Pozdní platby jsou běžné pro jakékoliv podnikání, a mohou ohrozit solventnost podniku. Čím více nezaplacených zákaznických účtů máte, tím větší je problém s likviditou. Nesplacené dluhy vedou nejen k obrovské úrokové ztráty, ale pokud jste nakonec museli kompenzovat platby s úvěry, budete muset vzniknout další náklady.
Honí klienti provádět své platby, může být docela frustrující a nepříjemné pro vaše podnikání, a to může jíst svůj drahocenný čas a zdroje. Tedy důvod, proč byste se měli naučit, jak napsat a poslat minulosti kvůli dopisu, který vám může pomoci zlepšit cash flow a nastavit vaše podnikání na úspěch a aby celý proces méně únavné a podporovat své klienty, aby se jejich platby mnohem rychleji. Zde je to, co byste měli udělat:
Obsah
Odeslat Proaktivní Připomenutí
proaktivní připomenutí je obvykle poslán 7-15 dní předtím, než je platba splatná. Toto je obvykle zdvořilé a přátelské připomenutí a lze jej považovat za zdvořilostní volání. Začněte „pro vaše pohodlí“, abyste ukázali, že se nejedná o otravný e-mail, pouze zdvořilostní hovor nebo užitečné gesto.
Udržujte dopis osobní a přátelský a připomeňte jim své platební metody.
příklad:
Drahý Paule,
Pro vaše pohodlí, rád bych, aby poslat vám rychlé připomenutí, že platba za Fakturu A7165F bude splatná dne 15. srpna roku 2020.
můžete provádět platby přes náš bankovní účet číslo (čísla) nebo přes (žádné jiné platební metody akceptujete)
doufám, že máte krásný zbytek dne a těším se na podnikání s vámi zase brzy!
Všechno nejlepší,
Brian
První po Splatnosti Dopis
první po splatnosti, obvykle se dopis poslal hned první den, kdy je platba splatná. Je důležité informovat zákazníka, že jste si vědomi jejich delikvence a že jste na vrcholu svých pohledávek. Tímto způsobem budete podporovat kulturu, kde zákazník upřednostňuje vaše faktury. Ve většině případů většina zákazníků zpožďuje platby kvůli dezorganizaci nebo preferenci delších platebních podmínek-nikoli zlomyslnosti. Jako takový, váš první dopis po splatnosti by měl být srdečný, ale pevný.
při psaní prvního dopisu po splatnosti použijte formálnější jazyk, abyste ukázali svou vážnost a zabránili tomu, aby se pozdní platba stala osobním problémem. Chcete-li se vyhnout napětí nebo obraně, jemně orámujte dopis slovy: „váš účet u nás se nyní jeví jako po splatnosti.“Nezapomeňte uvést odkaz na fakturu, datum, kdy byla splatná, a krátkou připomínku vaší platební politiky.
následujte tento dopis hovorem. Pokud je to možné, můžete zaznamenat konverzaci pro přesné vedení záznamů. Pokud na tento dopis nedostanete žádnou odpověď nebo pokud platby neprovedete, znovu odešlete po 45-50 dnech.
příklad:
Vážený Paule,
rádi bychom Vás informovali, že váš účet u nás se nyní zobrazuje jako po splatnosti.
rádi bychom tuto fakturu (číslo faktury) okamžitě upozornili.
platby můžete provádět prostřednictvím našeho čísla bankovního účtu (čísla) nebo prostřednictvím (jakýchkoli jiných platebních metod, které přijímáte)
opravdu bychom ocenili, kdybyste nám mohli sdělit stav této platby. Pokud máte jakékoli dotazy týkající se zůstatku splatného na vašem účtu, zavolejte nám na (telefonní číslo).
Jak již víte, naše platební podmínky jsou 45 dnů od Data vystavení faktury, a pozdní poplatek ve výši 4% je účtován na váš účet, pokud platba nebude přijata do 45 dnů od Data vydání.
Děkujeme, že jste věnovali svůj čas tomuto problému a dalšímu podnikání.
s Pozdravem,
Brian
60 Dnů po Splatnosti Dopis
pravděpodobnost úspěšné kolekce, pokud faktura je mezi 60-90 dní po splatnosti. Je důležité, abyste během tohoto období sledovali hovory a odeslali řadu řetězcových e-mailů. Faktura, která je po splatnosti tak dlouho, je méně pravděpodobné, že bude způsobena jednoduchou dezorganizací. Je pravděpodobné, že existuje základní problém. Tento dopis by měl být pevný, mít tučná slova, a být psán ve formálním jazyce. Vzhledem k nižší pravděpodobnosti shromažďování dluhu úspěšně po tomto období, sledovat e-maily, by měla zahrnovat platební plán nebo radu, jak se mohou dostat nějakou pomoc, aby uklidit jejich rovnováhu.
Příklad:
Drahý Paule,
chtěli Bychom vás informovat, že váš účet je nyní 60 dní po SPLATNOSTI na faktuře (číslo faktury)
Tento problém vyžaduje vaši okamžitou pozornost. Laskavě proveďte platbu co nejdříve.
faktura # datum splatnosti: __________ částka:______________ + 4% pozdní poplatky, posuzované Datum: ______________
platební možnosti: __________
laskavě nás informujte o aktuálním stavu této platby. Máte-li jakékoli dotazy týkající se této faktury nebo zůstatku splatného na vašem účtu, kontaktujte nás okamžitě.
budeme vás i nadále kontaktovat, abychom se pokusili tuto záležitost vyřešit.
podle zásad naší společnosti je platební lhůta 45 dní. Vezměte prosím na vědomí, že podle našich zásad nemůžeme pokračovat v podnikání s klientem, který je v současné době po splatnosti nebo který má 60+ splatnost.
S pozdravem,
Brian
90 dnů po splatnosti dopis
90-120 dnů po splatnosti faktury jsou podstatně obtížnější vybírat na. Vaše následné e-maily a hovory by měly být pevné a formální a měly by využívat různé taktiky, jako je tučný text nebo zvětšená písma. Dopis by měl také uvést četné pokusy, které jste provedli při pokusu o vyřešení problému, a důsledky jejich neprovedení plateb.
příklad:
Vážený Paule,
tento dopis je velmi důležitý a vyžaduje vaši okamžitou pozornost. Navzdory zasílání několika připomenutí jste se nepokusili vyčistit rovnováhu, která je vážně po splatnosti. Cítíme, že jsme vám dali dostatek času a že jsme s vámi byli trpělivější. Proto se domníváme, že neexistuje jiná možnost, než odepsat tento dluh a nahlásit jej jako „ztrátu špatného dluhu“ ______________ prostřednictvím podání. Chcete-li tomu zabránit, laskavě uhradit svou platbu dnes v plné výši splatné částky. Pokud se vám nepodaří provést platbu během následujících tří dnů, nebudete mít jinou možnost, než jednat.
následující faktura(y) vyžadují vaši okamžitou pozornost:
Faktury #, Datum splatnosti: ______________ Množství:______________ + 4% poplatky z prodlení, posuzováno datum: ______________
možnosti Platby: ______________
informujte nás, jak se aktuální stav této platby. Máte-li jakékoli dotazy týkající se této faktury nebo zůstatku splatného na vašem účtu, kontaktujte nás prosím okamžitě.
prosím, kontaktujte nás na (telefonní číslo), pokud byste chtěli nastavit splátkový kalendář.
podle zásad naší společnosti je platební lhůta 45 dní. Vezměte prosím na vědomí, že podle našich zásad nemůžeme pokračovat v podnikání s klientem, který je v současné době po splatnosti nebo který má 60+ splatnost.
s Pozdravem,
Brian
Konečné Splatnosti Dopis
Tam je ještě nějaká šance, že kolekce pro faktury, které jsou více než 120 dní po splatnosti, a proto byste měli ještě zvážit zasílání dalších sdělení. Ve své poslední dopis, patří důsledkem jejich selhání, aby zaplatil dluh (nedobytných pohledávek-odpisy, kreditní skóre) a jakýkoliv jiný jazyk, aby věděli, že si bude užívat odpovídající opatření, aby zpráva jejich trestné činnosti inkasních agentur a jiných příslušných orgánů.
příklad:
Vážený Paule,
tento dopis vyžaduje vaši okamžitou pozornost. Navzdory poslat několik e-mailů a dělat několik telefonátů, aby vám platit své dluhy, jsme neobdrželi žádnou odpověď od vás o své vážně delikventní účtu. Cítíme, že jsme vám dali více než dost času a že jsme s vámi byli trpělivější. Tedy:
• Máme pocit, že tam je žádný postih, ale dopředu účtu kolekce agentura,
• Tato akce bude vážně ovlivnit vaše kreditní hodnocení
prosím, kontaktujte nás okamžitě, pokud byste chtěli nastavit plán pro splácení,
tyto jsou výrazně po splatnosti:
Faktury: ____________________ Datum splatnosti: Částka +4% poplatek za pozdní, vydal Datum
možnosti Platby: ____________________
informujte nás, jak se aktuální stav této platby. Máte-li jakékoli dotazy týkající se této faktury nebo zůstatku splatného na vašem účtu, kontaktujte nás prosím okamžitě.
prosím, kontaktujte nás na (telefonní číslo), pokud byste chtěli nastavit splátkový kalendář.
podle zásad naší společnosti je platební lhůta 45 dní. Vezměte prosím na vědomí, že podle našich zásad nemůžeme pokračovat v podnikání s klientem, který je v současné době po splatnosti nebo který má 60+ splatnost.
s Pozdravem,
Brian
Pokud budete posílat všechny splatnosti dopisy, aby váš klient a nedokáží reagovat na vaše dopisy, aby se jejich platby, nebo nastavit platební plán s vámi, můžete požádat o právní pomoc tím, že případ k soudu pro drobné nároky, pokud částka není tak velká. Můžete také vyhledat právní služby pro radu, jak přimět klienta, aby poskytl svůj zůstatek, pokud je částka nad hranicí soudu pro drobné pohledávky.
Základní obsah splatnosti dopis
- Vaše jméno a kompletní adresu
- název vaší firmy a její úplná adresa
- název vašeho dlužníka a jejich kompletní adresu
- datum Splatnosti Dopis je odeslán
- Detaily plateb vůči dlužníkovi
- Množství peněz, které se podílí na transakci
- ode dne, kdy dlužník měl zaplatit
- další termín pro platby
- Žádné další poplatky nebo pokuty zapojit v důsledku opožděné platby
- přehled kroků které bude mít vaše společnost v případě, že dlužník nereaguje pozitivně na Minulost Vzhledem Dopis
- podpis osoby nebo důstojník odesílání Minulosti Kvůli Dopis
Při psaní Splatnosti Dopis, měli byste vysvětlovat mezinárodní situaci krátce. Nezapomeňte jasně označit jeho prvky. Také se ujistěte, že jste zdvořilí, ale pevní. Nechte svůj jazyk být jasný a stručný. V neposlední řadě uveďte, že platba dlužníkem je vyžadována neprodleně před přijetím dalších opatření.
nedělejte žádné hrozby. Ovládejte své emoce a zabraňte tomu, aby se rozlévaly do minulého řádného dopisu. Také nepište po splatnosti dopis, který je delší než 1 strana.