La facturation médicale est un service très demandé, la création d’une nouvelle société de facturation est donc une décision commerciale intelligente. Selon le Bureau des statistiques du travail des États—Unis, l’emploi des techniciens des dossiers médicaux et de l’information sur la santé — sous lesquels les facturateurs médicaux sont classés – devrait augmenter de 11% de 2018 à 2028. Ce taux est beaucoup plus rapide que la moyenne nationale pour toutes les professions.

Ces perspectives s’expliquent en partie par la complexité croissante du système de facturation des soins de santé. Cinquante-quatre pour cent des médecins interrogés ont déclaré que le temps consacré aux tâches administratives liées à la génération de factures et à la perception des paiements était un problème majeur pour eux.

Établir une société de facturation peut sembler une entreprise décourageante, mais avec les outils et les ressources appropriés, vous pouvez commencer sur la bonne voie.

Démarrage d’une nouvelle société de facturation

Choisissez le bon logiciel
La sélection du logiciel est l’une des décisions les plus importantes que vous prendrez au démarrage. Votre logiciel doit être une plate-forme centrale où pratiquement toutes vos opérations de facturation sont exécutées et contrôlées. En choisir un avec toutes les capacités nécessaires (et plus encore) vous aidera à satisfaire vos clients et à éviter les problèmes sur toute la ligne. Tout d’abord, le logiciel doit gérer les opérations de facturation — la gestion des réclamations de bout en bout et l’ensemble du processus de recouvrement des patients – de manière précise, transparente et avec un minimum d’effort de votre part.
Ensuite, de nombreux propriétaires de cabinets s’attendent à ce que les sociétés de facturation traitent plus que la simple facturation médicale. Ils préfèrent les sociétés de facturation qui offrent des services de gestion de cabinet et gèrent des processus tels que la planification et la vérification de l’admissibilité à l’assurance. Ainsi, le bon logiciel de facturation médicale devrait avoir des fonctionnalités de gestion de cabinet entièrement intégrées. Enfin, vous n’aurez pas toujours un, deux ou trois clients. Le logiciel que vous choisissez devrait vous permettre d’évoluer rapidement et d’être facilement fonctionnel pour de nombreuses pratiques. Procurez-vous une licence
Quelle que soit la taille de votre entreprise, vous devez obtenir une licence commerciale pour gérer une société de facturation médicale. Il est également préférable d’éviter cela dès le début pour éviter les amendes, les frais et les défis réglementaires plus tard. Cependant, avant de demander une licence, assurez-vous de mener des recherches approfondies sur les exigences commerciales que la ville / l’État que vous avez l’intention d’exploiter vous demande de remplir.

Utilisez les meilleurs services professionnels
Il existe plusieurs processus back-end impliqués dans l’exécution d’une entreprise de facturation qui n’ont rien à voir avec la facturation elle-même. Vous aurez besoin de polices d’assurance et de couverture, d’un conseiller juridique pour rédiger et examiner vos contrats et polices, et de services comptables, pour n’en nommer que quelques-uns. Un service de comptabilité peut vous aider à choisir la structure de votre entreprise, à gérer les livres de votre entreprise et à gérer vos impôts. Par conséquent, vous devez vous associer à des professionnels de confiance ou à des entreprises réputées qui offrent ces services — de préférence avec une expérience dans le secteur de la facturation médicale.

Cela vous aiderait si vous envisagiez également de nouer des relations avec des agences de recouvrement solides que vous pouvez référer à des clients pour des collections de plus de 120 jours.

Rejoignez des associations bénéfiques
Si vous n’avez pas le bon type de soutien et d’accès à l’information, il est facile de faire des erreurs évitables. Les associations et organisations établies peuvent vous aider en vous fournissant des conseils judicieux et un accès à des ressources précieuses. Certaines des principales associations de l’industrie incluent la facturation des soins de santé&Association de gestion (HBMA– www.hbma.com ), American Medical Billing Association (AMBA– www.ambanet.net ), et l’Association Américaine des Codeurs Professionnels (AAPC– www.aapc.com ). Ces associations offrent également des opportunités de réseautage et certaines accueillent des formations. Ils ont tous des frais d’adhésion / cotisations variables qui sont facturés annuellement.

Marché, marché, marché
L’acquisition de clients est cruciale pour le succès de toute nouvelle société de facturation médicale. Vous avez peut-être verrouillé tous les autres aspects de la création de l’entreprise, mais vous avez besoin d’au moins un client pour démarrer les choses. L’objectif est de sensibiliser les clients potentiels (cabinets médicaux) à votre entreprise et à ses services. Vous devrez utiliser des stratégies de marketing pour y parvenir, la première étant de créer un site Web professionnel. Vous devez ensuite créer des pages de médias sociaux sur différentes plates-formes que vous pouvez exploiter pour l’engagement et la popularité.
Cliquez ici pour notre guide gratuit, 4 Étapes pour Construire et maintenir la réputation en ligne de votre Entreprise de facturation. Vous devez également créer / publier des supports marketing tels que des brochures, des dépliants et des dépliants à distribuer aux médecins et aux cabinets. Le site Web, les pages de médias sociaux et les documents marketing doivent tous contenir des informations de contact ouvertes et à jour grâce auxquelles les clients intéressés peuvent joindre votre entreprise.

Une fois que vous avez atterri votre premier client, d’autres suivront probablement.

Préparez votre processus d’intégration des clients

Assurez-vous que votre processus et vos outils d’intégration des clients sont prêts avant de prendre en charge de nouveaux clients. De cette façon, il n’y a pas de délai entre le moment où les clients potentiels manifestent un intérêt engagé pour l’utilisation de vos services et le moment où ils signent sur la ligne pointillée. Vous devriez avoir des modèles de contrat qui couvrent les termes et conditions, les responsabilités des parties et les dispositions de résiliation, entre autres choses. Vous avez également besoin de formulaires pour recueillir les informations requises et essentielles sur la pratique auprès des nouveaux clients. Enfin, envisagez de rédiger un document d’intégration qui couvre les questions attendues des clients, telles que vos antécédents, si vous appartenez à des associations, tous les services que vous offrez et les structures de communication client-factureur que vous avez en place.

Développer votre pratique

Une fois que vous avez créé votre entreprise de facturation et que vous êtes maintenant opérationnel, le prochain point d’attention est la croissance et l’expansion.

Gérez votre réputation en ligne
La réputation en ligne de votre entreprise affecte considérablement votre capacité d’acquisition de clients. Auditez votre réputation en recherchant des mentions et des profils de votre entreprise sur internet. Tirez parti des critiques positives pour obtenir des références et traiter les critiques négatives le plus rapidement possible. Cliquez ici pour notre guide gratuit, 4 Étapes pour Bâtir et maintenir la réputation en ligne de votre Entreprise de facturation.
Augmentez vos offres de services
L’intégration de services tels que la gestion du cabinet, le marketing et l’engagement des patients dans vos offres de base vous permet de présenter votre entreprise comme une « solution unique » pour les cabinets. Et le logiciel que vous choisissez fait partie intégrante de votre capacité à réaliser ces ajouts croissants.

« Je considère Kareo plus comme un écosystème qu’une plate-forme, car cela nous a rendus plus créatifs dans ce que nous pouvons faire pour nos clients et nous permet de personnaliser leurs expériences individuelles avec nous », explique Bob Trotta, PDG, Facturation des réclamations médicales, qui a pu élargir les offres de services de son entreprise en passant à Kareo.  » Au fur et à mesure de notre croissance, nous sommes en mesure d’offrir encore plus de services, comme la télésanté et d’autres services axés sur la technologie. »
Si vous avez une société de facturation existante, vous pouvez accéder à notre guide, 3 Clés pour développer votre Service de facturation ici. Vous pouvez également visiter Kareo.com pour plus d’informations et des blogs connexes sur l’aide aux entreprises de facturation pour démarrer et développer leurs activités.