Tento tutoriál vás provede procesem, jak sledovat svůj balíček.

nejprve, jakmile sklad připraví vaši objednávku k odeslání, obdržíte e-mail se sledovacím číslem a obsahem balíčku. Obvykle můžete svůj balíček sledovat ve stejný večer nebo následující pracovní den. Chcete-li sledovat svůj balíček, klikněte na sledovací číslo nebo jej zkopírujte a vložte na web přepravce.

obdržíte sledovací číslo pro každý balíček, který je dodáván samostatně. Pokud tedy máte produkty odeslané z různých skladů, obdržíte více sledovacích čísel.

můžete se také přihlásit ke svému účtu Newegg a načíst sledovací číslo pod volbou Historie objednávek na levé straně stránky. Můžete kliknout na hypertextový odkaz na sledovací číslo nebo zkopírovat a vložit sledovací číslo na web přepravce.

sledování informace budou poskytnuty, jakmile přepravce má vyzvedla balíček a prohlížel si ji, v jejich sledovací systém. Jakmile přepravní dopravce naskenuje balíček, stav sledování zobrazí skenování původu nebo něco podobného. Váš balíček by pak měl být doručen v časovém rámci, který jste vybrali.

poznámka: balíčky zasílané do Spojených států ze zámoří nebudou mít informace o sledování, dokud balíček nevstoupí do země. Jakmile se balíček dostane do USA., můžete zadat své sledovací číslo na webových stránkách USPS.

sledovací číslo nebylo nalezeno

čas od času se může zobrazit odpověď „sledovací číslo nebylo nalezeno“. Existuje několik důvodů, proč něco takového povrchu:

1. doručení oznámení bylo odesláno k vám, než balíček dorazil na dodání dopravce terminálu, které mají být skenovány. To představuje většinu chyb sledování a pokud počkáte několik hodin, zobrazí se průběh skenování a sledování.

2. oznámení o zásilce vám bylo zasláno dnes, ale dopravce si zásilku vyzvedne až následující den. Toto je běžný problém načasování ve velkém distribučním centru. Dopravce mohl vyzvednout dříve ten den, nebo balíček mohl být stále na dopravníku, když dopravce opustil zařízení. Když se zpracovávají desítky tisíc balíků, není neobvyklé, že některé zpracované obaly jsou stále na dopravním pásu, když dopravce odejde.

3. existuje velmi malá šance, že váš balíček skutečně měl negativní událost. Tyto události jsou izolované, děje se za méně než 1 desetinu 1 procenta času. Tyto události jsou:

   1. váš balíček byl seřazen do nesprávného přívěsu. Pokud dopravce obdrží balíček, který není jejich, vrátí jej do našeho distribučního centra, ale pravděpodobně nezobrazí žádné sledovací události. Poté jej dáme správnému dopravci, ale může to ukázat 2-3 dny bez tranzitu, když ho jdete sledovat.

   2. balíčky jsou naloženy do přívěsů a otírají se o sebe. Někdy toto tření roztrhne štítek nebo způsobí, že se úplně uvolní. To by vůbec nevykazovalo žádné sledovací události a vyžadovalo by to, abychom Vám dodali náhradní objednávku.

   3. je vzdáleně možné, aby balíček obdržel dva štítky nebo žádný štítek. Ty jsou nejčastěji chyceny před tím, než opustí naše zařízení, ale jednou za čas, jeden se dostane.

   tyto poslední tři události jsou vzdálené, ale s vědomím, že se mohou stát, máme zavedený proces, jak je řešit. Jeden pracovní den poté, co ukážeme zásilku, zkontrolujeme tranzit dopravce na sledovacím čísle. Pokud není vidět žádný tranzit, spustíme vyšetřování v distribučním centru, abychom zjistili, zda je třeba odeslat náhradní objednávku.