je To ideální řešení pro majitele malých podniků small business rozpočty, ale velké obchodní ambice.

obchodní úspěch má svá úskalí. Tak určitě, jsou tu peníze, profil, dovolená, a snídaně se šampaňským, ale je tu také neustálý pocit, že nevíte, co děláte. Ztrácíte se v e-mailech a topíte se v malých úkolech. Najednou to šampaňské nevypadá jako dobrý nápad.

ale proč? Žijeme ve věku automatizace. Je to 10:30 a vaši konkurenti jsou již opilý, bezpečné s vědomím, že jejich CRM systém má všechny jejich data organizována s oznámeními létající z příslušných členů jejich týmu. Nejsou v návaznosti členy týmu, aby zjistili, co je třeba dělat a kdy, ani nejsou listoval starým diářem hledáte telefonní čísla.

Bohužel, pokud nastavení CRM jako majitel malé firmy zní to složitě, vím, že to není. Ve skutečnosti, můžete se obrátit svůj základní účet Gmail do CRM systému rychleji, než si můžete říct, jak používat Google jako CRM.

Základní Funkce CRM Systému

začnu od začátku. CRM je zkratka pro řízení vztahů se zákazníky. Je to největší a nejrychleji rostoucí softwarový trh v oboru; očekává se, že do roku 2025 dosáhne 80 miliard dolarů. To znamená, že na něj lidé skáčou a skáčou na něj, aby využili libovolný počet základních funkcí CRM systému.

• organizace a centralizace dat.
• centralizace komunikačních kanálů (e-mail, volání, sociální média).
• analytika a automatizované reporty.
• zarovnání a řízení týmu.
• automatizace každodenních úkolů.
• automatické připomenutí a následná opatření.
• automatizace marketingu.
• Správa uživatelských rolí a oprávnění mezi členy týmu.
• integrace s vašimi oblíbenými platformami.

to je v pohodě, ale jako majitel malé firmy to určitě může být na drahé straně. Chcete bezplatný nástroj, který pro vás udělá alespoň některé z těchto věcí. Chápeme to. Místo toho byste tedy měli zkusit změnit svůj Gmail na hotový CRM systém.

ne … to je opravdu v pohodě! Zaregistrujte se na 14denní bezplatnou zkušební verzi NETHUNT CRM ještě dnes!

jak Používat Gmail jako CRM

Pokud již používáte Gmail jako e-mail klienta, tak proč ne využít jeho méně známé funkce pro správu vašich dat, segmentaci klientů, poslat oheň e-mailové marketingové kampaně, mějte na vrcholu vašeho týmu, a obecně zlepšit své pracovní postupy a ziskové marže? První zastávka, pojďme mít všechna data v pořádku.

Google Workspace spojuje vaše týmy.

s aktualizací G Suite do roku 2020 společnost Google slíbila svým uživatelům nový, hluboce integrovaný uživatelský zážitek se zavedením služby Google Workspace. Vytvořeno jako přímá reakce na globální trend práce z domova, Workspace spojuje týmy, když jsou nuceni oddělit polehčujícími okolnostmi.

• komunikační nástroje byly spojeny.
  Google je komunikační nástroje (Chat, Gmail, Hlasové, Správu Obsahu, a Video Volání) se spojily na podporu spolupráce mezi týmy a zefektivnit zákaznické zkušenosti.
• integrace náhledu odkazu.
  jednoduchý spořič času a karet. Místo toho, aby museli otevřít novou kartu, navštivte odkaz v dokumentu, sešitu nebo prezentaci, mohou nyní uživatelé náhled odkaz jednoduše tím, vznášející se myši nad ním.
• spolupracujte na dokumentech přímo z chatu.
  Tenhle je v pohodě. Uživatelé pracovního prostoru mohou dynamicky vytvářet dokument s hosty v chatovací místnosti. Nezáleží na tom, zda narážejí hlavy se spoluhráči nebo externími stranami, každý může vytvořit a upravit dokument v synchronicitě v reálném čase.
• chytřejší zmínky a výkřiky.
  nyní, když uživatel zmíní někoho v dokumentu, inteligentní kontaktní čip poskytuje kontaktní údaje pro lidi uvnitř i vně organizace. To poskytuje CRM podobný kontext interakcím a navrhuje akce, které by mohly být s kontaktem podniknuty.
• Meet dostane upgrade.
  Dvě vylepšení, abych byl přesný. Seznamte se nyní pracuje na více zařízeních, a můžete vidět tvář kolegy, obraz v obraze, při práci na dokumentu, tabulka, nebo prezentace společně.

Poznámka. K dispozici je čtyřstupňová cenová struktura připojená k Google Workspace.

Google Kontakty spravuje a centralizuje vaše klientská data.

čím rychleji se dostanete na vrcholu svých dat jako malé firmy, tím lépe. Nejviditelnějším přístupem Gmailu pro správu vyhlídek, klientů a partnerských dat je použití Kontaktů Google jako CRM. Chcete-li ji najít, stiskněte tlačítko nabídky s devíti tečkami v pravém horním rohu domovské stránky Google.

Jak spravovat data v Gmail.

Google Kontakty je základní on-line adresáře, kde můžete přidat nové kontakty, importovat, exportovat, upravovat je, odesílat e-maily s nimi, vyhledávat je, sloučit, obnovit smazané ty, a sdílet přístup s ostatními členy týmu pro kontakty, které může potřebovat. Jak můžete očekávat, kontakty mají čistý a přehledný design, který uživatelům poskytuje plný přístup k jejich zákaznickým datům.

Kontakty Google začne cítit více CRM-y s různých oborů se můžete připojit ke kontaktu, dává uživatelům všechny souvislosti, které potřebují na dosah ruky. Poznámky pomáhají zefektivnit komunikaci mezi různými zaměstnanci pracujícími se stejnými zákazníky a sledovat prodejní aktivity. Znovu, je to základní,ale pro začínající začínající podnikatele a začínající podnikatele, může to být rozdíl mezi nabídkou informovaného zákaznického zážitku a ne.

Tím, že udeří na „Zobrazit více“ tlačítko při vytváření nebo úpravách kontaktu, ty jsou zpracována tak, aby zatížení více polí vyplnit i pro více kontextu, stejně jako vlastní pole, aby se držet, co chcete.

Kontakty Google vám umožní segmentovat zákaznickou základnu.

štítky Gmailu jsou další funkcí, která mění Gmail na CRM systém. Umožňuje uživatelům segmentovat vyhlídky, zákazníky a partnery podle přednastavených proměnných nebo podle toho, který si sami vytvoříte. Štítky fungují v Gmailu a Kontaktech Google a segmentace umožňuje uživatelům rozvíjet vysoce personalizované kampaně zaměřené na zákazníka.

jak používat štítky v Kontaktech Google.

• Přidat / Upravit Kontakt.
• vyhledejte sekci štítek vedle možnosti Přidat kontakt / Upravit kontakt; klikněte na něj.
• vyberte přednastavený štítek nebo si vytvořte vlastní.
• Chcete-li najít segmentované skupiny, jednoduše klikněte nebo vyhledejte štítek, který chcete vidět.

S kontakty seskupeny v závislosti na proměnných, jako je umístění, nákup připravenost, nebo prostě, jak velké jsou, mohou uživatelé ušetřit spoustu času a energie z prosévání přes přetékající seznamy kontaktů nebo e-mailů, najít pracovníky, které potřebují. V důsledku toho je mnohem snazší oslovit, zapojit se a uzavřít dohodu.

filtrujte a segmentujte svou zákaznickou základnu více způsoby, než si dokážete představit. Vyzkoušejte NetHunt CRM zdarma!

Gmail umožňuje označit e-maily pro plný kontext zákazníka.

můžete také označit své e-maily. Použitím štítků na různé e-mailové zprávy je snazší třídit doručenou poštu Gmailu a najít to, co hledáte. Pokud hodně vašeho podnikání je vedena přes Gmail, označení své e-maily založené na klienta jsou z znamená, že máte přístup k plné zákaznické kontextu, kdykoliv budete potřebovat.

Jak Používat Vnořené Štítky v Gmailu:

• Otevřít Gmail.
• Vyberte e-maily, které chcete označit.
• klikněte pravým tlačítkem kdekoli na ně.
• najít štítek jako.
• vyberte přednastavený štítek nebo zadejte nový.
• Hit (Vytvořit nový)
• barevný kód různé štítky, takže vyniknout výrazněji ve vaší e-mailové schránky.

přesto je nejlepší na štítcích Gmailu, že na rozdíl od běžných složek mohou být vaše e-maily součástí mnoha štítků současně. Takže kdybych měl označit všechny své e-maily s Olgou jako „Olga“, mohu to hnízdit s mnohem širším štítkem „interní“, který zahrnuje všechny mé e-maily se všemi v centrále NetHunt.

Gmail je bezplatný nástroj pro e-mailový marketing.

Data jsou nastavena, je čas oslovit. Jak vaše malá firma roste, uvědomíte si, že je důležité mít levný, snadný a neomezený kanál pro oslovení vyhlídek. E-mailový marketing funguje. Gmail Je e-mailový klient, a tak odesílání hromadných e-mailových kampaní z něj je docela jednoduché.

Jak Posílat Hromadné E-mailových Kampaní ve službě Gmail:

• Zahájit psaní e-mailu jako obvykle.
• klikněte na pole „Komu“.
• začněte psát název segmentovaného seznamu kontaktů.
• Vyberte správnou skupinu z automatického vyplňování.
• stiskněte Odeslat.

Pokud jste byli opravdu organizovaní, nemuseli byste pokaždé psát novou zprávu; místo toho byste použili šablony!

Jak Vytvořit a Používat Šablony v Gmailu

Google Labs býval místem, kde Gfans mohli vyzkoušet nové funkce a posílat své připomínky přímo na Google. Mnoho lidí se ptalo “ kam se Google Labs podělo?“, ale měli by se uvolnit; není to pryč. Společnost Google ji právě začlenila do sekce Upřesnit nastavení vaší služby G Suite. Zde najdete možnost Povolit šablony častých zpráv a dalších malých funkcí, o kterých možná nevíte.

• Přejděte do složky doručené Gmail.
• stiskněte ozubené kolo nastavení ⚙️.
• stiskněte ‚Zobrazit všechna nastavení‘.
• najděte kartu „Upřesnit“.
• povolte možnost šablony.
• nezapomeňte stisknout „Uložit Změny“

Od tam, je to na vás, abyste začít vytvářet své vlastní návrhy a jejich uložení, v závislosti na tom, co různých e-mailových kampaní dosáhnout. Pokud potřebujete pomoc s kampaněmi, stáhněte si naši e-knihu se vším, co potřebujete vědět o studených e-mailech. Je to prskající horko!

• otevřete pole Compose.
• zadejte e-mail, který chcete šablonu.
• stiskněte tři tečky dole.
• šablony.
• uložit koncept jako šablonu.
• uložit jako novou šablonu.

výborně, jste do značné míry automatizované e-mailové informační kampaně. V budoucnosti, vše, co musíte udělat, aby použít šablony e-mailu je hit ty stejné tři tečky na kompozici panel a vložte šablonu, která vyhovuje to, co se snažíte dosáhnout. Kouzlo.

chcete šablony? Máme jich spoustu. Náš tým úspěchu zákazníků vám s radostí ukáže demo zdarma!

Chrome se integruje s vašimi oblíbenými platformami produktivity.

sami jsme hrdí na regálech internetového obchodu Chrome a sami jsme náchylní k několika drzým zkratkám produktivity rozšíření Chrome. Napsali jsme velký starý blogpost 10 nejlepších rozšíření, které používáme s chromem. Pokud čtení není vaše věc, krásná Anastasia z našeho týmu úspěchu zákazníků nahrála malé video pro vaše potěšení ze sledování. Koukni na to!

CRM pro Gmail

To zní dobře… protože jsem udělal to zní dobře. Ale, jak vaše one-man mise roste do malé firmy, přes střední, do bonafide velký podnik, zjistíte, že zapnutí Gmail do CRM prostě nepřerušuje to už ne. Budete bojovat s limitem kontaktů 25,000 v Kontaktech Google a e-mailový limit 500 Gmail za den je docela ubohý, pokud se mě zeptáte. Přes všechny skvělé funkce, Gmail prostě nebyl postaven jako CRM systém. Kapitáne, budete potřebovat větší loď.

NetHunt CRM pro Gmail

87% podniků používá cloudové služby ve srovnání s pouze 12% v roce 2008.

pryč jsou dny, kdy jsme potřebovali velké, chugging servery v rohu našich kanceláří; třídenní školení CRM; a velké, tlusté peněženky platit vyděračské ceny předplatného pro CRM. Dobré CRM jsou v cloudu, což znamená, že Vaše data jsou bezpečná, přístupná a pracují pro vaše podnikání, kdykoli je potřebujete. Nejlepší CRM jsou postaveny uvnitř Gmailu.

NetHunt je vytvořen tak, aby pomohl vašemu podnikání růst a automatizoval části vaší cesty zákazníků, které potřebují automatizaci. Kromě základů CRM, jako je sdílený kontext zákazníka a funkce hromadné korespondence pro e-maily, seznam toho, co náš systém dokáže, neustále roste.

• plná integrace Gmailu.
• integrace aplikací G Suite (disk, kalendář, Hangouts).
• integrace aplikací třetích stran prostřednictvím Zapier.
• přizpůsobitelné prodejní potrubí.
• cenné informace o prodejních procesech se sadou přizpůsobitelných filtrů a pohledů.
• Úplné přizpůsobení systému, včetně složek a polí.
• hromadné e-mailové kampaně s trackable výkonem (otevřít a klepněte na tlačítko sazby).
• stahovatelné zprávy a statistiky.
• uživatelské role a oprávnění.
• mobilní aplikace pro iOS a Android.
• ohromující zákaznická podpora.
• neomezený adresář.
• neomezený počet odeslaných e-mailů za den.

jako počáteční spuštění nás můžete kontaktovat a zjistit, zda máte nárok na speciální platební plán. Ať tak či onak, měli byste se zaregistrovat 14 denní zkušební verze zdarma, zarezervujte si demo s naším týmem úspěchu zákazníků, a zítra ráno začněte přemýšlet o té snídani se šampaňským.

CRM pro Gmail vám pomůže dát to dohromady. Jako mladý, kvetoucí podnikání si můžete vyzkoušet vody s nativními funkcemi společnosti Google před zavedením velkých zbraní CRM. Ať tak či onak, měli byste vždy využít bezplatné zkušební verze, které většina poskytovatelů CRM nabízí.

konečně, a co je nejdůležitější, nezapomeňte: když otevřete láhev šampaňského, vždy otočte láhev spíše než korek a nikdy ji neotvírejte směrem k něčí tváři.

pijte zodpovědně, šampióne.