jeg gav mine forsikringsoplysninger ved det første besøg, hvorfor skal jeg dele dette ved hvert besøg?
forsikringsoplysninger kan ændre sig, dækningen kan ændre sig, og det er vigtigt at have opdaterede oplysninger, så krav kan indgives korrekt, og så patienten ikke sidder fast med regningen.
jeg har et spørgsmål om min faktureringskonto. Hvem ringer jeg til?
ring venligst til vores faktureringsafdeling, mandag til fredag 9 am til 5 pm på (480) 981-6100.
hvad forventes jeg at medbringe ved mit besøg på kontoret?
ved hvert kontorbesøg beder vi patienterne medbringe deres sygesikringskort. Hvis dine forsikringsoplysninger, telefonnummer eller adresse ændres, bedes du underrette på tidspunktet for dit besøg. Det er også nyttigt at medbringe en aktuel liste over medicin, du tager.
hvad er laboratorietegningstimerne?
7am-12pm mandag – fredag har vi en phlebotomist på personale til at udføre alle laboratorietegninger.
Hvad gør jeg, hvis jeg er uenig i, hvor meget mit forsikringsselskab har betalt på min regning?
kontakt dit forsikringsselskab. Hvis der var en fejl på forsikringsselskabets side, så lad dem fremskynde en betaling med en dato. Hvis betalt nøjagtigt, så indgive en appel, kan dit krav blive gennemgået og genovervejet
Hvad er en copayment eller en fradragsberettiget og coinsurance?
sambetaling er et fast beløb, der skal betales for hvert besøg hos en udbyder.
fradragsberettiget er det beløb, du skal betale, før din sundhedsplan begynder at betale for dine regninger. Typisk er en fradragsberettiget et fladt dollarbeløb (dvs. $250,00 eller $500,00.) En co-forsikring er generelt en procentdel af dækkede gebyrer, efter at fradragsberettiget er opfyldt
Hvad er politikken for annullering/omlægning af en aftale?
Vi forstår, at du kan have situationer, der kræver tidsplanændring. Ring til vores kontor 24 timer i forvejen for at informere os, hvis du har brug for at omlægge eller annullere din aftale, og vi er glade for at omlægge eller annullere din aftale. En sen afbestillingsgebyr kan gælde, hvis du ikke ringe til os 24 timer i forvejen. Dit samarbejde vil hjælpe os med at betjene vores patienter på en rettidig og effektiv måde.
Hvorfor har jeg brug for forebyggende plejebesøg?
forebyggelse af sygdom er nøglen til at forbedre vores sundhed og holde stigende sundhedsomkostninger under kontrol. Når vi investerer i forebyggelse, deles fordelene bredt. Hvad du har brug for med hensyn til forebyggende pleje afhænger af din alder, dine personlige risikofaktorer og familiehistorie. Afhængigt af hvor du er i dette spektrum, du har muligvis brug for regelmæssig forebyggende pleje, herunder fysik, rutinemæssig kolesterolscreening, PSA-screening, hvis en mand, og pap-udstrygninger og mammogrammer, hvis du er kvinde. Rutinemæssige immuniseringer er også vigtige. Vi vil opfordre dig til at foretage dine velværeaftaler regelmæssigt, ikke fordi vores indtægter er lave, men fordi dit langsigtede helbred er vigtigt for os.
hvor tidligt skal jeg ankomme til min aftale?
generelt skal du planlægge at ankomme 15 minutter før din planlagte aftaletid for at sikre, at vi har opdateret information og papirarbejde afsluttet.