i deres akademiske papir, der identificerer primære egenskaber ved tjenerledelse, deler forskerne Adam Focht og Michael Ponton resultaterne af en Delphi-undersøgelse, de gennemførte med lærde inden for tjenerledelse.

i alt tolv karakteristika blev identificeret, hvoraf fem blev aftalt af alle de undersøgte lærde. Disse fem mest fremtrædende tjenerlederegenskaber var:

1. værdsættelse af mennesker. Tjenerledere værdsætter mennesker for, hvem de er, ikke kun for det, de giver til organisationen. Tjenerledere er først og fremmest engagerede i mennesker—især deres tilhængere.
2. ydmyghed. Tjenerledere fremmer ikke sig selv; de sætter andre mennesker først. De er faktisk ydmyge, ikke ydmyge som en handling. Tjenerledere ved, at lederskab ikke handler om dem—ting opnås gennem andre.
3. lytter. Tjenerledere lytter modtageligt og ikke-dømmende. De er villige til at lytte, fordi de virkelig ønsker at lære af andre mennesker—og for at forstå de mennesker, de tjener, skal de lytte dybt. Tjenerledere søger først at forstå, og derefter at blive forstået. Denne skelnen gør det muligt for tjenerlederen at vide, hvornår deres tjeneste er nødvendig.
4. tillid. Tjenerledere giver tillid til andre. De tager villigt denne risiko for de mennesker, de tjener. Tjenerledere er betroede, fordi de er autentiske og pålidelige.
5. omsorg. Tjenerledere har mennesker og formål i deres hjerte. De viser venlighed og omsorg for andre. Som udtrykket tjenerledelse antyder, er tjenerledere her for at tjene, ikke for at blive tjent. Tjenerledere tager sig virkelig af de mennesker, de tjener.

i høj grad efterligner disse resultater resultaterne af afstemninger, som Ken Blanchard-virksomhederne gennemførte med 130 ledere, læring og talentudviklingsfolk, der deltog i en række tjenerledelseschef briefinger i byer i hele Nordamerika i 2018. Toppen af listen var empati, tæt fulgt af uselviskhed og ydmyghed. Også nævnt flere gange var at være autentisk, omsorgsfuld, samarbejde, medfølende, ærlig, åbensindet, patient, og selvbevidst.

begge lister kan tjene som gode udgangspunkt for HR og L& d ledere, der ønsker at bringe en anden-fokuseret kultur ind i deres organisationer. Hvad har været din oplevelse? Du er velkommen til at indtaste yderligere egenskaber ved en tjenerleder i kommentarfeltet nedenfor.

interesseret i at lære mere om at bringe servant leadership principles ind i din organisation? Deltag i en gratis hjemmeside den 15. November!

Dr. Vicki Halsey, vicepræsident for Anvendt læring for Ken Blanchard-virksomhederne og forfatter af Brilliance By Design, vil gennemføre en præsentation for fagfolk inden for ledelse, læring og talentudvikling på 3 nøgler til at opbygge en læseplan for tjenerledelse.Dr. Halsey vil forbinde servant leadership egenskaber til kompetencer og dele bedste praksis om, hvordan man designer en omfattende læseplan for din organisation. Du kan læse mere her. Arrangementet er gratis, med tilladelse fra Ken Blanchard-virksomhederne.