efter chokket af coronavirus på mursten og mørtel detailhandel skal butikkerne arbejde hårdere end nogensinde for at konkurrere med hinanden og med forbrugernes øgede appetit på e-handel. En måde at gøre dette på er at bruge teknologi til at skabe fordybende oplevelser, der vil tilskynde forbrugerne tilbage i butikken, når verden åbner igen.
teknologi kan bruges på forskellige måder: til oplevelsesmæssige formål, til at appellere til mobile brugere, øge bekvemmeligheden for shoppere, for at få dem til at føle sig mere sikre midt i pandemien (f. eks. med kontaktløse muligheder), eller for at fremme en forhandlers online tilstedeværelse.
Her er 14 af de mest innovative eksempler på teknologi i butikken fra de sidste par år og for nylig siden starten af Covid-19.
For mere om brugen af digital teknologi i detailhandlen, se Econsultancy ‘ s månedlige rapporter om Digital Transformation.
Burberrys sociale detailbutik
juli 2020 åbnede Burberrys første sociale detailbutik i Kinas tech-hovedstad, Shenjen. I partnerskab med Tencent, Burberry håber at udnytte både regionens kærlighed til luksus detail og sociale medier; kombinere de to for at gøre en fordybende og interaktiv oplevelse.når brugerne interagerer med et brugerdefineret mini-program i appen, f.eks. ved at booke aftaler, lære mere om bestemte produkter og dele deres eget UGC, akkumulerer de en virtuel social valuta. .echat. Denne valuta bruges derefter til gradvist at klække og udvikle en dyrekarakter på shopperens mobile skærm, mens de bevæger sig rundt i butikken – en sjov og yndig måde at gamifying butikken oplevelse og belønne kunder for deres engagement.
som det er almindeligt i Kina, bruges også KK-koder i vid udstrækning. Tøjskinner og andre skærme inkluderer dedikerede koder til scanning i mini-programmet for at hjælpe kunderne med at finde ud af mere om samlingerne og udforske visuelt rig historiefortælling…………. Clothing. Clothing. Clothing. Clothing. Clothing. Clothing. Clothing. clothingechat. DK.
Lush ‘ s app-first stores
Harajuku, Japan, er hjemsted for den første (og meget Instagrammable) Lush store, der bruger #LushLabs-appen som den primære kilde til produktinformation og interaktivitet i butikken.
butikken åbnede i slutningen af 2018 og er udelukkende dedikeret til salg af sine mange forskellige badebomber, der vises i alle former, farver og størrelser, pænt på reoler rundt om kanten af detailområdet samt på sushi-transportbånd. Shoppere opfordres til at vælge badebomber, der appellerer til dem ved duft, visuel appel eller begge dele, og derefter scanne produktet med Lush Lens (en funktion i #LushLabs-appen).Scanning af badebomben med din mobil afslører mere information, herunder navn, ingredienser, egenskaber og fordele og billeder, der viser, hvordan det opløses i dit badekar. Dette er i stedet for de personlige demonstrationer og sorte tavler, der ofte findes i Lushs andre mursten og mørtel butikker. Kyndigt personale er også klar til at besvare eventuelle spørgsmål og komme med anbefalinger, hvis du leder efter noget specielt.
Harajuku-butikken er også helt emballagefri eller ‘nøgen’, som Lush kalder det.
M&S ‘ s checkout i kø
M&S blev den første britiske fødevareforhandler, der indarbejdede betaling på stedet i sine butikker i slutningen af 2020. Betal med mig giver kunder med et lille antal varer mulighed for at tjekke ud med en M&s medarbejder, mens de står i kø, snarere end at skulle vente på, at en selvbetjening eller bemandet indtil bliver tilgængelig.
en håndholdt enhed, der styres af medarbejderen, bruges til at tage kontaktløs betaling for varerne og frigøre lange køer for at gøre butikken mindre overfyldt og i sidste ende mere sikker for dem, der handler i butikken under pandemien. Apple Pay accepteres også af enhederne.
denne teknologi er blevet rullet ud til 200 butikker så langt som en del af sin bredere indsats for at gøre shopping i deres mursten og mørtel butikker mere effektiv, bekvem og sikker, som omfatter at kunne bestille en in-store shopping slot online på forhånd.
billede: M &S
& Other Stories’ smarte salgsautomater
i sommeren 2020 debuterede modemærket & andre historier en salgsautomatoplevelse, der giver kunderne mulighed for at prøve en række produkter fra dets skønhed og dufttilbud.salgsautomaten fungerer som et interaktivt knudepunkt med en stor berøringsskærm, hvorigennem brugerne kan udforske de tilgængelige produkter mere detaljeret sammen med dybdegående visuel historiefortælling. Det er også meget praktisk, da besøgende vil kunne finde deres skønheds-og duftfavoritter, eller noget nyt, alt sammen på et sted, snarere end spredt på POS blandt dets omfattende tøjkollektioner.
i øjeblikket er automaten en eksklusiv oplevelse, der findes i & Other Stories’ flagskib Paris butik. Når der er indsamlet nok data om brugen, planlægger de to mærker at skalere ideen yderligere på tværs af yderligere & andre historier steder.
billede: H&M Group
Hvad holder fremtiden for skønhed detailoplevelse?
Hemas koder
i 2016 åbnede den kinesiske e-handelsgigant Alibaba sin første Hema-butik i Kina. Forudsætningen for supermarkedet er at kombinere elementer af online og offline shopping for at skabe den ultimative sømløse oplevelse.
i butikken kan kunderne scanne kodekoder på produkter for at få flere oplysninger (herunder den nøjagtige dato, hvor fødevarer blev høstet, indkøbt og leveret). Betaling kan også ske via Hema-appen, hvilket gør shopping hurtig og praktisk.
et andet imponerende element er Hemas madoplevelse i butikken, der drives af robotter. Kunder kan bruge Hema-appen til at organisere et sæde ved et bord samt bestille varer fra butikken, der skal tilberedes. Robotter bruges til at flytte genstande fra hylder til køkkenet og levere måltiderne, når de er klar. Temmelig imponerende ting.
på #Hema kan du ikke kun håndplukke din friske fisk og skaldyr, men nu kan du også få den leveret til dit bord på Hemas nyeste robotrestaurant. pic.twitter.com/xvvJmjx19P
— Alibaba Group (@AlibabaGroup) 28.juni 2018
disse er de syv forhandlere i spidsen for Ny detailhandel i Kina
Nikes Speed Shop
i 2018 åbnede Nike en flagskibsbutik i Ny York City kaldet ‘Nike House of Innovation 000’. Som du måske forventer af navnet, er det ikke din almindelige butik, inklusive digitale elementer, der skaber en fordybende og meget praktisk oplevelse for shoppere.
Ved siden af tilpasningsstudier og øjeblikkelige kassepunkter er en fremtrædende funktion i studiet på seks etager ‘Speed Shop’. Dette giver kunderne mulighed for at reservere sko online for at prøve i butikken. Mere specifikt kan kunder ankomme (gennem en dedikeret indgang) for at finde et skab med deres navn på, som derefter kan låses op via deres smartphone.
mobil check-out er også tilgængelig, hvilket betyder, at kunder ikke engang behøver at tale med nogen (endsige stå i kø), hvis de vil købe de pågældende sko. Det ultimative inden for shopping.
Image: Nike
har revolutioneret online shoppingoplevelsen, men mærket har nu også til hensigt at tage et stykke af den fysiske detailpai med sine Go-butikker (mærket som Fresh i Storbritannien, hvor den første butik uden for USA for nylig åbnede i Ealing). De bruger en kombination af computersyn, dyb læring og sensorfusionsteknologi til at automatisere betalings-og købsprocessen. Dette betyder, at kunder kan komme ind i butikken, afhente varer og forlade uden at stå i kø eller tjekke ud, mens betaling automatisk foretages via appen.
Der er nu syvogtyve butikker åbne i USA og rapporterede planer for tusinder mere over hele verden.
i August 2020 afslørede amason sin Fresh concept store for at falde sammen med sit skub for at udvide sit købmandstilbud med efterspørgsel på et rekordhøjt niveau. Butikken, som er fuldt åbnet i Skovbakker, Californien, har Dash Cart lane – et dedikeret kasseområde, der giver kunderne mulighed for at springe køer over i andre baner, hvis de har logget ind i butikken ved hjælp af en kode i appen.
integrerede Aleksa-enheder, der er placeret rundt i butikken, hjælper shoppere med at navigere hurtigere rundt og tjekke varer på deres Aleksa-indkøbsliste, mens de går.
Customer Rich DeMuro demonstrerer oplevelsen i butikken i videoen nedenfor:
Bingoboks ubemandede butikker
I lighed med tager Kinas bingoboks begrebet ubemandede butikker til det næste niveau. Først lanceret i 2016, er der nu tusindvis af disse små 24/7 dagligvarebutikker placeret omkring Kina for offentlig bekvemmelighed.kunder skal scanne en kode med den meget anvendte app, som giver dem adgang til butikken, før de kan gennemse op til 800 forskellige SKU ‘ er, herunder drikkevarer, snacks og endda genstande som kondomer og kønslegetøj, som nogle måske finder akavet at købe ansigt til ansigt med en menneskelig kasserer..echat. Når disse produkter er valgt, kan bingoboks besøgende bruge selvbetjeningen komplet med RFID på emballage, hvilket eliminerer behovet for scanning og derefter betale ved hjælp af deres konto eller AliPay….. .echat. På vej ud er der endda et smart sikkerhedssystem, der identificerer produkter på en person, der ikke er betalt for og ikke vil lade personen ud af butikken, før de har udskiftet det på hylden.selvom dette er et stort skridt fremad i den udbredte brug af ubemandede butikker, er Bingoboksen endnu ikke fuldt automatiseret – menneskeligt personale skal regelmæssigt genopfylde genstande, og der er også en ekstern kundeserviceagent i standby, hvis brugerne har brug for yderligere hjælp.
Krogers digitale prismærker
i 2018 rullede den amerikanske købmandskæde Kroger digital prismærketeknologi ud på tværs af hundreder af butikker. Kaldet’ Kroger Edge ‘ viser teknologien digitalt pris-og ernæringsoplysninger, så butikken øjeblikkeligt og eksternt kan opdatere den.Edge er en del af et retail-as-a-service-projekt mellem Kroger og Microsoft, der blev dannet i 2019 med det formål at omdefinere shoppingoplevelsen.
kundeoplevelse til side siges Edge-teknologien at have indflydelse på detailhandlerens bæredygtighedsindsats. Ifølge Microsoft kører teknologien på vedvarende energi, mens den oplyste prisfastsættelse betyder, at Kruger vil være i stand til at skrue ned overheadbelysning og derfor reducere energiomkostningerne.
AR-vinduesdisplays
i 2018 introducerede AR-teknologi til sine butikker i en begrænset periode gennem udvendige vinduesdisplays og specielle AR-områder i butikken.
besøgende i udvalgte butikker blev bedt om at stå i et bestemt område på butiksgulvet og bruge deres telefon som en linse, når de blev holdt op til en sensor. Modeller optrådte derefter sportslige stykker fra modeforhandlerens nyeste kollektioner og interagerede med rummet omkring dem. Dette gav kunderne en klarere ide om, hvordan tøjet hang på kroppen, og hvordan de kunne styles uden at skulle vove sig ind i et omklædningsrum, hvis de blev presset til tiden.
de udvendige vinduesdisplays fungerede på samme måde, undtagen de virtuelle modeller brugte den tomme displayenhed bag vinduet, som om det var en ganggang og behandlede shoppere på gaden som publikum.
AR blev også rullet ud på produktemballage, hvilket sikrede, at Saras e-handelskunder også fik en smag af teknologien og fristede dem til at besøge den fulde virtuelle oplevelse selv i butikken. Som med mursten og mørtel butikker, online-shoppere kunne scanne et dedikeret område af emballagen til at kopiere en miniature version af en podiet.
Audis VR-udstillingslokale
oplevelsen af at købe en bil starter ikke længere hos forhandleren, især efter begivenhederne i 2020. Forbrugere undersøger typisk via hjemmesider, sociale medier og motorfora, inden de forpligter sig til et køb, hvor nogle mærker nu tilbyder online køb for nemheds skyld, da deres forhandlere blev tvunget til at lukke under Covid-19-begrænsninger.Audi beviste, at det var foran spillet i 2017, da det lancerede en virtual reality-oplevelse i globale udstillingslokaler for at tilbyde et punkt til forskel.VR-oplevelsen giver forbrugerne mulighed for at konfigurere deres drømmebil samt udforske bilens ydre og indre i realistiske detaljer. Oplevelsen inkluderer også specielle ‘Audi moments’, såsom Le Mans 24 timers løb, hvor brugerne kan være vidne til pit-stop-atmosfæren.gennem VR-teknologi kan Audi tilbyde forbrugerne en dynamisk og interaktiv købsoplevelse, der overfører processen fra en digital tablet til noget meget mere fordybende.
billede: Audi
Chanels butik i morgen
Chanel samarbejdede med Farfetch for at afsløre morgendagens butik i brandets flagskibsbutik i Paris i slutningen af 2019, som samler online og offline Chanel shopping for at skabe en strømlinet omnichannel-oplevelse.Farfetch CMO talte på Econsultancy Live 2020 og forklarede målene bag konceptet: “når nogen gik ind i Chanel-butikken, ville salgsmedarbejderne i butikken (gennem en app, der var forbundet med kundens app) vide, hvem de var, og vide, hvad de havde fået i deres ønskeliste… havde reserveret en aftale for dem at komme i butikken, og alle de varer, der var på deres digitale ønskeliste, ville mirakuløst vente på dem i omklædningsrummet.”
AR-betjente spejle inde i butikens omklædningsrum viste derefter stylistanbefalinger baseret på, hvad kunden prøvede på og foreslog andre produkter, der kunne supplere deres valg. Der var også flere interaktive digitale enheder spredt rundt i butikken, som gjorde det muligt for kunder at få adgang til eksklusivt indhold såsom en virtuel rundvisning i Coco Chanels lejlighed.Farfetch CMO Gareth Jones om tilstanden luksusmode i 2020 og videre
Sam ‘s Clubs robotgulvskrubbere og hyldeanalytikere
AI company Brain Corp leverer Sam’ s Club robotgulvskrubbere med sådan teknologi til at hjælpe med at automatisere monotone, men vigtige opgaver, som mennesker typisk ville udføre for at frigøre personale til vigtige kundeservice-og kasseroller.
for nylig, som dækket i novemberudgaven af digital Transformation Monthly report, har Sam ‘ s Club udvidet sin aftale med Brain Corp for at pilotere installationen af en ny serie robotter, der analyserer reoler på tværs af sine butikker. Data indsamlet af robotten kan derefter bruges til at verificere prisnøjagtighed, kontrollere produktplaceringer i forhold til grundplanen og overvåge lagerniveauer. Personalet vil modtage real-time tekst advarsler, hvis noget er markeret af systemet.da automatiseret teknologi som denne bliver mere almindelig i detailbutikker og opfyldelsescentre over hele verden, er det sandsynligt, at vi vil se, at den gradvist tilpasses til at udføre andre administrative opgaver i den daglige drift af mursten og mørtel detailhandel.
nedenfor kan du se en Brain Corp-drevet robotrenser i aktion.
T380AMR er drevet af BrainOS Larsen , en avanceret kunstig intelligens og robotteknologi platform, fra Tennant partner Brain Corporation. billede.Twitter.7. December 2020
CornerShop fra Capgemini, The Drum and SharpEnd
endelig er CornerShop en splinterny live butikoplevelse i London oprettet af Capgemini, The Drum og SharpEnd for at demonstrere mulighederne for avanceret detailteknologi til forbrugere, mærker detailhandlere ens.opdelt i fire hjørner – kaldet den automatiserede butik, den udvidede butik, den målrettede butik og den personlige butik – som udforsker et andet aspekt af shoppingoplevelsen i butikken, vil butikken udvikle sig over tid, da den får realtidsdata fra dem, der interagerer med den.
nogle af dens mange funktioner inkluderer virtuel prøve, som du kan oprette en digital tvilling af dig selv for at prøve den nyeste mode uden behov for omklædningsrum og en personlig oplevelse ved hjælp af en blanding af Bluetooth-placeringsteknologi og input til kundepræferencer.CornerShop har endda sin helt egen ‘vertical farm’, hvorfra kunderne kan vælge og betale for friske råvarer, der dyrkes i butikken, samt en kontaktløs barista-bar, der drives af smarte assistenter.i en pressemeddelelse kommenterede Capgemini: “Digital innovation kan muliggøre nye måder at udvikle kundeoplevelsen på, forbedre driften i butikken og gøre det muligt for forbrugerne at genopdage glæden ved personlig detailhandel gennem spændende nye muligheder for at engagere sig og shoppe.”
velkommen til #CornerShop, en rigtig butik i hjertet af #London, hvor vi bringer morgendagens butik til live ved at omdanne shopping # – oplevelsen for #detailhandlere og shoppere. Find ud af mere: https://t.co/6kX4LKvQ8E#Capgeminiuk pic.twitter.com/IVx5cDULRa
— CapgeminiUK (@CapgeminiUK) 4.februar 2021
For mere om detailhandel, Udforsk Econsultancy ‘ s retail hub.
Der er nu syvogtyve
i August 2020 afslørede amason sin Fresh concept store for at falde sammen med sit skub for at udvide sit købmandstilbud med efterspørgsel på et rekordhøjt niveau. Butikken, som er fuldt åbnet i Skovbakker, Californien, har Dash Cart lane – et dedikeret kasseområde, der giver kunderne mulighed for at springe køer over i andre baner, hvis de har logget ind i butikken ved hjælp af en kode i appen.
integrerede Aleksa-enheder, der er placeret rundt i butikken, hjælper shoppere med at navigere hurtigere rundt og tjekke varer på deres Aleksa-indkøbsliste, mens de går.
Customer Rich DeMuro demonstrerer oplevelsen i butikken i videoen nedenfor:
Bingoboks ubemandede butikker
I lighed med
Krogers digitale prismærker
i 2018 rullede den amerikanske købmandskæde Kroger digital prismærketeknologi ud på tværs af hundreder af butikker. Kaldet’ Kroger Edge ‘ viser teknologien digitalt pris-og ernæringsoplysninger, så butikken øjeblikkeligt og eksternt kan opdatere den.Edge er en del af et retail-as-a-service-projekt mellem Kroger og Microsoft, der blev dannet i 2019 med det formål at omdefinere shoppingoplevelsen.
kundeoplevelse til side siges Edge-teknologien at have indflydelse på detailhandlerens bæredygtighedsindsats. Ifølge Microsoft kører teknologien på vedvarende energi, mens den oplyste prisfastsættelse betyder, at Kruger vil være i stand til at skrue ned overheadbelysning og derfor reducere energiomkostningerne.
AR-vinduesdisplays
i 2018 introducerede AR-teknologi til sine butikker i en begrænset periode gennem udvendige vinduesdisplays og specielle AR-områder i butikken.
besøgende i udvalgte butikker blev bedt om at stå i et bestemt område på butiksgulvet og bruge deres telefon som en linse, når de blev holdt op til en sensor. Modeller optrådte derefter sportslige stykker fra modeforhandlerens nyeste kollektioner og interagerede med rummet omkring dem. Dette gav kunderne en klarere ide om, hvordan tøjet hang på kroppen, og hvordan de kunne styles uden at skulle vove sig ind i et omklædningsrum, hvis de blev presset til tiden.
de udvendige vinduesdisplays fungerede på samme måde, undtagen de virtuelle modeller brugte den tomme displayenhed bag vinduet, som om det var en ganggang og behandlede shoppere på gaden som publikum.
AR blev også rullet ud på produktemballage, hvilket sikrede, at Saras e-handelskunder også fik en smag af teknologien og fristede dem til at besøge den fulde virtuelle oplevelse selv i butikken. Som med mursten og mørtel butikker, online-shoppere kunne scanne et dedikeret område af emballagen til at kopiere en miniature version af en podiet.
Audis VR-udstillingslokale
oplevelsen af at købe en bil starter ikke længere hos forhandleren, især efter begivenhederne i 2020. Forbrugere undersøger typisk via hjemmesider, sociale medier og motorfora, inden de forpligter sig til et køb, hvor nogle mærker nu tilbyder online køb for nemheds skyld, da deres forhandlere blev tvunget til at lukke under Covid-19-begrænsninger.Audi beviste, at det var foran spillet i 2017, da det lancerede en virtual reality-oplevelse i globale udstillingslokaler for at tilbyde et punkt til forskel.VR-oplevelsen giver forbrugerne mulighed for at konfigurere deres drømmebil samt udforske bilens ydre og indre i realistiske detaljer. Oplevelsen inkluderer også specielle ‘Audi moments’, såsom Le Mans 24 timers løb, hvor brugerne kan være vidne til pit-stop-atmosfæren.gennem VR-teknologi kan Audi tilbyde forbrugerne en dynamisk og interaktiv købsoplevelse, der overfører processen fra en digital tablet til noget meget mere fordybende.
billede: Audi
Chanels butik i morgen
Chanel samarbejdede med Farfetch for at afsløre morgendagens butik i brandets flagskibsbutik i Paris i slutningen af 2019, som samler online og offline Chanel shopping for at skabe en strømlinet omnichannel-oplevelse.Farfetch CMO talte på Econsultancy Live 2020 og forklarede målene bag konceptet: “når nogen gik ind i Chanel-butikken, ville salgsmedarbejderne i butikken (gennem en app, der var forbundet med kundens app) vide, hvem de var, og vide, hvad de havde fået i deres ønskeliste… havde reserveret en aftale for dem at komme i butikken, og alle de varer, der var på deres digitale ønskeliste, ville mirakuløst vente på dem i omklædningsrummet.”
AR-betjente spejle inde i butikens omklædningsrum viste derefter stylistanbefalinger baseret på, hvad kunden prøvede på og foreslog andre produkter, der kunne supplere deres valg. Der var også flere interaktive digitale enheder spredt rundt i butikken, som gjorde det muligt for kunder at få adgang til eksklusivt indhold såsom en virtuel rundvisning i Coco Chanels lejlighed.Farfetch CMO Gareth Jones om tilstanden luksusmode i 2020 og videre
Sam ‘s Clubs robotgulvskrubbere og hyldeanalytikere
AI company Brain Corp leverer Sam’ s Club robotgulvskrubbere med sådan teknologi til at hjælpe med at automatisere monotone, men vigtige opgaver, som mennesker typisk ville udføre for at frigøre personale til vigtige kundeservice-og kasseroller.
for nylig, som dækket i novemberudgaven af digital Transformation Monthly report, har Sam ‘ s Club udvidet sin aftale med Brain Corp for at pilotere installationen af en ny serie robotter, der analyserer reoler på tværs af sine butikker. Data indsamlet af robotten kan derefter bruges til at verificere prisnøjagtighed, kontrollere produktplaceringer i forhold til grundplanen og overvåge lagerniveauer. Personalet vil modtage real-time tekst advarsler, hvis noget er markeret af systemet.da automatiseret teknologi som denne bliver mere almindelig i detailbutikker og opfyldelsescentre over hele verden, er det sandsynligt, at vi vil se, at den gradvist tilpasses til at udføre andre administrative opgaver i den daglige drift af mursten og mørtel detailhandel.
nedenfor kan du se en Brain Corp-drevet robotrenser i aktion.
T380AMR er drevet af BrainOS Larsen , en avanceret kunstig intelligens og robotteknologi platform, fra Tennant partner Brain Corporation. billede.Twitter.7. December 2020
CornerShop fra Capgemini, The Drum and SharpEnd
endelig er CornerShop en splinterny live butikoplevelse i London oprettet af Capgemini, The Drum og SharpEnd for at demonstrere mulighederne for avanceret detailteknologi til forbrugere, mærker detailhandlere ens.opdelt i fire hjørner – kaldet den automatiserede butik, den udvidede butik, den målrettede butik og den personlige butik – som udforsker et andet aspekt af shoppingoplevelsen i butikken, vil butikken udvikle sig over tid, da den får realtidsdata fra dem, der interagerer med den.
nogle af dens mange funktioner inkluderer virtuel prøve, som du kan oprette en digital tvilling af dig selv for at prøve den nyeste mode uden behov for omklædningsrum og en personlig oplevelse ved hjælp af en blanding af Bluetooth-placeringsteknologi og input til kundepræferencer.CornerShop har endda sin helt egen ‘vertical farm’, hvorfra kunderne kan vælge og betale for friske råvarer, der dyrkes i butikken, samt en kontaktløs barista-bar, der drives af smarte assistenter.i en pressemeddelelse kommenterede Capgemini: “Digital innovation kan muliggøre nye måder at udvikle kundeoplevelsen på, forbedre driften i butikken og gøre det muligt for forbrugerne at genopdage glæden ved personlig detailhandel gennem spændende nye muligheder for at engagere sig og shoppe.”
velkommen til #CornerShop, en rigtig butik i hjertet af #London, hvor vi bringer morgendagens butik til live ved at omdanne shopping # – oplevelsen for #detailhandlere og shoppere. Find ud af mere: https://t.co/6kX4LKvQ8E#Capgeminiuk pic.twitter.com/IVx5cDULRa
— CapgeminiUK (@CapgeminiUK) 4.februar 2021
For mere om detailhandel, Udforsk Econsultancy ‘ s retail hub.