Shrnutí
Pro většinu finančních poradců, je to vzácné, aby si nový klient od jejich webové stránky. A pokud ano, je to pravděpodobně proto, že na ně byla osoba již odkázána, a jednoduše si po cestě prohlédli web.
v dnešním světě digitálního marketingu, rostoucí počet poradců jsou pomocí jejich webové stránky, vytvořit důvěryhodné připojení s cizinci, kteří se obracejí v dobré víře vyhlídky, a nakonec se stal klienty. A ve skutečnosti, nástroje a techniky, aby tak – z budovy probíhající spojení, které vzbuzuje důvěru, odkapávací marketingové ty, kteří nejsou připraveni k podnikání ještě – jsou pozoruhodně podobné, když je digitální marketing nebo tradiční networking.
Nicméně, smutná realita je, že většina finanční poradce webové stránky jednoduše nejsou navržen tak, účinným způsobem, jak přivést nové podnikání, a jsou často chybí klíčové detaily, od fotky, aby návštěvníci vytvořit osobní vztah, jasný popis služeb a cen, s „lead magnet“, které lze vyměnit za e-mailové adresy, aby zajistily, že neexistuje způsob, jak přivést návštěvníky webu v budoucnosti.
naštěstí jsou to všechny problémy, které lze opravit. V dnešním článku jsme se se podívat na některé z nejlepší finanční poradce webové stránky, a jak jsou navrženy tak, aby v klientech, a tam je i finanční poradce, web design seznam některých z klíčových položek, můžete začít u sebe!
Autor: Michael Kitces
Michael Kitces je Vedoucí Plánování Strategie v Buckinghamském Bohatství Partnerů, komplexní služby v oblasti správy majetku poskytovatele podporuje tisíce nezávislých finančních poradců.
kromě toho, že je co-zakladatel XY Plánování Sítě, AdvicePay, fpPathfinder, a Nový Plánovač Nábor, bývalý Lékař Šéfredaktor Časopisu Finanční Plánování, hostitel Finanční Poradce Úspěch podcast a vydavatele populárních finanční plánování průmysl blog Nerd Pohled přes jeho webové stránky Kitces.s, věnovaný rozvoji znalostí ve finančním plánování. V roce 2010 byl Michael oceněn jednou z cen fPa“ Heart of Financial Planning “ za jeho odhodlání a práci při prosazování této profese.
Nejlepší Finanční Poradce webové Stránky Jsou Zaměřené Na Budování Důvěry
Na té nejzákladnější úrovni, primární účel finanční poradce webové stránky by měly být k pomoci růst podnikání a přivést nové klienty. I když na webu mohou být nějaké informace, které jsou primárně užitečné pro stávající klienty, pro každou poradenskou firmu, která doufá, že poroste, efektivní web musí vzít náhodné cizince, kteří web právě objevili a navštěvují poprvé, a proměnit je v potenciální klienty.
přesto je upozornění, že pokud jde o finanční plánování, jen málo návštěvníků webových stránek bude připraveno okamžitě najmout firmu. Zatímco nákup komoditizovaného produktu je přímočarý, složitá nehmotná povaha služeb finančního plánování vyžaduje pečlivější rozhodovací proces.
koneckonců, s finančním plánováním neexistuje způsob, jak zjistit, jaké zkušenosti budou skutečně vypadat až po faktu. Takže v nejlepším případě firma může jen slíbit poskytovat skvělé služby, a potenciální klient musí rozhodnout, zda on / ona věří, že slib. Což v konečném důsledku znamená, že získávání nových klientů prostřednictvím webových stránek je o budování důvěry.
A od té doby budování důvěry vyžaduje čas, nejúspěšnější finanční poradce webové stránky jsou zaměřeny na to, jak vytvořit trvalý vztah, která podporuje důvěru v průběhu času, tím, že dobrý první dojem, zapojení návštěvníka, a snaží se udržet si připojení k… uznávajíce, že jen velmi málo pravděpodobné, že bude připraven najmout poradce už po první návštěvě!
Základní Prvky Udělat Dobrý První Dojem Na Skvělý Finanční Poradce Stránky
Podle výzkumu na první dojmy, většina lidí bude tvořit počáteční závěr o důvěryhodnosti webových stránek za pouhých 50 milisekund (dát to do kontextu, je potřeba alespoň 100 milisekund jen blikat oči!). A od té chvíle o první instinkt dojem, prohlížení webu, to trvá jen další 2,6 sekundy v průměru na návštěvníka oči, zaměřit se na vizuální prvky stránky a dále posílit, že první dojem.
vzhledem k této dynamice je skutečností, že domovská stránka webové stránky a její vizuální přitažlivost jsou naprosto nezbytné pro přilákání a udržení návštěvníka, který by se mohl stát potenciálním klientem. Je nezbytné navázat okamžité spojení, jak to dělá Jeff Rose z dobrých finančních centů na své domovské stránce:
Domovská stránka První Dojem Jeff Rose v Dobré Finanční Centů,
Pro ty weby, které projdou první vizuální test důvěryhodnosti, další otázkou je, zda dobrý dojem může být udržována tím, že poskytuje nezbytné informace, které návštěvník hledá:
1), Kteří jste jako finanční poradce?
upozorňuje web na to, kdo jste a proč by vám měl někdo věřit a chtít s vámi spolupracovat? Zejména, protože jsme tak vizuální, prvním klíčem k navázání důvěry online je jednoduše mít na webu dobrou fotku!
Pokud je vaše poradenská firma VY (tj. firma pro jednu osobu), v ideálním případě by měl být váš obrázek přímo na domovské stránce pro potenciální klienty, se kterými se můžete spojit (jak bylo ukázáno dříve s Jeffem Rose). Pokud je firma širší, část o „našem týmu“ by měla zdůraznit všechny lidi ve firmě, včetně BIOSu, který vypráví jejich příběh, a obrázky pro vizuální spojení.
v Ideálním případě, část o poradce bude obsahovat nejen obrázky poradce, ale video, kde mluví trochu o sobě, a proč dělají to, co dělají. To poskytuje příležitost pro potenciálního klienta nejen vidět poradce tvoří dojem, ale slyším, jak poradce mluví a komunikuje, a zajistit, že styl komunikace je kompatibilní.
například video Níže je příkladem ze stránky „o“ poradce technologického konzultanta Billa Winterberga.
2) Co děláte jako finanční poradce (kromě pouhého „poskytování finančního poradenství“)?
Pokud se potenciální klient snaží rozhodnout, zda s vámi bude obchodovat, další otázkou je pochopení toho, co vy (nebo firma) skutečně děláte, abyste pomohli svým klientům. Jaké služby jsou nabízeny? Lze je vysvětlit způsobem, který je činí přesvědčivými?
Zejména, většina lidí, kteří hodnotí vaše poradenská firma webové stránky jsou pravděpodobně není hodnocení jen vaše webové stránky, dívají se na ostatní stejně. Jednoduše vysvětlit, že nabízíte služby finančního plánování a správy investic, nestačí. To platí o všech. Dobrý popis toho, co děláte, by měl jít hlouběji, způsobem, který popisuje služby, které poskytnete předem a v průběhu času, pomoci skutečně rozlišit.
například, tady je návod, jak Sophia Bera popisuje její služby v Gen Y Plánování:
Finanční Odpovědnosti Programu – Služby Od Sophia Bera Gen Y Plánování
3), Kteří poskytují finanční poradenství/pro?
jakmile potenciální klient pochopí, kdo jste a co děláte, další otázkou je, pro koho to děláte. Z pohledu návštěvníka je otázka “ má tato osoba / firma odborné znalosti, aby pomohla lidem, jako jsem já?“
v této souvislosti je nezbytné si uvědomit, že žádný poradce nebo firma nemůže pomoci „všem“ a žádný spotřebitel nebude věřit firmě, která tvrdí,že může pracovat s kýmkoli / všemi. Což nakonec znamená, návštěvník vašeho webu chce vědět, s kým nejlépe pracujete, určit, zda se shodují. Opravdu vaše firma artikuluje, kdo je váš ideální klient, takže pokud je návštěvník vaším ideálním klientem, řeknou: „wow, tento poradce je ideální pro někoho, jako jsem já!“
například, Eric Roberge z Mimo Vaši Houpací síť se specializuje na podnikatelské, vzestupně mobilní mladé profesionály, kteří chtějí změnit povolání, který bude rezonovat s touto zprávou z jeho domovské stránky:
Definující Typ Klientů, Které Eric Roberge z Mimo Vaši Houpací síť Pracuje S
Zejména, je stejně jasné sdělit na vaše webové stránky, které vaše služby nejsou na. Takže pokud existují určité typy klientů, se kterými nepracujete, nebo minima, která požadujete, ušetřete každému nějaký čas a ujasněte si o nich na svém webu předem!
4) Co stojí vaše služby finančního plánování?
v době internetu je transparentnost nezbytná a neexistuje žádný základní aspekt transparentnosti než sdělení nákladů na produkt nebo službu. Předpokládá se, že poskytovatelé, kteří skrývají své náklady, mají co skrývat, a žádný spotřebitel nechce zahájit proces spolupráce s firmou, aby zjistil, že je to služba, kterou si stejně nemohou dovolit.
tento rozdíl je pozoruhodný, protože v praxi jsou poradenské firmy notoricky špatné ohledně zveřejňování svých nákladů na svých webových stránkách. Což znamená, že většina firem podkopává proces budování důvěry s potenciálním klientem, než bude mít vůbec šanci setkat se s vyhlídkou!
Sečteno a podtrženo: mít ceny za vaše finanční plánování (a řízení investic a jakékoli jiné) služby jasně uvedené na vašem webu je nezbytné pro budování důvěry v digitální věk!
Zapojení Finančního Poradce webové Stránky Návštěvník Po provedení Dobrý První Dojem
Pokud je poradenská firma webové stránky projde „testem“ dělat dobrý první dojem a odpovědi na čtyři základní otázky, skutečností je, že mnoho lidí, kteří navštíví vaše webové stránky stále nebude připraven skutečně vás kontaktovat o podnikání. Místo toho je třeba je nejprve dále zapojit.
jinými slovy, někteří lidé, kteří navštíví vaše webové stránky a získat dobrý počáteční dojem přesto chcete vytvořit hlubší spojení s tím, kdo jste, a/nebo to, co děláte, než se stěhuje do další fáze. Což znamená, že potřebujete způsob, jak je dále zapojit. Několik příkladů zapojení nástroje patří:
Vytvořit Finanční Poradce Blog
Mít blog jako finanční poradce je příležitost předvést znalosti o sebe a své firmy. Obsahuje web některé články nebo jiné formy obsahu(např. video? Podcast? to zdůrazňuje vaši odbornost pro druh lidí, se kterými pracujete?
Zejména, v praxi, mnoho z top finanční poradce blogy a blogeři používají své blogy nejen prokázat své odborné znalosti, aby ti, kteří navštíví jejich webové stránky, ale ve skutečnosti řídit nové návštěvníky na své stránky, kteří najdou svůj blog přes Google a jiné vyhledávače!
záznam (více) videí
video “ o “ je skvělý způsob, jak se představit potenciálním klientům. Ale video je také skvělý způsob, jak komunikovat a vzdělávat. A tak za „jen“ crafting video popsat sám sebe, vytvořit další videa na jiné stránky vašeho webu poskytnout příležitost k dalšímu předvést své znalosti, vaše schopnost komunikovat, a to, co děláte pro své klienty.
Někteří poradci dokonce míchat tyto společně, například, Brittney Castro Finančně Moudré Ženy obsahuje video jako součást téměř každého blogu dělá!
Přidat Některé (Důležité) Zapojení Nástroje
Další způsob, jak zapojit návštěvníky, kteří by se mohli stát potenciálními klienty firmy je poskytují v určité podobě nástroje, které mohou použít, aby se získat další chuť, co děláte, a/nebo jak může být schopen pomoci jim.
například, řešení, jako je Riskalyze vám umožní vložit nástroj přímo na vaše webové stránky, kde potenciální klienti mohou vstupní jejich portfolia, a vidět nějaké informace o riziku a návratnosti portfolia, a jak se to srovnává typické portfolia doporučit. Pro ty spotřebitele, jejichž portfolia nejsou dobře spravovaným a diverzifikovaným už to vytvořit příležitost pro potenciálního klienta najít pro sebe, jak vaše investment management proces může být schopen pomoci jim! Níže je obrázek, jak John Burger v Altus Bohatství má vestavěný Riskalyze angažovanost nástroj:
Riskalyze výzva K Akci pro John Burger z Altus Bohatství,
Zejména, když klíčový aspekt zásnubní nástroj je, že to vlastně musí poskytovat něco, jedinečný a relevantní, aby se návštěvník na webové stránky. Rolování burzovní – tak populární na internetových stránkách poradce před deseti lety (a bohužel, stále na mnoha dnes!)- není relevantní nástroj pro zapojení, protože tyto informace jsou již k dispozici na libovolném počtu webových stránek přímo pro spotřebitele!
Převést První-Time Návštěvník webové Stránky Na Opakující se Návštěvník S Odkapávací Marketing
I po zodpovězení všech otázek, které návštěvník webu může mít, a zapojit je s relevantní nástroje a informace, aby prokázaly svou hodnotu a znalosti, realita je, že většina lidí, kteří navštíví vaše webové stránky nebude ještě připraven, aby s vámi obchodovat. Možná vytvořili dobrý počáteční dojem, ale potřebují více času na vybudování důvěry. Nebo možná prostě nejsou připraveni vás kontaktovat ohledně podnikání.
Pokud osoba, která návštěvníky vašich webových stránek není připraven k podnikání do budoucnosti, i když, je nutné spojit se s nimi nějakým způsobem, aby se zajistilo, že se vrátí na vaše webové stránky, když jsou připraveni k podnikání. V opačném případě, v době, kdy je potřeba, vaše webové stránky a firma může dávno být zapomenut.
v reálném světě interakce, způsob, jakým to bylo tradičně dosaženo bylo získat vizitku z vyhlídky, a pak ho přidat do mailing listu přijímat nejnovější měsíční nebo čtvrtletní zpravodaj. V moderním digitálním věku se stejná strategie provádí pomocí seznamu e-mailů, který se používá k rozesílání nejnovějších aktualizací blogu.
jinými slovy, pokud chcete, aby připojení ke vyhlídky, kteří navštíví vaše webové stránky, ale není připravena k pronájmu, řešení je pozvat návštěvníka, aby vám e-mailovou adresu, takže tam je způsob, jak s nimi komunikovat a čerpat je zpět v budoucnosti. Většina lidí samozřejmě chrání svou e-mailovou adresu a nechce být přidána do (e -) mailing listu každé webové stránky, kterou navštíví. Což znamená, že získání e-mailové adresy znamená dát na oplátku něco důležitého.
S Call-Na-Akce S Příslušným Vést Magnet
Ve světě „příchozí“ digitální marketing, má co nabídnout návštěvník webu výměnou za jejich e-mailovou adresu, se nazývá „lead magnet“. Myšlenka je, že bez ohledu na to, co nabízíte, je tak přesvědčivá, přitahuje potenciální klienty „jako magnet“, protože návštěvníci webových stránek si ochotně vyměňují svou e-mailovou adresu, aby obdrželi nabídku.
v kontextu webových stránek finančního poradce je“ výzva k akci “ – tlačítko, rámeček, banner nebo vyskakovací okno, které nabízí hlavní magnet výměnou za e-mailovou adresu – pozoruhodně vzácné. Pro většinu poradců, jedinou možností pro potenciálního klienta, který navštíví webové stránky jsou all-or-none, buď kontaktovat poradce podnikat, nebo odejít (a nikdy se vrátit znovu). S call-na-akce s lead magnet je zásadní polovině-bod, poskytuje způsob, jak pro lidi, kteří mají zájem, aby zůstali angažovala (a účinně vám svolení, aby kapat na trhu je), aniž by je jít tak daleko, jak požádat o setkání, které nemusí být připraveni na dosud.
samozřejmě, námitka k rozvoji lead magnet pro finanční poradce stránky je, že to má skutečně být magnetické – taková věc, která je tak přesvědčivé, že návštěvník na vaše webové stránky opravdu chtějí obrátit na jejich e-mailovou adresu výměnou za to. Což je opět důvod, proč je tak důležité pro poradenskou firmu, aby byly jasně cílené výklenek klientelu – to není jen o rozlišení, per se, ale také proto, že tam, kde je jasně definovaná skupina potenciálních klientů, je to jednodušší, aby se cíleně vést magnet pro ně relevantní! (A být jisti, že jste nastavili Google Analytics, takže můžete měřit, zda to funguje!)
například, Matt Becker z Máma A Táta Peníze se zaměřuje, jak název napovídá, nové rodiče a mladé rodiny, kteří se snaží procházet všechny složité finanční problémy, které vznikají, když se první pár má děti. V souladu s tím je jeho hlavním magnetem kniha, která ukazuje potenciálním klientům, jak to udělat!
Nový Rodinný Finanční plán E-Kniha Matt Becker z Máma A Táta Peníze
Dolarů & Smysl Pro Učitele, E-Kniha Dave Grant Financí Pro Učitele
Podobně, Dave Grant Financí Pro Učitele se zaměřuje na práci s učiteli. Proto, že je doslova „napsal knihu“ o finanční tipy pro učitele, které nabízí na úvodní stránce své webové stránky pro všechny učitele, kteří se zajímají (a jsou ochotni vyměnit svou e-mailovou adresu na oplátku!).
zejména však přístup olověných magnetů nemusí být specifický pro individuálního poradce; může to být nabídka pro větší firmu, pokud má firma jasně definovanou cílovou klientelu. Například Larson Financial Group je velká RIA v St Louis s desítkami poradců, z nichž všichni se specializují na práci s lékaři. A ještě jednou, abych byl přesvědčivý, Larson nabízí nejen finanční zpravodaj pro lékaře, ale dokonce napsal knihu, příhodně nazvanou „finanční poradenství pouze pro lékaře | lékaře“.
„Finanční Poradenství Pro Lékaře | Lékaře Oči Pouze“ z Larson Finanční
Finanční Poradce, Web Design Checklist Pro Sebe
Ve fyzickém světě, mít přitažlivý fyzický kancelářských prostor s pěkným šindel visel venku je rozhodující inzerovat profesionální přítomnost na světě potenciálních klientů. V digitálním světě funguje web finančního poradce stejným způsobem, visel jako digitální šindel pro celý svět.
Proto, skutečnost je taková, že je to stejně důležité investovat do firmy, virtuální přítomnost, aby to bylo atraktivní, a vytvořit proces, aby se zapojily potenciální vyhlídky, jen jako bych se vyskytují ve fyzickém světě. Kontrolní seznam klíčových prvků návrhu webových stránek finančního poradce si můžete stáhnout kliknutím na obrázek vpravo!
jinými slovy, spodní řádek je tento: lidé, kteří navštíví váš web a mohou s vámi potenciálně obchodovat, musí učinit složité rozhodnutí. Musí se rozhodnout, jestli jste důvěryhodní. Musí se rozhodnout, zda máte řešení relevantní pro lidi, jako jsou oni, schopní vyřešit jejich problémy(a za cenu, kterou si mohou dovolit). A musí být schopni vás zapojit, až budou připraveni. Skvělý web finančního poradce rozpoznává všechny tyto dynamiky!
a samozřejmě, je tu také potřeba pro potenciální klienty najít cestu na vaše webové stránky v první řadě! Ale to je rozhovor na další den!
tak co si myslíte? Jak je navržen váš web finančního poradce? Získali jste vyhlídky a klienty prostřednictvím svých webových stránek? Pokud ne, je to proto, že digitální marketing nefunguje, nebo proto, že váš web musí být vylepšen a vylepšen?