Wenn Sie sich fragen, wo sich Ihre Bestellung befindet, eine Lieferung nach Hause planen möchten oder Informationen zu anderen Lieferfragen benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Lesen Sie unsere FAQs unten oder verwenden Sie die Schaltflächen, um loszulegen.

Hier sind die Fragen, die wir am häufigsten hören:

Wo ist meine Sendung?

Wenn Sie sich fragen, wo sich Ihre Bestellung befindet, erhalten Sie hier die neuesten Tracking-Informationen.

Wie plane ich meine Lieferung nach Hause?

Wenn Sie kontaktiert wurden, um eine Lieferung nach Hause zu planen, können Sie diesen Termin hier festlegen.

Was kann ich von meiner Lieferung nach Hause erwarten?

Bitte wenden Sie sich an Ihren Händler, um zu erfahren, welche Versandart für Ihre Bestellung gilt. Sie hätten Ihre Versandoption zum Zeitpunkt des Kaufs ausgewählt. Sie können Fragen beantworten, z. B. ob eine Unterschrift erforderlich ist usw.

Wie aktualisiere ich meinen Versandservice?

Wenn Sie das Serviceniveau Ihrer Bestellung ändern möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren Händler.

Wie ändere ich die Lieferadresse?

EFW kann Lieferadressen nicht ändern. Sie müssen sich an Ihren Händler wenden, um diese Änderung vorzunehmen. Bitte beachten Sie, dass Lieferadressen 24 Stunden vor dem Liefertermin nicht geändert werden können.