není žádným tajemstvím, že podniky by dnes měly mít nějakou strategii sociálních médií.

ale až příliš často vidíme společnosti improvizovat s malým nebo žádným plánem.

a hej, naprosto chápeme, proč se to děje.

možná jste zdědili svou sociální přítomnost od někoho ,kdo ji “ houpal.“Možná jste neměli čas si sednout a opravdu kopat do toho, co funguje a co ne.

Ať tak či onak, provedení rychlého auditu vám dá vědět, zda vaše sociální strategie odpovídá cílům vašeho podnikání.

v této příručce a pomocí naší zcela bezplatné šablony auditu sociálních médií budete mít všechny odpovědi, které potřebujete, v žádném okamžiku.

co je vlastně audit sociálních médií?

audit sociálních médií je proces kontroly metrik vaší firmy za účelem posouzení růstu, příležitostí a toho, co lze udělat pro zlepšení vaší sociální přítomnosti.

nenechte se mimochodem vyděsit slovem „audit“. Audity sociálních médií nejsou pečlivé nebo únavné (nebo alespoň nemusí být).

dobrou zprávou je, že naše šablona dělá většinu těžkého zvedání, pokud jde o to, co potřebujete měřit: vše, co musíte udělat, je připojit čísla.

Stáhněte si naši bezplatnou šablonu auditu sociálních médií a jednoduše klikněte na „soubor“ a „vytvořte kopii“ a upravte svou vlastní verzi!

ke Stažení Sociální Média Auditu Šablony

pokud používáte analytický nástroj, jako je Sadba, zdokonaluje v na vaše nejdůležitější metriky je hračka.

samozřejmě chápeme, že různé značky mají různé priority. Nebojte se přizpůsobit si vlastní šablonu auditu sociálních médií na základě vašich potřeb, ale nezapomeňte uvést následující:

• Profilové informace (název a URL)
• Zapojení metriky
• Publikování metriky
• Diváků demografické údaje
• návštěvnost z Odkazujících stránek
• Kanál konkrétní metriky

Pro každý typ metriky, které byste měli zahrnout procentní změna od předchozího měsíce nebo roku. Sledování meziročních metrik je dobrý nápad, protože odpovídá sezónním změnám. Například, maloobchodní prodejny obvykle vidět velký příliv v sociální mediální aktivity v průběhu listopadu a prosince, takže to může zkreslit měsíc po měsíci srovnání za leden následujícího roku.

doporučujeme také provádět audity měsíčně nebo čtvrtletně za účelem sledování trendů ve velkém obrazu a zároveň si dát příležitost provést včasné změny.

co musím udělat pro svůj první audit sociálních médií?

řekněme, že provádíte audit sociálních médií poprvé. Žádný pot!

Pod prolomili jsme krok-za-krokem procesu pro vaše první auditu, které lze opláchnout a opakovat příště budete muset analyzovat vaše přítomnost.

hádejte všechny své stávající profily sociálních médií

první věc je první: budete muset provést inventarizaci svých sociálních profilů.

To se může zdát jako nasnadě, že? Zvažte však také své sociální profily mimo“ velké “ sítě, jako je Facebook nebo Twitter. Víte, jako ten účet YouTube se dvěma odběrateli nebo profil Pinterestu, kterého jste se tři roky nedotkli.

pokud existují sítě, na kterých již nejste aktivní, nemusíte je nutně sledovat. Jen se ujistěte, že jsou nárokovány a pod kontrolou vaší společnosti. Na druhou stranu vám audit může pomoci odhalit příležitosti, které se dokonale hodí pro jedinečné vlastnosti sítí, které jste ignorovali.

naše šablona auditu sociálních médií obsahuje karty pro všechny hlavní sítě, ale je snadné přidat novou kartu pro všechny další platformy, které používáte. Na kartě Souhrn jsme také zahrnuli sekci, kde jsou uvedeny všechny sociální profily vaší značky na jednom místě.

jakmile budete mít uvedeny všechny své aktuální sociální profily, dalším krokem je rozhodnutí, na které platformy se chcete zaměřit. Je pravděpodobné, že jste si vědomi svých priorit, ale správný audit sociálních médií může být otvírákem očí, pokud jde o to, které profily jsou ve skutečnosti vašimi špičkovými umělci.

jako rychlý stranou, nástroj jako Sprout je užitečné pro udržení všech vašich sociálních účtů a obsahu konsolidované.

Definovat specifické cíle pro každou síť

udržet si od získání ohromen, je důležité soustředit se na své sociální média, cíle pro každou platformu, jsi aktivní, včetně:

• Zvyšování povědomí o značce
• Generovat více vede a prodeje
• Zvýšení zapojení komunity
• Roste vaše publikum (myslím: následovníci)
• Rostoucí provoz na vaše stránky

Pro porovnání, zde je analýza Instagram zapojení do našich sociálních médií, audit šablony.

nejen, že nastavení cílů pomůže vést vaši přítomnost, ale také vás informuje o tom, které metriky sledovat pro každou platformu.

například můžete pěstovat své stoupence Instagram rychleji než Facebook, ale ten má za následek více platících zákazníků. Pokud jde o vaše metriky, záleží na kontextu vašich cílů.

mějte na paměti, že pro svůj první audit sociálních médií nemusíte vyplňovat všechny prázdné položky!

znovu se zaměřte na metriky sociálních médií, které odrážejí vaše cíle.

ke Stažení Sociální Média Auditu Šablony

ujistěte Se, že vaše značky, propagační akce a jazyk jsou shodné

v souladu značky na sociálních médiích je samozřejmě důležité, ale některé detaily jsou snadno přehlédnout.

při kontrole vaší sociální přítomnosti zkontrolujte, zda se vaše profily „shodují“, pokud jde o kreativy, propagační akce a kampaně. To zahrnuje:

• Bio a „O“ jazyce (v případě pochybností, viz váš styl průvodce)
• Profil a bannerové obrázky
• Cílové adresy Url a vstupních stránek
• Štítky

například, značky jako Skullcandy mít konzistentní profily z Twitteru…

…Facebook…

… a Instagram, stejně.

podívejte se, jak to funguje?

Pokud nespustíte tunu kampaní specifických pro sociální sítě a jen se snažíte přenést provoz na váš web, není pravděpodobné, že se příliš mnoho změní z auditu na audit.

na druhou stranu značky, které provozují sezónní kampaně, budou muset tyto údaje pravidelně vyhodnocovat. Například, měli byste znovu zkontrolovat, že v polovině března stále nespustíte své prázdninové kampaně.

Otevřít sociálních médií analytics

Nyní, když víte, které profily jste auditu a jaké metriky hledáte, je čas kopat do údajů.

zde budete moci zjistit, zda zasahujete do svých cílů nebo zda existuje prostor pro zlepšení.

Všimněte si, že nástroj pro analýzu sociálních médií, jako je Sprout, může skutečně urychlit proces vytahování vašich metrik, nemluvě o tom, že je všechny aktuální na jednom místě.

V naší šablonu, můžeme nastínit doporučené metriky, podívat se na identifikovat své profily výkonu. To zahrnuje zapojení, kliknutí na odkazy, sdílení, návštěvnost doporučení, zobrazení a další.

do tabulky jsme také zahrnuli poznámky, které vám přesně řeknou, kde v Sprout najdete každou metriku, aby se váš audit sociálních médií trochu usnadnil.

spusťte bezplatnou zkušební verzi Sprout Social

jakmile začnete zadávat data, mělo by být zřejmé, které kanály překonávají ostatní, zejména pokud jste již měřili své úsilí.

Identifikujte své nejvýkonnější příspěvky na sociálních médiích

vrtání do jednotlivých příspěvků může zvýraznit, které typy obsahu byste měli vytvářet.

například vaše publikum zbožňuje video? Fotky? Příspěvky založené na otázkách?

Váš rodný analytics pro každé platformě může pomoci pochopit, co daný kus obsahu, který je příjemcem ve smyslu:

• Zobrazení (nebo zobrazení)
• Zaměstnání (komentáře, „Rád,“ akcie, atd.)
• Dosáhnout

Pokud zjistíte, třídění vaše příspěvky angažmá být příliš únavné, pamatujte si, že Sprout Social je možné zvýraznit horní-provedení příspěvky během několika sekund.

Navíc, naše platforma může rychle měřit hashtag výkon v rámci své sociální profil předvést které kampaně jsou rezonuje nejvíce s následovníky.

Naše šablona má sekce k měření výkonu vašeho publikování celkově, stejně jako vaše individuální nejlepších příspěvků. Pokud chcete jít podrobnější, můžete také kategorizovat své nejlepší příspěvky na základě kritérií, včetně:

• Videa
• propagační
• vzdělávací / informace
• Zábava
• bohatá média (obrázky a .GIF)

tím získáte jasný obrázek o tom, který typ obsahu pracuje na každém kanálu. Odtamtud, je to jen otázka přizpůsobení více tohoto typu úspěšného obsahu do kalendáře sociálních médií příští měsíc.

zjistěte, jak využíváte provoz sociálních médií.

žádné překvapení zde: je důležité měřit vztah mezi přítomností sociálních médií a vaším webem.

to vám pomůže nejen pochopit, které příspěvky vedou k oprávněnému zájmu publika, ale také které kanály jsou nejcennější pro generování potenciálních zákazníků.

dopravní čísla najdete v Google Analytics v části „akvizice“ (a poté filtrovat podle „sociální“). Případně můžete použít Sprout Social k dalšímu zvýraznění korelace mezi vašimi sociálními sledovateli a webovým provozem.

Dig do demografických údajů

od toho, jak mluvíte se svým publikem upřednostňovat jiný obsah nebo platformy, demografické údaje záleží.

například zprávy pro Gen Z a millennials versus Gen X a baby boomers jsou jablka a pomeranče. Jako takový, věk a pohlaví by měly být zahrnuty jako součást publika sociálních médií.

některé sítě, jako je Twitter a Facebook, zdůrazňují tyto informace, zatímco demografické údaje publika Sprout poskytují členění na vysoké úrovni pro všechny vaše profily.

V ideálním případě by vaše data publika měla být podobná na všech vašich platformách. Pokud ne, možná budete chtít přehodnotit svou strategii zasílání zpráv a obsahu pro odlehlé sítě.

Posoudit příležitosti z nových platforem sociálních médií

i když ne všechny z nich nutně držet kolem pro dlouho-termín, nové sociální média platformy pop-up spíše pravidelně.

například možná nejste na Tiktoku zcela prodáni, ale stále zvažujete příležitosti. Dobře! Stejně tak vám může stát, že se brzy osvojíte nových platforem, které vám pomohou postavit se před konkurenty.

v tabulce auditu sociálních médií zvýrazněte nové platformy, které chcete prozkoumat. Pokud používáte naši šablonu, na kartě „shrnutí“ je k tomu sekce.

mějte na paměti, že to není nutnost. Pokud jste již zaměřena na několik sítí nebo nenajdou žádné nové platformy, které vás zajímají, v současné době, žádné starosti.

to znamená, že je vždy dobré zůstat na vrcholu nových a vznikajících trendů sociálních médií.

přijďte s novými cíli a akčními položkami

v tomto okamžiku by měla být vaše tabulka většinou vyplněna. Co teď?

nezapomeňte, že účelem auditu sociálních médií je lépe porozumět tomu, kde se právě nacházíte, a plánovat budoucnost.

ať už se jedná o růst vašich sledujících na určitém kanálu, získání větší angažovanosti nebo rozšíření publika, máte vše, co potřebujete, abyste mohli činit informovanější rozhodnutí.

abychom pomohli zvýšit účinnost Vašeho hodnocení sociálních médií, Zahrnuli jsme do šablony sekci analýzy SWOT (silné, slabé stránky, příležitosti, hrozby) pro každou síť. Tuto oblast můžete použít k přidání analýzy na vysoké úrovni na základě všech údajů, které shromažďujete z auditu.

nebo chcete-li jít o krok dále, proveďte plnohodnotnou SWOT analýzu po auditu sociálních médií, abyste zdůraznili nejnaléhavější příležitosti vaší firmy.

jste připraveni provést svůj první audit sociálních médií?

Pokud chcete zlepšit svůj výkon prostřednictvím sociálních médií, musíte získat data po kolena.

a provádění sociálního auditu je perfektní způsob, jak to udělat přesně. Po přečtení našeho členění, doufejme, že jste inspirováni, abyste se ponořili do svých čísel.

Stáhněte si šablonu auditu sociálních médií

Stáhněte si naši bezplatnou šablonu auditu sociálních médií a jednoduše klikněte na „soubor“ a „vytvořte kopii“a začněte!

Chcete-li získat přístup k vašim sociálním metrikám na jednom místě a usnadnit audit všech sociálních médií, vyzkoušejte možnosti Sprout s bezplatnou zkušební verzí.