také identifikovali IT strategie, které se nejčastěji používají k aktivnímu zapojení pacientů do vlastní péče. Osmdesát sedm procent respondentů uvedlo, že jejich organizace nabízejí portál, který umožňuje pacientům přístup k jejich lékařské záznamy, plánovat schůzky, a platit účty, zatímco 82 procent uvedlo, že se zapojily pacienty prostřednictvím jejich stránkách organizace.
uvědomil jsem si, že IT oddělení mohou dělat jen tolik, aby podporovaly zapojení pacienta, ale zajímalo by mě, kolik vůdců prohlížení portálů a webových stránek, a to nejen jako „strategie“ pro zapojení pacientů, ale jako skutečné řešení.
jsem fanouškem portálů pacientů a webových stránek poskytovatelů. Ale jen proto, že organizace má technologii na podporu prohlížení / stahování / přenos grafu poznámka neznamená, že pacient se účastní jeho vlastní zdraví a wellness.
můj názor je, že portály pacientů jsou instalatérstvím v procesu zapojení pacienta. Klinická data jsou voda, která protéká instalatérstvím. Pokud mám žízeň, přítomnost instalatérství nestačí k uhasení žízně – stále potřebuji nepřetržitý proud vody. Je také užitečné mít dobrý instalatér kolem poskytovat odborné poradenství, v případě potřeby.
jedním z důvodů, proč se zúčastněné strany nemohou dohodnout na jednoduché stručné definici zapojení pacientů, je to, že existuje mnoho stupňů zapojení.
před pár lety nabídli autoři stručné zprávy o zdravotních záležitostech definici, která se mi obzvláště líbí. Zapojení pacienta byla definována jako koncept, který kombinuje pacienta, znalosti, dovednosti, schopnost a ochota řídit své vlastní zdraví a péči s intervencí navržen tak, aby zvýšení aktivační a podporovat pozitivní chování pacienta.
jinými slovy, pacient je ochoten a schopen podílet se na jeho péči, a někdo (poskytovatel) poskytuje „intervence“ k podpoře účasti.
potřebujeme, aby se pacienti podíleli na svém vlastním zdraví a wellness, protože to obvykle vede k lepším výsledkům a snižuje náklady. Zpřístupnění instalatérství pacientům je dobrým prvním krokem, ale skutečná účast vyžaduje více lidské interakce a zásah lékařů a/nebo zaměstnanců.
samozřejmě mnoho pacientů nemá velký zájem o aktivní roli ve svém zdraví a wellness. Pravděpodobně se jedná o pacienty, kteří vyžadují největší zásah poskytovatele, aby nabídli vzdělání a povzbuzení.
zapojení naznačuje zapojení do nějaké činnosti. Zapojení pacienta by tedy vyžadovalo aktivitu ze strany pacienta. Pokud poskytovatel nabízí portál pro pacienty nebo podobnou technologii a pacienti nejsou aktivně zapojeni do jejich používání, můžeme to opravdu nazvat angažovaností pacientů?
související Video: