hvis Sims 4 ikke åbnes, er det muligt, at spillet er med inkompatible mods eller kører på den forkerte version til din computer. På vinduer og macOs (via Origin) understøtter Electronic Arts-spillet ikke længere gamle operativsystemer og kræver stadig en række minimumskrav for at køre. Indholdet lavet af spillersamfundet har altid været et af højdepunkterne i franchisen, men forskellige kreationer kan forårsage konflikt eller være uforenelige med originale spilobjekter. For at løse disse problemer skal du tjekke en guide til, hvad du skal gøre, hvis The Sims 4 ikke åbnes på din PC. Husk, At The Sims 4 også er tilgængelig til PlayStation 4 (PS4).
1. Kontroller kravene og versionen af The Sims 4
Før du prøver nedenstående løsninger, skal du sørge for, at din computer opfylder de anbefalede krav til at køre The Sims 4. Hvis spillet er installeret på en PC med konfigurationer under minimumskravene, er det sandsynligt, at brugeren ikke kan køre spillet.
se derefter, om dine vinduer 10 er 32 eller 64 bit, eller find ud af versionen af din macOS. Siden slutningen af 2019 understøtter EA Games ikke længere Sims på maskiner med macOS Metal og vinduer 32-bit systemer. Hvis dette er tilfældet, skal du bruge The Sims 4 Legacy.
The Sims 4 Legacy er en gratis opdatering til The Sims 4 og The Sims 4 luksusversioner, og giver brugerne mulighed for at spille på ikke-understøttede systemer. Når du åbner spillet, kan de med den forkerte version muligvis modtage fejlmeddelelsen”Kan ikke starte, spildata mangler”. For at løse problemet skal du hente The Sims 4 Legacy på Origin.
opdateringen er tilgængelig direkte via EA Games online butik. Spil, der er gemt i Legacy-versionen, kan overføres til den aktuelle version af The Sims 4. Det er dog værd at nævne, at kompatibiliteten af udvidelser, pakker og objektsamlinger kun gælder for udgivelser inden oktober 2019. Det vil sige, udvidelser som Vida College og senere vil ikke være tilgængelige for The Sims 4 Legacy.
2. Fjern det brugerdefinerede indhold
De fleste The Sims 4-fejl og opstartsproblemer skyldes mods, der er beskadiget, eller som er uforenelige med andet brugerdefineret indhold, du har hentet. For at finde ud af, om mods forårsager konflikt og forhindrer spillet i at starte, skal du gå til mappen “Dokumenter \ Electronic Arts \ The Sims 4” og flytte mappen “Mods” til et andet sted på din PC. Prøv derefter at starte spillet. Hvis The Sims 4 kører, forårsager sandsynligvis en af dine mods problemet.
Hvis du ikke vil opgive det ekstra indhold, er der måder at finde og slette bare den problematiske mod. Vores tip er, hvis du har få filer, skal du oprette en ny “Mods” – mappe i “Documents \ Electronic Arts \ The Sims 4” og gradvist kopiere indholdet af den forrige mappe tilbage i spillet. Flyt tre til fem mods ad gangen, og start derefter The Sims 4 for at teste. Dette vil reducere listen over mulige beskadigede mods og skal kun slette et par filer.
Du kan også bruge mod Konfliktdetektoren (http://modthesims.info/d/561550/). Dette program kontrollerer og lister mods efter farve. Rød til ødelagte, gul til forkerte versionsmods (The Sims 2 eller 3), blå til duplikater og orange til mods, der kan være problematisk.
3. Reparation af spilfilerne
beskadigede filer, opdateringer eller endda Oprindelsesproblemer kan forhindre Sims 4 i at åbne. Men det er muligt at løse dette problem på en enkel måde ved at reparere de originale filer i spillet.
Åbn Origin-programmet og få adgang til dit spilbibliotek. Højreklik på ikonet Sims 4, og vælg indstillingen “reparation”. Origin vil analysere spilfilerne, og hvis det finder noget galt eller mangler, vil det hente filerne.
4. Deaktiver indstillingen” oprindelse i spillet”
nogle brugere var i stand til at åbne The Sims 4 normalt efter at have deaktiveret indstillingen “oprindelse i spil”. For at gøre dette skal du åbne Origin og dets spilbibliotek. Højreklik på The Sims 4 og vælg “Spilegenskaber”. Fjern derefter markeringen i afkrydsningsfeltet “Aktiver oprindelse i spil til The Sims 4”. Gem og prøv at starte spillet.
5. Geninstaller Origin og The Sims 4
hvis de andre løsninger ikke virker, skal du geninstallere Origin og derefter The Sims 4. En ren installation kan være den bedste måde at fjerne konflikter eller beskadigede filer fra spillet.
glem ikke at lave en sikkerhedskopi af din “The Sims 4” – mappe, der findes i “dokumenter \ Electronic Arts \”, da der vil være dine gemte, skærmbilleder og mods. Gem en kopi af mappen på din computer, og foretag derefter en komplet geninstallation.
Direkte kontakt med support
6. Kontakt support
Hvis du stadig ikke kan spille The Sims 4, bedes du kontakte spilsupporten. På Electronic Arts hjemmeside (https://help.ea.com/br/the-sims/the-sims-4/) er det muligt at stille spørgsmål og finde emner med relaterede problemer. Eller kontakt teknisk support direkte for en ekspert til at hjælpe med problemet. I slutningen af siden skal du klikke på “Kontakt” og udfylde oplysningerne i henhold til de fundne fejl, når du starter spillet.