for mange forbrugere uddyber ordet “tilbagekaldelse” følelser af frygt og angst. Det kan hjælpe, hvis du forsøger at tænke på en tilbagekaldelse som en forlængelse af producentens fortsatte engagement i forbrugerens sikkerhed—selv år efter garantiperioden er udløbet. I de fleste tilfælde betyder en tilbagekaldelse af din bil ikke, at den er bestemt til sammenbrud, men snarere at et problem i fremstillingsprocessen er blevet identificeret i en række lignende modeller og derfor har potentialet til at dukke op i din. Normalt har producenten konstrueret en løsning, og forhandleren kan installere den eller de nye dele uden omkostninger for dig. Nogle tilbagekaldelser bliver bedt om af National Motorvejstrafiksikkerhedsadministration, mens andre er helt frivillige fra producentens side.

Hvordan finder jeg ud af om en tilbagekaldelse?

Hvis du købte dit køretøj, da det var nyt, skal producenten have dit navn og din adresse registreret. Når et køretøj er genstand for en tilbagekaldelseskampagne, vil producenten kontakte ejeren via mail eller telefon. Hvis du hører om en tilbagekaldelse via nyhedsmedierne, men du ikke har hørt fra producenten, kan du kontakte enten producenten eller din lokale forhandler og give dem dit VIN (køretøjsidentifikationsnummer).

med dette nummer kan de fortælle dig, om dit køretøj er en del af tilbagekaldelsen. Endnu bedre, du kan tjekke lige nu ved at indtaste dette nummer i Kelley Blue Books Recall Check af VIN her. Du kan også kontakte Auto Sikkerhed Hotline af den nationale motorvej trafiksikkerhed Administration på 1-888-327-4236, eller besøge deres hjemmeside på http://www.nhtsa.gov. Her finder du tilbagekaldelsesdata for alle biler, der sælges i USA, der går tilbage til 1966.

hvad hvis jeg ikke er den oprindelige ejer?

Hvis du har købt en brugt bil, kan du kontakte producenten og fortælle dem, at du nu er den nuværende ejer. Producenten placerer din bils VIN, dit navn og hjemmeadresse i en database for al fremtidig korrespondance. Du kan kontakte producenten via telefon, normalt via kundeserviceafdelingen; der skal være et gratis nummer i din brugervejledning, som du kan henvise til. Hvis din bil ikke kom med en brugervejledning, skal du gå til producentens hjemmeside og se om der er et kundeservicenummer angivet eller besøge din lokale forhandler og bestille en ny manual.

uanset om du er den oprindelige ejer eller ej, kvalificerer du dig stadig til tilbagekaldelser, inklusive dem, der er sket, før du købte bilen. Forældelsesfristen for alle tilbagekaldelser uden beregning er 8 år fra køretøjets oprindelige salgsdato. Efter den tid kan du blive pålagt at betale, hvis du ønsker at få den eller de dele udskiftet eller rettet. Desværre, hvis du har betalt for at rette op på problemet, før tilbagekaldelsen blev udstedt, er producenten ikke forpligtet til at kompensere dig for omkostningerne ved denne reparation.

igen, vil du ønsker at besøge NHTSA hjemmeside og grundigt læse gennem alle afsnittene. Du kan også lære om TSBs (Technical service bulletins) til din bil på www.alldata.com. TSB ‘ er sendes til forhandlerne for at hjælpe mekanikere med fejlfinding af problemer, der kan være irriterende, men ikke fortjener en national tilbagekaldelse.

mere: Kelley Blue Book Car Recall Check af VIN nummer.