jsi sériový returner?

tím myslím, že pravidelně vracíte věci, zejména vánoční dárky? Pokud ano, buďte varováni. Někteří maloobchodníci se uchýlili k používání počítačové databáze ke sledování výnosů zákazníků a zachycení podvodných nebo nadměrných výnosů.

Návrat podvodu, který mimochodem obsahuje přináší zpět použité zboží za plnou náhradu, náklady prodejců 3,5 miliardy dolarů, v této sezoně, podle nedávné zprávy podle Národní Maloobchodní Federace. Za tento rok maloobchodní průmysl tvrdí, že ztratí 9,6 miliardy dolarů z podvodných výnosů.

počet vrátí se očekává zvýšení po Vánocích, z ročního průměru o 7,3 procenta na post-rekreační sazba 8,8 procenta, podle federace.

ve svém prvním průzkumu, který se zaměřil konkrétně na návratové podvody, federace zjistila, že nejoblíbenější formou takového podvodu je vrácení ukradeného zboží. Žádné překvapení.

prodejci si však také stěžovali na používání falešných účtenek za zboží. S vysoce kvalitním skenerem a tiskárnou mohou lidé kopírovat a měnit příjmy, což usnadňuje vrácení ukradeného zboží. Používají falešný doklad (který možná našli v koši poblíž obchodu), aby vrátili položku, aby mohli získat hotovost za ukradené zboží.

Více než polovina dotázaných firem ale uvedla staronovější způsob krádeže. V tomto podvodu zákazník vrátí zboží, které bylo použito, ale které nikdy nezamýšlelo udržet. Tyto výnosy zahrnují vše od počítačů přes digitální videokamery až po oblečení. Průmysl nazývá tuto praxi “ šatní skříní.“Lidé prostě chtějí použít položky pro zvláštní příležitosti-promoce, vánoční večírek nebo svatbu.

nejčastěji se šatní skříň týká ženských zákazníků, kteří vracejí šaty pro zvláštní příležitosti. V tomto schématu, žena bude nosit šaty, zastrčit prodejní značku a pak vrátit šaty do obchodu pro plnou náhradu. To je podvod.

v mnoha případech nemohou maloobchodníci toto zboží dále prodávat, alespoň ne za plnou maloobchodní cenu. To znamená, že prodejce musí zlevnit položku jako použité zboží. A kdo si myslíte, že to platí?

všichni za to platíme, buď vyššími maloobchodními cenami, nebo tvrdšími návratovými politikami. Návrat podvod se stal tak převládající, že 25 procent maloobchodníků v průzkumu federace uvedlo, že bude stále tvrdší s jejich návrat politiky v této sezoně. Vrácení podvodů je tak špatné, 70 procento maloobchodníků v průzkumu federace uvedlo, že v posledních letech změnilo své politiky, aby omezilo tento konkrétní typ krádeže. Jedna z nejčastějších změn politiky vyústila v “ žádný příjem, žádný návrat.“

„Bohužel, v důsledku zvýšení návrat podvod, maloobchodníci jsou nuceni hledat křehkou rovnováhu mezi servis věrné zákazníky a odrazuje příležitostné zločince,“ řekl Joseph LaRocca, viceprezident pro prevenci ztráty pro Národní Maloobchodní Federace.

někteří prodejci jsou také pomocí služby Irvine, Kalif.- na základě zpětné výměny sledovat výnosy a chytit zloděje. Společnost poskytuje produkty pro detekci podvodů a zneužívání ke sledování nadměrných nebo nelegálních výnosů zboží.

obchody, které používají návratovou výměnu, požádají zákazníky o řidičský průkaz nebo jinou identifikaci vydanou vládou, když vrátí položku. ID se používá ke sledování výnosů zákazníka. Vrácení může být odmítnuto, pokud databáze zjistí možný podvod nebo spotřebitel překročil limit vrácení obchodu. Pokud vám bude odepřen návrat kvůli zprávě z výměny návratů, můžete požádat o bezplatnou „zprávu o činnosti návratu“.“To je historie vašich návratových transakcí, včetně data a času, kdy jste přinesli zpět položku, ať už jste měli potvrzení a dolarovou částku návratu. Return Exchange říká, že nesdílí data mezi maloobchodníky.

Jak tedy můžete zabránit odmítnutí návratu? Zde je návod:

• než si koupíte, zkontrolujte písemné zásady vrácení obchodu. A nespoléhejte se jen na pokladníka nebo úředníka. Podívejte se na písemné zásady, které by měly být zveřejněny v obchodě.

• nepředpokládejte, že internetový maloobchodní provoz obchodu má stejnou návratovou politiku jako jeho kamenný provoz. Než si koupíte, nezapomeňte se zeptat, kdo platí náklady na dopravu za výměnu nebo vrácení. Někteří obchodníci budou vybírat poplatky za doručení za výměny, ale ne za vrácení.

• požádejte o potvrzení o dárku. Pouze asi 49 procent lidí, kteří dávají dárky během prázdnin, zahrnuje dárkový doklad, podle federace.

• uschovejte všechny své příjmy. Mnoho maloobchodníků vám stále umožňuje výměnu zboží bez potvrzení. Bez účtenky však může prodejce poskytnout kredit v obchodě pouze za nejnižší cenu, za kterou se položka v posledních týdnech prodala. A prosím lidi, pokud nepotřebujete účtenku, pak ji zničte, aby ji někdo podvodně nepoužil.

• Uchovávejte všechny originální obaly, včetně všech štítků, materiálu pro slevu a návodu k použití. Někteří maloobchodníci nepřijmou vrácení, pokud není položka v původním obalu. Kromě toho mnoho obchodů nyní ukládá poplatek za doplnění, pokud byla položka otevřena. Poplatek může stát kdekoli od pěti procent do 25 procent cenovky položky, podle Newgistics, který poskytuje maloobchodníkům technologii sledování návratu. Maloobchodníci obvykle účtují poplatek za doplňování za elektronická zařízení. Ale stále více, můžete vidět doplňování poplatků na jiné položky.