dobře definované a proveditelné marketingové strategie je uspokojování potřeb zákazníků pravděpodobné a dosažitelné cíle. A zatímco většina společnosti dělat velký marketing, jen pár vytvořili zbrusu přílohu a věrnost zákazníků prostřednictvím jejich marketingové praktiky a taktiky.

V tomto článku jsme se prozkoumat, 1) definice a účel strategického marketingu, 2) tři fáze strategického marketingového procesu, 3) pokyny pro efektivní strategický marketingový proces, 4) problémy se očekávat, že v rámci strategického marketingového procesu, 5) p.e.s.t: trendy, aby zvážila při provádění marketingové strategie, 6) strategický marketingový proces zjednodušit, a 7) proč Apple strategický marketingový proces je geniální.

definice a účel strategického marketingu

strategický Marketing je proces plánování, vývoje a implementace manévrů za účelem získání konkurenční výhody ve zvoleném výklenku. Tento proces je nezbytný pro nastínění a zjednodušení přímé mapy cílů společnosti a jejich dosažení. Společnost chce zajistit určitý podíl na trhu, by měly zajistit, že jasně identifikovat jejich mise, průzkum průmysl situace, definovat konkrétní cíle a rozvíjet, provádět a vyhodnocovat plán, jak zaručit, že mohou poskytovat svým zákazníkům s výrobky potřebují, když je potřebují. Samozřejmě, hlavním cílem každé společnosti bude spokojenost zákazníka tak, že může ovládnout trh a stát se lídry ve svém odvětví a tím poskytuje významné obchodní spokojenosti. Aby to bylo možné, musí být zdokonaleny tři fáze marketingové strategie, aby se jejich zákazníci potěšili a porazili konkurenci.

TŘI FÁZE STRATEGICKÉHO MARKETINGOVÉHO PROCESU

Plánování

etapa plánování je nejdůležitější, jak to analyzuje interní silné a slabé stránky, vnější konkurence, změny v technologii, průmyslu, kultury směny a poskytuje celkový obraz o stavu organizace. Tato fáze má čtyři klíčové komponenty, které poskytnou jasný diagram toho, kde je vaše společnost a co dělá.

• SWOT analýza – definuje silné, slabé stránky, příležitosti a hrozby vašeho podnikání a odhaluje postavení vaší společnosti ve vztahu k trhu. Pro maximalizaci silných stránek a minimalizaci slabých stránek musí organizace provést následující:
  • Analyzovat konkurentů
  • Výzkumu společnosti aktuální a potenciální zákazníky
  • Posouzení společnosti
  • Identifikaci trendů ve společnosti, průmysl

Jakmile je tato analýza je kompletní výsledky by měly být použity jako základ pro rozvoj společnosti, marketingový plán, které by měly být měřitelné a dosažitelné.

• Marketingový program – Jednou na potřeby zákazníků byly stanoveny, a bylo rozhodnuto o tom, které výrobky budou splňovat tyto potřeby, marketingový program nebo mix musí být vyvinuty. Tento marketingový program je aspektem fáze plánování, který se zaměřuje na 4Ps a rozpočet potřebný pro každý prvek mixu.
• Nastavte marketingové a produktové cíle
  • jakmile jsou potřeby zákazníků pochopeny, lze nastavit cíle tak, aby je splňovaly, čímž se zvyšuje šance na úspěch s novými produkty.
  • Najděte rozdíly: stejně jako vaše společnost je unikátní prodejní místo, každý produkt by měl mít také určité rysy nebo vlastnosti, které umožňuje lepší konkurenční náhrada. Například váš produkt může být déle trvající, přístupnější, spolehlivější nebo velmi uživatelsky přívětivý, takže kupující si jej pokaždé vyberou nad konkurencí.
  • umístěte produkt: trh tak, aby v myslích lidí byl váš produkt“ go to “ pro jejich problém. Prostřednictvím emocionálního a mentálního marketingu zákazníci spojí vaši značku s jejich řešením a eliminují výběr. Například, mnoho matek používat Pampers“,“ když se odkazuje na pleny, protože tato značka byla umístěna jako v baby diapering potřeby.
  • Vyberte cílové trhy: na základě výzkumu a jejich společných rysů jsou tímto způsobem splněny potřeby i cíle.
• na Trhu-Produkt, zaměření a Cíl Nastavení – Jakmile otázky, kde společnost stojí a co chce dosáhnout, odpověděl, dalším krokem v procesu plánování je stanovení, kdy zdroje budou přiděleny, a jak proměnit plány do akce zaměřené. Za tímto účelem by zákazníci měli být rozděleni do segmentů, aby určili, jaká konkrétní marketingová technika dosáhne každé cílové skupiny a co každá skupina potřebuje. Další měřitelné cíle by měly být stanoveny tak, aby se potřebné produkty dostaly do různých skupin, a tím splnily marketingové cíle. Pokud jsou například zákazníci rozděleni do skupin společných potřeb, je snazší je uvádět na trh a poskytovat to, co v té době potřebovali. A také, pokud jsou zákazníci seskupeni podle jejich společné reakce na marketing, pak spolupráce bude znát správná rozhodnutí, aby dosáhla tohoto konkrétního segmentu trhu.
  • cenová strategie: zaměřuje se na ceníkové ceny, cenové příspěvky (slevy), slevy, platební období a úvěrové smlouvy.
  • místo (distribuční) strategie: konečné “ P “ v marketingovém mixu by se mělo zaměřit na distribuční kanály, prodejny a dopravu, aby produkt dostal k zákazníkovi, když ho potřebuje.
  • propagační strategie: tento prvek programu by se měl zaměřit na přímý marketing, reklamu, public relations a propagační akce, které vytvářejí povědomí o značce.
  • produktová strategie: tento prvek se zaměřuje na vlastnosti, balení, branding a záruku produktu.

fáze implementace

fáze implementace je akční částí procesu. Pokud firma nemůže provést plán, který byl stanoven v raných fázích, byly hodiny strávené plánováním promarněny. Pokud však bylo plánování přiměřeně a kompetentně strukturováno, může být program uveden v platnost prostřednictvím prognózy prodeje a rozpočtu pomocí následujících čtyř složek.

• získávání zdrojů-peněžní částky na vývoj a prodej nových produktů.
• navrhování marketingové organizace-mělo by být zavedeno marketingové hierarchie správně vidět plány uskutečnění.
• rozvoj plánovacích plánů-čas musí být přidělen konkrétním úkolům, aby mohly být splněny.
• provádění marketingového plánu-efektivní provádění marketingového plánu bude věnovat pozornost detailům a soustředit se na strategii a taktiku definovanou ve vašem marketingovém plánu.

fáze hodnocení nebo kontroly

fáze hodnocení je fáze kontroly. Tento proces zahrnuje zajištění toho, aby výsledky programu byly v souladu se stanovenými cíli. Marketingový tým, a to zejména manažer bude třeba pozorovat všechny odchylky v plánu a rychle korigovat negativní odchylky se dostat zpátky na hřiště, například výkyvy dolaru vytváří menší potřeba pro výrobek, než v minulosti, pak výroba řekl, že výrobek by měl být znovu použity pro nové další požadovanou položku. A měli by také využít pozitivních rozdílů, například pokud je prodej u některých produktů lepší, než se předpokládalo, pak by mohlo být přiděleno více zdrojů na větší výrobu nebo distribuci stejné položky.

několik způsobů, jak vyhodnotit účinnost vaší marketingové strategie patří věnovat pozornost:

• Strategie versus taktika – strategie definuje cíle a taktika definuje kroky k dosažení cílů.
• měřitelné versus vágní-mají milníky, které definují, kdy jste dosáhli svých cílů.
• žalovatelné proti kontingentu-podle Inc.com: „strategický cíl by měl být dosažitelný prostřednictvím taktiky, která jej podporuje, spíše než závislá na nekontrolovatelných vnějších silách.“
• marketingová strategie by měla být podpořena obchodním plánem s taktickými kroky k dosažení cílů, nebo je to zbytečné.

POKYNY PRO EFEKTIVNÍ STRATEGICKÝ MARKETINGOVÝ PROCES

dobře promyšlený plán pro nabízí hodnotu a řešení, aby váš cílový trh umožňuje společnosti zjistit potřeby cílových zákazníků a splnit tyto potřeby nákladově efektivní a včasné způsobem. To zase umožňuje marketingovému týmu měřit hodnotu společnosti na základě reakce vašeho ideálního zákazníka na váš produkt a strategii. Některé pokyny k zajištění účinnosti této strategie jsou:

1. Nastavte měřitelné, dosažitelné cíle tím, že zajistíte, že jsou jasné, strukturované a měřitelné, bude snazší dosáhnout vašeho cíle.
2. zakládají plány na faktech a ověřených předpokladech prostřednictvím průzkumu trhu.
3. použijte jednoduché, jasné a přesné plány, abyste podrobně popsali, jaké výhody svým klientům nabídnete a jak. Zákazníci jsou poháněni potřebami a touhami, takže jasný plán se zaměří na ty, kteří získají loajalitu zákazníků.
4. Mají reálný plán pomocí výzkumu se rozhodnout, nejlepší způsob, jak se spojit se a zapojit své ideální zákazníky a následně realizovat plán, vaše společnost může dovolit a provádět plnění, aby tak učinily.
5. zajistěte kontrolu a flexibilitu přizpůsobením svých obchodních plánů a cílů tak, aby odpovídaly potřebám zákazníků, protože určují úspěch nebo neúspěch vaší společnosti.

PROBLÉMY SE OČEKÁVAT, že V rámci STRATEGICKÉHO MARKETINGOVÉHO PROCESU

Při vytváření perfektní marketingový plán pro vaši společnost, existují určité problémy, které by mohly vzniknout odradit proces. Zde je několik možných problémů, kterým je třeba čelit:

• organizační problémy, jako jsou špatné předpoklady: – za předpokladu, že zákazník potřebuje, bez ověření, nedostatek kvalifikované pracovní síly pro realizaci plánů, jakmile jsou dorazil, ztráta zraku potřeb zákazníků během plánovací fáze a měnící se demografické spotřebitelů.
• problémy v marketingovém oddělení, jako jsou: nepružnost, problémy s hodnocením výkonu, problémy s koordinací, špatná správa informací a problémy s lidskými vztahy.
• obecné problémy, jako jsou: potíže se získáním marketingové zpětné vazby, problémy související s náklady na marketing a problémy s integrací shromážděných informací do plánů.

p. e. S. T: TRENDY, ABY ZVÁŽILA PŘI PROVÁDĚNÍ MARKETINGOVÉ STRATEGIE

Podle Business news daily, zatímco průmysl související faktory by mohly ovlivnit výkonnost podniku, vnější faktory mohou také hrát významnou roli ve výsledku obchodní plány. K určení role vnějších faktorů se doporučuje, aby společnosti provedly analýzu škůdců. Níže je uveden rozpis toho, co čtyři faktory analyzují.

• Political-analyzuje, jak právní otázky a vládní nařízení ovlivňují zisk a chování spotřebitelů. Hlavními aspekty politického aspektu jsou daňové pokyny, politická stabilita, obchodní předpisy a embarga, pracovní zákony a bezpečnostní předpisy. Příkladem této analýzy a toho, jak funguje, je pohled na dopady politické nestability na zahraničním trhu a na to, jak ovlivňuje plány vaší společnosti.
• Economic-tento faktor se dívá na vnější ekonomické problémy, které ovlivňují úspěch firmy. Společnosti by měly věnovat pozornost hospodářskému růstu, míře inflace, směnným kurzům, úrokovým sazbám a místním hospodářským cyklům. Změny úrokových sazeb by mohly zlepšit nebo snížit spodní hranici společnosti.
• sociálně-demografické a kulturní aspekty ovlivňují, zda SPOLEČNOST může konkurovat na trhu nebo ne. Sociální faktor pomáhá podnikům zkoumat, proč zákazníci nakupují a jaké jsou jejich potřeby. Otázky ke zvážení zahrnují změny životního stylu, zdraví, vědomí, odpovědnost za životní prostředí povědomí a postoje k práci, úroveň vzdělání, populační růst sazeb a země demografie. Určitý posun ve vzdělávacích požadavcích může mít za následek kariérní změny, které by se mohly odrazit v měnících se potřebách zákazníků.
• technické-tento aspekt zvažuje, jak technologie ovlivňuje umístění produktu a marketing. Technologie může přinést výhody a výzvy, které zvýší nebo sníží úroveň výroby. Konkrétní oblasti, které je třeba zvážit, jsou nový technologický pokrok, využití technologie v marketingu, role internetu a dopad změn informačních technologií. Zavedení internetu vytvořilo očekávání okamžitého uspokojení v dnešním spotřebiteli; marketing sociálních médií je tedy třeba považovat za možnost.

STRATEGICKÝ MARKETINGOVÝ PROCES ZJEDNODUŠIT

Podle Centra pro Zjednodušené Strategické Plánování „strategické plánování proces zahrnuje trávením informace a některé docela složité analýzy. Dobré strategické plánování by mělo být zjednodušeno, nikoli zjednodušeno.“A mělo by také odpovědět na otázky: co Prodáváme, komu a jak porazíme konkurenci? První dvě otázky určí zaměření vašeho celkového podnikání, zatímco třetí vám pomůže určit vaše strategie na trh. Následujících pět kroků je nezbytných pro dosažení jednoduchého a účinného strategického plánu.

1. Identifikovat cíle a určit poslání
2. obchodní oblasti životního prostředí scan-včetně trendů a konkurence
3. Navrhnout strategii včetně SWOT, rozpočet, marketing, ceny a distribuce
4. Realizovat strategie-dát svůj plán do akce
5. Vyhodnotit a upravit – měřit, jak blízko nebo daleko jste od cíle, sledovat, co funguje a změnit to, co ne.

PROČ APPLE STRATEGICKÝ MARKETINGOVÝ PROCES JE GENIÁLNÍ

Apple má významnou konkurenční výhodu nad soupeřem, protože je to strategický marketingový proces. Této společnosti byl zvolen celkový vítěz z roku 2012 CMO Survey Award pro Marketing Excellence a před tím byl uveden v top obchodníci group na pět let v řadě, jak je uvedeno v Forbes.com. Tato konkurenční výhoda je splatná do třiceti-pěti letý, 3-bod filozofie zaměstnán značky Apple. Tři body, které tvoří tuto filozofii patří

• empatie-autentické pochopení potřeb zákazníka,
• zaměření-odstranit všechny nedůležité příležitosti a
• připisují– zajištění kreativní, profesionální prezentace produktů.

níže jsou Uvedeny některé z hlavních strategií používaný Apple, aby zajistily, že porazit konkurenci v oblasti marketingu, umístění a povědomí o značce a loajalitu.

• Identifikovat a reagovat na trendy – i když inovativní vizionář (Tablety Apple zapálil trhu a jsou lídrem) Apple tým viděl, digitální trend mění a odpověděl s iPad mini, navzdory Steve Jobs ukazuje jeho opovržení pro menší tablety v minulosti.
• analyzujte konkurenci a upravte-ačkoli Apple a Microsoft vždy soutěžily, oba technologičtí giganti neprošli příležitostmi ke spolupráci. A zatímco Apple pracoval s Microsoft nashromáždit velmi velký podíl na trhu, společnost šel dopředu a přidá Intel čipy do svých počítačů, aby se zajistilo, že jsou o krok napřed před konkurencí, včetně Microsoft.
• Inovace – Apple je obvykle první na trhu s produkty a vize zákazníci milují, a i když to není snaží být inovátorem, obvykle se zaměřuje na konkrétní strategii a nadšení, Apple je obvykle lídrem v segmentu trhu, které zabírají.
• emocionální branding-společnosti jako Apple mají tendenci mít velmi specifické strategické cíle a tvrdě pracovat, aby zajistily, že jsou splněny. Jednu takovou strategii lze považovat za vytvoření emocionální vazby na produkty prodávané ideálním zákazníkům. Tím, že účinně integrovat emoce do marketingové strategie, značka uznává pozitivní výsledky, jako jsou zákazníci trávit noci postavili první vlastní nejnovější produkt.
• vylepšené distribuční systémy-Apple otevřel mezinárodní maloobchodní prodejny a drasticky zlepšil prodej. Nyní zástupci Apple lze nalézt v místních nákupních centrech a plazas pomoci vyřešit problémy zákazníků a nabídnout upsells a upgrady. Tato dostupnost pomáhá budovat důvěru zákazníků a pomáhá usnadnit rozhodovací proces při výběru značky.
• Vynikající zákaznický servis – značka Apple je synonymem kvality zákaznického servisu, přátelského prostředí, a skvělé zákaznické zkušenosti. Tajemství spočívá ve zkratce APPLE, která podle dnešních sociálních médií vysvětluje:

„Přístup zákazníků s osobní vřelé přivítání

Sonda zdvořile pochopit všechny potřeby zákazníka

Prezentovat řešení pro zákazníka, vzít domů dnes

Poslouchat a řešit případné problémy nebo obavy,

Konec s rozloučení a pozvání k návratu“

• umístění Produktu – Apple App store a iTunes kompliment a rozšířit zkušenosti zákazníků a osobnost a pověst značky vedou k loajalitě a evangelizaci.

začleněním těchto postupů do marketingového programu vaší společnosti a zajištěním důsledného sledování bude vaše společnost odměněna a uznána za její úsilí.