Pokud vás zajímá, kde je vaše objednávka, chcete naplánovat doručení domů nebo potřebujete informace o jakýchkoli dalších otázkách týkajících se doručení, rádi vám pomůžeme. Přečtěte si naše nejčastější dotazy níže, nebo pomocí tlačítek můžete začít.

zde jsou otázky, které nejčastěji slyšíme:

kde je moje zásilka?

Pokud vás zajímá, kde je vaše objednávka, můžete získat nejnovější informace o sledování přímo zde.

jak si naplánuji doručení domů?

Pokud jste byli kontaktováni, abyste naplánovali doručení domů, můžete tuto schůzku nastavit zde.

co mám očekávat od doručení domů?

obraťte se na svého prodejce a zjistěte, který způsob dopravy se vztahuje na vaši objednávku. V místě nákupu byste si vybrali možnost přepravy. Mohou odpovídat na otázky, jako je to, zda bude vyžadován podpis atd.

Jak mohu zvýšit úroveň přepravních služeb?

Chcete-li změnit úroveň služeb na Vaší objednávce, obraťte se na svého prodejce.

Jak změním doručovací adresu?

EFW nemůže změnit doručovací adresy. Chcete-li tuto změnu provést, musíte kontaktovat svého prodejce. Upozorňujeme, že doručovací adresy nelze změnit 24 hodin před termínem doručení.