at producere onlinetrafik via sociale medier, SEO og endda betalt søgning er en god start for en marketingstrategi, men bestemt ikke en garanti for, at besøgende udfører den handling, der betyder mest-konvertering til kunder. Til dette vender vi vores fokus på Cro marketing.

grundlæggende: Hvad er Cro Marketing?

Cro marketing, eller Konverteringsfrekvensoptimering marketing, er den systematiske proces med at øge procentdelen af besøgende på dit firmaside, der tager en ønsket handling — abonnere på en mailingliste, udfylde en personlig informationsformular, tilmelde sig et seminar osv.

med den gennemsnitlige ROI fra Cro tools anslået til 223% og 59% af virksomhedens respondenter, der siger, at CRO er afgørende for deres overordnede marketingstrategi, er emnet utvivlsomt et værd at udforske.

kort sagt, optimering betyder noget, fordi det maksimerer effektiviteten af din marketingindsats. Så nu hvor vi har diskuteret princippet, lad os tale om at sætte det i gang! Mens implementering af CRO inden for en marketingplan vil variere baseret på din virksomheds unikke mål og behov, er der en generel rygrad for denne flertrinsproces.

Hvad er CRO-processen?

faktisk kan vi sammenligne trinnene til optimering med dem den videnskabelige proces-foretage observationer og forudsigelser, gennemføre tests, undersøge resultaterne og revidere din tilgang i overensstemmelse hermed.

Trin 1: Preliminær Forskning

bestemmelse af, hvordan man sporer konverteringsfrekvens, begynder med at beslutte, hvilke onlinehandlinger der er vigtige for dig. Almindelige eksempler er:

• tilmelding til at modtage indhold
• registrering af personlige oplysninger
• overførsel af et indholdsstykke
• brug en vis tid på din side
• opgradering til et højere serviceniveau
• gennemførelse af et online køb

disse vil være dine KPI ‘ er eller nøgletal; ved hjælp af disse kan du beregne:

konverteringsfrekvens = samlet antal konverteringer/samlet antal site-sessioner

oprettelse af KPI ‘ er kræver en forståelse af dine kundepersoner, din branche og de individuelle mål for din virksomhed samt beder om feedback direkte fra besøgende på stedet.

nogle mål kan være mindre indlysende end andre og kan opdeles i “mikrokonverteringer”-for eksempel at abonnere på en e-mail-nyhedsbrevsliste. Denne del af processen vil også kræve en undersøgelse af dit nuværende site, og analyser for at afsløre, hvordan og hvor konverteringer i øjeblikket forekommer hyppigst.

Trin 2: hypoteser

Ved hjælp af alle de indsamlede data kan du nu begynde at udvikle testbare hypoteser til at fokusere potentielle CRO-teknikker på. Disse skal fokusere på, hvilke elementer eller sider på siden der vil blive ændret, og hvilken af dine lead demographics der målrettes mod.

Bemærk nøgleordet” testbart ” – det er vigtigt for en hypotese at være tilstrækkelig specifik og foreslå en ændring, der realistisk kan implementeres og måles for effektivitet. Bredere tragt foreslår opbygning af hypoteser med følgende format:

ændring _______ til ______ vil stige , fordi _______ .

for eksempel vil ændring af den aktuelle CTA-knap til en, der er 150% større, øge klikfrekvensen med 30%, fordi den vil gøre brugeren mere opmærksom på CTA. Det forventede resultat kan være en ballpark figur; husk, at i slutningen af dagen er målet at bemærke forbedring og lære af resultaterne, ikke blot at bevise alle dine hypoteser rigtige.

Trin 3: sæt det på prøve

det er tid til at gennemføre dine eksperimenter! Ligesom i den videnskabelige metode skal du huske på, at det er vigtigt at isolere dine variabler. Med andre ord kan ændring af to elementer på en enkelt side og derefter test for forbedring af konverteringsfrekvensen efterlade dig forvirret over, hvilken af de to der har ydet et større bidrag-eller endda negativt modvirket resultaterne af den anden.

Test, der fokuserer på en enkelt variabel og præsenterer begge versioner af siden for to forskellige grupper af besøgende, kaldes split-eller A/B-test. Nogle almindelige sorter af test, der skal udføres, inkluderer:

• site copy – sideoverskrifter, teksttekst, produktbeskrivelser, salg og tilbud, site navigationsmenuen
• opkald til handling-størrelse, form, farve, tekst, skrifttype, position både inden for din side og på en bestemt side
• Social proof-anmeldelser, udtalelser, statistik og deres placering på dine sider
• visuelle elementer – distribution af billeder og videoer på tværs af siden
• forenklet navigation – login via sociale mediekonti, kortere check out – proces (i e – handel), mere gennemsigtige navigationsmenuer og nem adgang søgning
• pop op-vinduer- abonnementstilbud, bannerannoncer, live chat-funktioner på siden

mere end en ændring kan testes ad gangen med mere kompleks multivariat test, men disse kræver større trafik til din side (dvs.en større stikprøvestørrelse) for at køre.

klar til at implementere en effectiveCRO proces i 8 nemme trin?Hent Din Gratis Guide I Dag.

Trin 4: analyser resultaterne

ganske enkelt er spørgsmålet til at begynde med, om nogen af dine hypoteser blev bevist korrekte. I bekræftende fald, i hvilket omfang og hvor endeligt? Dine oprindelige mål og KPI ‘ er bør afspejles i, når du træffer disse konklusioner.

mere grundigt skal dine resultater have en grad af statistisk signifikans, som bestemmes af en række faktorer. Det samlede antal besøg på stedet og konverteringsfrekvensen mellem variationer er to eksempler. Der er en række kilder, der beskriver begrundelsen bag en betydelig konverteringsfrekvens, men for de fleste virksomheder er dette heldigvis en standard indbygget funktion i deres analyseprogram.

nogle ændringer vil uundgåeligt ikke have været særlig effektive eller måske endda vist sig at være skadelige for konvertering. En mislykket test, imidlertid, er lige så værdifuld af en læringsoplevelse som en vellykket. Det er derfor, at det er vigtigt at holde detaljerede optegnelser over CRO-strategi, revisioner og tidligere tests.

Trin 5: Revider, skyl, gentag

revisionsdelen af Cro-processen kan cykle direkte til trin 2 eller vende tilbage til trin et for at revurdere KPI ‘ er, større forskning i kundesegmenter, revision af virksomhedens mål til mere realistiske (eller mere ambitiøse) osv. Ligesom den videnskabelige proces er CRO kontinuerlig.

Cro vs sEO: hvad er forskellen i digital markedsføring?

CRO og SEO (søgemaskineoptimering) har noget af et underligt forhold i marketingverdenen; de kan forveksles som synonyme, forveksles med hinanden eller endda op mod hinanden. I virkeligheden er de to imidlertid forskellige, komplementære komponenter i en velafrundet marketingstrategi, der er mere end i stand til at arbejde i harmoni.

SEO drejer sig om teknikker, der har til formål at øge din virksomheds eksponering i organiske søgemaskineresultater gennem On og off-page strategi. On-side SEO omfatter søgeord forskning og inkorporering i site indhold, links, billeder, etc., mens off-page SEO involverer under-the-hood link bygning og søgemaskine algoritmer.

Sandt nok kan der opstå konflikter mellem de to; for eksempel, hvis ændringer i elementer, der kan forbedre CRO, påvirker sidens søgerangering negativt og ikke stemmer overens med SEO-mål. Imidlertid, disse kan utvivlsomt løses med kreativitet, kompromis, hvor det er nødvendigt, og masser af test.

så hvordan kan SEO og CRO være kompatible? Her er eksempler på handlinger, der gavner begge:

• brugervenlige sider med klare og relevante overskrifter
• fordøjelig, velorganiseret indholdskopi, der fokuserer på mere specifikke emner/produkter
• indholdshierarki med nøgleord og overskriftsmærker
• Hyppige opdateringer til både layout og indhold på siden
• site page loading speed (40% af mennesker opgiver en hjemmeside, der tager mere end 3 sekunder at indlæse!)

kort sagt, CRO marketing kan bringe afgørende resultater til dine kampagner uden at forstyrre din eksisterende strategi. Gå nu derude og begynd at øge dine konverteringsfrekvenser!

Hvis du kæmper for at implementere en konverteringsfrekvensoptimeringsproces for dit e-handelsmærke, er du ikke alene. Derfor oprettede vi denne trinvise vejledning, hvordan man implementerer en ECommerce CRO-proces, der driver bæredygtig omsætning. Hent din gratis guide til at lære at gennemføre en effektiv eCommerce CRO proces i 8 trin.

vores proces har hjulpet et e-handelsmærke med at øge deres konvertering med 227% på bare 5 måneder. Hvis de kan gøre det, så kan du.