Die medizinische Abrechnung ist ein sehr gefragter Service. Nach Angaben des US Bureau of Labor Statistics wird erwartet, dass die Beschäftigung von Technikern für Krankenakten und Gesundheitsinformationen — unter denen medizinische Rechnungssteller klassifiziert werden — von 2018 bis 2028 um 11 Prozent zunehmen wird. Diese Rate ist viel schneller als der nationale Durchschnitt für alle Berufe.

Dieser prognostizierte Ausblick wird teilweise durch die wachsende Komplexität des Abrechnungssystems im Gesundheitswesen erklärt. Vierundfünfzig Prozent der befragten Ärzte gaben an, dass die Zeit, die für administrative Aufgaben im Zusammenhang mit der Erstellung von Rechnungen und dem Einzug von Zahlungen aufgewendet wurde, ein großes Problem für sie war.Die Gründung eines Abrechnungsunternehmens mag wie ein entmutigendes Unterfangen erscheinen, aber mit den entsprechenden Tools und Ressourcen können Sie auf dem richtigen Weg beginnen.

Starten eines neuen Abrechnungsunternehmens

Wählen Sie die richtige Software
Die Softwareauswahl ist eine der wichtigsten Entscheidungen, die Sie beim Start treffen werden. Ihre Software sollte eine zentrale Plattform sein, auf der praktisch alle Ihre Abrechnungsvorgänge ausgeführt und gesteuert werden. Wenn Sie eines mit allen erforderlichen Funktionen (und mehr) auswählen, können Sie Ihre Kunden zufriedenstellen und Probleme auf der ganzen Linie vermeiden. Erstens sollte die Software die Abrechnungsvorgänge — das End-to-End—Forderungsmanagement und den gesamten Prozess der Patientensammlung – genau, nahtlos und mit minimalem Aufwand für Sie verwalten. Als nächstes erwarten viele Praxisbesitzer, dass Abrechnungsunternehmen mehr als bloße medizinische Abrechnungen abwickeln. Sie bevorzugen Abrechnungsunternehmen, die Praxisverwaltungsdienste anbieten und Prozesse wie Terminplanung und Überprüfung der Versicherungsberechtigung abwickeln. Daher sollte die richtige medizinische Abrechnungssoftware über vollständig integrierte Funktionen für das Praxismanagement verfügen. Schließlich haben Sie nicht immer einen, zwei oder drei Kunden. Die von Ihnen gewählte Software sollte es Ihnen ermöglichen, schnell zu skalieren und für viele Praktiken einfach funktionsfähig zu sein. Beschaffen Sie sich eine Lizenz
Unabhängig davon, wie klein Sie anfangen möchten, müssen Sie eine Geschäftslizenz erhalten, um eine medizinische Abrechnungsfirma zu betreiben. Es ist auch am besten, dies frühzeitig aus dem Weg zu räumen, um Bußgelder, Gebühren und regulatorische Herausforderungen später zu vermeiden. Bevor Sie jedoch eine Lizenz beantragen, sollten Sie gründlich recherchieren, welche Geschäftsanforderungen die Stadt / der Staat, den Sie betreiben möchten, von Ihnen verlangt.

Nutzen Sie die besten professionellen Dienstleistungen
Es gibt mehrere Back-End-Prozesse bei der Führung eines Abrechnungsunternehmens, die nichts mit der Abrechnung selbst zu tun haben. Sie benötigen Versicherungspolicen und Deckung, Rechtsberater, um Ihre Verträge und Richtlinien zu entwerfen und zu überprüfen, und Buchhaltungsdienstleistungen, um nur einige zu nennen. Ein Buchhaltungsservice kann Ihnen helfen, Ihre Geschäftsstruktur zu wählen, die Bücher Ihres Unternehmens zu verwalten und Ihre Steuern zu verwalten. Daher sollten Sie mit vertrauenswürdigen Fachleuten oder seriösen Unternehmen zusammenarbeiten, die diese Dienstleistungen anbieten — vorzugsweise mit Erfahrung in der medizinischen Abrechnungsbranche.

Es wäre hilfreich, wenn Sie auch in Betracht ziehen würden, Beziehungen zu soliden Inkassobüros aufzubauen, die Sie für Sammlungen, die 120 Tage überschreiten, an Kunden verweisen können.

Treten Sie vorteilhaften Verbänden bei
Wenn Sie nicht die richtige Art von Unterstützung und Zugang zu Informationen haben, können Sie leicht vermeidbare Fehler machen. Etablierte Verbände und Organisationen können helfen, indem Sie Ihnen eine fundierte Anleitung und Zugang zu wertvollen Ressourcen bieten. Zu den wichtigsten Verbänden der Branche gehören Healthcare Billing & Management Association (HBMA – www.hbma.com ), American Medical Billing Association (AMBA – www.ambanet.net ), und American Association of Professional Coders (AAPC – www.aapc.com ). Diese Verbände bieten auch Networking-Möglichkeiten, und einige Host-Schulungen. Sie alle haben unterschiedliche Mitgliedsbeiträge / Gebühren, die aretypically jährlich berechnet.

Markt, Markt, Markt
Die Kundenakquise ist entscheidend für den Erfolg eines neuen medizinischen Abrechnungsunternehmens. Möglicherweise haben Sie jeden anderen Aspekt der Geschäftsgründung gesperrt, aber Sie benötigen mindestens einen Kunden, um die Dinge in Gang zu bringen. Ziel ist es, potenzielle Kunden (Arztpraxen) auf Ihr Unternehmen und seine Dienstleistungen aufmerksam zu machen. Sie müssen Marketingstrategien anwenden, um dies zu erreichen, wobei die erste darin besteht, eine professionelle Website zu erstellen. Sie sollten dann Social-Media-Seiten auf verschiedenen Plattformen erstellen, die Sie für Engagement und Popularität nutzen können.
Klicken Sie hier für unseren kostenlosen Leitfaden, 4 Schritte zum Aufbau und zur Aufrechterhaltung der Online-Reputation Ihres Abrechnungsunternehmens. Sie sollten auch Marketingmaterialien wie Broschüren, Flugblätter und Flyer erstellen / veröffentlichen, um sie an Ärzte und Praxen zu verteilen. Die Website, Social-Media-Seiten und Marketingmaterialien sollten alle offene, aktuelle Kontaktinformationen enthalten, über die interessierte Kunden Ihr Unternehmen erreichen können.

Sobald Sie Ihren ersten Kunden gefunden haben, werden wahrscheinlich andere folgen.

Bereiten Sie Ihren Kunden-Onboarding-Prozess vor

Stellen Sie sicher, dass Ihr Kunden-Onboarding-Prozess und Ihre Tools bereit sind, bevor Sie neue Kunden aufnehmen. Auf diese Weise gibt es keine Verzögerung zwischen dem Zeitpunkt, an dem potenzielle Kunden Interesse an der Nutzung Ihrer Dienste zeigen, und dem Zeitpunkt, an dem sie die gepunktete Linie unterschreiben. Sie sollten über Vertragsvorlagen verfügen, die unter anderem Geschäftsbedingungen, Verantwortlichkeiten der Parteien und Kündigungsbestimmungen abdecken. Sie benötigen auch Formulare, um erforderliche und wesentliche Praxisinformationen von neuen Kunden zu sammeln. Erwägen Sie schließlich, ein Onboarding-Dokument zu erstellen, das erwartete Kundenfragen behandelt, z. B. Ihren Hintergrund, ob Sie einem Verband angehören, alle von Ihnen angebotenen Dienstleistungen und welche Kommunikationsstrukturen zwischen Kunde und Rechnungssteller Sie haben.

Erweiterung Ihrer Praxis

Sobald Sie Ihr Abrechnungsunternehmen eingerichtet haben und nun betriebsbereit sind, liegt der nächste Schwerpunkt auf Wachstum und Expansion.

Verwalten Sie Ihre Online-Reputation
Die Online-Reputation Ihres Unternehmens wirkt sich erheblich auf Ihre Kundenakquise aus. Überprüfen Sie Ihren Ruf, indem Sie im Internet nach Erwähnungen und Profilen Ihres Unternehmens suchen. Nutzen Sie positive Bewertungen, um Empfehlungen zu erhalten und negative Bewertungen so schnell wie möglich zu adressieren. Klicken Sie hier für unseren kostenlosen Leitfaden, 4 Schritte zum Aufbau und zur Pflege der Online-Reputation Ihres Abrechnungsunternehmens.
Steigern Sie Ihr Serviceangebot
Durch die Integration von Dienstleistungen wie Praxismanagement, Marketing und Patientenbindung in Ihr Kernangebot können Sie Ihr Unternehmen als ‚One-Stop-Lösung‘ für Praxen präsentieren. Und die Software, die Sie wählen, ist integraler Bestandteil Ihrer Fähigkeit, diese Geschäfts wachsenden Ergänzungen zu machen. „Ich betrachte Kareo eher als Ökosystem als als Plattform, weil es uns kreativer gemacht hat, was wir für unsere Kunden tun können, und es uns ermöglicht, ihre individuellen Erfahrungen mit uns anzupassen“, sagt Bob Trotta, CEO von Medical Claims Billing, der das Serviceangebot seines Unternehmens durch den Wechsel zu Kareo erweitern konnte. „Während wir weiter wachsen, sind wir in der Lage, noch mehr Dienstleistungen wie Telemedizin und andere technologiezentrierte Dienstleistungen anzubieten.“
Wenn Sie ein bestehendes Abrechnungsunternehmen haben, können Sie hier auf unseren Leitfaden zugreifen, 3 Schlüssel zum Wachstum Ihres Abrechnungsservice. Sie können auch besuchen Kareo.com weitere Informationen und verwandte Blogs zur Unterstützung von Abrechnungsunternehmen beim Einstieg und Ausbau ihres Geschäfts.