Své Značky Slib je závazek svým zákazníkům, že jim opravdu záleží a odlišuje vás od konkurence. Je to jeden z nejdůležitějších stavebních kamenů, který vám pomůže získat více správných zákazníků tím, že vám pomůže soustředit se na to, jak prodáváte svůj produkt / službu svému hlavnímu zákazníkovi.
to, Co dělá Značku Slib, že „dobré“ je nejen jeho odvolání Jádro Zákazníka a jeho schopnost pomoci zavřete prodej s nimi, ale také vaše schopnost důsledně plnit tento slib. Umožní všem vašim zákazníkům vědět, co mohou od vaší společnosti očekávat. Zjistíte, že většina z níže uvedených příkladů slibů značky, které již znáte, protože jasně definují to, co značka slibuje zákazníkovi,a je silně používána v jejich marketingu, protože se zcela shoduje s jejich značkou.

efektivní slib značky pomáhá budovat silnou značku, je příkladem vaší zkušenosti se značkou a má emocionální spojení s hlavním zákazníkem. Je to více než prohlášení o hodnotě, jako je poskytování vysoce kvalitních produktů. Jen asi každý úspěšný značka má dobrý příslib značky, který pomohl nakreslit jejich jádro zákazníka ke dveřím, ale jak uvidíte ve špatné sekci níže, musíte mít zkušenosti zákazníků, která odpovídá vaší věrnost značce. Nabízíme skvělý bezplatný nástroj, který vám pomůže vytvořit slib značky a řídit vaši strategii značky jak pro zákazníky,tak pro zaměstnance, a neměl by se příliš vzdalovat od vašeho poslání. To je jeden z nejdůležitějších aspektů budování značky v dnešním obchodním prostředí jako velký příslib značky je to, co vás odlišuje od konkurence s jeho schopnost inspirovat optimismus a povznést se členy týmu dodat na značky slib.

zde je několik nejlepších příkladů slibů značky:

• Nike – “ přinést inspiraci a inovace každému sportovci na světě.“
• Nationwide Insurance – „Nationwide Is On Your Side“
• Coors Light – „svět je nejvíce osvěžující pivo“
• Tesla: „K urychlení příchodem udržitelné dopravy tím, že přesvědčivé masový trh elektrických automobilů na trh“
• Geico – „15 Minut Nebo Méně, Můžete Ušetřit 15% Nebo Více Na Pojištění Auta“
• FedEx – „Klid“
• Allstate – „Jste v dobrých rukou“
• Lego – „Nekonečné hry“
• Southwest Airlines – „Nízké ceny“
• McDonald ‚ s – „Levné, známé & konzistentní jídlo dodána v čistém prostředí,“
• BMW – „The ultimate driving machine“
• Coca Cola – „osvěžit svět na mysli, těla a ducha, a inspirovat okamžiky optimismu; vytvořit hodnotu a změnit“

co dělá slib“ Špatné “ značky?

“ špatný “ slib značky může být ten, který prostě nezachytí to, co váš zákazník chce, a proto nepřitahuje nové podnikání. Steve Olenski ve svém článku Forbes hovoří o Sushi restauraci v New Yorku, která vyšla se slibem značky, že už nebudou brát tipy. Součástí toho, co zaručuje skvělé služby v potravinářském a nápojovém průmyslu, je však rozhodnutí zákazníka nechat tip nebo ne, a kolik by měl být tip. Dále, tipy jsou způsob, jak může restaurační průmysl provádět hodnocení výkonu na serverech. Spíše než přilákat více zákazníků, kteří jsou rádi, že nemusí přemýšlet o špičce, by tento slib mohl selhat odstraněním mechanismu, kterým je poskytována a odměňována skvělá služba.
„ošklivý“ zní příliš dobře na to, aby to byla pravda, protože je. Slib značky má být doručen pokaždé, když komunikujete se zákazníkem.

Značky Slib Příklady, které Ukázalo, že „Ošklivé“:

• News Corp – „právně vyšetřovat a hlásit zprávy“ (všichni víme, co se tady stalo; skandál s hackováním telefonu byl legendární.)
• NA&T – „dodat nevšední zážitek naši zákazníci si zaslouží“ (V&T bere teplo pro slibné „neomezená data“ a pak přináší rychlost internetu pomalejší než dní dial up. To není plnění důsledně na jejich slib!

nastavte svůj tým na úspěch při plnění svého slibu, než jej uvedete na svůj web a ve svém marketingovém úsilí. Klíčem je schopnost důsledně plnit slib vaší značky. Jinak by se váš slib mohl stát ošklivým! Chcete prohlášení, které vytvoří loajalitu zákazníků a inspiruje lidi, aby milovali vaši značku, protože splníte slib pokaždé!

neváhejte chytit volné kapitoly z našeho bestselleru níže, který vám řekne, jak dobře provedené příslib značky vám může pomoci získat a udržet nové zákazníky.

hledáte více zdrojů na sliby značky nebo příklady slibů značky? Podívejte se na tyto související příspěvky:

Příslib Značky – Jak Postavit Jeden Velký,

4 Otázek Otestovat Své Značky Slib.

Definovat Své Hlavní Zákazníky Rozvíjet Vítěznou Příslib Značky (Video)

Značky Slib Záruky a Rozdíly mezi BMW, Hyundai a Toyota

3 Kroky k Identifikaci Jádra Zákazníka,

Foto Úvěru: iStock by Getty Images
Poznámka Redakce: Tento příspěvek byl původně publikován na Nov. 25, 2014, a byl aktualizován.