kontinuitet i pleje er bekymret for kvaliteten af pleje over tid. Der er to vigtige perspektiver på dette. Traditionelt idealiseres kontinuitet i plejen i patientens oplevelse af et’ kontinuerligt omsorgsforhold ‘ med en identificeret sundhedsperson. For udbydere i vertikalt integrerede plejesystemer er det kontrasterende ideal levering af en ‘problemfri service’ gennem integration, koordinering og deling af information mellem forskellige udbydere. Da patienters sundhedsbehov nu kun sjældent kan imødekommes af en enkelt professionel, har der været behov for at udvikle flerdimensionelle kontinuitetsmodeller for at imødekomme muligheden for at nå begge idealer samtidigt. Kontinuitet i plejen kan derfor ses fra enten patientens eller udbyderens perspektiv. Kontinuitet i oplevelsen af pleje vedrører konceptuelt patienternes tilfredshed med både de interpersonelle aspekter af pleje og koordineringen af denne pleje. Erfaren kontinuitet kan værdsættes i sig selv. I modsætning hertil kan kontinuitet i leveringen af pleje ikke kun evalueres gennem patienters erfaringer og er relateret til vigtige aspekter af tjenester såsom’ sagsstyring ‘og’ tværfagligt teamarbejde’. Fra et udbyderperspektiv er fokus på nye modeller for servicelevering og forbedrede patientresultater. En fuld overvejelse af kontinuitet i plejen bør derfor dække begge disse forskellige perspektiver, udforske, hvordan disse mødes for at forbedre patientcentralen i plejen.