konvenční moudrost je, že podnikatelský plán musí být napsán před zahájením společnosti, zejména pokud je zapotřebí vnější financování. Tak proč nebyl tento článek v prvním čísle AIGA Design: Business? Upřímně řečeno, je to proto, že mnoho designových firem nemá podnikatelský plán. Pokud ano, existuje velká šance, že to bylo napsáno několik let po zahájení podnikání. Mnozí z nás se uvolňují do podnikání na základě projektových příležitostí, které přicházejí do cesty. Několik velkých projektů a několik věrných klientů může umožnit kariéře na volné noze postupně expandovat do úspěšné malé kanceláře. Často neexistuje žádný vnější tlak na vytvoření podnikatelského plánu. Pokud jste nějakou dobu na volné noze, možná již vlastníte většinu vybavení a softwaru potřebného pro společnost a počáteční kapitál potřebný pro jiné účely může být minimální. Pokud tedy vaše designová firma již úspěšně funguje, proč byste po tom chtěli napsat podnikatelský plán? Odpověď zní, že samotný dokument je součástí většího procesu strategického plánování.

Plánování

Psaní podnikatelského plánu zahrnuje ptát sami sebe řadu tvrdé otázky o práci, kterou děláte a směru, ve kterém jedete. Mladé firmy mají tendenci se formovat reaktivním způsobem a přijímat jakýkoli projekt, který přijde. Nakonec se však rozhodnete, že je čas stát se aktivnější a vykonávat větší kontrolu nad vývojem vaší firmy. Proces podnikového plánování je příležitostí k vyhodnocení vaší situace, důkladnému a systematickému promyšlení všech aspektů vašich operací a sladění všeho. Budete analyzovat nedávné trendy a poté je promítat dopředu, abyste stanovili realistické cíle pro příští tři roky. A co je nejdůležitější, psaní podnikatelského plánu není jednorázové úsilí. Je to jen jedna část probíhajícího procesu strategického plánování, která může vaší firmě pomoci dosáhnout plného potenciálu.

obsah obchodního plánu

struktura dokumentu obchodního plánu odráží logickou posloupnost problémů, které je třeba zvážit. Začíná velmi širokým popisem společnosti, postupně se stává konkrétnější a končí podrobnými projekcemi finanční aktivity. Přesné podrobnosti dokumentu se v jednotlivých odvětvích poněkud liší. U kreativních firem vypadá obrys obvykle takto:

• shrnutí
• Hodnoty prohlášení
• Vize
• Poslání
• Cíle
• Popis služeb
• Obchodní prostředí a trendy na trhu
• profil Klienta
• Vyhodnocení soutěže
• Udržitelnou výhodu
• Marketingový plán
• operační plán
• Lidské zdroje plán
• Technologie a fyzické potřeby plán
• Finanční plán pro příští tři roky

Pojďme se podívat na každou z těchto částí samostatně a diskutovat o obsah, který potřebujete, aby se připravit.

shrnutí

i když se jedná o první část dokumentu, je ve skutečnosti napsána jako poslední. Shrnuje nejdůležitější informace z každé z dalších částí a ukazuje, jak všechny kusy spolupracují na dosažení stejných cílů. Identifikuje kritické faktory úspěchu pro váš typ firmy. Shrnutí by nemělo být delší než jedna nebo dvě stránky. Poskytuje přehled o firmě pro každého čtenáře, který ještě není obeznámen s firmou, jako je úvěrový úředník v bance nebo potenciální investor.

prohlášení o hodnotách

o procesu psaní podnikatelského plánu bylo vydáno mnoho knih. Většina z nich se však nezmiňuje o prohlášení o hodnotách. Je to proto, že mnoho podnikatelů jednoduše hledá tržní příležitost, která podpoří úspěšné spuštění a přinese zisk. Například, pokud výzkum ukáže, že konkrétní sousedství potřeby čistírny nebo umýt auto, to je typ společnosti, že mnozí podnikatelé budou rádi, že zahájí—ne proto, že jsou vášniví o povaze podnikání, ale proto, že si uvědomují, že je poptávka, bude generovat zisk, pokud plánovány a řízeny efektivně, a může být snadno prodána novému majiteli v budoucnu. Neexistuje žádný větší filozofický kontext.

u návrhářů je situace jiná. Jsme nadšení pro naši profesi a pozitivní dopad, který naše práce může mít na společnost. Pro nás, design je proces řešení problémů a jsme si bolestně vědomi, že svět je plný důležitých problémů volá po řešení. Prostřednictvím designu společností, produktů, služeb, prostředí a systémů máme příležitost vytvářet hodnotu, zvyšovat porozumění a zlepšovat kvalitu života.

tento silný smysl pro účel se musí odrazit ve vašem podnikatelském plánu. Jasné prohlášení o hodnotách stanoví zásady, které řídí vaše obchodní aktivity. Mělo by být stručné, přesvědčivé a upřímné. Tyto základní hodnoty se v průběhu času nemění. Budou řídit vaše rozhodování, kdykoli budete čelit těžkým rozhodnutím. Například příkaz values může zdůraznit:

• pomocí síly návrhu na _________.

Vision statement

z prohlášení o hodnotách a filozofii se nyní obracíme na Prohlášení o obchodních cílech. Napište větu nebo dvě popisující dlouhodobé cíle vaší firmy. To oznamuje, kam chce vaše společnost jít-nejvyšší úroveň, na kterou usilujete. Ať je to ambiciózní, ale dosažitelné. Vaše obchodní cíle mohou být vznešené, ale musí být stále v oblasti možností. Zde je několik příkladů:

• dosažení reputace světové úrovně _________.
• stát se předním poskytovatelem _ _ _ _ _ _ _ _ _ v _ _ _ _ _ _ _ _ regionu.
• dosažení dominantního postavení na trhu _________.

je důležité mít solidní pochopení svých vlastních záměrů. Musíte definovat, kam chcete jít, abyste mohli zmapovat kurz. Stejně jako vaše prohlášení o hodnotách zůstane obchodní vize konstantní. Budete neustále pracovat na dosažení těchto dlouhodobých cílů.

Mission statement

z prohlášení zaměřeného na budoucnost se nyní obracíme na snímek toho, kde se dnes nacházíte. Toto je vaše „řeč výtahu“ – popis kapsle vaší firmy. Recitovat by mělo trvat jen několik okamžiků. Nemělo by to být vágní. Udělejte to konkrétnímu a srozumitelnému laikovi. Napsat pár vět, které jasně:

• Jaké firmy jste
  (Je primární disciplína grafického designu, designu interakce, vývoj výrobku, reklamu, nebo něco jiného?)
• co prodáváte
  (pojmenujte dvě nebo tři konkrétní služby, které tvoří většinu vašich účtů.)
• kdo nakupuje vaše služby
  (To jsou vaše trhy—kategorie klientů, kde máte nejvíce zkušeností.)
• vaše konkurenční výhody
  (proč si klienti kupují od vás místo někoho jiného? Co vás odlišuje od ostatních firem, které poskytují podobné služby?)

vaše poslání je vaše zpráva pro marketplace. Jen stručně. Ve zbývajících částech obchodního plánu budete analyzovat své služby, klienty a konkurenční výhody mnohem podrobněji.

poslání vaší společnosti musí být pravidelně aktualizováno. Protože se jedná o snímek firmy v daném okamžiku, obsah se musí změnit, aby udržel krok s vývojem vašich obchodních aktivit. Měli byste ji také udržovat viditelnou pro klienty a zaměstnance. Mnoho designových firem to zveřejní na domovské stránce svých webových stránek a prominentně je uvádí ve svých marketingových materiálech.

Cíle

Obchodní cíle jsou krátkodobé cíle, které jsou uvedeny v číselné pojmy, jako je počet klientských účtů, celkové roční fakturace, velikost štábu, nebo počet kanceláří. Cíle by měly zahrnovat časové rámce a termíny. Například jedním z vašich cílů může být dosažení jednoho milionu dolarů ročních tržeb do konce kalendářního roku. Stanovení konkrétních krátkodobých cílů je způsob, jak se motivovat a soustředit své energie. Definujete úspěšný konečný výsledek a poté určete kroky, které vás tam dostanou. Každý cíl je dosažen řadou dalších akcí. Ve zbývajících částech obchodního plánu přesně vysvětlíte, co uděláte pro dosažení těchto cílů.

Popis služeb

Šance jsou, že vaše firma bude poskytovat více než jeden typ kreativní služby, ale je důležité si uvědomit, že nemůžete být všechno všem. Aby byla každá firma úspěšná, potřebuje primární zaměření. Jako zakladatel se můžete rozhodnout, jaké bude toto zaměření. Vyberte si, která zdůrazňuje vaše silné stránky a vaše profesní zkušenosti. V čem jste nejlepší a co vás nejvíce baví? Podívejte se na svou minulou práci—co bylo pro vás nejúspěšnější a nejvýhodnější? Jako chytrý podnikatel, budete řídit pryč od věcí, které vás nebaví, nejsou dobří, nebo přijít o peníze na.

tato část vašeho obchodního plánu popisuje vaše hlavní kompetence-kategorie práce, na které se specializujete. Například v oblasti grafického designu může být primární důraz nové firmy kladen na firemní identitu nebo obalové systémy nebo kolaterální materiály nebo jiné speciality. Při návrhu interakce, primární zaměření může být na vývoj webových aplikací, nebo vývoj mobilních aplikací, nebo jiný typ práce. Při vývoji produktů se můžete zaměřit na průmyslový design nebo inženýrství nebo související službu. V reklamě, počáteční kreativní zaměření vaší firmy by mohlo být na vysílání, nebo tisk, nebo online marketing, nebo související specialita.

mnoho firem identifikuje dvě nebo tři primární kategorie, které spolu úzce souvisejí. Pokud vaši klienti učinit další požadavky, budete, samozřejmě, ubytovat je, pokud jste schopni, ale nemůžete efektivně si pozici na trhu jako přední odborník v deseti různých specialit. Pokus o to by natáhl zdroje i největší kreativní organizace. Je to chyba, že se k tomu přistupuje scattershot. Snažit se být všemi věcmi pro všechny klienty riskuje odeslání negativní zprávy na trh. Vaše firma by mohla vypadat zoufale-možná i trochu schizofrenní.

pečlivě vyberte své oblasti specializace, protože velká část vašeho pozdějšího plánování bude záviset na těchto rozhodnutích. Pokud vyberete speciality, které spolu úzce nesouvisejí, musí být vaše plánování ve dvou nebo třech stopách, aby odrážely skutečnost, že budou zapojeny různé zdroje a procesy a že mohou být nezbytné různé cenové a marketingové strategie. Mějte na paměti, že inovativní služby zahrnující novější technologie mají tendenci k příkazu prémiové ceny a vytvářet širší rozpětí, ale také neustálý tlak na vás, jak zůstat jeden krok před konkurencí.

Podnikatelské prostředí a trendy na trhu

Při výběru vaší oblasti specializace, je důležité zaměřit se na oblasti, kde bude pokračující poptávka. Pro tuto část vašeho plánu si položte několik těžkých otázek: kolik poptávky v současné době existuje po službách, které chcete poskytovat? Bude se v příštích třech letech zvyšovat nebo snižovat? Kde jsou Největší příležitosti? Vaše odpovědi musí být založeny na výzkumu, ne osobní názor nebo zbožné přání.

je pravděpodobné, že už víte o trendech v celkové ekonomice. Opakující se cykly expanze a recese mají velký dopad na důvěru spotřebitelů, firemní výdaje a dostupnost financování. Kromě toho je však třeba analyzovat trendy v průmyslových odvětvích vašich klientů. Příležitosti pro vás nebudou stejné ve všech průmyslových odvětvích-některé vyniknou—

budete připravovat přehled každého klientského odvětví, které vás zajímá. Cílem je popsat současné trendy a budoucí vyhlídky—zmenšují se, stabilně, nebo rostou? V každém odvětví, současný stav a očekávané tempo růstu jsou důležité faktory při určování přístupu, že společnosti bude trvat na takových otázkách, jako je vývoj nových výrobků, marketingových aktivit a reklamních kampaní.

mnoho návrhářů říká, že toto je nejnáročnější část celého dokumentu, kterou je třeba napsat. Váš výzkum bude nějakou dobu trvat a, při cestě, měli byste být připraveni utratit nějaké peníze, pokud je to nutné pro klíčové kousky informací. Následující rady vám pomohou v procesu výzkumu.

Chcete-li zahájit výzkum, vyhledejte průmyslové kódy pro hlavní kategorie klientů. V současné době se používají dvě sady kódů. Systém Sic (Standard Industrial Classification) používá americká vláda ke sledování ekonomické aktivity po mnoho let. Ve skutečnosti, vzhledem k věku systému, nesleduje novější průmyslová odvětví velmi efektivně. Rozvíjejících se průmyslových odvětví mají tendenci být spojováni s jejich předchůdci, i když data, která se mísí několik různých podnikatelských aktivit spolu mohou být zavádějící. Z tohoto důvodu je systém SIC postupně nahrazován novější sadou kódů zvanou NAICS (North American Industry Classification System). Se podívat na SIC a NAICS kódy pro vaše klienty, odvětví, využívat tyto on-line indexy:

• AMERICKÉ Ministerstvo Práce, Bezpečnost práce a Administrace Zdraví
  www.osha.gov/pls/imis/sicsearch.html
  (můžete vyhledávat SIC klasifikace podle klíčového slova.)
• Log Link
  www.loglink.com
  (můžete vyhledávat SIC a NAICS kódy podle kategorie nebo klíčového slova.)

tyto kódy se hodí pro sledování statistik a prognóz odvětví. Když jste u toho, ujistěte se, že dostanete kódy, které se vztahují i na váš vlastní typ podnikání. (Například grafický design je NAICS 54143 a SIC 7336, průmyslový design je NAICS 54142 a SIC 7389, a reklama je NAICS 54181 a SIC 7311.)

Spousta volného informací je k dispozici od federální vlády v databázích, jako je následující:

• u. s. Census Bureau Ekonomických Programů
  www.census.gov/econ/www/index.html
  (vláda provádí sčítání lidu USA podniky každých pět let poté zveřejňují ekonomické statistiky podle odvětví a podle umístění.)
• US Department of Commerce, Bureau of Economic Analysis
  www.bls.gov
  (BLS aktualizuje své Zaměstnanecké Outlook Handbook každé dva roky. Každý typ podnikatelské činnosti má sekci „job outlook“ s aktuálními informacemi o zaměstnání plus desetiletou projekci.)

při pohledu na vládní informace mějte na paměti, že některé z nich nemusí být příliš aktuální. Z tohoto důvodu je vaším dalším úkolem najít nevládní zdroje dat. Rychle se pohybující průmyslová odvětví s novými kategoriemi produktů a služeb jsou často profilována v obecných obchodních publikacích, jako jsou Wall Street Journal a BusinessWeek. Můžete použít vyhledávače jako Google a Yahoo! pro průmysl outlook články. Nezapomeňte navštívit:

• Yahoo! Finance
  biz.yahoo.com/industry /
  (Toto je chronologický seznam posledních zpráv podle odvětví.)

dále identifikujte obchodní časopisy a odborné časopisy pro průmyslová odvětví, která Vás zajímají. Jsou to skvělé zdroje pro články o trendech. Předplatitelé jsou často schopni vyhledávat minulé články online. Můžete také zvážit, požadující media kit, což je balík informací rozeslán inzerentům statistiky na velikost publika, demografické údaje a nákupní návyky.

každé odvětví má své vlastní obchodní sdružení. Často provádějí průzkumy a zveřejňují informace o aktuálních podmínkách a trendech, které ovlivňují jejich členy. Zde je dobrý zdroj, který najdete ve většině knihoven:

• adresář NTPA / národní obchodní a profesní sdružení Spojených států
  www.columbiabooks.com
  (vydává každý rok Columbia Books, tento adresář uvádí národní členské organizace podle názvu, předmětu, umístění a ročního rozpočtu.)

mnoho obchodních skupin pořádá výroční konference. Identifikujte obchodní události, které jsou pro vaše klienty nejdůležitější. Zde je užitečné webové stránky:

• TSNN / Tarsus Skupina
  www.tsnn.com
  (Toto je online tradeshow directory, které můžete vyhledávat podle odvětví.)

mnoho veletrhů má webové stránky, které jsou po události online. Navštivte stránky nedávných konferencí a dozvíte se o prezentacích a vystavovatelích. Pokud je to možné, zúčastněte se nadcházejících akcí a provádějte osobní výzkum. Je to skvělý způsob, jak identifikovat hlavní hráče, zobrazit produkty, vyzvednout literaturu a setkat se s marketingovými zástupci. (Může být také možné zakoupit seznamy účastníků, které můžete použít pro propagační zásilky.

Nyní, když jste analyzovali průmyslová odvětví, jste připraveni zaměřit se na jednotlivé společnosti.

navštivte stránky klíčových hráčů. Prozkoumejte společnosti, které vás zaujaly na veletrzích. Pokud je společnost veřejně obchodována, můžete požádat o bezplatnou kopii její poslední výroční zprávy. Poskytne Vám podrobné informace o jejich podnikání. Některé společnosti umístí na své webové stránky verzi zprávy ve formátu PDF. Další kopie jsou k dispozici prostřednictvím nezávislé služby, jako jsou:

• Wall Street Journal, Výroční Zprávy Služby
  wsjie.ar.wilink.com/asp/WSJ3_search_eng.asp
  (To je hlavním zdrojem pro zprávy od nejrůznějších společností.)

existuje mnoho webů zaměřených na investice s profily a finančními přehledy veřejně obchodovaných společností. Podívejte se na:

• Quote.com / Lycos
  www.quote.com/qc/default.aspx
  (mají přehledy společností, shrnutí výkonnosti akcií a nejnovější zprávy.)
• US Securities and Exchange Commission
  www.sec.gov/edgar.shtml
  (databáze EDGAR obsahuje registrační prohlášení a pravidelné zprávy domácích i zahraničních společností.)

V tomto bodě ve svém výzkumu, budete muset učinit rozhodnutí—pokud stále ještě existují mezery v informacích, které potřebujete pro váš business plán, možná budete chtít použít placených informačních služeb. Je možné zakoupit širokou škálu aktuálních informací o průmyslových odvětvích a společnostech. Mnoho z těchto služeb poskytuje základní informace zdarma, ale cílem je svádět vás k nákupu komplexnějších zpráv(a v některých případech k odběru probíhajících výzkumných služeb). Zde je několik zdrojů pro vás, aby zvážila, spolu s některými aktuální informace o cenách:

• Dun & Bradstreet, D&B Small Business Solutions
  smallbusiness.dnb.com
  (Jejich $24.99 „Industry Report“ poskytuje přehled a analýzu, s profily z top firem.)
• vysavače
  www.BOA.com/free
  (Hoovers je ve vlastnictví D&B. Jejich bezplatné informace o společnosti a odvětví obsahuje přehledy a seznamy klíčových lidí. Můžete zaplatit za vytvoření vlastního seznamu společností, které odpovídají kritériím, které definujete. Můžete si také zakoupit řadu hloubkových zpráv D&B.)
• Goliáš databáze Thomson/Gale
  goliath.ecnext.com
  (Za $29.95, můžete požádat o „Profil Společnosti“ nebo „Průmyslu a Trhu Zpráva“ kód SIC. Stránka má také databázi“ Business News “ nedávných článků, které lze vyhledávat podle klíčového slova. Platba je nutná pro zobrazení plného textu.)
• IBIS World
  www.ibisworld.com/industryreports.asp
  (můžete Si objednat $595 „Průmysl Zprávy“ pro přibližně 700 různých druhů výroba, velkoobchod, maloobchod, servis a podniky. Každý z nich obsahuje podrobné informace o klíčových hráčích, aktuálních podmínkách a výhledu do budoucna.)

nezapomeňte: zatímco shromažďujete informace o svých cílových klientech, musíte také shromažďovat informace o jejich konkurentech. To vám umožní porovnat jejich služby, produkty, distribuční kanály, marketingové strategie a zákazníky. Je důležité pochopit, jak se společnosti od sebe odlišují.

profil klienta

nyní musíte odpovědět na několik otázek o tom, jak vaši klienti rozhodují o nákupu. Pokud už nějakou dobu podnikáte, začněte se svými současnými vztahy a poté přidejte nové klienty, na které cílíte. Je pravděpodobné, že jste již během svého průmyslového výzkumu shromáždili informace o klíčových vedoucích pracovnících. Podívejte se na organizační strukturu a věnujte pozornost nedávným změnám. Není neobvyklé, že nový prezident nebo marketingový manažer bude přiveden s mandátem pro změnu. Přemýšlejte o následujícím:

• jaké jsou názvy pracovních míst vašich primárních kontaktů?
• jak jsou umístěny v hierarchii?
• jakou rozhodovací pravomoc mají?
• co kupují?
• proč to kupují?
• jaké jsou klíčové faktory, které řídí jejich rozhodování?
• jaký je jejich nákupní proces?
  (například, v mnoha velkých společností, musí být nejprve přidán do seznamu schválených dodavatelů, než se můžete účastnit výběrového řízení na jednotlivé projekty.)
• kdy jsou nákupy provedeny?
  (jsou například některé projekty vázány na roční hospodářský cyklus? Do hlavních uvedení produktů na trh se děje v jiném rozvrhu?)

někdy může být důležitým faktorem i geografie. Někteří klienti dávají přednost práci s firmami, které jsou v blízkosti. Pokud je blízkost problém, přemýšlejte o způsobech, jak se s tím vypořádat. Například, to může být obtížné pro design firmy v Montaně, aby služby, hlavní firemní účet na Floridě, aniž by alespoň jeden člen týmu fyzicky nacházejí. Můžete zvážit pronájem místního manažera účtu nebo dokonce otevření místní kanceláře, jako reklamní agentury často dělají, když přistanou hlavní účty.

značky obchodní plány