Es war interessant in meiner Forschung, mehr Artikel zu finden, die eine ergebnisorientierte Denkweise kritisieren als befürworten. Auf der anderen Seite unterstützen viele Organisationen eine ergebnisorientierte Mentalität, sie loben sie als positive Praxis und Denkweise.Lloyd Blankfein, CEO von Goldman Sachs, erklärte sogar:

„In einer Unternehmenspräsentation ist Ergebnisorientierung eine der wichtigsten Eigenschaften, nach denen ihr Unternehmen bei Neueinstellungen sucht.“

Lassen Sie mich zunächst definieren, was ergebnisorientiert sein soll. Oft ist eine ergebnisorientierte Denkweise mit dem Wunsch verbunden, zu gewinnen; Sie sehen das Ziel, das Sie erreichen möchten, und sind bereit, es zu erreichen. Ergebnisorientierte Menschen können manchmal umfassender und intensiver sein. Üblicherweise würden Sie ergebnisorientierte Menschen in vielen Führungspositionen sehen, wo sie die Treiber von Strategie- und Geschäftsentscheidungen sind (sie wissen, wo das Unternehmen sein muss und wollen alles tun, um diesen erfolgreichen Zustand zu erreichen).

Lassen Sie uns tiefer graben. Was ist so gut daran, eine ergebnisorientierte Denkweise in der Geschäftswelt zu haben? Warum wird diese Methode kritisiert?

Für den Anfang spart Ergebnisorientierung Zeit! Stellen Sie sich vor, wie viele zusätzliche, zeitaufwändige und Schritte Sie entfernen, optimieren und eliminieren könnten. Beispiel: Wenn ein Problem auftritt, verbringen viele Menschen oft viel Zeit damit, zu verstehen, was passiert ist. Welcher Schritt im Prozess wurde verpasst, warum hat der Prozess nicht funktioniert, wo war der Fehler? Aber ergebnisorientierte Menschen, auf den Punkt gebracht, Sie verschwenden keine Zeit damit, in die Vergangenheit zu schauen, sondern schauen nach vorne; Wie können wir das jetzt beheben?

Was mich zum zweiten Vorteil einer ergebnisorientierten Denkweise bringt, es steigert die Effizienz. Neben der Zeitersparnis gibt es mehr Möglichkeiten, die Effizienz von Aufgaben zu steigern, um Ziele zu erreichen. Wenn Ihr Unternehmen oder Ihre Abteilung stark prozessorientiert ist, können Sie so eingestellt sein, dass der Prozess, um die Ergebnisse vollständig zu erhalten, nie überprüft wird. In einer technisch fortschreitenden Welt schrumpfen Prozesse jeden Tag. Eine ergebnisorientierte Denkweise hilft Ihnen dabei, den klarsten und schnellsten Weg zum Ziel zu finden, als sich übermäßig zu konzentrieren und sich in dem Prozess zu verlieren, der sich hinzieht, um dorthin zu gelangen.

Die Einstellung und Förderung ergebnisorientierter Mitarbeiter steigert auch die Moral. Mitarbeiter wollen Autonomie. Wenn Sie den Mitarbeitern eine Aufgabe / ein Ziel geben und es dann in ihren Händen lassen, wie sie diese Aufgabe / dieses Ziel erreichen können, werden sie motiviert, den besten und schnelleren Weg zu finden, um die Aufgabe / das Ziel zu erreichen. Mit einem Ziel vor Augen, Mitarbeiter können ihre Zeit optimal nutzen, Sie wissen, dass die gesamte Arbeit, die sie leisten, in direktem Zusammenhang mit dem Endziel steht, das sie erreichen möchten. Sie vermeiden sinnlose Schritte eines Prozesses, der häufig dazu führt, dass sich Mitarbeiter lösen. Die Mitarbeiter werden auch innovativer sein und neue Methoden und Strategien entwickeln, um Ziele zu erreichen! Ich denke, dies ist der Hauptgrund, warum Unternehmen ergebnisorientiert sind. Sie möchten Macher und Gewinner anziehen, die bereit sind, selbst zu überlegen, welche Ressourcen sie ausgraben können, um die Ziele zu erreichen, die das Unternehmen erreichen möchte.

Durch die Steigerung der Moral fühlen sich Ihre Mitarbeiter vertrauenswürdig. Oft führen übermäßige Prozesse dazu, dass sich Mitarbeiter wie Roboter als Teil einer Montagelinie fühlen; Es wird ihnen nicht zugetraut, selbst zu denken oder einen Beitrag zu leisten. Wenn die Mitarbeiter ein Ziel haben, motiviert sie die verantwortungsvolle und Entscheidungsbefugnis, wie sie ihre Aufgaben erfüllen können, ihr Bestes zu geben! Sie können ihren Input und ihre Ideen anwenden. Standardmäßig werden sie engagierter. Wenn Sie mehr investieren und ein Ziel vor Augen haben, scheint das Gesamtbild klarer zu sein.

Jeden Tag werden neue Straßen gebaut, um schneller von Punkt A nach B zu gelangen. Ergebnisorientiert zu sein bedeutet, dass es egal ist, welchen Weg Sie einschlagen, solange es Sie dorthin bringt, wo Sie hin müssen.

Was nun? Warum sind ihre Kritiker der ergebnisorientierten Mentalität?

Vernachlässigung von Best Practices. Zum einen können Sie mit wenig bis gar keinen Prozessen und so konzentriert auf das Erreichen des Endziels die „besten“ Wege vermeiden, um Dinge zu erledigen, für den „einfachsten und schnellsten“ Weg, um Dinge zu erledigen. Wie verwalten Sie „Best Practices“? Wie erzwingen Sie Best Practices, wenn Ihr Unternehmen ergebnisorientiert ist? Ich bin sicher, dass Organisationen, die so ergebnisorientiert sind, dazu neigen, ethische Probleme zu haben. Je nachdem, welche Konsequenzen es hat, den Leiteransatz zu wählen und die Best Practices zu vernachlässigen, kann Ihr Unternehmen wieder beißen. Best Practices finden sich in der Regel im Mitarbeiterhandbuch, obwohl es immer noch nicht die Realität der Unternehmenskultur ist. Best Practices umfassen auch Vorschriften, Richtlinien und Gesetze, die befolgt werden müssen. Ich bin sicher, Sie können sich die Konsequenzen vorstellen, die mit der Befolgung und Nichtbeachtung der besten Geschäftspraktiken verbunden sind. Damit ist der einfache Weg nicht immer der beste Weg, den Sie einschlagen möchten,

Messbare Faktoren. Wie messen Sie Rückschläge? Wenn Sie ergebnisorientiert sind, wie messen Sie Ihre Rückschläge, Fehler, Komplikationen? Wie können Sie sich verbessern, wenn Sie nicht wissen, welcher Teil Ihres Plans funktioniert hat und welcher nicht? In größerem Maßstab, wie messen Sie die Hindernisse Ihrer Teammitglieder, wenn sie alle Dinge anders machen? Sie verlieren die Konsistenz und damit die Fähigkeit, Ergebnisse zu messen. .

Risiko. Wie messen Sie das Risiko? Wie können Sie die Fehler, die Sie in der Vergangenheit gemacht haben, nicht wiederholen? Wie blicken Sie zurück und verfolgen, wie Sie dorthin gekommen sind, wo Sie sind, und schaffen Verbesserungen? Ein Prozess liefert eine Straßenkarte, wie GPS. Wenn Sie sich auf Ergebnisse konzentrieren, verlieren Sie das Verständnis dafür, warum einige Prozesse vorhanden waren, und lassen Raum für wichtige Punkte, die berücksichtigt, betrachtet und umgesetzt werden müssen. Es besteht das Risiko, sich nur auf das Ende zu konzentrieren, da Sie die verschiedenen Hürden, Rückschläge und Hindernisse aus den Augen verlieren, die beim Erreichen Ihres Endziels auftreten können

Einige von uns wissen, wie man ohne GPS von Punkt A nach B kommt, aber manchmal, wenn wir ein wenig weiter reisen, verlassen wir uns auf GPS, um uns zu Punkt B und zurück zu Punkt A zu bringen. Ich hoffe, Sie verstehen meine Analogie.

Arbeitsleistung verfolgen. Wie geben Sie Leistungsbeurteilungen für jemanden, der ein durchschnittlicher Performer ist, wie bewerten Sie ihn und geben Feedback zur Verbesserung? Hat der Mitarbeiter die Best Practices befolgt, um seine Ziele / Aufgaben zu erreichen? Was tun, wenn jemand aufhört? Hat diese Person Hand Overs verlassen? Sind diese Hand Overs, würden Sie genehmigen?

Neueinstellungen. Haben Sie nur durch sie in den Ring des Feuers? Manchmal ist es ein guter Test, um zu sehen, ob sie überleben können, obwohl Sie einige Schmerzen und Hindernisse vermeiden können, indem Sie einige Anleitungen und Prozesse bereitstellen.

Bitte denken Sie daran, ich berühre nur die Oberfläche der Vor- und Nachteile einer ergebnisorientierten Mentalität und Anwendung am Arbeitsplatz.

Ich persönlich finde es gut, sowohl ergebnisorientiert als auch prozessorientiert zu sein. Sie müssen in der Lage sein zu entscheiden, welche Praxis für jedes Szenario am besten geeignet ist. Ergebnisorientiert zu sein, hält Sie auf dem Weg, Ihre gesetzten Ziele zu erreichen. Obwohl oft Prozesse, die vorhanden sind, aus einem bestimmten Grund vorhanden sind. Sie messen das Risiko, sie messen die Best Practices und zeichnen einen Überblick darüber, was Sie getan haben, um das Ziel zu erreichen (falls Sie es besuchen und verbessern müssen).

Ich arbeite in der Personalabteilung. Ich würde sagen, dass die meisten meiner Aufgaben durch schwere Prozesse strukturiert sind. Manchmal treten jedoch Aufgaben oder Probleme auf, bei denen ich das zu erzielende Ergebnis verstehen und mich darauf konzentrieren muss, es zu erledigen. Ich habe weder die Zeit noch die Ressourcen, um zu verstehen, welcher Prozess durchgeführt wurde oder welcher Prozess durchgeführt werden sollte, sondern um zum Ziel zu gelangen. Es ist manchmal besser, sich auf die Verbesserung des aktuellen Zustands und des zukünftigen Zustands zu konzentrieren, als zu versuchen, nach Hindernissen in der Vergangenheit zu sortieren.

Einige von vielen anderen Faktoren zu berücksichtigen:

• Was sind die Ergebnisse, die Sie erreichen wollen?
• Müssen Prozesse vorhanden sein, um das Ziel erfolgreich zu erreichen?
• Glauben Sie, dass Prozesse die Effizienz zurückhalten, um die Ziele zu erreichen?
• Müssen Risiko, Leistung und Konsistenz gemessen werden?

Ich denke, das kann auch in Ihrer Abteilung variieren:

• Verkaufsteam? Marketing? Humanressourcen? ES? Finanzen? Etc.

Insgesamt ist es wichtig, das Ende im Auge zu behalten. Der Weg dorthin sollte jedoch das Erreichen des Ziels verbessern und es nicht verschieben. Prozesse sollen Struktur bieten, obwohl zu viel Struktur schädlich sein und das Endziel verschleiern kann. Ich sehe oft eine ergebnisorientierte Person, die mit einer prozessorientierten Person zusammenarbeitet, und sie gleichen sich gegenseitig aus. Die ergebnisorientierte individuelle seta das Ziel, während die prozessorientierte Berücksichtigung der Risiken, Folgen und Maßnahmen die Notwendigkeit Schritte, um das Ziel zu erreichen.

Damit Ihr Unternehmen die Ziele effektiv erreichen kann, müssen Sie überlegen, welcher Ansatz der beste ist und welche Konsequenzen sich daraus ergeben. Fördern Sie weiterhin eine ergebnisorientierte Mentalität, erinnern Sie Ihre Mitarbeiter aber auch daran, warum bestimmte Prozesse vorhanden sind. Alle Prozesse sollten vernünftig und vorhanden sein, um das Ziel am besten zu erreichen.

Wie immer, würde gerne Ihr Feedback und Ihre Gedanken hören. Finden Sie sich eher ergebnisorientiert oder prozessorientiert?

Weitere wichtige Referenzen, die zur Unterstützung meiner Ergebnisse verwendet wurden, sind unten aufgeführt.

Zielorientiert V/S Prozessorientiert V/S Ergebnisorientiert? von Bindu Rathore (Artikel) https://bindurathore.wordpress.com/2012/07/31/goal-oriented-vs-process-oriented-vs-result-oriented/

Die Nachteile einer ergebnisorientierten Arbeitsumgebung von Melinda Hill Mendoza (Artikel) http://smallbusiness.chron.com/disadvantages-resultsoriented-work-environment-32141.html

10 Gründe, warum ergebnisorientiertes Management für kleine Unternehmen wichtig ist von Tom Harnish (Artikel) https://www.americanexpress.com/us/small-business/openforum/articles/10-reasons-results-based-management-matters-to-small-business-1/

Warum ergebnisorientiert ist eigentlich schlecht von Hongyu Chen (Artikel) http://randomdirections.com/why-being-results-oriented-is-actually-bad/

Glee Club – Ergebnisorientiert vs. Process Oriented Approaches by Bakari Akil II (article) https://www.psychologytoday.com/blog/communication-central/201006/glee-club-results-oriented-vs-process-oriented-approaches