etika na pracovišti není vždy na vrcholu mysli v prostředí zaměřeném na zisk. Nicméně, morální kompas vůdci stanovit pro společnost, a jak se řídit těmito hodnotami, znamená mnohem víc, než byste mohli očekávat.

Andrew Selepak, pedagog na University of Florida a ředitel jejího programu sociálních médií MAMC, je ve své definici morálních voleb jednoznačný.

„etická dilemata vznikají, když si musíte vybrat mezi dvěma dobrými možnostmi,“ řekl.

Podle Roberta Foehl, výkonný pobytu pro obchodní právo a etika na Ohio University, předtím, než společnost může zpružnit etické dilema dvou možností, to musí učinit důležité rozhodnutí.

„první věc, kterou musí podnik udělat, je zjistit, jaké jsou jeho hodnoty ve vztahu ke společnosti,“ řekl Foehl. Jinými slovy, jak společnost definuje dobré, morální principy ve společnosti, vybarví svůj etický kodex.

Pracoviště etika a vedení

Lídry, ne jen stanovit etické standardy v podnikání – musí také prokázat.

„etické standardy společnosti jsou shora dolů a zdola nahoru a zaměstnavatel jde příkladem,“ řekl Selepak. „V případě, že zaměstnavatel nebude jednat eticky, že stéká až na dno organizace.“

lídři mohou stanovit etické standardy společnosti nejen vytvořením etického kodexu, ale také svým stylem řízení. To zahrnuje tyto prvky:

• Zaslání příslušné zprávy
• Zbývající viditelně na téma
• Chovat v způsoby, které odpovídají společnosti, uvedené etické úmysly

“ žádný smysluplný způsob, jak pro podnikání, aby se choval eticky, pokud vedení má tak za prvé,“ řekl, Foehl.

„vůdci nemohou jít jen příkladem nebo jen mluvit,“ dodal. „Akce plus slova prokazující hodnotu etiky je to, jak vedení ovlivňuje etiku skupiny.“

příkladem není jen nejvyšší mosaz. „Vůdci na všech úrovních, nejen výkonní vůdci“ nastavili morální kompas podnikání, řekl Foehl.

Chcete-li vytvořit morální prostředí, musí vedoucí společnosti zvážit jejich formální i neformální chování. Formální chování je to, co říkají, zatímco neformální chování jsou akce podniknuté podnikatelským subjektem.

„musí mít obojí, pokud doufá, že vytvoří etické prostředí na pracovišti,“ jehož nedostatek povede k etickým výpadkům, řekl Foehl.

4 typy etické osobnosti

ne každý koncept etiky je stejný. Někteří lidé přísně dodržují pravidla stanovená vedením, zatímco jiní mají svůj vlastní vnitřní morální kompas, který je vede.

„My všichni máme vrozenou morálku, smysl, který nám umožňuje vědět, co dělat, ale ne vždy to sledovat,“ řekl Mark Pastin, etický poradce a autor, Aby Etický Rozdíl: Nástroje pro Lepší Akce (Berrett-Koehler Publishers, 2013).

zaměstnanci mohou jít s něčím, co považují za neetické, protože se obávají důsledků vznesení problému, řekl. Řekl, že lidé mohou být široce rozděleny do čtyř etických typů osobnosti. Při definování těchto čtyř typů, Pastin řekl, že každý z nich řeší etiku na pracovišti jinak.

• konformista: tento zaměstnanec se řídí spíše pravidly než zpochybňováním autorit a má tendenci dělat věci podle knihy. Jeden by si mohl myslet, že s tímto etickým typem lze počítat, že bude vždy dělat správnou věc, ale konformista by se mohl dívat opačně, pokud vůdci jednají neeticky. Je to proto, že mají tendenci vnímat manažery jako lidi, kteří mají být posloucháni bez ohledu na to, co se děje. Konformista se dostane do etických konfliktů souvisejících s prací, pokud jejich organizace nemá soubor přísných pravidel a dobře definovaných důsledků pro jejich nedodržování.

• navigátor: při konfrontaci se situací, kdy se lidé chovají neeticky, se navigátoři spoléhají na svůj vrozený smysl pro etiku, aby řídili své činy, i když tato rozhodnutí nejsou snadná. Tento etický typ má obecně zdravý morální kompas, který dává navigátorovi flexibilitu při rozhodování – dokonce i nepopulární. Morální smysl navigátora je naplňuje kvalitami vedení a jiní se na ně učí respektovat a počítat s nimi. Ve většině organizací uspějí a opustí společnost, která je neetická.

• vyjednavač: vyjednavači se snaží vytvořit pravidla, jak jdou. Když se potýkají s útržkovité situace, jako spolupracovník pití na oběd hodinu, Vyjednavač může trvat počkáme a uvidíme postoj, aby v případě, že událost má vliv na jejich práci, v žádném případě. Mohou například počkat, až zjistí, zda se pití zhorší nebo si toho někdo všimne. Navigátoři se setkávají etika-související problémy, pokud jejich práce vyžaduje výkon rozhodnutí, aniž by pokyny, protože měnit pravidla podle toho, co se zdá nejjednodušší v té době.

• Vrtí: Vrtí nebude dát hodně myslel na to, co je správné, místo nástupu na trase, která je nejvýhodnější pro ně. Například Wiggleři mohou lhát, aby uklidnili nadřízeného, ale odmítají znovu lhát, pokud mají pocit, že je ostatní začínají podezřívat. Wiggleři jsou většinou motivováni vlastním zájmem: dostat se na dobrou stranu manažera, získat lepší řešení pro sebe nebo se vyhnout konfliktům. Často se dostanou do potíží, když ostatní cítí, že se vyhýbají etickým problémům, aby chránili své vlastní zájmy.

i Když nikdo nechce být vnímán jako kanceláře https://www.businessnewsdaily.com, zaměstnanci přirozeně jednat eticky, když oni sympatizovat a vcítit se do lidí ovlivněna jejich činy, řekl, Pastin. Dodal, že etická dilemata jsou často řešitelná, pokud jsou zaměstnanci a manažeři otevřeni diskusi o nich.

„většina etických otázek, které vznikají v pracovním prostředí, může být vyřešena, pokud bude vznesena včas,“ řekl Pastin Business News Daily. „Problém je v tom, že mnoho lidí se vyhýbá mluvení z hlediska etických obav. Vítáme nesouhlas a kontroverze v kanceláři s cílem podpořit etičtější pracovní prostředí.“

Bude za dobré rozhodnutí

Transparentnost s veřejností o činnosti společnosti je zásadní pro založení podnikání je etický kodex, řekl Selepak. Tato transparentnost však může přijít za cenu.

chce například podnik, aby jeho zaměstnanci působili jako obhájci značky, možná i na sociálních médiích? Pokud ano, Selepak naléhá na vedení společnosti, aby veřejnosti objasnilo, že příspěvky nejsou ničím jiným než názorem spisovatele, nemusí nutně odrážet morálku a hodnoty společnosti.

Pokud společnost dovolí některému ze svých zaměstnanců jednat jako velvyslanec značky, musí být selektivní, komu toto privilegium rozšiřuje. Navíc, pokud jsou někteří zaměstnanci oprávněni zveřejňovat cokoli, co se týká společnosti online, musí být transparentní ohledně svého spojení se značkou, řekl Selepak.

„Protože víme, že lidé jsou ovlivněni médii, které vidíte, chcete být pravdivé ve vaší společnosti, zasílání zpráv,“ řekl.

etika přepisování historie

do jaké míry společnost s jakoukoli vadou na své pověsti přepisuje svou historii a zároveň zůstává věrná svému etickému kodexu?

například řekl Selepak, sycené nápoje známé jako Fanta byly vytvořeny nacisty. Mohlo by být lákavé tyto informace utajit, ale nedostatek transparentnosti by mohl být vnímán jako neetický. Správné rozhodnutí není vždy tak jasné.

„Pokud se vám skrýt, že historie, budete dělat více prodeje více lidí má práci – nebo by měla společnost být předem o jeho negativní historii, pokud jej má, a čelit následkům?“Řekl Selepak.

navrhl, aby společnost zpřístupnila informace veřejnosti do té míry, že “ opakování není nutné.“

odstranění negativních komentářů na platformách sociálních médií společnosti je další formou přepisování historie. Vedoucí značky se musí rozhodnout, zda Komentáře odstraní nebo jim umožní zůstat.

primárním hlediskem je “ jaký je standard?“řekl Selepak. Je například příspěvek spam, rasistický nebo homofobní? Komentáře, které porušují tyto normy, by mohly být eticky odstraněny, zatímco kritické komentáře, které ne, by měly zůstat viditelné.

„musí být stanovena etická norma, která rozhodne o tom, jak reagovat na základě etického kodexu společnosti,“ řekl Selepak.

Vzdělávání zaměstnanců, na etický kodex

Neexistuje žádný čas jako onboarding pro vzdělávání nových zaměstnanců, o společnosti, etický kodex, řekl James Bailey, profesor vedení na George Washington University.

tento proces by měl být podle něj formální i explicitní. Příklady příběhů jsou fantastickým způsobem, jak se spojit s osobou, která si kód prohlížela, takže Bailey radí společnostem, aby je používaly.

navrhl také informovat zaměstnance o firemní kultuře ve vztahu k etice během pohovoru. Tímto způsobem, řekl, “ zaměstnanec je okamžitě informován o tom, co se očekává.“

etický kodex společnosti by měl být písemný a respektován, dodal. „Kód, který není dodržen, je shell.“

kodex chování však nemůže podrobně pokrýt všechny etické úvahy. „Hodnoty jsou jeho severní hvězda“, ale ne návod k použití, řekl Foehl.

etika společnosti a spokojenost zákazníků

díky šíření internetu jsou spotřebitelé lépe vybaveni k výzkumu minulého chování společnosti, než tomu bylo v minulosti.

„s internetem je nebývalé množství transparentnosti,“ řekl Foehl.

mnoho zákazníků nakupuje svým srdcem a dnešní americký spotřebitel získává zájem o firemní chování.

“ vidíme mnohem více lidí, kteří rozhodují o tom, kam investovat peníze na základě chování a etických standardů podniků, které podporují,“ řekl Foehl.

dokonce poukázal na neoficiální důkazy, že lidé jsou ochotni platit více za práci se společnostmi, jejichž chování odpovídá jejich hodnotám.

„společnosti se silným morálním a etickým kompasem se nakonec daří lépe,“ řekl Foehl. „stabilní, silnější a mají menší obrat zaměstnavatele.“

rostoucí počet amerických korporací a podniků je v procesu reakce na posun společnosti v morálce a hodnotách, řekl.

„vidíme, že více společností si uvědomuje své minulé chování ignorování etiky a chování s posunem ve způsobu, jakým podnikatelé a vůdci přemýšlejí o podnikání,“ řekl Foehl. „Část toho je způsobena posunem společenských očekávání.“