obsah

výhody open-source

1. Obvykle je To Zdarma

2. Lepší Přístup k Upgrade

3. Ty Nejsou Zamčené-In na Jeden Prodejce

4. to Není Jeden-Velikost-Sedí-Všichni

5. Pomozte Jiným a Pomoci Sami,

Horní Open-Source CRM Software

• Bitrix24

• VTiger CRM

• Freshsales

• Hubspot

• OroCRM

Když Linux vyšel v roce 1991, to byl jeden z první operační systémy s otevřeným zdrojovým kódem se chlubily pouze 10 000 řádky kódu. Dnes má linuxové jádro 17 milionů řádků kódu, což je óda na jeho úspěch a růst.

tehdy koncept open-source nebyl ničím jiným než okrajovým pohybem mezi technologymi. Bojovali proti uzavřeným systémům, jako jsou Microsoft Windows a Apple Macintosh. open-source nevstoupil do hlavního proudu, dokud webový prohlížeč Firefox neskočil na scénu.

od poloviny roku 2000 spousta vývojářů softwaru zpřístupňuje svůj software lidem ke stažení a úpravám. To usnadňuje ostatním lidem stavět z ramen obrů.

proto má smysl, aby vývojáři CRM využili open-source knihoven. Ale proč byste chtěli open-source CRM kromě toho, že chcete rozvíjet své vlastní?

níže budeme hovořit o výhodách open-source softwaru a o tom, jak může vaše společnost využít. Pokračujte v posouvání a zjistěte to!

Výhody Open-Source

Pokud máte prostředky k využití open-source softwaru, budete najít spoustu výhod pro použití ve vašem podnikání. Zde je několik výhod:

1. Je to obvykle zdarma

duch open-source softwaru je svoboda a sdílení. Pokud se nestaráte o podporu, většina softwaru s otevřeným zdrojovým kódem vám poskytne základní kód zdarma. Proč? Protože věří, že to, co mají, by měli sdílet a používat a zlepšovat všichni.

Pokud chcete změnit funkci tak, aby vyhovovala vašemu podnikání, proč byste neměli? Máte schopnost a čas. Jdi na to!

ale i když to není zdarma, je to obvykle levné. Náklady pro vás jsou v čase a zdrojích, ne skutečné dolary. A pokud máte obavy o náklady na školení, podporu a údržbu, uvědomit si, že budeš platit za ty věci přes měsíční náklady na software. Když si najmete za tyto věci, ovládáte, koho najmete, a tím ovládáte náklady.

Pokud provozujete podnik, obvykle byste platili roční náklady na obnovení licence až 30% z pořizovacích nákladů Licence. U open-source neexistuje žádná licence ani roční poplatek za její údržbu.

2. Lepší Přístup k Upgrade

U většiny CRM, pokud chcete upgradovat software, musíte zaplatit poplatek. S open-source, pokud někdo vytvoří upgrade, často jej sdílí veřejně. Upgrade můžete použít zdarma nebo levně.

kromě bezplatných upgradů vytvořených vývojáři, pokud máte prostředky, můžete si vytvořit vlastní upgrady. Chybí software Ganttovy grafy? Proč nestavět nástroj Ganttův graf sami nebo najmout někoho, kdo to udělá za vás?

Vaši vývojáři se budou těšit na výzvu. V procesu přizpůsobení a upgradu mohou dokonce inovovat svá vlastní technologická řešení a vyvolat nové produkty pro vaši společnost.

3. Nejste uzamčeni k jednomu dodavateli

Pokud používáte Office 365, proč byste používali Google Hangouts Meet? Předplatné Office 360 na podnikové úrovni zahrnuje konferenční aplikaci ve formě Microsoft Teams. Jste uzamčeni v používání produktů společnosti Microsoft v dohledné budoucnosti, i když přijde něco lepšího.

prodejci jsou notoricky známí tím, že upustili od podpory staršího softwaru, který již nepovažují za ziskový. Pokud byl váš podnik zvyklý používat systém Windows 95, je nám líto, že v roce 2009 již není podporován. Ale s open-source Linuxem můžete nadále používat stejné funkce, které jste milovali, a vytvářet ještě lepší. Pak si můžete najmout podporu, která by vám i nadále pomohla s problémy tak dlouho, jak potřebujete.

především s open-source se vyhnete monopolním cenám a ztrátě integrací, když partnerství jdou na jih. S otevřeným zdrojovým kódem neuvidíte ceny v průběhu času. Software bude i nadále zdarma bez ohledu na to, co se děje. A vaši integraci, jsou tvoje, aby se vrtal, udržet, zrušit, nebo co chceš dělat s nimi.

4. Ne One-Size-Fits-All

určitě doufáme, že provozujete svůj podnik lépe než váš konkurent. A vy to také řídíte jinak. Softwarová řešení, která potřebujete, mohou být podobná, ale nebudou úplně stejná. To je důvod, proč musíte být schopni přizpůsobit svůj software tak, aby váš tým měl tuto konkurenční výhodu.

to je to, co open-source CRM dělá pro vaše podnikání. To umožňuje velký stupeň přizpůsobení tím, že vám plný přístup k základnímu kódu. Proprietární společnosti vám nedovolí pohrávat si se svým softwarem. Tvrdí, že to “ poškodí jejich bezpečnostní opatření.“Ale to, co opravdu dělá, je poškodit jejich zisky.

i když budete chtít přidat do softwaru, který váš tým používá, možná budete také chtít odečíst. Zatímco CRM jako Bitrix24 má všechny nástroje, které byste potřebovali, a další, pro nového stážistu by to mohlo být trochu ohromující. Pokud máte možnost spárovat nástroje s tím, co je naprosto nezbytné, ušetříte čas i peníze svého týmu.

5. Pomozte ostatním a pomozte si

komunita s otevřeným zdrojovým kódem je jednou ze spolupráce. Inovace se zrychluje, když jsou všechny ruce na palubě. A když vytváříte něco pro dobrou věc, máte větší motivaci vytvořit kvalitní a funkční produkt.

Pokud se vám inovovat a vybudovat ze základní software, můžete vytvořit něco, co je užitečné pro malé firmy na ulici. Pak mohou vzít to, co jste udělali, a postavit něco ještě lepšího a těžit vám.

máte znalosti nejlepších světových vývojářů na špičkách prstů, když používáte open-source. Když používáte proprietární software, vzdáváte se této znalostní báze a inovativního ducha. Také se vzdáváte podpory vytvořené komunitou.

zvažte to takto: vaši vývojáři mohou být špičkoví, ale stále jsou lidé a mohou jim chybět chyba. Ale když stovky vývojářů mají oči na kus softwaru, pak najdou chyby, které by vaši kluci mohli zmeškat.

nejlepší open-Source CRM Software

Nyní jste přesvědčeni. open-source je způsob, jak jít. Ale můžete najít vynikající zdroj CRM softwaru pro váš tým? Máš štěstí. Hned pod námi je pět nejlepších.

1. Bitrix24

Pokud hledáte rozsáhlé, all-inclusive, open-source softwarové řešení pro vztahy se zákazníky, pak Bitrix24 ‚ s Self-Hosted volba je pro vás to pravé. Je ideální pro společnosti kdekoli mezi 50 a 50 000 zaměstnanci. A je to super škálovatelné.

s vlastní hostovanou verzí není nic uzamčeno. Můžete použít všechny nástroje nebo několik nástrojů. Získáte dokumentaci API a SKD, která pomůže vašemu týmu přizpůsobit software vašim potřebám.

s otevřeným zdrojovým softwarem Bitrix24 můžete používat vlastní značku včetně loga, barev a obrázků na pozadí. Vytvořte si vlastní šablony portálu, využijte nativní integrace s podobnými Office 365, MS Exchange atd. Backend je výkonný a obsahuje plně vybavený CMS.

jaké nástroje jsou již načteny?

nejprve, pokud se cítíte ohromeni pouhým počtem nástrojů, je to v pořádku, nejste sami. To je důvod, proč Bitrix24 vytvořil řadu bezplatných výukových programů a videí, které vašemu týmu pomohou naučit se maximalizovat jejich nástroje. Rychle se dozvíte, jaké nástroje váš tým potřebuje a jaké nástroje byste mohli udělat bez.

Uvnitř najdete všechny nástroje pro vztahy se zákazníky a nástroje pro správu vedení běžné ve většině řešení CRM. Vedle těchto základních nástrojů uvidíte pokročilé funkce. Nástroje, jako je správa prodejních potrubí a nástroje pro zpracování online plateb, vám pomohou automaticky uzavřít obchod s nesčetnými prodeji.

Pokud hledáte podnikové nástroje, Bitrix24 je také obsahuje:

• v Rámci pracovní skupiny vytvořit neomezené úkoly a dílčí úkoly,

• Plné dat, analýzy a postřehy, nástroje,

• Povolit externí uživatelé povolení k práci v rámci platformy

• Pokročilé podávání zpráv a Ganttův diagram

• Automatizované pracovní postupy a šablony

• Zaměstnanec pracovní zátěže, řízení a sledování času

• Komunikační nástroje, včetně video a audio

• nástroje pro Spolupráci,

• Obou mobilních a desktopových aplikací.

2. VTiger CRM

VTiger je zcela zdarma CRM nástroj, který je také open-source. Open-source edice nabízí stejné funkce jako placená cloudová edice,ale neobdržíte výhody a podporu. Na to byste si museli najmout vlastní tým.

bez ohledu na to, jakou verzi si vyberete, obdržíte základní nástroje. Patří mezi ně grafy pokroku, Ganttovy grafy, integrace s aplikacemi Google, Docusign, výhledy, Mailchimp a další. Integrace Gmailu vám pomůže s odkazováním na data CRM při odesílání e-mailů.

spusťte marketingové kampaně, Sledujte potenciální zákazníky a zákazníky, hledejte nové příležitosti atd. Jeho intuitivní pracovní postup vám pomůže zvládnout denní prodejní cyklus a přiřadit úkoly a spolupracovat na projektech.

funkce hlášení jsou největší slabinou Vtigeru. Společnost nezahrnuje funkce hlášení v plné hmotnosti v edici s otevřeným zdrojovým kódem. Budete muset buď vytvořit lepší funkce hlášení, nebo zaplatit za cloudovou verzi.

samotný zdroj je hodgepodge jiných open-source nástrojů. Obsahuje bity SugarCRM, Apache, MySQL a PHP.

3. Freshsales

hledáte lehký, open-source řešení pro CRM? Pak Freshsales je váš džem. Nastavení a přizpůsobení je snadné.

funkce deduplikace dat Freshsales je jedinečná mezi softwarovými sadami CRM. Je to jejich nárok na prostor strojového učení. Tento nástroj snižuje dopad redundantních dat na cloudové úložiště. Deduplikací dat snižujete náklady na úložiště a optimalizujete své online disky.

využijte širokou škálu upozornění. Patří mezi ně obnovení smlouvy a připomenutí automatického obnovení. Software můžete nastavit tak, aby inteligentně dával pozor na hnilobu obchodů.

ne všechny možnosti CRM zahrnují VoIP, hlasovou schránku a nahrávání hovorů. Kromě těchto komunikačních metod budete mít přístup k e-mailovým šablonám a kampaním a nástrojům pro automatizaci e-mailů.

Chcete-li ukládat e-maily, můžete integrovat Freshsales s online úložnými nástroji, jako je Disk Google a DropBox business. To samo o sobě může snížit náklady na server.

software je dodáván s plnohodnotnou mobilní aplikací, kterou si můžete stáhnout na telefonech iOS a Android.

stáhnout zprávy o úkolech, schůzkách, potenciálních zákazníků, konverzacích, obchodech, účtech a kontaktech. Použijte vestavěné zprávy nebo si přizpůsobte vlastní. Ty mohou být automatizovány pro denní, týdenní nebo měsíční provoz.

4. Hubspot CRM

Hubspot je známý spíše pro svůj specializovaný marketingový software než pro svůj CRM software. To neznamená, že Hubspot CRM je špatná dávka CRM. Ve skutečnosti, Hubspot dělá některé docela ohromující nástroje pro vztahy se zákazníky.

samozřejmě, protože Hubspot je hlavně marketingová společnost, jejich nejsilnějším článkem jsou jejich marketingové nástroje. Můžete ovládat své kanály a svůj obsah. Získáte úplný přehled o vaší marketingové strategii a na čem záleží přímo na palubní desce.

Pokud se již přihlásíte k odběru marketingového softwaru Hubspot, je již integrován se stranou CRM. Bohužel to poráží účel bezplatného open-source řešení. Ale pokud máte Hubspot je marketing software, můžete zachytit vede, shromažďovat data, a rychle importovat data zlepšit váš marketing.

děláte správnou věc tím, že půjdete open-source s Hubspot CRM řešení. Jejich cloudové řešení není plně přizpůsobitelné. Většina nástrojů je statická. Pokud se chystáte přihlásit k jejich více přizpůsobitelné marketingové řešení, dostanete tuhé, barebone software suite s cloud verze.

5. Orocrm

orocrm je založen na Symfony2 a programovacím jazyce PHP. PHP je jedním z nejčastějších open-source kódování jazyků venku a tak si programátoři budou rychle kopat a přizpůsobit to, co chcete.

to vám umožní maximální kontrolu. OroCRM si můžete přizpůsobit tak, aby vyhovoval vaší zákaznické základně, spíše než je nutit, aby se vešly do formy. Oro PHP codebase vám umožní snadno najít programátory, kteří mohou pracovat na vašich úpravách.

byl navržen od základů pro práci pro podnikavé podniky. Panel správce umožňuje lokalizaci pro různé země. Zahrnuje organizační panely a integraci zabezpečení LDAP. Komprese dat umožňuje uživatelům vyhledávat data rychle bez ohledu na to, jak velký soubor dat.

celkově se jedná o pevný základ open-source CRM pro váš tým implementovat a skok od.

Bitrix24 je Nejlepší CRM pro open-source Implementace

open-source je zdarma, to vám dává přístup k lepší upgrady, a vám brání být zamčené v proprietární dodavatel cen. Není to one-size-fits-all a můžete dát svým zákazníkům ty nejlepší zkušenosti tam tím, že přizpůsobí CRM jejich potřebám a potřebám vašeho týmu.