dette er det andet af to indlæg co-skrevet af Vanessa og Lani Peterson, Psy.D., psykolog, professionel historiefortæller og udøvende coach.at fortælle historier er et af de mest magtfulde midler, som ledere skal påvirke, undervise og inspirere. Hvad gør historiefortælling så effektiv til læring? For det første skaber historiefortælling forbindelser mellem mennesker og mellem mennesker og ideer. Historier formidler den kultur, historie og værdier, der forener mennesker. Når det kommer til vores lande, vores samfund, og vores familier, Vi forstår intuitivt, at de historier, vi har til fælles, er en vigtig del af de bånd, der binder.

denne forståelse gælder også i erhvervslivet, hvor en organisations historier og de historier, som dens ledere fortæller, hjælper med at styrke relationer på en måde, som faktuelle udsagn indkapslet i kuglepunkter eller tal ikke gør.

Connecting learners
gode historier gør mere end at skabe en følelse af forbindelse. De bygger fortrolighed og tillid og giver lytteren mulighed for at komme ind i historien, hvor de er, hvilket gør dem mere åbne for læring. Gode historier kan indeholde flere betydninger, så de er overraskende økonomiske i at formidle komplekse ideer på forståelige måder. Og historier er mere engagerende end en tør recitation af datapunkter eller en diskussion af abstrakte ideer. Tag eksemplet med et virksomhedsmøde.

i selskab A præsenterer lederen de økonomiske resultater for kvartalet. Hos firma B fortæller lederen en rig historie om, hvad der gik ind i “sejren”, der satte kvartalet over toppen. Virksomhed a-medarbejdere kommer væk fra mødet ved at vide, at de lavede deres antal. Virksomhed B-medarbejdere lærte om en effektiv strategi, hvor salg, marketing og produktudvikling kom sammen for at sikre en større aftale. Medarbejdere har nu ny viden, ny tænkning, at trække på. De er blevet påvirket. De har lært det.

noget for enhver smag
Et andet historiefortællingsaspekt, der gør det så effektivt, er, at det fungerer for alle typer elever. Paul Smith, I “leder som historiefortæller: 10 grunde til, at det skaber en bedre forretningsforbindelse”, skrev:

i enhver gruppe vil omkring 40 procent overvejende være visuelle elever, der lærer bedst af videoer, diagrammer eller illustrationer. Yderligere 40 procent vil være auditiv, lære bedst gennem foredrag og diskussioner. De resterende 20 procent er kinæstetiske elever, der lærer bedst ved at gøre, opleve eller føle. Historiefortælling har aspekter, der fungerer for alle tre typer. Visuelle elever sætter pris på de mentale billeder, som historiefortælling fremkalder. Auditive elever fokuserer på ordene og fortællerens stemme. Kinæstetiske elever husker de følelsesmæssige forbindelser og følelser fra historien.historiefortælling hjælper også med at lære, fordi historier er lette at huske. Organisationspsykolog Peg Neuhauser fandt ud af, at læring, der stammer fra en velfortalt historie, huskes mere præcist og langt længere end læring afledt af fakta og tal. Tilsvarende antyder psykolog Jerome Bruners forskning, at fakta er 20 gange mere tilbøjelige til at blive husket, hvis de er en del af en historie.Kendall Haven, forfatter af Story Proof og Story Smart, betragter historiefortælling som seriøs forretning for erhvervslivet. Han har skrevet:

dit mål i enhver kommunikation er at påvirke din målgruppe (ændre deres nuværende holdninger, tro, viden og adfærd). Information alene ændrer sjældent nogen af disse. Forskning bekræfter, at veldesignede historier er det mest effektive middel til at udøve indflydelse.

historier om professionelle fejl og hvad ledere lærte af dem er en anden stor mulighed for at lære. Fordi folk identificerer sig så tæt med historier og forestiller sig, hvordan de ville have handlet under lignende omstændigheder, er de i stand til at arbejde gennem situationer på en måde, der er risikofri. Den ekstra fordel for ledere: med en simpel personlig historie har de formidlet underliggende værdier, tilbudt indsigt i udviklingen af deres egen erfaring og viden, præsenteret sig som mere tilgængelige og sandsynligvis inspireret andre til at ønske at vide mere.

forbindelse. Engagement. Appellerer til alle slags elever. Risikofri læring. Inspirerende motivation. Formidle læring, der stikker. Det er ikke underligt, at flere og flere organisationer omfavner historiefortælling som en effektiv måde for deres ledere at påvirke, inspirere og undervise på.

Læs mere om fortællingens magt i vores korte, “Telling Stories: hvordan ledere kan påvirke, undervise og inspirere”

Vanessa Boris er Senior Manager, Video Solutions hos Harvard Business Publishing Corporate Learning. E-mail hende på [email protected]