arbejdspladsetik er ikke altid øverst i sindet i et profitcentreret miljø. Imidlertid, de moralske kompasledere etablerer sig for en virksomhed, og hvordan de overholder disse værdier, betyder meget mere, end du måske forventer.Andreas Selepak, en underviser ved University of Florida og direktør for sit MAMC Social Media program, er utvetydig i sin definition af moralske valg.”etiske dilemmaer opstår, når du skal vælge mellem to gode valg,” sagde han.

ifølge Robert Foehl, direktør i bopæl for erhvervsret og etik ved Ohio University, før en virksomhed kan pare ned et etisk dilemma til to muligheder, skal det træffe en vigtig beslutning.

“det første, en virksomhed skal gøre, er at fastslå, hvad dens værdier er i forhold til samfundet,” sagde Foehl. Med andre ord, hvordan en virksomhed definerer gode, moralske principper i samfundet vil farve sin etiske kode.

arbejdspladsetik og ledelse

ledere etablerer ikke bare etiske standarder i en virksomhed – de skal også demonstrere dem.

” en virksomheds etiske standarder er ovenfra og ned, og arbejdsgiveren sætter eksemplet,” sagde Selepak. “Hvis arbejdsgiveren ikke handler etisk, siver det ned til bunden af organisationen.”

ledere kan sætte virksomhedens etiske standarder ikke kun ved at oprette en etisk kodeks, men også med deres ledelsesstil. Dette omfatter disse elementer:

• afsendelse af passende meddelelser
• forbliver synligt om emnet
• opfører sig på måder, der matcher virksomhedens erklærede etiske intentioner

” ingen meningsfuld måde for en virksomhed at handle etisk, medmindre ledelse gør det først,” sagde Foehl.

“ledere kan ikke bare føre et eksempel eller bare ved at tale om ,” tilføjede han. “Handlinger plus ord, der demonstrerer værdien af etik, er, hvordan ledelse påvirker gruppens etik.”

det er heller ikke kun den øverste messing, der sætter eksemplet. “Ledere på alle niveauer, ikke kun udøvende ledere” sætter det moralske kompas for en virksomhed, sagde Foehl.

for at skabe et moralsk miljø skal virksomhedsledere overveje både deres formelle og uformelle adfærd. Formel adfærd er, hvad de siger, mens uformel adfærd er de handlinger, der træffes af en forretningsenhed.

” skal have begge dele, hvis det håber at skabe et etisk arbejdspladsmiljø,” hvis mangel vil føre til etiske bortfald, sagde Foehl.

4 etiske personlighedstyper

ikke alles etiske koncept er det samme. Nogle mennesker overholder stift de regler, der er fastlagt af ledelsen, mens andre har deres eget interne moralske kompas, der styrer dem.

“Vi har alle en medfødt etisk sans, der lader os vide den rigtige ting at gøre, men vi følger ikke altid det,” sagde Mark Pastin, en etisk konsulent og forfatter af Make an Ethical Difference: Tools for Better Action (Berrett-Koehler Publishers, 2013).

medarbejdere kan gå sammen med noget, de synes er uetisk, fordi de frygter konsekvenserne af at rejse problemet, sagde han. Han sagde, at folk bredt kan kategoriseres i fire etiske personlighedstyper. Ved at definere disse fire typer, Pastin sagde, at hver enkelt håndterer arbejdspladsetik forskelligt.

• Konformisten: denne medarbejder følger regler snarere end at stille spørgsmålstegn ved autoritetsfigurer og har tendens til at gøre ting efter bogen. Man kunne tro, at denne etiske type kunne regnes med at altid gøre det rigtige, men Konformisten kan se den anden vej, hvis ledere handler uetisk. Det er fordi de har tendens til at se ledere som folk, der skal adlydes uanset hvad. Konformisten vil løbe ind i arbejdsrelaterede etiske konflikter, medmindre deres organisation har et sæt stive regler og veldefinerede konsekvenser for ikke at følge dem.

• Navigatoren: når de konfronteres med en situation, hvor folk opfører sig uetisk, stoler navigatører på deres medfødte følelse af etik for at styre deres handlinger, selvom disse beslutninger ikke er lette. Denne etiske type har et generelt sundt moralsk kompas, hvilket giver navigatøren fleksibiliteten til at træffe valg – selv upopulære. Navigatorens moralske sans gennemsyrer dem med lederskabskvaliteter, og andre lærer at respektere og regne med dem. De lykkes i de fleste organisationer og vil forlade et firma, der er uetisk.

• The Negotiator: forhandlerne forsøger at gøre op reglerne, som de går sammen. Når man står over for en skitseret situation, såsom en kollega, der drikker på deres frokosttid, forhandleren kan tage en Vent-og-se-holdning for at se, om hændelsen påvirker deres job på nogen måde. For eksempel kan de vente med at se, om drikkevaren forværres, eller om nogen andre bemærker det. Navigatører vil støde på etiske problemer, hvis deres job kræver, at de udøver dom uden retningslinjer, fordi de ændrer reglerne i henhold til det, der synes nemmest på det tidspunkt.

• vingen: vingen tænker ikke meget på, hvad der er rigtigt, i stedet for at tage den rute, der er mest fordelagtig for dem. For eksempel kan Vinglere lyve for at appease en vejleder, men nægter at lyve igen, hvis de føler, at andre begynder at mistænke dem. Vinglere er for det meste motiveret af egeninteresse: at komme på en leders gode side, score en bedre aftale for sig selv eller undgå konflikt. De løber ofte i problemer, når andre fornemmer, at de undviger etiske spørgsmål for at beskytte deres egne interesser.

mens ingen ønsker at blive opfattet som kontoret https://www.businessnewsdaily.com, handler medarbejdere naturligvis mere etisk, når de sympatiserer og empati med de mennesker, der er berørt af deres handlinger, sagde Pastin. Han tilføjede, at etiske dilemmaer ofte kan løses, hvis medarbejdere og ledere er åbne for at diskutere dem.

“de fleste etiske problemer, der opstår i arbejdsmiljøet, kan løses, hvis de rejses rettidigt,” fortalte Pastin Business nyheder dagligt. “Problemet er, at mange mennesker undgår at tale med hensyn til etiske bekymringer. Velkommen uenighed og kontroverser på kontoret for at fremme et mere etisk arbejdsmiljø.”

at gå ud over gode valg

Gennemsigtighed med offentligheden om virksomhedens drift er afgørende for at etablere en virksomheds etiske kodeks, sagde Selepak. Denne gennemsigtighed kan dog komme til en pris.

ønsker virksomheden for eksempel, at medarbejderne skal fungere som brandforkæmpere, måske endda på sociale medier? I så fald opfordrer Selepak virksomhedsledelse til at gøre det klart for offentligheden, at stillingerne ikke er andet end forfatterens mening, ikke nødvendigvis afspejler virksomhedens moral og værdier.

hvis en virksomhed tillader nogen af sine medarbejdere at fungere som brandambassadør, skal den være selektiv med hensyn til, hvem den udvider dette privilegium. Desuden, hvis nogen medarbejdere er bemyndiget til at sende noget, der vedrører virksomheden online, skal de være gennemsigtige om deres tilknytning til mærket, sagde Selepak.

“da vi ved, at folk er påvirket af de medier, de ser, vil du være sandfærdig i din virksomheds messaging,” sagde han.

etik omskrivning historie

i hvilket omfang en virksomhed med nogen form for skamplet på sit omdømme omskrive sin historie, mens de resterende loyale over for sin etiske kode?for eksempel, sagde Selepak, blev de kulsyreholdige drikkevarer kendt som Fanta skabt af fascisterne. Det kunne være fristende at skjule disse oplysninger, men manglen på gennemsigtighed kunne opfattes som uetisk. Den rigtige beslutning er ikke altid så klar.

” Hvis du skjuler den historie, laver du mere salg flere mennesker har job-eller skal virksomheden være på forhånd om sin negative historie, hvis den har en, og stå over for konsekvenserne?”Sagde Selepak.

han foreslog, at et firma stiller oplysningerne til rådighed for offentligheden i det omfang, at “gentagelse af det ikke er nødvendigt.”

sletningen af negative kommentarer på en virksomheds sociale medieplatforme er en anden form for omskrivning af historie. Brandets ledere skal beslutte, om de vil fjerne kommentarerne eller lade dem forblive.

en primær overvejelse er “hvad er standarden?”sagde Selepak. For eksempel er posten spam, racistisk eller homofobisk? Kommentarer, der overtræder disse standarder, kan fjernes etisk, mens kritiske kommentarer, der ikke gør det, skal forblive synlige.”der skal være en etisk standard for at beslutte, hvordan man skal reagere baseret på virksomhedens etiske kodeks,” sagde Selepak.

uddannelse af medarbejdere i etisk kodeks

der er ingen tid som onboarding til at uddanne nye ansættelser om virksomhedens etiske kodeks, sagde James Bailey, professor i ledelse ved George University.

desuden bør denne proces være både formel og eksplicit, sagde han. Historieeksempler er en fantastisk måde at få forbindelse til en person, der gennemgår koden, så Bailey råder virksomheder til at bruge dem.

han foreslog også at informere en medarbejder om virksomhedskultur i forhold til etik under samtaleprocessen. På den måde, sagde han, ” medarbejderen bliver straks underrettet om, hvad der forventes.”

en virksomheds etiske kodeks skal være skriftlig og respekteret, tilføjede han. “En kode, der ikke overholdes, er en skal.”

en adfærdskodeks kan imidlertid umuligt dække alle etiske overvejelser i detaljer. “Værdierne er dens nordstjerne”, men ikke en brugsanvisning, sagde Foehl.

virksomhedsetik og kundetilfredshed

med udbredelsen af internettet er forbrugerne bedre rustet til at undersøge en virksomheds tidligere adfærd, end de var tidligere.

“med internettet er der en hidtil uset mængde gennemsigtighed,” sagde Foehl.

mange kunder handler med deres hjerter, og dagens amerikanske forbruger vinder interesse for virksomhedernes adfærd.”vi ser mange flere mennesker, der træffer beslutninger om, hvor de skal investere penge baseret på adfærd og etiske standarder for de virksomheder, de støtter,” sagde Foehl.

Han pegede endda på anekdotiske beviser for, at folk er villige til at betale mere for at arbejde med virksomheder, hvis adfærd stemmer overens med deres værdier.”virksomheder med et stærkt moralsk og etisk kompas ender med at gøre det bedre,” sagde Foehl. “stabil, stærkere, og har mindre arbejdsgiver omsætning.”

et stigende antal amerikanske virksomheder og virksomheder er i færd med at reagere på samfundets skift i moral og værdier, sagde han.”vi ser flere virksomheder indse deres tidligere adfærd ved at ignorere etik og adfærd med et skift i den måde, forretningsfolk og ledere tænker på forretning,” sagde Foehl. “En del af det skyldes et skift i samfundets forventninger.”