opdateret 24. januar 2019

denne tekststatistikside har været en af vores sider, der er bedst at udføre hele tiden. Folk som dig har helt klart mange spørgsmål om tekstbeskeder, så vi vil gøre denne side endnu mere nyttig.

Hvis alt hvad du holder af er tallene, skal du fortsætte med at rulle. Du vil se fakta og tal opdelt efter kategori. Men nu – i januar 2019-tilføjer vi også beskrivelser af, hvordan hver gruppe af statistikker passer ind i større tendenser.

Vi dækker:

• hvor meget folk tekst
• hvordan tekstning sammenlignes med andre mobile aktiviteter
• hvordan tekstning passer ind i erhvervslivet, og mere

så fortæller vi dig, hvad disse statistikker betyder, og hvorfor de betyder noget (hvis de overhovedet betyder noget). Kilder er givet ved siden af hver stat, og derefter knyttet til i slutningen af afsnittet. Klar til at grave i?

hvor mange mennesker tekst?

1. Der er over 5.035.000.000 (5.035 milliarder) tekstere i verden. (GSMA intelligens)

2. Der er cirka 277.000.000 (277 millioner) “tekstere” i USA (ikke inklusive børn 12 år og yngre). (Tekstanmodning)

3. Mindst 97% af smartphone-ejere tekst regelmæssigt. (Kirkestol Forskningscenter)

kilder: GSMA intelligens, tekst anmodning, Kirkestol Forskningscenter

PC: GSMA intelligens

tekstbeskeder er allestedsnærværende. Faktisk sagde en rapport fra 2012 endda, at der var flere mennesker i verden, der sendte tekstbeskeder, end der havde elektricitet i deres hjem!

mobiltelefonen har dramatisk ændret den måde, vi interagerer med hinanden på, og det er ikke bare en vestlig ting. Nogle gange er det svært at tro, at den første mobiltelefon blev solgt i 1983, og den første tekst blev sendt lige i 1992!

relateret: smartphoneens historie og udvikling (1992 – 2018)

hvor mange tekster sender folk?

4. Amerikanerne sender cirka 26.033.333.333 (26 milliarder) tekstbeskeder hver dag. (Statistisk hjerne)

5. Amerikanerne sender cirka 182.233.333.333 (182,2 milliarder) tekstbeskeder hver uge. (Statistisk hjerne)

6. Amerikanerne sender omkring 781.000.000.000 (781 milliarder) tekstbeskeder hver måned. (Statistisk hjerne)

7. Amerikanerne sender cirka 9.372.000.000.000 (9,4 billioner) tekstbeskeder hvert år. (Statistisk hjerne)

8. I gennemsnit sender og modtager hver amerikaner 94 tekstbeskeder om dagen. (Tekst anmodning)

9. I gennemsnit sender og modtager hver amerikaner 658 tekstbeskeder om ugen. (Tekst anmodning)

10. I gennemsnit sender og modtager hver amerikaner 2.819 tekstbeskeder om måneden. (Tekst anmodning)

11. I gennemsnit sender og modtager hver amerikaner 33.834 tekstbeskeder om året. (Tekst anmodning)

12. 1.084.722.222 tekster sendes hver time i USA. (Statistisk hjerne)

13. 18.078.704 tekster sendes hvert minut i USA. (Statistisk hjerne)

14. 301.312 tekster sendes hvert sekund i USA. (Statistisk hjerne)

kilder: Statistisk Brain Research Institute, Tekstanmodning

Hvad er interessant er, at antallet af mobiltelefonejere i USA ikke er vokset meget i de sidste par år, men vi sender flere beskeder. Den måde, folk vælger at kommunikere på, har skiftet meget i løbet af det sidste årti eller deromkring, men jeg vil dække det mere nedenfor.

relateret: 101 grunde til, at du måske sender en SMS til nogen i dag

hvad med Hvadapp og andre messaging-apps?

15. Apple håndterer omkring 40 milliarder iMessage-meddelelser om dagen over hele verden. (Business Insider)

16. Ved højeste satser håndterer Apple omkring 200.000 meddelelser pr. (Business Insider)

17. På verdensplan sender og modtager iPhone-brugere i gennemsnit omkring 53 beskeder om dagen. (Tekst anmodning)

18. Android håndterer cirka 40 milliarder tekstbeskeder om dagen på verdensplan. (Tekst anmodning)

19. Mere end 65 milliarder beskeder sendes hver dag. (CNet)

20. Mere end 455 milliarder beskeder sendes hver uge. (CNet)

21. Omkring 1.950.000.000.000 (1,95 billioner) meddelelser sendes hver måned. (CNet)

22. Omkring 23.500.000.000.000 (23,5 billioner) meddelelser sendes hvert år. (CNET)

kilder: Business Insider, Tekstanmodning, CNet

PC: Statista

tekster, der bruges til alle, sendes som SMS-beskeder (short messaging system). Nu bruger de fleste tekster en anden slags signal til at overføre data – f.eks.

Vi kan passe meget mere data ind i disse signaler, hvorfor vi nu kan sende videoer, GIF ‘ er og anden multimedie gennem vores messaging-apps. Men det betyder, at sporing af data og antallet af sendte meddelelser er blevet meget vanskeligere.

hvor mange tekster sender teenagere?

23. Amerikanske teenagere sender og modtager 67 tekstbeskeder om dagen, gennemsnitlig. (Kirkestol Forskningscenter)

24. Amerikanske teenagere sender og modtager i gennemsnit 469 tekstbeskeder om ugen. (Kirkestol Forskningscenter)

25. Amerikanske teenagere sender og modtager i gennemsnit 2.010 tekstbeskeder om måneden. (Kirkestol Forskningscenter)

26. Amerikanske teenagere sender og modtager i gennemsnit 24.120 tekstbeskeder om året. (Kirkestol Forskningscenter)

27. Det gennemsnitlige (typiske) antal tekstbeskeder, som en amerikansk teenager sender og modtager hver dag, er 30. (Kirkestol Forskningscenter)

28. Det gennemsnitlige (typiske) antal tekstbeskeder, som en amerikansk teenager sender og modtager hver uge, er 210. (Kirkestol Forskningscenter)

29. Medianen (typisk) antal tekstbeskeder og amerikansk teenager sender og modtager hver måned er 900. (Kirkestol Forskningscenter)

30. Det gennemsnitlige (typiske) antal tekstbeskeder, som en amerikansk teenager sender og modtager hvert år, er 10.800. (Kirkebænk Forskningscenter)

kilde: Kirkestol Forskningscenter

PC: Common Sense Media

voksne har tendens til tekst til at sætte noget op – koordinere tidsplaner, dele en opdatering, kontrollere en kendsgerning osv. Normalt forlader du dybdegående samtaler til personlige møder, telefonopkald eller-om nødvendigt – e – mails. Teenagere gør det modsatte.

de vil have lange samtaler i timevis ad gangen via tekst – ikke alle, men nok til at generalisere. En del af dette skyldes, at teenagere generelt er mere sociale. Som en procentdel af kommunikation, teenagere og voksne tekst om det samme. Teenagere er bare mere aktive.

relateret: hvor mange tekster sender folk hver dag (2018)?

Hvordan er tekstbeskeder vokset?

31. Antallet af tekster, der sendes hver dag i Amerika, er vokset 23% siden 2016. Det er den samme vækstrate for tekster, der sendes hver uge, måned og år. (Statistisk Brain Research Institute)

32. Antallet af tekster, der sendes hver dag i Amerika, er vokset med 216% siden 2010. Det er den samme vækstrate for tekster, der sendes hver uge, måned og år. (Statistisk Brain Research Institute)

33. Antallet af tekster, der sendes hver dag på amerikansk, er vokset med 10.772% siden 2005. Det er den samme vækstrate for tekster, der sendes hver uge, måned og år. (Statistics Brain Research Institute)

kilde: Statistics Brain Research Institute

tekstning er vokset på samme måde som de fleste teknologier gør. Den første tekst blev sendt i December 1992, men kommerciel (person-til-person) SMS startede i 1994.

på det tidspunkt var det bare en cool ting, som en håndfuld mennesker kunne gøre – og det var heller ikke let at gøre. Husk T9 tekstning? Det kom ikke i yderligere fire år.

men som enhver teknologi blev SMS lettere og mere tilgængelig. Temmelig snart var det ” bare hvordan teenagere kommunikerer.”Så voksede de teenagere op. Så indså forældre og bedsteforældre, at det var den eneste måde, de kunne nå deres børn og børnebørn på.

i 2012 blev tekstning den mest anvendte form for kommunikation, og den er kun vokset siden.

hvor meget tid bruger folk SMS ‘ er?

34. Amerikanske bruger så meget som 55 minutter om dagen SMS. (Tekst anmodning)

35. Amerikanere bruger 2 gange mere tid på at sende en sms end at e-maile på deres telefoner. (Tekst anmodning)

36. Den gennemsnitlige smartphone-bruger gennemgår en halv koncert (0, 5 GB) data hver måned på messaging. (Ericsson)

37. Den gennemsnitlige smartphone-bruger forventes at bruge ni tiendedele af en koncert (0, 9 GB) data hver måned på meddelelser inden 2024. (Ericsson)

38. Amerikanske årtusinder bruger 3 gange mere tid på SMS end at ringe eller e-maile på deres mobiltelefoner. (RealityMine, ad uge)

39. College studerende bruger i gennemsnit 94,6 minutter tekstning om dagen. (Psykcentral)

40. Den gennemsnitlige 12. klassing bruger cirka 2 timer pr. (Psykologi af populære medier, Markedur)

41. 68% af Millennials indrømmer at sms ‘e” en masse ” på daglig basis. (Gallup)

kilder: Tekstanmodning, Ericsson, RealityMine og Aduge, PsychCentral, Psychology of Popular Media and Marketur, Gallup

folk bruger mere tid på at sms, end de udfører en masse andre opgaver i løbet af dagen. Afhængigt af konteksten kan det være godt (SMS til opdateringer i stedet for at gå på møder), Dårligt (SMS til venner og familie til samtaler i stedet for at vælge at se dem) eller endda neutralt (SMS i stedet for at e-maile).

Hvordan sammenlignes tekstbeskeder med andre smartphone-funktioner?

42. Beskeder er den # 1 rapporterede brug af smartphones. (Aksvej, Markedsdiagrammer)

43. 70% af smartphone-ejere siger, at messaging er en af de 5 bedste anvendelser af deres enhed. Det er mindst 13% højere end nogen anden funktion. (Aksvej, Markedsdiagrammer)

44. Tekstbeskeder er den mest anvendte smartphone-funktion. (Kirkestol Forskningscenter)

PC: MarketingCharts

45. SMS udgør 85% af den samlede mobile messaging. (RealityMine, ad uge)

46. SMS ‘er udgør 33% af Millennials’ mobilforbrug. (RealityMine, ad uge)

47. Generelt, kvinder bruger mere tid på SMS end mænd. (RealityMine, ad uge)

48. Tekstbeskeder optager 35% af mobiltelefonbrug for amerikanske kvinder 18-34 år. (RealityMine, ad uge)

49. Tekstbeskeder optager 27% af mobiltelefonbrug for amerikanske kvinder 35-44 år. (RealityMine, ad uge)

50. Tekstbeskeder optager 27% af mobiltelefonbrug for amerikanske kvinder 45-54 år. (RealityMine, ad uge)

51. Tekstbeskeder optager 22% af mobiltelefonbrug for amerikanske kvinder 55-64 år. (RealityMine, ad uge)

52. Tekstbeskeder optager 30% af mobiltelefonbrug for amerikanske mænd 18-34 år. (RealityMine, ad uge)

53. Tekstbeskeder optager 26% af mobiltelefonbrug for amerikanske mænd 35-44 år. (RealityMine, ad uge)

54. Tekstbeskeder optager 20% af mobiltelefonbrug for amerikanske mænd 45-54 år. (RealityMine, ad uge)

55. Tekstbeskeder optager 17% af mobiltelefonbrug for amerikanske mænd 55-64 år.

Smartphones er meget sofistikerede computere – vi tager for givet, hvor meget teknologi der er pakket i vores lommer-men vi bruger dem stadig primært til kommunikation. Det ændrer sig dog.

Gaming og videostreaming på smartphones har skyrocket de sidste par år, og det vil sandsynligvis fortsætte med at vokse.

relateret: hvor meget tid bruger folk på deres mobiltelefoner i 2018?

Hvordan hjælper SMS-beskeder kundekonverteringer?

56. Traditionelle SMS verifikation konverteringsfrekvenser svæve omkring 65% globalt.

57. SMS-beskeder efter første kontakt kan øge konverteringsfrekvensen med 112,6%. (Leads360, skøre æg)

58. Sende 3 eller flere opfølgende tekstbeskeder til kundeemner øger konverteringer med så meget som 328%. (Leads360, skøre æg)

PC: Skøræg

59. Den gennemsnitlige konverteringsfrekvens for SMS-kampagner er 45%. (Salesforce)

60. SMS verifikation konverteringsfrekvenser kan være så højt som 85%. (Salesforce)

61. SMS verifikation konverteringsfrekvenser er 250% højere end e-mail verifikation. (Salesforce)

62. Svarprocenten for SMS – beskeder er 209% højere end svarprocenten for telefonopkald. (FranchiseHelp, tekst anmodning)

63. SMS bekræftelser konvertere 295% mere end telefonopkald bekræftelser. (FranchiseHelp, Tekstanmodning)

kilder: næste, Leads360 og Skøregg, Salesforce, FranchiseHelp og Tekstanmodning

det virker ret klart – SMS-kunder øger konverteringer over hele linjen. Spørgsmålet er hvorfor? Her er svaret.

tekster skiller sig ud. Den gennemsnitlige person modtager langt færre tekster end e-mails på en dag, de er mere tilbøjelige til at have meddelelser tændt for tekster end e-mails, og tekster er mindre tilbøjelige til at blive fanget i filtre end e-mails. Dette er især vigtigt, da de fleste mennesker ikke engang besvarer telefonopkald.

tekster skal ikke være din virksomheds første kontaktpunkt, men du skal følge op med kontakter via tekst, når de har oprettet forbindelse til dig. Dataene siger, at du ville være skør ikke.

relateret: 5 Vigtige tip til vellykket SMS-leadgenerering

hvordan foretrækker folk at kommunikere dagligt?

64. Tekstbeskeder er 3-8 gange mere foretrukket end ansigt til ansigt kommunikation på tværs af alle generationer. 65. 3 ud af 10 personer siger, at de ville opgive telefonopkald for stadig at kunne sende en sms. 66. 2 ud af 10 mennesker siger, at de ville opgive deres morgenkaffe for stadig at kunne sende en sms. 67. 1 i 10 folk siger, at de ville give op køn at stadig være i stand til tekst. (To)

PC: to

68. 75% af Millennials ville vælge en tekst-only telefon over en stemme-only telefon. (OpenMarket)

69. Tekstbeskeder er den # 1 kommunikationskanal for teen smartphone brugere. (Common Sense Media)

70. Tekstbeskeder er # 1 foretrukne kommunikationskanal for Millennials. (Forbes)

71. 94% af befolkningen vil hellere få telefonsvarer via e-mail eller tekst. (VoicemailOffice)

72. 91% af de mennesker, der tekst foretrækker tekst til voicemail. (RingCentral, tekst anmodning)

73. Tekstbeskeder er den # 1 foretrukne form for kommunikation. (Uafhængig, Gallup, DialMyCalls)

74. SMS er den hyppigst anvendte form for kommunikation blandt amerikanere yngre end 50 år gammel. (Gallup)

kilder: RingCentral og Tekstanmodning, Independent, Gallup, DialMyCalls

bekvemmelighed er måske bare den største motivator, vi oplever. Se på kommunikation gennem årene, og du vil se, at hvert næste trin i teknologi hjælper os med at gøre mindre og mindre for at kommunikere.

skrivning af breve, køb af Porto og gå til posthuset er blevet til at trække en telefon ud og skrive et par ord. Der er en mindre barriere for at kommunikere via tekst end andre former, så SMS er blevet den nye standard måde at kommunikere på.

hvordan foretrækker folk at kommunikere med virksomheder?

75. 90% af befolkningen siger, at de hellere vil modtage en tekst end et telefonopkald fra en virksomhed. (Franchise Hjælp, Tekst anmodning)

76. Kun 10% af befolkningen siger, at de hellere vil modtage et telefonopkald end en tekst fra en virksomhed. (Franchise Hjælp, Tekst anmodning)

77. 89% af befolkningen vil gerne tekst med virksomheder. 78. Tekstbeskeder er den # 1 foretrukne kanal til kundeservice i USA

79. 33% af amerikanerne rangerer beskeder på deres foretrukne kanal til kundeservice. 80. 31% af amerikanerne 18-24 år foretrækker messaging med en virksomhed over alle andre kanaler. 81. 32% af amerikanerne 25-34 år foretrækker messaging med en virksomhed over alle andre kanaler. 82. 31% af amerikanerne 35-44 år foretrækker messaging med en virksomhed over alle andre kanaler. 83. 24% af amerikanerne 45-54 år foretrækker messaging med en virksomhed over alle andre kanaler. 84. 24% af amerikanerne 55 + år foretrækker messaging med en virksomhed over alle andre kanaler. 85. Tekstbeskeder er # 1 forretningskommunikationskanal blandt årtusinder. 86. 47% af forbrugerne foretrækker at bruge native SMS (inklusive iMessage-og Android-Beskeder) til tekst med virksomheder i stedet for at bruge andre apps. (To)

kilder: Franchisehjælp og Tekstanmodning, to

PC: Franchisehjælp

Denne er enkel. Folk ønsker at tekst med virksomheder! Derfor ignoreres opkald, og andre former for kommunikation bruges kun, når det er absolut nødvendigt. Problemet er, at de fleste virksomheder ikke har en måde at håndtere tekstsamtaler på (Tekstanmodning kan hjælpe dig med det).

Hvis du vil give gode oplevelser til dine kunder, øge salget, bringe flere henvisninger osv., så skal du give dine folk, hvad de vil (før dine konkurrenter gør). Og hvad de ønsker, er at tekst.

Hvordan påvirker tekstning college-optagelser?

87. 74% af universitetsansøgere vælger at sende SMS med optagelsesrådgivere. (Mongoose, Presbyterian College, højere Ed Live)

88. 81% af accepterede universitetsstuderende vælger at sende SMS med optagelsesrådgivere. (Mongoose, Presbyterian College, højere Ed Live)

89. 92% af accepterede og bekræftede universitetsansøgere vælger at sende SMS med optagelsesrådgivere. (Mongoose, Presbyterian College, højere Ed Live)

90. To tredjedele af indkommende universitetsstuderende og deres forældre finder tekstbeskeder med nøgleoplysninger eller vigtige datoer nyttige. (Universitet virksomhed)

91. College og universitet finansiel støtte officerer siger tekster er den mest effektive metode i deres kommunikation værktøjskasse. (Universitet virksomhed)

92. Tekstbeskeder indgående studerende har vist sig at øge college tilmelding med 11%. (Universitet virksomhed)

93. 86% af potentielle studerende siger tekstbeskeder fra gymnasier og universiteter har bedt dem om at fuldføre en opgave, de ikke havde gjort endnu. (Ben Castleman og Lindsay Page, AdmitHub)

94. 85% af potentielle studerende siger, at tekstbeskeder fra gymnasier og universiteter har informeret dem om noget, de ikke var klar over, at de skulle gøre. (Ben Castleman og Lindsay Page, AdmitHub)

95. 84% af potentielle studerende siger, at tekstpåmindelser er nyttige til at hjælpe dem med at gennemføre college-optagelsesprocessen. (Ben Castleman og Lindsay Page, AdmitHub)

kilder: Mongoose, Presbyterian College og Higher Ed Live; Universitetsvirksomhed; Ben Castleman og Lindsay Page, AdmitHub

generelt er teenagere limet til deres telefoner, men besvarer ikke opkald. De har også en tendens til at være glemsom (og forstår måske ikke alt, hvad der foregår i college-optagelsesprocessen). Derfor kan SMS-beskeder om vigtige datoer og andre optagelsesoplysninger have så stor indflydelse.

et par personlige tekster fra dit kontor kan være forskellen mellem en ung voksen, der går på college og en, der ikke gør det. Hvordan er det for indflydelse?

relateret: Customvisningsbog, Tekstforespørgsel Partner i videregående uddannelsesteknologi

hvordan bruges tekstbeskeder i forretningskommunikation?

96. Kun 48% af virksomhederne er i øjeblikket udstyret til at kommunikere med kunder via tekst.

97. 85% af forbrugerne ønsker at være i stand til at deltage i tekstsamtaler med en virksomhed – ikke kun modtage information.

98. SMS/tekst er den mest efterspurgte kanal til forretningsbrug. (Smarsh, formueforvaltning)

99. 84% af virksomhederne bruger eller planlægger at bruge SMS ‘ er i deres salgs-og marketingindsats. (Salesforce)

100. Mindst 79% af cheferne støtter SMS ‘ er til forretningsformål. (RingCentral, Tekstanmodning)

kilder: Tekstforespørgsel

tekstning bruges til alle mulige ting i erhvervslivet – og i hver afdeling. Virksomheder tekst til at generere nye kundeemner og til opfølgning med kundeemner. De tekst til at re-engagere tidligere kunder og til at dele kampagner.

virksomheder tekst til at give opdateringer, til at yde kundeservice, og for masser af andre grunde, også. Tekstning er et almindeligt og fleksibelt kommunikationsværktøj, så virksomheder bruger det til at kommunikere af alle de grunde, de måtte have brug for.

Hvordan sammenlignes tekstmeddelelsesengagement med andre former for kommunikation?

101. Folk sender 5 gange flere tekster hver dag, end de foretager telefonopkald. (Tekst anmodning)

102. 95% af tekster fra virksomheder læses inden for 3 minutter efter afsendelse. (Forbes)

103. 82% af korte kodetekster fra virksomheder læses inden for 5 minutter efter afsendelse. (Flyderute)

PC: Flyderute

104. Levetid SMS abonnent opt out sats er kun 4.87%. (Tekst anmodning)

105. 82% af befolkningen holder meddelelser tændt for SMS-beskeder. 106. Den gennemsnitlige svartid for en SMS er kun 90 sekunder. (CTIA, HubSpot)

107. Den gennemsnitlige svartid for en SMS er 6.000% (60 gange) hurtigere end e-mail. (CTIA, HubSpot)

kilder: Tekstanmodning, Forbes, rutevejledning, CTIA og HubSpot

folk engagerer sig generelt med tekstbeskeder mere end e-mails, telefonopkald, annoncer og direct mail. Men det betyder ikke, at du kun skal sende en sms.

tekstning fungerer godt som en lay-up værktøj. Du sender en sms for at oprette et opkald, for at fortælle nogen, at du lige har sendt dem en e-mail med vigtig info, at dele et link til dit seneste blogindlæg, at bede om online anmeldelser, etc.

tænk på SMS som fløjmanden til dine salgs -, marketing-og servicemål. Det får dig i døren, men du har stadig brug for gode kommunikationsevner og processer for at nå dine mål.

RELATERET: Sådan skriver du professionelle tekstbeskeder, som dine kunder vil elske