Jako majitel malé firmy, jste neustále hledá nové způsoby, jak dostat své firemní značky na radaru potenciálních zákazníků. Pokud tak již neučiníte, používání sociálních médií v podnikání je skvělý způsob, jak se zapojit se stávajícími zákazníky a přilákat nové.

malé firmy sociální média marketingové strategie ve skutečnosti mají výhodu oproti velké společnosti. Proč? Účinnost sociálních médií se scvrkává na zapojení. Pokud podnik nezapojuje se svými zákazníky, je pravděpodobné, že nebude mít úspěch v marketingu sociálních médií.

Small Business Social Media

interakce se spotřebiteli na sociálních médiích je důležitou marketingovou strategií pro malé podniky. Používání sociálních médií vám pomůže vybudovat povědomí o značce, zvýšit zákaznickou základnu a spojit se se stávajícími zákazníky.

ve skutečnosti jedna studie odhalila neuvěřitelných 90% obchodníků, že sociální média jsou pro jejich podnikání důležitá. Osmdesát dva procent účastníků průzkumu pracovalo v podnicích s méně než 100 zaměstnanci.

Marketing prostřednictvím sociálních médií je snadné pro malé živnostníky, tak dlouho, jak si aktivně příspěvek na sociálních médií stránky. Mezi běžné weby sociálních médií patří Facebook, Cvrlikání, Instagram, LinkedIn a Pinterest. Chcete-li efektivně využívat sociální média pro své podnikání, nastavte plán, jak pravidelně spolupracovat se svými následovníky.

proč mají malé podniky výhodu marketingu sociálních médií

úspěch sociálních médií nezávisí na tom, kolik následovníků má podnik. Místo toho záleží na zapojení zákazníků.

Zde jsou některé z důvodů, proč malé a střední podniky mohou mít ve skutečnosti větší úspěch na sociální média, než velké společnosti:

Malé a střední podniky jsou společenství a jednotlivých zaměřena

Existuje poměrně málo rozdíly mezi velkými a malými podniky, jako právní strukturu, počet zaměstnanců a příjmů. Ale, natvrdlý-kostrbatý aspekty podnikání nejsou jediné rozdíly mezi velkými a malými podniky.

malé podniky mají tendenci být více zaměřené na komunitu a jednotlivce. Mnoho malých podniků se rozhodlo být silně zapojeno do svých komunit, což vede ke spojení se zákazníky. Využívají také výhod vstupu do obchodní komory ve své komunitě propojením a někdy i partnerstvím na marketingových kampaních s jinými místními podniky.

při používání sociálních médií se malé podniky mohou spojit se svými zákazníky online. Malé podniky častěji reagují na své zákazníky než velké podniky. Jako malá firma můžete snadno zvládnout příliv komentářů od zákazníků, takže se ujistěte, že odpovíte rychle.

sociální média jsou pro lidi skvělým způsobem, jak mluvit o produktech nebo službách. Chcete-li zvýšit zapojení zákazníků, požádejte zákazníky, aby zveřejňovali obrázky na sociálních médiích s produktem společnosti. A, uvítací recenze, otázky, komentáře, a obavy spotřebitelů.

jako majitel malé firmy můžete snadno podporovat spojení s jednotlivci na sociálních médiích. Současní i potenciální zákazníci budou mít větší respekt a uznání pro firmu, která poskytuje včasné odpovědi.

levnější reklama

i když můžete platit za některé reklamní funkce, jako je Facebook, sociální média jsou zdarma. Tyto reklamy můžete cílit tak, aby oslovily lidi v určitém okruhu vašeho podnikání. To znamená, že nakonec nebudete platit za reklamu mimo místní zákaznickou základnu.

Chcete-li zahájit reklamu na Facebook, nastavte rozpočet a vyberte své publikum. Místo toho, aby vykašlal tisíce dolarů na marketing sociálních médií, aby se dostal po celé zemi, malé podniky se musí soustředit pouze na svou lokalitu.

sociální média jsou skvělým reklamním nástrojem bez placení za další funkce. Můžete aktualizovat své následovníky na akcích, prodej, nové produkty, nebo dokonce jen informace související s průmyslem. Zveřejňování fotografií také pomáhá zákazníkům vidět, co nabízíte.

se sociálními médii inzerujete svým současným zákazníkům. Ale můžete také inzerovat potenciálním zákazníkům tím, že se vaše značka tam. Vaši současní zákazníci jsou také skvělými ambasadory značky.

majitelé malých podniků obvykle znají své zákazníky osobně, takže je pro zákazníky přirozenější sdílet své zkušenosti na sociálních médiích. Současní zákazníci mohou zveřejňovat informace o vašich produktech nebo službách, přivést vaši značku na radar své sítě a přilákat nové lidi do vašeho podnikání.

společné marketingové úsilí sociálních médií

Více malých podniků může spolupracovat na marketingových strategiích sociálních médií. Jako majitel malé firmy můžete pracovat se sousedními malými podniky (nikoli konkurenty), které se zaměřují na lidi ve vašem výklenku.

můžete například na svém Twitteru zveřejnit, že zákazníci mohou získat 20% kupón na jinou malou firmu, pokud si od vás koupí a naopak. Nebo, spojte se se sousední společností pro prozradí nebo soutěž sociálních médií. Vítězové mohou získat cenu, která zahrnuje produkty z obou podniků. Můžete dokonce předvést propagační akce svého sousedního podniku na svých sociálních sítích, abyste ukázali kamarádství.

spojením se můžete vy a ostatní malé firmy vybudovat povědomí o značce. Můžete se dostat na radar potenciálních zákazníků a povzbudit jednotlivce, aby nakupovali od obou podniků.

personalizovaná pozornost

malé podniky jsou o personalizaci. Pro některé je nakupování v malých podnicích součástí dobrého nákupního zážitku. Jeden průzkum zjistil, že 53% spotřebitelů chce nakupovat v malých podnicích, protože se jim líbí osobní služby, které dostávají.

Když jsou zákazníci na vaše podnikání, můžete si vzít čas spojit se s jednotlivci. Můžete odpovědět, odkud vaše produkty pocházejí, jak dlouho je vaše firma kolem a kde jste získali inspiraci k zahájení podnikání.

personalizovaná pozornost se nevztahuje pouze na spotřebitele, kteří jsou ve vašem fyzickém obchodním místě. Na sociálních médiích, malé podniky mohou zákazníkům poskytnout více než skriptované odpovědi.

velká společnost, která prodává po celé zemi, nemá čas dát každému zákazníkovi osobní odpověď. Malý podnik, na druhé straně, může napsat skutečnou odpověď přímo řešit situaci zákazníka. Toto přímé spojení mezi spotřebiteli a značkami dává malým podnikům výhodu marketingu sociálních médií.

malé podniky mohou na zádech na velké reklamy

některé velké organizace pořádají akce, které malé podniky mohou využít ve svých sociálních médií marketingové strategie.

Small Business Saturday (SBS), den založený v roce 2010 společností American Express, podporuje malé podniky po celé zemi. Pokud nejste obeznámeni s SBS, je to nákupní dovolená, která má povzbudit spotřebitele, aby nakupovali malé. SBS se koná v sobotu po Dni díkůvzdání.

s malými podniky sobotu, podniky mohou piggyback na celostátní sociální média marketing s laskavým svolením American Express. American Express dělá obrovské pokroky, aby inzeroval den a přiměl lidi nakupovat od malých podniků.

z tohoto důvodu spotřebitelé vědí o SBS. V roce 2016 nakupovalo v malých podnicích 112 milionů spotřebitelů. Vzhledem k tomu, že spotřebitelé uznávají celostátní událost, je pro malé podniky snazší využívat sociální média ve svůj prospěch.

velké podniky by mohly být schopny uvolnit obrovské množství peněz za reklamu. S Small Business sobotu, můžete těžit z výhod masové reklamy pouhým zveřejněním, že vaše firma se bude podílet.

Pokud se vám tento příspěvek líbil, podívejte se na našeho průvodce pro malé firmy po sociálních médiích.

o autorovi

Rachel Blakely je spisovatelka obsahu ve společnosti Patriot Software, LLC. V Patriot, ráda poskytuje žalovatelné, informace zaměřené na růst pro majitele malých podniků. Patriot Software nabízí cenově dostupné účetní a mzdové software pro malé a střední podniky.