Indholdsfortegnelse

fordelene ved open source

1. det er normalt gratis

2. bedre adgang til opgraderinger

3. Du er ikke låst til en leverandør

4. Ikke en størrelse passer til alle

5. hjælp andre og hjælp dig selv

det øverste open source CRM-program

Bitriks24

vtiger CRM

• Freshsales

• HubSpot

• orocrm

da han kom ud i 1991, var det en af de første open source-operativsystemer og det pralede kun 10.000 linjer kode. I dag har kernen 17 millioner linjer kode, en ode til dens succes og vækst.

dengang var open source-konceptet intet andet end en frynsebevægelse blandt teknologer. De kæmpede mod lukkede systemer som Microsofts vinduer og Apples Macintosh. open source kom ikke ind i mainstream-bevidstheden, før internetsøgeren sprang ud på scenen.

siden midten af 2000 ‘ erne, har masser af udviklere gjort deres programmer tilgængelige for folk at hente og ændre. Det gør det lettere for andre mennesker at bygge fra GIGANTERNES skuldre.

det er således fornuftigt, at CRM-udviklere vil drage fordel af open source-biblioteker. Men hvorfor vil du have open source CRM bortset fra at ville udvikle din egen?

nedenfor vil vi tale om fordelen ved open source-programmer, og hvordan din virksomhed kan drage fordel. Bliv ved med at rulle for at finde ud af det!

fordelene ved Open Source

Hvis du har ressourcerne til at udnytte open source-programmer, finder du masser af fordele ved at bruge det i din virksomhed. Her er et par fordele:

1. Det er normalt gratis

ånden i open source-programmer er frihed og deling. Hvis du er ligeglad med support, vil de fleste open source-programmer give dig basiskoden gratis. Hvorfor? Fordi de mener, at det, de har, skal deles og bruges og forbedres af alle.

Hvis du vil ændre en funktion, der passer til din virksomhed, hvorfor skulle du ikke? Du har evnen og tiden. Gå efter det!

men selvom det ikke er gratis, er det normalt billigt. Omkostningerne for dig er i tid og ressourcer, ikke faktiske dollars. Og hvis du er bekymret for omkostningerne ved træning, support og vedligeholdelse, skal du indse, at du alligevel betaler for disse ting gennem de månedlige omkostninger ved programmet. Når du ansætter for disse ting, styrer du, hvem du ansætter, og dermed styrer du omkostningerne.

Hvis du driver en virksomhed, betaler du normalt årlige licensfornyelsesomkostninger så meget som 30% af købsomkostningerne for licensen. Med open source er der ingen licens og intet årligt gebyr for at opretholde det.

2. Bedre adgang til opgraderinger

med de fleste CRM, hvis du vil opgradere programmet, skal du betale et gebyr. Med open source, hvis nogen opretter en opgradering, deler de det ofte offentligt. Du kan bruge opgraderingen gratis eller billig.

oven i de gratis opgraderinger oprettet af udviklere, hvis du har ressourcerne, kan du oprette dine egne brugerdefinerede opgraderinger. Mangler programmet Gantt-diagrammer? Hvorfor ikke selv bygge et Gantt-diagramværktøj eller ansætte nogen til at gøre det for dig?

dine udviklere vil glæde sig over udfordringen. I processen med tilpasning og opgradering kan de endda innovere deres egne tekniske løsninger og udløse nye produkter til din virksomhed.

3. Du er ikke låst til en leverandør

hvorfor skulle du bruge Google Hangouts Meet, hvis du bruger Office 365? Office 360s abonnement på virksomhedsniveau inkluderer en konferenceapp i form af Microsoft Teams. Du er låst til at bruge Microsofts produkter i overskuelig fremtid, selvom der kommer noget bedre.

leverandører er berygtede for at droppe support til ældre programmer, som de ikke længere finder rentable. Hvis din virksomhed var vant til at bruge vinduer 95, undskyld, det understøttes ikke længere i 2009. Men med open source kan du fortsætte med at bruge de samme funktioner, som du elskede, og opbygge endnu bedre dem ned ad linjen. Derefter kan du ansætte support, der fortsat vil hjælpe dig med problemer, så længe du har brug for det.

frem for alt undgår du med open source monopolpriser og tab af integrationer, når partnerskaber går sydpå. Med open source vil du ikke se priserne kørt op over tid. Programmet vil være gratis uanset hvad. Og dine integrationer er dine at rode med, holde, kassere eller hvad du har lyst til at gøre med dem.

4. Ikke en størrelse passer til alle

Vi håber bestemt, at du kører din virksomhed bedre end din konkurrent. Og du kører det også anderledes. De løsninger, du har brug for, kan være ens, men de vil ikke være helt de samme. Derfor skal du være i stand til at tilpasse dit program, så dit team har den konkurrencefordel.

det er, hvad open source CRM gør for din initiativrige virksomhed. Det tillader en stor grad af tilpasning ved at give dig fuld adgang til basiskoden. Proprietære virksomheder vil ikke lade dig rode med deres programmer. De hævder, at det vil “skade deres sikkerhedsforanstaltninger.”Men hvad det virkelig gør, er at skade deres overskud.

mens du måske vil føje til det program, dit team bruger, vil du måske også trække fra. Mens CRM som Bitriks24 har alle de værktøjer, du har brug for og mere, kan det være lidt overvældende for den nye praktikant. Hvis du har evnen til at parre værktøjerne til det, der er absolut nødvendigt, sparer du både dit holds tid og penge.

5. Hjælp andre og hjælp dig selv

open source-fællesskabet er et samarbejde. Innovation går hurtigere, når alle hænder er på dækket. Og når du skaber noget til en god sag, er du mere motiveret til at skabe et kvalitets-og funktionelt produkt.

Hvis du innoverer og bygger ud af basisprogrammet, kan du oprette noget, der er nyttigt for den lille virksomhed nede på gaden. De kan derefter tage det, du har gjort, og bygge noget endnu bedre og gavne dig.

du har viden om verdens bedste udviklere på fingerspidserne, når du bruger open source. Når du bruger proprietære programmer, opgiver du den vidensbase og den innovative ånd. Du giver også op, at Fællesskabet bygget støtte.

overvej det på denne måde: dine udviklere kan være førsteklasses, men de er stadig menneskelige, og de kan gå glip af en fejl. Men når hundredvis af udviklere har deres øjne på et stykke program, så finder de fejl, som dine fyre måske har savnet.

det øverste open Source CRM-program

nu er du overbevist. open source er vejen frem. Men kan du finde en fremragende kilde til CRM-programmer til dit team? Du er heldig. Vi har vores top fem lige nedenfor.

1. Bitriks24

Hvis du leder efter en Omfattende, Altomfattende, open source-løsning til kunderelationer, så er Bitriks24 ‘ s self-Hosted mulighed det rigtige for dig. Det er perfekt til virksomheder mellem 50 og 50.000 ansatte. Og det er super-skalerbart.

med den selvhostede version er intet låst væk. Du kan bruge alle værktøjerne eller få af værktøjerne. Du får API-og SKD-dokumentationen, som hjælper dit team med at tilpasse programmet, så det passer til dine behov.

Med Bitriks24 ‘ s open source-program kan du bruge dit eget mærke, herunder logo, farver og baggrundsbilleder. Opret dine egne portalskabeloner, drage fordel af indfødte integrationer med lignende Office 365, MS-udveksling osv., og integrer med enhver ERP. Backend er kraftfuld, og det omfatter en komplet CMS.

hvilke værktøjer er allerede indlæst?

for det første, hvis du føler dig overvældet af det store antal værktøjer, er det ok, du er ikke alene. Derfor oprettede Bitriks24 en række gratis tutorials og videoer for at hjælpe dit team med at lære at maksimere deres værktøjer. Du lærer hurtigt, hvilke værktøjer dit team har brug for, og hvilke værktøjer du kan undvære.

Indeni finder du alle de værktøjer til kunderelationer og lead management-værktøjer, der er almindelige i de fleste CRM-løsninger. Ved siden af disse grundlæggende værktøjer kan du se avancerede funktioner. Værktøjer som sales pipeline management og online betalingsbehandlingsværktøjer hjælper dig med at lukke handlen på utallige salg automatisk.

Hvis du leder efter virksomhedsorienterede værktøjer, inkluderer Bitriks24 også dem:

• inden for arbejdsgrupper Opret ubegrænsede opgaver og underopgaver

• fuld dataanalyse og indsigtsværktøjer

• Tillad eksterne brugere tilladelse til at arbejde inden for platformen

• avanceret rapportering og Gantt-diagrammer

• automatiserede arbejdsgange og skabeloner

• Medarbejderarbejdsbelastningsstyring og tidsregistrering

• kommunikationsværktøjer, herunder video og lyd

• samarbejdsværktøjer

• både mobile og desktop apps

2. Vtiger CRM

VTiger er et helt gratis CRM-værktøj, der også er open source. Open source-udgaven tilbyder den samme funktionalitet som den betalte cloud-udgave, men du modtager ikke fordelene ved IT og support. Du bliver nødt til at ansætte dit eget team til det.

uanset hvilken version du vælger, modtager du kerneværktøjerne. Disse inkluderer fremskridtsdiagrammer, Gantt-diagrammer, integrationer med Google apps, Docusign, udsigter, Mailchimp og mere. Gmail-integrationen hjælper dig med CRM-datareferencer, mens du sender en e-mail.

Kør marketingkampagner, spor kundeemner og kunder, søg nye muligheder osv. Dens intuitive arbejdsgang hjælper dig med at håndtere den daglige salgscyklus og tildele opgaver og samarbejde om projekter.

rapporteringsfunktioner er Vtigers største svage punkt. Virksomheden inkluderer ikke rapporteringsfunktionerne i fuld vægt i open source-udgaven. Du skal enten opbygge bedre rapporteringsfunktioner eller betale for skyversionen.

selve kilden er en hodgepodge af andre open source-værktøjer. Det omfatter bits af SugarCRM, Apache, Myscl og PHP.

3. Freshsales

Leder du efter en letvægts open source-løsning til CRM? Så Freshsales er din marmelade. Det er nemt at konfigurere og tilpasse.

Freshsales’ data deduplikationsfunktionalitet er unik blandt CRM-programmer. Det er deres krav til maskinlæringsrummet. Dette værktøj reducerer virkningen af overflødige data på skylagring. Ved at deduplicere data reducerer du lageromkostningerne og optimerer dine onlinedrev.

Udnyt en bred vifte af advarsler. Disse omfatter kontraktfornyelse og automatisk fornyelse påmindelser. Du kan indstille programmet til intelligent holde øje med deal rådner så godt.

ikke alle CRM-muligheder inkluderer VoIP, voicemail og opkaldsoptagelse. Ud over disse kommunikationsmetoder har du adgang til e-mailskabeloner og kampagner og e-mailautomatiseringsværktøjer.

for at gemme dine e-mails kan du integrere Freshsales med online lagringsværktøjer som f.eks. Dette alene kan reducere dine serveromkostninger.programmet leveres med en komplet mobilapp, som du kan hente på iOS-og Android-telefoner.

Hent rapporter om opgaver, aftaler, kundeemner, samtaler, tilbud, konti og kontakter. Brug de indbyggede rapporter eller tilpasse din egen. Disse kan automatiseres til at køre dagligt, ugentligt eller månedligt.

4. Hubspot CRM

Hubspot er kendt mere for deres dedikerede marketingprogram end for deres CRM-program. Dette betyder ikke, at Hubspot CRM er en dårlig batch af CRM. Faktisk gør Hubspot nogle ret fantastiske værktøjer til kundeforhold.

da Hubspot hovedsageligt er et marketingfirma, er deres stærkeste link naturligvis deres marketingværktøjer. Du kan styre dine kanaler og dit indhold. Du får et fuldt overblik over din marketingstrategi og hvad der betyder noget lige der inde i instrumentbrættet.

Hvis du allerede abonnerer på HubSpots marketingprogram, kommer det allerede integreret med CRM-siden. Desværre besejrer dette formålet med en gratis open source-løsning. Men hvis du har HubSpots marketingprogram, kan du fange kundeemner, indsamle data og hurtigt importere dataene for at forbedre din markedsføring.

du gør det rigtige ved at gå open source med HubSpots CRM-løsning. Deres skybaserede løsning kan ikke tilpasses fuldt ud. De fleste værktøjer er statiske. Medmindre du vil tilmelde dig deres mere tilpassede marketingløsning, får du en stiv, barebones programpakke med cloud-versionen.

5. OroCRM

OroCRM er baseret på Symfony2 og PHP programmeringssprog. PHP er et af de mest almindelige open source-kodningssprog derude, og dermed vil dine programmører hurtigt grave ind og tilpasse det, du ønsker.

dette giver dig maksimal kontrol. Du kan tilpasse OroCRM til at passe til din kundebase i stedet for at tvinge dem til at passe til en form. Oros PHP-kodebase giver dig mulighed for nemt at finde programmører, der kan arbejde på dine tilpasninger.

det er designet fra bunden til at arbejde for initiativrige virksomheder. Admin panelet tillader lokalisering for forskellige lande. Det inkluderer organisationspaneler og LDAP-sikkerhedsintegration. Komprimering til data giver brugerne mulighed for at søge data hurtigt, uanset hvor stort datasættet er.

samlet set er dette en solid base open source CRM for dit team at implementere og springe fra.

Bitriks24 er den bedste CRM til implementering af open source

open source er gratis, det giver dig adgang til bedre opgraderinger og forhindrer dig i at blive låst ind til proprietære leverandørpriser. Det er ikke en størrelse, der passer til alle, og du kan give dine kunder den bedste oplevelse derude ved at skræddersy din CRM til deres behov og dit teams behov.