Když se váš Mac pokazí, prvním krokem k vyřešení problému je zjistit, co způsobilo tento problém na prvním místě!

bez ohledu na to, zda plánujete problém vyřešit sami, nebo předat počítač Mac technické podpoře, prvním krokem by mělo být vždy shromažďování více informací.

dobrou zprávou je, že v zákulisí váš Mac uchovává protokol o všem, co dělá, a pomocí těchto protokolů můžete přesně zjistit, co se děje s macOS nebo některou z nainstalovaných aplikací. Tyto záznamy jsou neocenitelné, pokud si chcete vyzkoušet a opravit problém sami, ale mohou také pomoci podpůrného personálu získat váš Mac zpět nahoru a běží, tak rychle a bezbolestně, jak je to možné.

v tomto článku vám ukážu, jak přistupovat a prohlížet tyto protokoly pomocí vestavěné konzolové aplikace macOS. Protože tyto protokoly mají tendenci obsahovat ohromující množství informací, budu také sdílet tipy na to, jak na nulu v na přesně informace, které potřebujete, aby bylo možné diagnostikovat, co je špatného na vašem počítači Mac.

zobrazení systémových protokolů počítače Mac

všechny systémové protokoly počítače Mac můžete zobrazit v konzolové aplikaci, kterou najdete ve složce“aplikace > Utilities“.

aplikace konzoly je rozdělena na kartu „Všechny zprávy“, která zobrazuje všechny dostupné protokoly, a kartu „chyby a chyby“, která zobrazuje pouze chybové zprávy.

V levém menu najdete následující protokoly a informace:

• Mac Analytics. Tato část obsahuje informace o systémových procesech a aplikacích. Zleva doprava zobrazuje každý řádek časové razítko, název procesu nebo aplikace a související zprávu protokolu. Pokud si někdy nejste jisti procesem, zkopírujte / vložte jej do svého oblíbeného vyhledávače, obvykle může osvětlit, ke které části systému nebo aplikace se tento proces týká.
• systémové zprávy. Tato část obsahuje protokoly pro pády a zamrznutí. Výběrem kteréhokoli z přehledů v této části se spustí okno zobrazující více informací o tomto přehledu.
• uživatelské zprávy. Tato část obsahuje protokoly o haváriích a zamrznutí, které ovlivnily vaše aplikace. Opět dvojitým kliknutím na libovolnou zprávu se zobrazí další informace o této zprávě. Pokud narazíte na problémy s konkrétní aplikací, sdílení těchto zpráv s vývojářem aplikace jim může pomoci diagnostikovat, co se děje s jejich aplikací. Nejjednodušší způsob, jak sdílet zprávu nebo protokol, je zkopírovat / vložit její obsah do prostého textového dokumentu, který pak můžete sdílet prostřednictvím všech obvyklých kanálů.
• systém.protokol. Toto je složka systémového protokolu.
• ~ / Knihovna / protokoly. Zde najdete protokol aplikací pro celý systém.
• / Knihovna / protokoly. Tato část obsahuje uživatelské protokoly aplikací. Pokud se aplikace na vašem počítači Mac nechová podle očekávání, může tento protokol poskytnout vývojářům užitečné informace o pozadí, které jim pomohou diagnostikovat problém co nejrychleji. Jediným způsobem, jak zobrazit /Library / Logs Pro jiného uživatele, je přihlásit se k účtu této osoby a poté spustit „verzi“ aplikace konzoly.
• /var / log. Tato složka obsahuje protokoly pro systémové služby nízké úrovně.

snažíte se najít to, co hledáte?

pokaždé, když spustíte konzoli, jste konfrontováni s tolika informacemi, že se mohou cítit ohromující! Navíc se konzola neustále aktualizuje,takže budete mít vždy k dispozici nové informace.

nalezení informací, které potřebujete, může být výzvou,ale často můžete hluk proříznout pomocí následujících technik:

• záleží pouze na chybových zprávách? Když řešíte problém, informace na kartě „Všechny zprávy“ mohou být někdy zbytečným rozptýlením. Alespoň zpočátku zkuste omezit vyhledávání na kartu „chyby a chyby“.
• stiskněte pauzu! Ve výchozím nastavení se konzola neustále aktualizuje o nové protokoly, zprávy a obecné informace. Když vyšetřujete problém, který se nedávno vyskytl, všechna tato nová data mohou jen pohřbít informace, které opravdu hledáte. Konzolu můžete dočasně zmrazit kliknutím na tlačítko „Nyní“ směrem k levému hornímu rohu konzoly.
• hledat chytřeji. Pokud máte hrubou představu o druhu informací, které hledáte, můžete často nulovat na tyto informace, zadáním související hledaný výraz. Chcete-li provést vyhledávání v konzole, zadejte slovo nebo frázi do panelu „Hledat“ a poté stiskněte klávesu „Enter“ na klávesnici. V tomto bodě, nový “ položka se objeví v vyhledávací panel; kliknutím na tuto položku se otevře rozbalovací nabídku, kde si můžete vybrat z několika různých vyhledávacích kritérií, včetně data a času, procesu a ID zprávy. Pokud vytváříte dotaz, který si myslíte, že budete používat pravidelně, pak si můžete uložit toto hledání pro budoucí použití, kliknutím na tlačítko „Uložit“. Vaše uložené hledání se zobrazí v panelu nástrojů Konzoly, vedle ‚Chyby a poruchy na kartě, například v následující screenshot Konzole obsahuje uložené hledání s názvem ‚proces.‘