co je referenční číslo?
referenční číslo je jedinečný identifikátor přiřazený jakékoli finanční transakci, včetně transakcí provedených pomocí kreditní nebo debetní karty. Referenční číslo je vytvořeno technologicky a určeno pro jednu transakci. Referenční číslo pomáhá instituci identifikovat transakce v záznamech a elektronických databázích používaných ke sledování transakcí spojených s kartou. Referenční čísla z každé transakce na účtu zákazníka jsou obvykle zahrnuta v měsíčním výpisu držitele karty.
Klíčové Takeaways
- Referenční čísla jsou identifikátory (skupina náhodných čísel a/nebo písmen) přidělen kreditní nebo debetní transakce.
- Tyto čísla, aby odpovědi na dotazy a otázky jednodušší a rychlejší pro zákaznický servis opakování.
- Další typy referenční čísla mohou zahrnovat ty, na kreditní kartě nebo žádosti o úvěr, kteří dostávali od obchodníků během transakce, nebo ty dané tím, že zástupci oddělení služeb zákazníkům, kdy zákazník dotazy týkající se produktu nebo služby.
Pochopení Referenční Číslo
Referenční čísla jsou používány finanční instituce, aby se sestavování a dotazy miliony transakcí jednodušší spravovat. Jsou generovány po dokončení transakce a jsou tvořeny kombinací náhodných písmen a čísel. Referenční čísla jsou obecně přiřazena transakcím, jako jsou určité vklady a výběry, bankovní převody, bankovní převody, a vyúčtování plateb.
Tyto čísla jsou použity jak v tištěné prohlášení, stejně jako on-line bankovnictví prohlášení, které držitel karty může kdykoliv přístup. Výpisy z kreditní karty poskytují přehled všech transakcí, které držitel karty provede během daného časového období. Předpisy vyžadují karet společnosti poskytují držitelům karet s pokyny k obsahu prohlášení, stejně jako, jak číst a pochopit různé oddíly.
některé společnosti mohou používat termín číslo souboru, když odkazují na referenční číslo.
zvláštní úvahy
referenční čísla usnadňují zákazníkům interakci se zástupci zákaznického servisu. Spotřebitelé mohou zástupci sdělit pochybné transakce, který je pak může prozkoumat prostřednictvím své databáze, aby získal více podrobností o transakci. Například zákazník může jednoduše odkazovat na „transakce 123456“ namísto použití obchodu a data transakce. Popisné prvky transakce jsou uchovávány v metadatech transakce v databázi karetní společnosti.
referenční číslo každé transakce poskytuje cenný identifikátor, který pomáhá urychlit proces řešení všech dotazů na transakce a podvodných poplatků. Karetní společnosti mohou sledovat komplexní informace o transakci podle referenčního čísla. S referenčním číslem může společnost identifikovat obchodníka nebo prodejce, jakož i vlastníka terminálu nebo terminálu karty, který byl použit k provedení transakce.
Pokud byla karta ohrožena nebo použita k podvodným účelům, mohou karetní společnosti zrušit poplatky pomocí referenčního čísla v čekající fázi.
typy referenčních čísel
v některých případech mohou dotazy a hovory zákaznického servisu také generovat referenční číslo. Například, pokud zákazník zavolá s dotazem, informace o produktu nebo služby, zákaznický servis zástupce může dát, že spotřebitelské referenční číslo pro cenovou nabídku, pokud zavolají na budoucí datum pro dokončení transakce. Referenční čísla také poskytují provozní údaje o transakcích pro obchodníky. Obchodníci mohou pomocí referenčních čísel identifikovat a sledovat každou transakci provedenou z jejich podnikání.
referenční čísla mohou být také přiřazena k žádosti o kreditní kartu nebo půjčku. Umístění referenčního čísla se v tomto případě liší v závislosti na emitentovi nebo poskytovateli. Obvykle je to na konci formuláře žádosti nebo v e-mailu nebo dopise od společnosti. Většina referenčních čísel se nachází v horní části formuláře pro podání žádosti, který se zobrazí po podání žádosti. Je také obvykle citován v horní části následného e-mailu nebo dopisu od společnosti. Mnoho společností poskytuje referenční čísla pro kreditní karty nebo půjčky, zatímco některé ne.
Často kladené otázky
co je referenční číslo?
referenční číslo je jedinečný identifikátor přiřazený jakékoli finanční transakci, včetně transakcí provedených pomocí kreditní nebo debetní karty. Toto číslo je vytvořeno technologicky a určeno pro jednu transakci. Referenční čísla jsou obecně přiřazena transakcím, jako jsou určité vklady a výběry, bankovní převody, bankovní převody, a vyúčtování plateb.
proč společnosti používají referenční čísla?
referenční čísla používají finanční instituce, aby usnadnily správu sestavování a dotazů na miliony transakcí. Jsou generovány po dokončení transakce a jsou tvořeny kombinací náhodných písmen a čísel. Referenční čísla jsou obecně přiřazena transakcím, jako jsou určité vklady a výběry, bankovní převody, bankovní převody, a vyúčtování plateb.
proč jsou referenční čísla důležitá?
referenční číslo každé transakce poskytuje cenný identifikátor, který pomáhá urychlit proces řešení všech transakčních dotazů a podvodných poplatků. Referenční čísla usnadňují zákazníkům interakci se zástupci zákaznických služeb. Spotřebitelé mohou zástupci sdělit pochybné transakce, který je pak může prozkoumat prostřednictvím své databáze, aby získal více podrobností o transakci.