El Mejor Software de Programa de Referencia, según Hailey Friedman, profesional del Marketing de Crecimiento.Hola, soy yo-Hailey.

la Gente a menudo me pregunta, «¿Cuál es la mejor manera de conseguir clientes?»

Mi respuesta cada vez: Un programa de referencia

¿Qué es un programa de referencia?

Un programa de referencia es la forma más fácil y barata de obtener clientes de la más alta calidad.

Dropbox creció un 3900% gracias a su sencillo programa de recomendación. Diablos, incluso Tesla tiene un programa de referencia.

Más adelante en este post, voy a contarte la historia de cómo hice crecer nuestro programa de referidos 10 VECES en menos de 1 mes.

Pero por ahora, debes saber que las referencias son extremadamente poderosas.

la confianza de los Consumidores de sus amigos, familia y personas influyentes.

Si una de esas personas le dice a un consumidor sobre un producto o servicio que le encanta, ese consumidor ahora tiene 25 veces más probabilidades de hacer una compra de lo que lo haría sin esa referencia.

25 veces!!!

he visto los números para demostrarlo. Un vistazo rápido a mi panel de Google Analytics y puedes ver que la tasa de conversión promedio de alguien que llegó a nuestra página de inicio fue del 1%. Mientras que la tasa de conversión promedio de alguien que llegó a nuestra página de inicio y fue referido por un amigo fue del 25%.

Para que sus clientes recomienden a sus amigos, familiares y colegas, debe configurar un programa de recomendación.

¿por Qué un Programa de Referencia es ideal para la Adquisición de Clientes

Es rentable.

Si estás gastando dinero para adquirir clientes, crear un programa de referencia es una de las formas más rentables de hacerlo.

Solo pagas por cliente que se registra o realiza una compra.

Lo que significa que no tienes que gastar dinero en impresiones o clics como en Adwords o Facebook. Solo paga un costo fijo por adquisición. Y puede establecer el costo por adquisición en cualquier cosa que desee.

Es fácil.

Esencialmente estás capacitando a tus clientes para que se conviertan en defensores y vendedores de tu negocio. Eso significa que el trabajo de campo está en manos de sus clientes, y tanto usted como sus clientes se beneficiarán. Pueden ganar dinero recomendando a sus amigos a través de tu programa de referidos, y tú también ganarás dinero.

Cómo Configurar un Programa de Referencia

lo primero es lo Primero. Tus clientes no saben que estás dispuesto a pagarles para que recomienden a sus amigos. ¡Así que tendrás que decírselo!

Pero antes de informarles enviándoles un correo electrónico sobre su programa de recomendación, debe asegurarse de tener un proceso de recomendación sin problemas. Para que su programa de referidos sea perfecto, deberá comprar el software del programa de referidos.

Por qué necesita Software de Programa de recomendación

Sin software de programa de recomendación, corre el riesgo de crear un lío complicado para sus clientes.

Cometí este error en mis primeros días de marketing cuando estaba creando el programa de referencia en RealtyShares.

Contratamos a un desarrollador para crear una página en la que las personas pudieran sincronizarse rápidamente con sus contactos de Google e invitar en masa a sus amigos a registrarse en RealtyShares. En ese momento, ofrecimos pagar $100 por cada registro válido que completara su perfil.

La gente recomendó a sus amigos, muchos de ellos, lo cual fue genial.

Aquí estaba el inconveniente: no estaba usando el software del programa de referidos, por lo que no había forma de que nuestros clientes hicieran un seguimiento de sus referidos.

Por ejemplo, no había forma de que los referentes vieran cuáles de sus amigos se habían inscrito, cuánto dinero ganaban o cuándo podían esperar que les pagáramos.

Esto creó confusión.

Lo último que quería era que nuestros mejores clientes se sintieran frustrados y confundidos. Si no tuvieran visibilidad sobre el estado de sus referencias y pagos, entonces tendrían una mala experiencia recomendando a sus amigos.

Si tuvieron una mala experiencia recomendando a sus amigos, no iban a recomendar a más amigos en el futuro.

Este era un problema que debía resolverse lo antes posible.

La solución? Compra de software para administrar nuestro programa de referidos.

Cómo hice crecer nuestro Programa de Recomendación 10 VECES Con el Software de Programa de Recomendación

Pasé mucho tiempo investigando el mejor software de programa de recomendación para nuestro negocio.

Aterricé en Ambassador, una herramienta que hizo que fuera súper fácil configurar y administrar un programa de referencia. Pero lo más importante, mantuvo a todos nuestros clientes al tanto del estado de sus referencias.

Durante el primer mes de implementar Ambassador, nuestro programa de referencias creció 10 veces.

¿Por qué? Porque a los clientes les encanta cuando es fácil recomendar a sus amigos y recibir un pago por ello.

El Embajador se aseguró de que los remitentes recibieran un correo electrónico cada vez que uno de sus amigos se inscribiera o cada vez que recibiera un pago.

Ambassador gamificó el proceso de remisión. Esto motivó a los clientes a querer referir aún más a sus amigos.

me encanta tanto que llegaron a RealtyShares para hacer un estudio de caso video de mi experiencia…

Usted puede tratar Embajador de aquí.

Cómo crear Tu Propio Programa de recomendación

Las herramientas como Ambassador hacen que sea muy fácil e intuitivo configurar un programa de recomendación.

Siga estos pasos para comenzar:

1. Cree una página de destino para su programa de referencia. Con Ambassador, puedes crear una página de destino de marca con instrucciones que describan cómo funcionará tu programa de referidos. Cuando alguien se registre, tendrá la opción de invitar a amigos de inmediato por correo electrónico o copiar su enlace único. Si deciden usar la opción de correo electrónico, podrán sincronizarse con todos sus contactos de correo electrónico y seleccionar rápidamente a qué amigos enviar una invitación.
2. Decide cómo recompensarás a tus referentes. ¿Va a pagarles en efectivo, mediante tarjeta de regalo o en crédito futuro para su producto? En RealtyShares utilizamos tarjetas de regalo de Amazon porque eran rápidas, digitales y se enviaban por correo electrónico. Ambassador facilitó el pago automático a nuestros remitentes mediante el envío de tarjetas de regalo de Amazon por correo electrónico.
3. Coloque un píxel de seguimiento en su sitio. Para que una herramienta como Ambassador envíe correos electrónicos y pagos, necesitarán una forma de rastrear cuándo alguien se registra. Al colocar un código html rápido en el encabezado de su sitio web, Ambassador podrá rastrear las inscripciones referidas y tomar medidas de inmediato alertando a todas las partes involucradas.
4. » ¡Estás invitado!” Correo: Escribe una plantilla de correo electrónico de respuesta enlatada que se enviará automáticamente desde el remitente a sus amigos.
5. Correo electrónico «Tu amigo acaba de registrarse»: Escribe una plantilla de correo electrónico de respuesta enlatada que se enviará a un remitente cada vez que uno de sus referidos se registre.
6. «Tu regalo de bienvenida está en camino!»Correo electrónico: Escriba una plantilla de correo electrónico de respuesta enlatada que se enviará a un nuevo referido después de que se haya registrado.
7. Correo electrónico «Su pago de recomendación está en camino»: Escriba una plantilla de correo electrónico de respuesta enlatada que se enviará al remitente cuando reciba un pago. No olvides pedir más referencias en este correo electrónico 🙂
8. Añade un widget de referencia emergente en tu sitio: De esta manera, los clientes pueden invitar a sus amigos sin siquiera salir de tu sitio web.

Una vez que haya configurado su programa de referencia, prácticamente se ejecuta en piloto automático.

Los 12 Mejores Software de Marketing de Referencia – La Lista completa

1 – Embajador – Nuestra Selección #1 para 2020

Nuestro #1 la recomendación es Embajadora. ¿Por qué? Ayuda a las empresas a automatizar el proceso de inscripción, seguimiento, recompensa y administración de sus clientes que refieren, influencers y afiliados. El software de referencia ayuda a los vendedores a adquirir más clientes mejores, más rápido, aprovechando el poder del marketing boca a boca.

Puede inscribir fácilmente a clientes, influencers y afiliados en campañas de recomendación personalizadas y dirigidas. Las empresas también pueden administrar a todos los embajadores, monitorear los indicadores clave de rendimiento y optimizar los programas de referencia en tiempo real. Ambassador ofrece la capacidad de ofrecer y probar diferentes incentivos para diferentes segmentos de campaña, y automatizar el proceso de recompensa.

Ventajas:

• Multi-campaña de capacidades
• Versátil recompensa métodos de pago
• Buena incorporación y atención al cliente
• Todo-uno de la plataforma
• Fácil integración

Contras:

• Puede tomar un esfuerzo para configurarse correctamente
• Podría soportar tener más personalización para campañas
• Algunos de los informes podrían ser más robustos

Precio

La compañía pide a los clientes potenciales que se pongan en contacto con ellos para obtener precios y programar una demostración del software.

Get Started

https://www.getambassador.com/

Video

2- ReferralCandy

ReferralCandy is a customer referral program great for those just getting started. The web application is meant for online stores to boost sales. It features integrations with Amazon Webstore, Etsy, Shopify, Magento, and many other sites.

Puede configurar fácilmente el programa que desee, personalizar el programa y las recompensas, cambiar la apariencia de las cosas con la necesidad de ayuda de los desarrolladores. El panel de control de fácil navegación muestra campañas, análisis y contactos. Se generan informes sobre cómo va su campaña y cómo mejorarla si es necesario.

Pros:

• Fácil de configurar y comenzar a crear programas de referencia
• Hace que sea muy fácil para las personas correr la voz sobre las empresas
• Principalmente una solución de software «lista para usar»
• Muy asequible en comparación con la competencia
• Plantillas para crear mensajes de correo electrónico

Contras:

• Comisión mensual para el plan base.
• No puede tener varios programas de afiliados y referidos.
• Campanas y silbatos limitados

Precio

El precio de los dulces de referencia comienza en 4 49 por mes como tarifa base. La compañía también cobra una comisión mensual por el plan Premium. Comience con una prueba gratuita de 30 días, haga clic aquí.

Enlace

Video

3 – Friendbuy

Friendbuy se especializa en programas de marketing de referencia y widgets de captura de correo electrónico. Los especialistas en marketing pueden crear campañas, realizar pruebas A/B y realizar un seguimiento de los resultados. La plataforma ofrece un potente motor de referencia listo para usar para cualquier negocio.

Las empresas también pueden aprovechar la edición de widgets y una API madura. Vaya más allá de los programas de referencia de corte de galletas y convierta cualquier idea en un motor de ingresos procesable.

Pros:

• Capacidad de ver un feed de Facebook de lo que dicen las personas cuando comparten tu enlace de referencia.
• User-friendly
• Widgets disponibles

Contras:

• El diseño del tablero de instrumentos podría representar algunas mejoras

Precio

Los precios de Friendbuy comienzan en 9 99 / mes para el plan de inicio (bricolaje). La compañía también ofrece una prueba gratuita de 30 días.

Oferta especial: Negociamos con Friendbuy para obtener 1 mes gratis + 25% de descuento cuando use este enlace.

Link

https://www.friendbuy.com/

Vídeo

4 – VYPER

VYPER es una herramienta de marketing que hace que sea fácil para ejecutar campañas virales. Configura campañas de Recomendación,Programas de Recompensas / Lealtad o incluso Sorteos y Tablas de Clasificación.

Aprovecha la gamificación y la incentivación para estimular el compromiso y la capacidad de compartir para ayudar a hacer crecer su negocio de manera más rápida y eficiente.
El constructor flexible hace que sea muy fácil crear campañas de marca enfocándose en los objetivos principales de su marca. Puedes elegir mostrar tus campañas como un widget de chat de sitio web, una página de destino o un formulario de inserción. Incluso puede usar estas 3 opciones al mismo tiempo si lo desea.

Visita vyper.io para crear una cuenta gratuita.

Pros

• Constructor flexible
• Rastrea clientes potenciales y referencias de compra
• Tiene una amplia gama de acciones de bonificación
• Utiliza un sistema de puntos para hitos, niveles y ganadores de colocación
• Tiene un plan gratuito

Contras

• El plan gratuito solo tiene 250 clientes potenciales y un límite de ingresos de month 250 al mes
• 2.0, por lo que aún no hay una gran cantidad de ejemplos

Enlace

Visita vyper.io para crear una cuenta gratuita.

Video

5 – Referral Rock

Referral Rock ayuda a las empresas a crecer a través del marketing boca a boca. Con el software de referencia, las empresas pueden poner su marketing de referencia en piloto automático. El software del programa de recomendación facilita a sus clientes compartir su negocio a través de una variedad de funciones, que incluyen acceso con un solo clic y uso compartido en redes sociales, mensajes compartidos predeterminados y recompensas de doble cara.

El software del programa de referencias también facilita el marketing de referencias para las empresas a través de una configuración sencilla para campañas, notificaciones por correo electrónico y Google Analytics de un solo paso. La atribución automática de referencias y los widgets integrados de referencias también son bastante útiles para hacer del marketing de referencias un canal para el crecimiento.

Pros:

• Interfaz limpia y fácil de usar
• Widgets fáciles de incrustar
• Mensajes de correo electrónico automatizados con plantillas
• Con un solo clic, llamada a la acción
• Excelente atención al cliente

Contras:

• Los informes son limitados
• Carecen de muchas opciones de personalización

Precio

a 2 200 por mes para su plan Inicial.

Link

Video

6- Extole

Extole helps users acquire more customers with its referral marketing platform. With Extoles turnkey SaaS platform, marketers can create a complete, reliable, and efficient acquisition channel through refer-a-friend programs.

El uso de la plataforma de Extole no solo le permite tener una campaña de recomendación exitosa, sino que también le permite dirigirse con precisión, capturar el factor de confianza e influir y adquirir nuevos clientes a través del poder de las redes sociales. Centrado en la creación de la mayoría de los defensores de los clientes existentes, Extole potencia los programas de recomienda a un amigo para Vistaprint, Petco, Shutterfly y más.

Pros:

• Fácil de usar
• Rastree a los defensores y recompense a los amigos
• Programa de prevención de fraude/abuso de incentivos
• Los informes son fáciles y proporcionan una buena información

Contras:

• Carece de capacidades de filtrado geográfico
• La plataforma requiere la asistencia del administrador de cuentas para algunas acciones / características que deben estar en manos del cliente.

Precio

Extole no muestra ninguna información de precios en su sitio web. Póngase en contacto con Extole para obtener precios actuales.

Enlace

https://www.extole.com/platform/

Video

7 – InviteReferrals

InviteReferrals ofrece un sencillo software de marketing de referencias con estrategia, diseño e implementación completos de referencias. La plataforma proporciona información supuestamente inigualable sobre su programa de referencias, midiendo todo, desde los referentes, las invitaciones, las visitas de referencia y las instalaciones de referencia hasta sus principales influencers en un panel de control potente.

Puede ejecutar diferentes tipos de programas de recomendación de clientes, como campañas de sorteo, concursos de mejores referencias y programas de recomendación de clientes basados en objetivos.

Pros:

• Optimizado para redes sociales
• Integración perfecta con aplicaciones de terceros
• Varias opciones de campaña y tipos de recompensas
• Informes analíticos

Contras:

• Sin versión móvil, participantes de campaña limitados.
• no Hay muchas opciones de diseño

Precio

Precio para Invitar a las Referencias de los seres $79 por mes (facturación anual) o $99 por mes para un mes-a-mes, plan para el plan Básico. Está disponible una prueba gratuita de 15 días.

Link

https://www.invitereferrals.com/

Vídeo

8 – iRefer

iRefer automatiza el seguimiento de referencia y de recompensas de proceso para su negocio y convierte a tus clientes en tus mejores vendedores. Aumente su lista de clientes con nuestro potente software de referencia plug-and-play, que se integra a la perfección con aplicaciones o sitios web SaaS.

Todo lo que tiene que hacer es copiar y pegar una línea de código en su sitio web, o usar nuestro plugin de WordPress. No necesitas un desarrollador. iRefer también incluye 5 estilos de formulario de suscripción diferentes, que se pueden mostrar en cualquier dispositivo y en cualquier idioma.

Pros:

• Muchas opciones de instalación, creador de formularios y seguimiento de recompensas
• Sin necesidad de asistencia para desarrolladores
• Integración perfecta con 1000 herramientas que ya utiliza

Contras:

• Algunas configuraciones pueden tardar más
• Tiene integraciones ESP limitadas

Precio

El precio mensual de iRefer comienza en 2 29 por mes para el plan Sprout, que permite hasta 1000 inscripciones de clientes.

Enlace

https://irefer.io/

Video

9 – InviteBox

InviteBox es un software de referencia que facilita a las empresas la creación de diferentes tipos de campañas de marketing de referencia, como recompensas instantáneas y sorteos. La plataforma incluye toda la tecnología que necesita en un solo paquete para crear un programa de referencia.

Todo lo que los vendedores tienen que hacer es establecer las reglas de su programa de referencia y copiar y pegar el código del widget en su sitio web. El software InviteBox se encarga del resto.

Ventajas:

• Fácil de configurar y fácil de usar
• soporte
• Más valor por tu dólar
• se Puede integrar con sitios WordPress a través de un plugin WP

Contras:

• Hay algunos casos en los que no puedes personalizar el widget para que se ajuste perfectamente al diseño del sitio
• No crea las campañas de referencia más creativas o sorprendentes

Precio

InviteBox es un software de referencia más asequible, a partir de 2 29 al mes para su plan de inicio. Las empresas pueden ahorrar algo de dinero pagando por el software anualmente. La plataforma también ofrece una prueba gratuita de 14 días de su software.

Link

https://invitebox.com/

Vídeo

10 – Genio Referencias

Genius Referrals permite a los vendedores para elegir y personalizar la plantilla perfecta para su programa de referencia en menos de diez minutos. El software ofrece métodos de integración sin interrupciones y pone en marcha programas de referencia en cuestión de minutos.

También hay varias opciones para elegir, lo que permite a las empresas personalizar diferentes tipos de programas, incluidas campañas flexibles con múltiples monedas y restricciones de niveles.

Pros:

• Fácil de navegar
• Servicio al cliente excepcional
• Muy flexible y personalizable
• Varias opciones para campañas e integraciones en programas existentes

Contras:

• Requiere un poco de comprensión del código y los scripts, pero el soporte al cliente puede ayudarlo con esto.
• El cumplimiento es manual

Precio

El precio de la plataforma Genius Referrals comienza en 4 49 por mes para el plan Essential. La compañía se jacta de que los clientes pueden pagar solo por lo que necesitan, cambiar de plan en cualquier momento y comprar funciones adicionales. También está disponible una prueba gratuita de 30 días.

Enlace

https://www.geniusreferrals.com/

Video

11 – Mention Me

Mention Me es una plataforma de software de referencia que ofrece una solución potente para el marketing de referencia que utilizan más de 300 marcas en todo el mundo. La plataforma incluye una función de «Uso compartido de nombres» que permite a los usuarios capturar conversaciones del mundo real. La compañía se jacta de que esto genera hasta un 35% más de referencias combinadas con otras opciones para compartir en redes sociales.

La plataforma también cuenta con pruebas A / B e información sobre las mejores prácticas del Equipo de Éxito del Cliente. La plataforma de recomendar a un amigo se adapta a tu marca.

Pros:

• El software crea un viaje del cliente sin problemas.
• El panel de informes es extenso
• Buena información sobre cómo se comportan los clientes con la tecnología
• No hay necesidad de que los desarrolladores ayuden a configurar
• El equipo de soporte también es muy rápido para ayudar con cualquier solicitud

Contras:

• Hay un par de cosas en cuanto al diseño que permitirían a la plataforma alinearse mejor con nuestros requisitos de diseño
• A veces, las opciones disponibles son un poco abrumadoras
• La terminología entre referente y árbitro puede ser un poco compleja
• La experiencia de usuario puede ser un poco restrictiva a veces

Precio

Los planes de precios se personalizan en función de las necesidades comerciales. Para averiguar los precios, tendrá que ponerse en contacto con la empresa.

Enlace

https://mention-me.com/

Video

12 – Referral SaaSquatch

Referral SaaSquatch es una plataforma de referencia de clientes para marcas B2C que operan en el espacio bajo demanda y desean aprovechar el potencial de un programa de referencia a un amigo para impulsar el crecimiento.

El software está diseñado para empresas bajo demanda, suscripciones a servicios al consumidor / cajas o mercados en línea con más de 5000 clientes. El software de referencia multicanal incluye análisis de embudos, detección de fraudes y más de 50 integraciones con sistemas de pago y marketing.

Pros:

• Excelente servicio al cliente
• Capaz de bloquear o marcar referencias y detectar fraudes
• Fácil de implementar y rastrear referencias

Contras:

• Tiene que ponerse en contacto con el equipo de soporte para cambiar texto o fotos
• Personalización limitada
• Capacidades limitadas de presentación de informes
• El idioma en la plataforma puede ser confuso

Precio

El precio de SaaSquatch es más caro en comparación con algunos de los softwares de referencia, a partir de $499 por mes para el plan de crecimiento.

Link

https://www.referralsaasquatch.com/

Vídeo

13 – ReferralMagic

ReferralMagic es uno de los más fácil de usar y sencillo de referencia de soluciones de marketing diseñado para SaaS negocios en internet. Ofrece todas las características necesarias para ejecutar campañas de marketing de referencia exitosas.

El software le proporciona las herramientas necesarias para crear múltiples campañas de marketing de referidos simultáneamente, en solo unos minutos. ReferralMagic también se puede integrar rápidamente con varias aplicaciones de terceros.

Pros:

• API con todas las funciones
• Atención al cliente amigable y receptiva
• Integración fácil

Contras:

• Carece de algunas de las campanas y silbatos de otras plataformas

Price

ReferralMagic ofrece todas las características necesarias para un software de marketing de referencia por una fracción del costo de muchos competidores. Los planes comienzan en 3 39 por mes. También se ofrecen una prueba gratuita de 7 días y una garantía de devolución de dinero de 30 días.

Link

Video

Conclusion

Are you convinced yet? I encourage you to get started building your referral marketing program with one of the tools above.

Other readings you might be interested in:

El Truco de Crecimiento Secreto para Crear un Programa de Afiliados

Cómo Comercializar Su Negocio con Poco o Ningún dinero

*Los artículos de este blog contienen enlaces de afiliados de los que GMP recibe una pequeña comisión sin costo para usted. Solo recomendamos herramientas en las que confiamos. Y nunca de los que no confiamos.