mikä on viitenumero?
viitenumero on yksilöllinen tunniste, joka on annettu mille tahansa rahoitustapahtumalle, mukaan lukien luotto-tai pankkikortilla tehdyt maksutapahtumat. Viitenumero luodaan teknisesti ja nimetään yhtä liiketoimea varten. Viitenumero auttaa laitosta tunnistamaan maksutapahtumat rekistereistä ja sähköisistä tietokannoista, joita käytetään korttiin liittyvien tapahtumien seuraamiseen. Kunkin asiakkaan tilillä olevan tapahtuman viitenumerot sisältyvät yleensä kortinhaltijan kuukausittaiseen tiliotteeseen.
Key Takeaways
- viitenumerot ovat luotto-tai veloitustapahtumille osoitettuja tunnisteita (ryhmä satunnaisnumeroita ja / tai kirjaimia).
- nämä numerot helpottavat ja nopeuttavat asiakaspalvelun edustajien kyselyihin vastaamista.
- muunlaisia viitenumeroita voivat olla luottokortti-tai lainahakemuksissa olevat numerot, kauppiaiden maksutapahtuman aikana antamat numerot tai asiakaspalvelun edustajien antamat numerot, kun asiakas tiedustelee tuotetta tai palvelua.
Understanding Reference Number
viitenumeroita käytetään rahoituslaitoksissa helpottamaan miljoonien transaktioiden kokoamista ja kyselyjä. Ne syntyvät, kun tapahtuma on suoritettu, ja ne koostuvat satunnaisten kirjainten ja numeroiden yhdistelmästä. Viitenumerot annetaan yleensä tapahtumille, kuten tietyille talletuksille ja nostoille, pankkisiirroille, tilisiirroille ja laskujen maksuille.
näitä numeroita käytetään sekä painetuissa tiliotteissa että verkkopankkiotteissa, joita kortinhaltija voi käyttää milloin tahansa. Luottokorttitiedot sisältävät yhteenvedon kaikista kortinhaltijan tiettynä ajanjaksona tekemistä tilitapahtumista. Säännökset velvoittavat korttiyhtiöitä antamaan kortinhaltijoille ohjeet tiliotteen sisällöstä sekä eri osioiden lukemisesta ja ymmärtämisestä.
jotkut yritykset voivat käyttää termiä tiedostonumero viitenumerosta puhuttaessa.
erityiset seikat
viitenumerot helpottavat asiakkaiden vuorovaikutusta asiakaspalvelun edustajien kanssa. Kuluttajat voivat ilmoittaa kyseenalaisista tapahtumista edustajalle, joka voi sitten tutkia niitä tietokantansa kautta saadakseen lisätietoja tapahtumasta. Asiakas voi esimerkiksi yksinkertaisesti viitata ”transaction 123456” sen sijaan, että käyttäisi kaupan varastoa ja päivämäärää. Tapahtuman kuvailevat elementit säilytetään korttiyhtiön tietokannan transaktiometadatassa.
jokaisen tapahtuman viitenumero tarjoaa arvokkaan tunnisteen, joka auttaa tekemään ratkaisuprosessista paljon nopeamman kaikkien tapahtumakyselyiden ja mahdollisten vilpillisten maksujen osalta. Korttiyhtiöt voivat seurata kattavia tietoja maksutapahtumasta sen viitenumeron perusteella. Viitenumeron avulla yritys voi tunnistaa kauppiaan tai myyjän sekä korttipäätteen tai päätelaitteen omistajan, jolla kauppa toteutettiin.
Jos kortti on vaarantunut tai sitä on käytetty vilpillisiin tarkoituksiin, korttiyhtiöt voivat mitätöidä maksut käyttämällä viitenumeroa vireillä olevassa vaiheessa.
viitenumeroiden tyypit
joissakin tapauksissa asiakaspalvelutiedustelut ja puhelut voivat myös tuottaa viitenumeron. Jos asiakas esimerkiksi soittaa kysyäkseen jotakin tuotetta tai palvelua, asiakaspalvelun edustaja voi antaa kuluttajalle viitenumeron, jota hän voi lainata, jos hän soittaa myöhemmin takaisin ostotapahtuman loppuun saattamiseksi. Viitenumerot antavat kauppiaille myös operatiivisia liiketoimia koskevia tietoja. Kauppiaat voivat käyttää viitenumeroita tunnistaakseen ja seuratakseen jokaista liiketoiminnastaan tehtyä kauppaa.
viitenumerot voidaan antaa myös luottokortti-tai lainahakemukseen. Tässä tapauksessa viitenumeron sijainti vaihtelee liikkeeseenlaskijan tai tarjoajan mukaan. Tyypillisesti, se on lopussa hakemuslomakkeen tai tarjotaan sähköpostitse tai kirjeessä yrityksen. Useimmat viitenumerot löytyvät hakemuksen jättämisen jälkeen näkyvän hakemuslomakkeen yläreunasta. Se on myös yleensä lainattu alkuun seurantasähköpostin tai kirjeen yhtiöltä. Monet yritykset tarjoavat luottokorttien tai lainojen viitenumeroita, kun taas jotkut eivät.
Usein kysyttyjä kysymyksiä
mikä on viitenumero?
viitenumero on yksilöllinen tunniste, joka on annettu mille tahansa rahoitustapahtumalle, mukaan lukien luotto-tai pankkikortilla tehdyt maksutapahtumat. Tämä numero on luotu teknologisesti ja nimetty yhtä liiketoimea varten. Viitenumerot annetaan yleensä tapahtumille, kuten tietyille talletuksille ja nostoille, pankkisiirroille, tilisiirroille ja laskujen maksuille.
miksi yritykset käyttävät viitenumeroita?
rahoituslaitokset käyttävät viitenumeroita helpottaakseen miljoonien tapahtumien keräämistä ja kyselyjä. Ne syntyvät, kun tapahtuma on suoritettu, ja ne koostuvat satunnaisten kirjainten ja numeroiden yhdistelmästä. Viitenumerot annetaan yleensä tapahtumille, kuten tietyille talletuksille ja nostoille, pankkisiirroille, tilisiirroille ja laskujen maksuille.
miksi viitenumerot ovat tärkeitä?
jokaisen tapahtuman viitenumero tarjoaa arvokkaan tunnisteen, joka auttaa tekemään ratkaisuprosessista paljon nopeamman kaikkien tapahtumakyselyiden ja mahdollisten vilpillisten maksujen osalta. Viitenumerot helpottavat asiakkaiden vuorovaikutusta asiakaspalvelun edustajien kanssa. Kuluttajat voivat ilmoittaa kyseenalaisista tapahtumista edustajalle, joka voi sitten tutkia niitä tietokantansa kautta saadakseen lisätietoja tapahtumasta.