ordet “automatisering” fremkalder visioner om cyborgs, maskiner, AI, robotter-med andre ord stort set det modsatte af organisk eller menneskelig.

og i en verden af e-mailmarkedsføring, hvor personlig, kundecentreret besked er et must, synes ideen om at bruge automatisering temmelig kontraintuitiv. I virkeligheden kan du ved hjælp af automatisering i e-mailmarkedsføring oprette kampagner, der taler til dit publikum på et endnu mere personligt niveau.

Find ud af det grundlæggende i e-mail marketing automation og hvorfor hver marketingmedarbejder skal bruge det.

Hvad er E-Mail Marketing Automation?

E-mail marketing automation er en robot — klingende betegnelse for strategien om at gøre din messaging mere personlig og rettidig-to af de vigtigste aspekter af enhver vellykket e-mail marketing kampagne. E-mail-automatisering konverterer simpelthen afsendelse af e-mail-meddelelser fra en manuel proces til en automatisk.

Hvordan fungerer E-Mail Marketing Automation?

inden for automatisering af e-mailmarkedsføring opretter marketingfolk e-mail-arbejdsgange, der automatisk sender e-mails til abonnenter, når visse triggere er aktiveret. Disse arbejdsgange overvejer både den adfærd, der fungerer som en trigger sammen med data om brugeren bag e-mail-adressen for at oprette den mest relevante og personaliserede e-mail-besked. Eksempler på udløsere for et B2B-firma er …

• hvis en besøgende på hjemmesiden ser en destinationsside, men ikke indsender formularen
• når et kundeemne har hentet flere stykker indhold, men ikke har kontaktet virksomheden direkte
• hvis en potentiel kunde er begyndt at følge virksomhedens sociale mediekonti

for et B2C-mærke, kan udløsere være …

• når en besøgende på hjemmesiden har set flere elementer, men ikke tilføjet nogen til et B2C-mærke, kan det være …
  • når en besøgende på hjemmesiden har set flere elementer, men ikke tilføjet nogen til deres indkøbskurv
  • hvis en forbruger har lagt varer i deres indkøbskurv, men ikke købt
  • når en forbruger laver en køb

  Marketing automation arbejdsgange er ikke kun for potentielle kunder, enten. Mærker kan bruge arbejdsgange til at forbedre eksisterende kundeforhold og tilskynde til køb af yderligere produkter eller tjenester. Der er også et par arbejdsgange, der fungerer godt for både B2B-og B2C-virksomheder. Her er nogle eksempler:

  • velkommen e-mails. Lige efter at nogen slutter sig til din abonnentliste — for eksempel efter at have foretaget et køb eller registreret en konto på din side — er de mest modtagelige for at høre fra dig. Dette er en fantastisk mulighed for at gøre et positivt førsteindtryk med en personlig velkomst-e-mail. Hvis din virksomhed er B2B, skal du medtage et relevant indholdsstykke i e-mailen. Eller, hvis du er et B2C-mærke, send abonnenten et eksklusivt tilbud eller promo-kode.
  • Feedback anmodning e-mails. Der er to forskellige typer feedback-e — mails: dem, der udløses af noget negativt, såsom en afinstallation af en app eller en afmelding, og dem, der er tidsbaserede-med andre ord, de sendes efter en vis tid er gået efter en bestemt handling, såsom et køb. Mens din besked vil være forskellig afhængigt af hvilken adfærd der udløste feedbackanmodningen, er disse e-mails ekstremt værdifulde, da de viser dine abonnenter, at du er interesseret i din mening og også giver dig chancen for at se, hvor du kan forbedre.
  • re-engagement e-mails. Re-engagement e-mails skal bruges til at genoprette forbindelse med abonnenter, der ikke har interageret med dine e-mails i et stykke tid. 90 dage), der tilskynder abonnenten til at begynde at engagere sig igen med dit brand ved at tilbyde en særlig rabat eller adgang til din seneste e-bog eller tjekke den nye hjemmeside, du lige har lanceret.

  næsten enhver handling, som en person tager, når han engagerer sig i dit brand, kan spores og udnyttes. Med denne indsigt kan mærker skabe de slags udløsere, der leverer de mest relevante og meningsfulde meddelelser med den største chance for succes. Husk, at hvordan du konfigurerer dine udløsere, skal være baseret på dine egne brugeres opførsel. Det giver ikke mening at have en udløser for en handling, som ingen i din database nogensinde vil gennemføre.

  Pro Tip: Du kan også oprette arbejdsgange, der automatisk sender e-mails baseret på datoer, såsom helligdage og andre specielle lejligheder som abonnentens fødselsdag.

  hvorfor skal jeg bruge e-mail Marketing Automation?

  der er fem primære grunde til, at hver e-mail-marketingmedarbejder skal bruge e-mail-marketingautomatisering:

  1. Opret stærkt segmenterede e-mail-lister, der automatisk opdateres baseret på brugerdata
  2. konverter hurtigere potentielle kunder til faktiske kunder
  3. fortsæt lettere med at engagere sig med potentielle og eksisterende kunder
  4. øg effektiviteten ved at automatisere de gentagne opgaver, der er forbundet med kundeforholdsstyring
  5. forbedre engagementet ved at levere abonnenter mere relevante, personaliserede og rettidige meddelelser

  nogle mærker tøver måske med at bruge automatiserede marketing-e-mails af frygt for, at deres meddelelser bliver mindre således mindre effektiv. I virkeligheden kan e — mail-automatiseringsprogrammer hjælpe dig med at indsamle flere oplysninger om dine abonnenter og faktisk gøre dine meddelelser mere personlige og dermed mere effektive-så længe du bruger disse data på den rigtige måde, selvfølgelig.

  se, hvordan vores aktive Kundeintelligens kan hjælpe dig med at få de data, du har brug for til at drive dine personlige e-mailmarkedsføringskampagner.