Was ist eine Referenznummer?
Eine Referenznummer ist eine eindeutige Kennung, die jeder Finanztransaktion zugewiesen wird, einschließlich derjenigen, die mit einer Kredit- oder Debitkarte getätigt werden. Die Referenznummer wird technologisch erstellt und für eine einzelne Transaktion bestimmt. Eine Referenznummer hilft einer Institution, Transaktionen in Datensätzen und elektronischen Datenbanken zu identifizieren, die zur Überwachung von Transaktionen im Zusammenhang mit einer Karte verwendet werden. Referenznummern aus jeder Transaktion auf dem Konto eines Kunden sind normalerweise in der monatlichen Abrechnung eines Karteninhabers enthalten.
Key Takeaways
- Referenznummern sind Identifikatoren (eine Gruppe von Zufallszahlen und/oder Buchstaben), die Kredit- oder Debit-Transaktionen zugewiesen sind.
- Diese Nummern erleichtern und beschleunigen die Beantwortung von Anfragen und Fragen für Kundendienstmitarbeiter.
- Andere Arten von Referenznummern können solche auf Kreditkarten- oder Kreditanträgen, solche, die von Händlern während einer Transaktion angegeben werden, oder solche, die von Kundendienstmitarbeitern gegeben werden, wenn ein Kunde nach einem Produkt oder einer Dienstleistung fragt.
Referenznummer verstehen
Referenznummern werden von Finanzinstituten verwendet, um die Erstellung und Abfrage von Millionen von Transaktionen zu vereinfachen. Sie werden nach Abschluss einer Transaktion generiert und bestehen aus einer Kombination zufälliger Buchstaben und Zahlen. Referenznummern werden im Allgemeinen Transaktionen wie bestimmten Ein- und Auszahlungen, Banküberweisungen, Überweisungen und Rechnungszahlungen zugewiesen.
Diese Nummern werden sowohl in gedruckten Kontoauszügen als auch in Online-Banking-Kontoauszügen verwendet, auf die ein Karteninhaber jederzeit zugreifen kann. Kreditkartenabrechnungen bieten eine Zusammenfassung aller Transaktionen, die ein Karteninhaber während eines bestimmten Zeitraums vornimmt. Die Vorschriften verlangen von den Kartenunternehmen, dass sie den Karteninhabern Anweisungen zum Inhalt der Erklärung sowie zum Lesen und Verstehen der verschiedenen Abschnitte geben.
Einige Unternehmen verwenden möglicherweise den Begriff Dateinummer, wenn sie sich auf eine Referenznummer beziehen.
Besondere Überlegungen
Referenznummern erleichtern Kunden die Interaktion mit Kundendienstmitarbeitern. Verbraucher können fragwürdige Transaktionen dem Vertreter mitteilen, der sie dann über seine Datenbank untersuchen kann, um weitere Details zur Transaktion zu erhalten. Beispielsweise kann ein Kunde einfach auf „Transaktion 123456“ verweisen, anstatt den Speicher und das Datum der Transaktion zu verwenden. Die beschreibenden Elemente der Transaktion werden in den Transaktionsmetadaten in der Datenbank des Kartenunternehmens gepflegt.
Die Referenznummer jeder Transaktion bietet eine wertvolle Kennung, um den Auflösungsprozess für alle Transaktionsanfragen und betrügerische Gebühren zu beschleunigen. Kartenunternehmen können umfassende Informationen zu einer Transaktion anhand ihrer Referenznummer verfolgen. Mit der Referenznummer kann das Unternehmen den Händler oder Verkäufer sowie das Kartenterminal oder den Terminalbesitzer identifizieren, mit dem die Transaktion ausgeführt wurde.
Wenn eine Karte kompromittiert oder für betrügerische Zwecke verwendet wurde, können Kartenunternehmen die Gebühren stornieren, indem sie die Referenznummer in der ausstehenden Phase verwenden.
Arten von Referenznummern
In einigen Fällen können Kundendienstanfragen und -anrufe auch eine Referenznummer generieren. Wenn ein Kunde beispielsweise anruft, um sich nach einem Produkt oder einer Dienstleistung zu erkundigen, kann der Kundendienstmitarbeiter diesem Verbraucher eine Referenznummer geben, die er angeben kann, wenn er zu einem späteren Zeitpunkt zurückruft, um die Transaktion abzuschließen. Referenznummern bieten auch operative Transaktionsdetails für Händler. Händler können Referenznummern verwenden, um jede Transaktion aus ihrem Geschäft zu identifizieren und zu verfolgen.
Referenznummern können auch einer Kreditkarte oder einem Kreditantrag zugewiesen werden. Die Position der Referenznummer variiert in diesem Fall je nach Emittent oder Anbieter. In der Regel befindet es sich am Ende eines Antragsformulars oder in einer E-Mail oder einem Brief des Unternehmens. Die meisten Referenznummern finden Sie oben auf dem Antragsformular, das nach dem Einreichen eines Antrags angezeigt wird. Es wird normalerweise auch oben in einer Folge-E-Mail oder einem Brief des Unternehmens zitiert. Viele Unternehmen geben Referenznummern für Kreditkarten oder Kredite an, andere nicht.
Häufig gestellte Fragen
Was ist eine Referenznummer?
Eine Referenznummer ist eine eindeutige Kennung, die jeder Finanztransaktion zugewiesen wird, einschließlich derjenigen, die mit einer Kredit- oder Debitkarte getätigt werden. Diese Nummer wird technologisch erstellt und für eine einzelne Transaktion festgelegt. Referenznummern werden im Allgemeinen Transaktionen wie bestimmten Ein- und Auszahlungen, Banküberweisungen, Überweisungen und Rechnungszahlungen zugewiesen.
Warum verwenden Unternehmen Referenznummern?
Referenznummern werden von Finanzinstituten verwendet, um die Zusammenstellung und Abfrage von Millionen von Transaktionen zu vereinfachen. Sie werden nach Abschluss einer Transaktion generiert und bestehen aus einer Kombination zufälliger Buchstaben und Zahlen. Referenznummern werden im Allgemeinen Transaktionen wie bestimmten Ein- und Auszahlungen, Banküberweisungen, Überweisungen und Rechnungszahlungen zugewiesen.
Warum sind Referenznummern wichtig?
Die Referenznummer jeder Transaktion bietet eine wertvolle Kennung, um den Auflösungsprozess für alle Transaktionsabfragen und betrügerische Gebühren zu beschleunigen. Referenznummern erleichtern Kunden die Interaktion mit Kundendienstmitarbeitern. Verbraucher können fragwürdige Transaktionen dem Vertreter mitteilen, der sie dann über seine Datenbank untersuchen kann, um weitere Details zur Transaktion zu erhalten.