Redaktørens note: opdateret August 2020.

Hvis du vil få forbrugernes opmærksomhed, kan du prøve at fortælle en historie. Hvis du vil nå dem, hvor de allerede er forlovet, fortæl din historie online.

som digitale historiefortællere kan mærker bruge teknologi og computerbaserede værktøjer til at dele deres meddelelser. Denne praksis spænder over uendelige digitale historiefortællingsværktøjer og fortællinger, herunder tekst, billeder, video, lyd, sociale medier, hjemmeside, mobilapp og interaktive elementer.

marketingfolk forene: det er historie tid! Her er hvad du har brug for at vide om digital historiefortælling. Plus, vi har sprinklet vores 7 foretrukne eksempler på brand storytelling hele vejen igennem:

1. Apple.
2. Manchester City.
3. Tableau.
4. Dove.
5. det danske Postvæsen.
6. McDonald ‘ s.
7. LEGO.

hvorfor fortælle en historie?

som mennesker absorberer vi historier lettere end fakta og tal. Vi er opmærksomme på dem. Vi forbinder med dem. Vigtigst af alt husker vi dem. Det er kunsten at fortælle.

med den rigtige fortælling kan mærker tale til deres forbrugere på en måde, der resonerer. Historier skaber en samtale med publikum, snarere end mærker, der blot taler til deres kunder.

ikke kun forstår folk historier, de kan også lide dem. At fortælle en historie giver mærker mulighed for med succes at præsentere koncepter for deres publikum og danne en forbindelse, der går ud over produkter eller tjenester.

tænk på Apple. Et brand, der er kendt for sin reklame, Apple tilbød et mesterværk inden for digital historiefortælling med en annonce udgivet i begyndelsen af April 2020, ikke længe efter COVID-19 greb nationen og verden. I stedet for at fokusere på at sælge Apple — produkter viste annoncen, hvordan vi stadig kan oprette forbindelse, kommunikere og skabe, selvom vi sidder fast derhjemme-omend ved hjælp af Apple-teknologi. Hovedkraften i annoncen, imidlertid, er en forenende vision om, at menneskeheden finder nye måder at udtrykke sig på og vise støtte til hinanden midt i udfordrende tider.når det er sagt, er værdien af historiefortælling for at nå forbrugerne ikke nyheder – men historiefortællingsteknikkerne og computerbaserede værktøjer, som mærker bruger til at fortælle disse historier, ændrer sig konstant.

historiefortælling i den digitale æra

gå ind i det 21.århundrede, og du har et væld af digitale medier – fra internettet til sociale medier til smartphones. Med avancerede kanaler for online kommunikation, flere karakteristiske platforme og øget adgang til information, skal mærker tage deres historier online.

dette går langt ud over os sider eller Instagram-konti.

Bring teknologiske fremskridt som kunstig intelligens og virtual reality ind i samtalen, og mærker har enorm mulighed for at fortælle overbevisende historier. Hvis du er en fodboldfan, har du sandsynligvis hørt om Manchester City. Det engelske hold er blandt de mest populære i verden, og har nu en næste generations stadiontur for at sikkerhedskopiere sit brand prestige.for at ære klubbens 125-års fødselsdag annoncerede Manchester City en rundvisning i dets Etihad Stadium, der bruger 3D holografisk indhold, augmented reality og en 360-graders biografskærm til at fordybe gæsterne i oplevelsen.

funktionerne inkluderer en kort film af byens historie, en audiovisuel visning af omklædningsrummet før en kamp og chancen for at sidde ved siden af en virtuel coach-tale om en digital historiefortællingsoplevelse af høj kvalitet.

klubben lancerede også en virtual reality-oplevelse for fans til at tage lydene og spændingen fra kampdagen fra komforten i deres hjem.

mere end en historie

mærker kan øve sig på at fortælle historier på fire forskellige måder:

personlig

din personlige historie er “hvorfor” bag mærket – den lidenskab, interesser og oplevelser, der førte til virksomhedens oprettelse. Tableau laver programmer til interaktiv datavisualisering og analyse — så det giver mening, at deres mission statement også indeholder interaktive elementer. Besøgende på hjemmesiden kan navigere gennem sider med information om virksomhedens filosofi og indflydelse for en engagerende oplevelse.

forretning

forretningshistorien er en forhøjet bio, der fokuserer på, hvad virksomheden gør for forbrugerne. Du vil ikke engagere publikum med selvcentreret ros for din virksomhed. Fortæl i stedet forbrugerne, hvordan dit brand kan påvirke deres liv positivt. På den måde lærer de om dit brand gennem sammenhængen med, hvordan det relaterer til dem..

produkt

tal om, hvordan din virksomhed leverer løsninger i produkthistorien, opbygge tillid og troværdighed for de tjenester, du tilbyder. Tænk over, hvordan Tableau visualiserer sine produkter i aktion og hjælper med at løse reelle udfordringer.

forbruger

mens hver historie skal relateres tilbage til publikum, giver forbrugerfortællingen dig mulighed for virkelig at adressere, hvordan dit brand opfylder kundernes behov og præferencer. Dette er også den slags historie, der kommunikerer brandets ægte påskønnelse for deres kunder.

Dove er førende inden for fremme af personlig velvære og kropspositivitet og påtager sig en brandaktivist rolle på mange måder. Det har også gjort et godt stykke arbejde med at trykke på sin brugerbase for oplevelser i den virkelige verden, tankeledelse og følelsesmæssige historier, der løfter sit brand og også inspirerer andre.

brandets Skønhedsportrætter-serie er et godt eksempel på denne type følelsesmæssigt indhold, der resonerer med forbrugerne og giver dem værdi ud over nytten af produktet eller tjenesten.

på det rigtige sted på det rigtige tidspunkt

ligesom hvordan Lyft udnyttede flere platforme til at dele en besked, giver succesfuld transmedia-historiefortælling mærker mulighed for at fortælle en historie på tværs af flere platforme.

med forbrugere, der er involveret i forskellige kommunikationskanaler, er denne multiplatform-historiefortælling nødvendig for, at mærker når ud til de mennesker, der betyder noget.

som sådan er fortællingens kunst i skrivningen – men også i leveringen. Cater din historiefortælling til de platforme, der passer til dit publikum. Hvis dataene viser, at dit publikum besøger Facebook og Instagram, skal du udrulle en kampagne med sociale medievideoer. Visuel historiefortælling gennem billeder og video kan være særligt engagerende på disse platforme.

det er hvad du siger, og hvordan du siger det

kan du huske dine engelskundervisning? Gode fortællinger har en solid begyndelse og slutning, der typisk introducerer spændinger eller problemer, der løses ved slutningen af historien. Tip: Dit brands produkt eller service er den helt, der er her for at løse problemet!

Fortæl en historie, der appellerer til følelser og føles relatabel til din forbruger.

fortæl altid sandheden – dit publikum lugter falske nyheder fra en kilometer væk og slukker dem straks. Ægte, autentiske historier er dem, der virkelig ramte hjem på et personligt plan.

når fortællingen er på plads, skal du opbygge din historie med visuelle historiefortællingselementer. Tæt skrivning vil skræmme seerne væk, mens simpel kopi brudt op med æstetisk tiltalende visuals vil holde deres opmærksomhed.

bland medierne sammen. Hvis du kan fortælle historien med video eller levende billeder – gå efter det. Det er mere sandsynligt, at seerne forbliver engagerede i dit indhold, når det er varieret og godt udført.som en af USA ‘ s førende artikler, bruger vi en række historiefortællingsværktøjer til at engagere publikum, berige oplevelsen og øge forståelsen. Indlægget har prisvindende interaktiv journalistik, en TikTok-konto, et bibliotek med podcasts og en dedikeret fotograferingsafdeling.

Ved at udnytte transmedia platforme til at dele og fortælle historier, kan indlægget mere effektivt nå læsere og indholdsforbrugere, hvor de mest foretrækker, hvad enten det er at læse en langformet artikel eller binging bidder af sociale medier.

mere effektive eksempler på digital historiefortælling:

er det Logan Roy, der taler om en hamburger?

næsten hele verden er bekendt med McDonalds kvartspunderen — selvom de kalder det en royale med ost. Men du har sandsynligvis ikke hørt Brian koks vokse poetisk om sesamfrøboller.

Brand storytelling handler om at holde tingene friske og relevante. Så hvordan skaber McDonald ‘ s spænding over en smørrebrød, som milliarder af mennesker har haft? Ved at få den berømte skuespiller Brian koks-hvis bredt respekterede karriere inkluderer roller i rækkefølge, Braveheart, Bourne Identity trilogy og endda Super Troopers — for at fortælle sine reklamer.

skuespilleren sætter endda sit eget spin på den velkendte “ba da ba ba ba”-jingle for at skabe en imponerende 15-sekunders historie.

tekniske bedrifter med LEGO

LEGO handler om at skabe. Sikker på at du kan følge anvisningerne, der følger med hvert sæt, men at opbygge et piratrumskib er meget køligere.LEGO-brugernes innovation og kreativitet over hele kloden giver et væld af historier, som brandet kan dele. En af disse historier handler om David Aguilar, der byggede en armprotese med LEGOs, en fantastisk præstation af opfindsomhed og teknik.

Aguilar var i stand til at gøre sin første push-up med protesen, og at dele sin historie er sikker på at hjælpe med at inspirere og motivere andre til at opnå som han gjorde. Det er også et bevis på den bemyndigelse, som LEGO har råd til sine brugere, der kan gøre alt, hvad de vil med brandets produkt. Deres vildeste drømme er ikke så langt væk, når de kan se andre lave arbejdsproteser og andre funktionelle kreationer med et par plastiksten.

View this post on Instagram

How a genius engineering student built a working prosthetic arm. @handsolo99 #RebuildTheWorld

A post shared by LEGO (@lego) on Aug 14, 2020 at 10:00am PDT

elementer af succes

Følg føringen af de eksempler, vi nævnte, ved hjælp af de historiefortællingsteknikker, der fungerer for din besked og publikum. Husk disse væsentlige elementer for effektiv digital historiefortælling:

• Top-notch tekstforfatter.
• multimedieelementer, såsom billeder og video.
• forbundne fortællinger på tværs af flere digitale medieplatforme.
• stærk, detaljeret og klar ordlyd-Det betyder at undgå passiv stemme!
• forbrugerfokuseret fortælling.

med det overlader vi dig til at begynde at lave din historie som den kyndige digitale historiefortæller, du er bestemt til at være.