Laut Chief Executive Officer Mark Tritton können Gutscheine immer noch als „strategischer Vorteil“ angesehen werden.“ Er sagte den Anlegern, dass das Unternehmen nicht vorhat, Coupons vollständig loszuwerden, sondern „als wahre Stärke zu nutzen.“

Ein Analyst warnte, dass der Einzelhändler, wenn er seine Strategie überdenkt, darauf achten muss, die Menschen, die am stärksten von den Gutscheinen abhängig sind, nicht zu verärgern.“Finanziell ist dies ein notwendiger Schritt, da Gutscheine die Margen untergraben“, sagte Neil Saunders, Geschäftsführer von GlobalData Retail. „Viele Bed Bath & Darüber hinaus lieben Kunden Gutscheine, daher kann sich eine Skalierung auf die Kundenzahlen und den Umsatz auswirken.“Dies ist sehr ähnlich wie das Beenden eines Zusatzes: Es ist sinnvoll und bringt längerfristig Vorteile, kann aber kurzfristig schaden“, fügte Saunders hinzu.

Die Verschiebung ist Teil der umfassenderen Turnaround-Strategie von Bed Bath & Beyond, um Umsatz und Gewinn in den kommenden Jahren zu steigern. Bei der Aufstellung einer dreijährigen Roadmap am Mittwoch bot das Unternehmen neue finanzielle Ziele an. Es wird erwartet, dass die Verkäufe in den gleichen Geschäften — die den Umsatz online und in den seit mindestens 12 Monaten geöffneten Geschäften verfolgen – im Geschäftsjahr 2021 „stabil“ sein und bis 2023 im niedrigen bis mittleren einstelligen Bereich steigen werden.

Es plant, in den nächsten drei Jahren Kapitalinvestitionen in Höhe von 1 bis 1,5 Milliarden US-Dollar zu tätigen, um unter anderem Geschäfte umzugestalten und den E-Commerce-Betrieb zu verbessern.

Bed Bath & Beyond-Aktien fielen am Mittwoch um mehr als 11%, inmitten eines breiteren Marktabverkaufs. Die Aktie ist in diesem Jahr um mehr als 38% gestiegen und hat eine Marktkapitalisierung von 2,7 Milliarden US-Dollar.