Il était intéressant dans mes recherches de trouver plus d’articles critiquant un état d’esprit axé sur les résultats. D’un autre côté, de nombreuses organisations sont des partisans d’une mentalité axée sur les résultats, elles la louent comme une pratique et un état d’esprit positifs.

Lloyd Blankfein, PDG de Goldman Sachs, a même déclaré:

« Lors d’une présentation d’entreprise, être axé sur les résultats est l’un des principaux traits que leur entreprise recherche pour les nouveaux employés. »

Tout d’abord, permettez-moi de définir ce que signifie être orienté vers les résultats; vous vous concentrez sur ce qui doit être fait, fait. Souvent, avoir un état d’esprit axé sur les résultats est associé au désir de gagner; vous voyez l’objectif que vous voulez atteindre et vous êtes prêt à l’atteindre. Les personnes axées sur les résultats peuvent parfois être plus embrassantes et intenses. Généralement, vous verriez des personnes axées sur les résultats dans de nombreux rôles de direction, où elles sont les moteurs de la stratégie et des décisions commerciales (elles savent où l’entreprise doit être et veulent faire tout ce qu’il faut pour atteindre cet état de réussite).

Creusons plus profondément. Qu’y a-t-il de si bon à avoir un état d’esprit axé sur les résultats dans le monde des affaires? Pourquoi cela est-il critiqué mentalement?

Pour commencer, être orienté résultat permet de gagner du temps ! Imaginez avec la fin à l’esprit, combien d’étapes supplémentaires, chronophages et que vous pourriez supprimer, optimiser et éliminer. Exemple, souvent, lorsqu’un problème survient, de nombreuses personnes passent beaucoup de temps à essayer de comprendre ce qui s’est passé; quelle étape du processus a été manquée, pourquoi le processus n’a-t-il pas fonctionné, où était l’erreur? Mais les gens axés sur les résultats, coupés à la chasse, ne perdent pas de temps à regarder le passé mais regardent plutôt vers l’avenir; comment pouvons-nous résoudre ce problème maintenant?

Ce qui m’amène au deuxième avantage d’avoir un état d’esprit axé sur les résultats, cela augmente l’efficacité. En plus de gagner du temps, il y a plus de possibilités d’accroître l’efficacité des tâches pour atteindre les objectifs. Si votre entreprise ou votre département est fortement axé sur les processus, vous pouvez être déterminé à suivre le processus, le processus pour obtenir les résultats complètement n’est jamais revu. Dans un monde en progrès technique, la taille des processus diminue chaque jour. Avoir un état d’esprit axé sur les résultats vous aidera à voir le chemin le plus clair et le plus rapide pour atteindre l’objectif que de vous concentrer et de vous perdre dans le processus pour y arriver.

L’embauche et la promotion des employés axés sur les résultats renforcent également le moral. Les employés veulent de l’autonomie. Donner aux employés une tâche / un objectif, puis laisser entre leurs mains la façon d’atteindre une telle tâche / un tel objectif les motivera à trouver le meilleur moyen et le plus rapide d’atteindre la tâche / l’objectif. Avec une fin en tête, les employés peuvent utiliser au mieux leur temps, ils savent que tout le travail qu’ils mettent est directement lié à l’objectif final qu’ils veulent atteindre. Vous évitez les étapes inutiles d’un processus qui provoque souvent le désengagement des employés. Les employés seront également plus innovants et créeront de nouvelles méthodes et stratégies pour atteindre leurs objectifs! Je pense que c’est la raison numéro un pour laquelle les entreprises sont des promoteurs de l’orientation vers les résultats. Ils veulent attirer des gagnants, des gagnants, prêts à penser par eux-mêmes appliquer les ressources qu’ils peuvent creuser pour atteindre les objectifs que l’entreprise veut atteindre.

En stimulant le moral, vos employés se sentent en confiance. Souvent, des processus excessifs font que les employés se sentent comme des robots faisant partie d’une chaîne de montage; on ne leur fait pas confiance pour penser par eux-mêmes ou apporter une contribution réelle. Étant donné que les employés ont un objectif, le pouvoir responsable et décisionnel sur la façon de réaliser leurs tâches les motivera à faire de leur mieux! Ils peuvent appliquer leurs commentaires et leurs idées. Par défaut, ils deviendront plus engagés. En étant plus investi et avec une fin en tête, la vue d’ensemble semble plus claire.

De nouvelles routes sont construites chaque jour afin de rendre le point A à B plus rapide. Étant des moyens axés sur les résultats, peu importe la route que vous décidez de prendre, tant que cela vous amène là où vous devez aller.

Et maintenant ? Pourquoi leurs critiques de la mentalité axée sur les résultats?

Négliger les meilleures pratiques. D’une part, avec peu ou pas de processus en place et si concentrés sur l’atteinte de l’objectif final, vous pouvez éviter les « meilleures” façons de faire avancer les choses, pour la façon « la plus simple et la plus rapide” de faire avancer les choses. Comment gérez-vous les  » meilleures pratiques  » ? Comment appliquer les meilleures pratiques si votre entreprise est axée sur les résultats ? Je suis sûr que les organisations qui sont si axées sur les résultats ont tendance à avoir des problèmes éthiques. En fonction des conséquences de l’approche par échelle et de la négligence des meilleures pratiques, votre entreprise peut revenir mordre. Les meilleures pratiques se trouvent généralement dans le manuel de l’employé, bien que ce ne soit toujours pas la réalité de la culture d’entreprise. Les pratiques exemplaires comprennent également les règlements, les politiques et les lois qui doivent être suivis. Je suis sûr que vous pouvez imaginer les conséquences associées au suivi et au non-respect des meilleures pratiques commerciales. Avec cela, le chemin facile n’est pas toujours le meilleur chemin que vous voulez prendre,

Facteurs mesurables. Comment mesurez-vous les revers? Si vous êtes orienté vers les résultats, comment mesurez-vous vos revers, vos erreurs, vos complications? Comment pouvez-vous vous améliorer si vous ne savez pas quelle partie de votre plan a fonctionné et ce qui n’a pas fonctionné? À plus grande échelle, comment mesurez-vous les obstacles des membres de votre équipe s’ils font tous les choses différemment? Vous perdez de la cohérence et donc la capacité de mesurer les résultats. .

Risque. Comment mesurez-vous le risque? Comment ne pas répéter les erreurs que vous avez commises dans le passé? Comment regardez-vous en arrière et suivez comment vous en êtes arrivé là et créez des améliorations? Un processus fournit une feuille de route, comme le GPS. En vous concentrant sur les résultats, vous perdez la compréhension de la raison pour laquelle certains processus étaient en place, laissant la place à des éléments importants à considérer, à examiner et à agir. Il y a un risque à ne se concentrer que sur la fin, car vous perdez de vue les différents obstacles, revers et obstacles qui peuvent survenir pour atteindre votre objectif final

Certains d’entre nous savent comment se rendre d’un point A à un point B sans utiliser le gps, mais parfois, lorsque nous voyageons un peu plus loin, nous comptons sur le gps pour nous amener au point B et revenir au point A. Sans cela, nous passerions beaucoup de temps à demander des directions à des étrangers et à faire de mauvais virages. J’espère que vous comprenez mon analogie.

Suivi des performances du travail. Comment donnez-vous des évaluations de performance pour quelqu’un qui est un artiste moyen, comment les évaluez-vous et donnez-vous des commentaires sur la façon de vous améliorer? L’employé a-t-il suivi les meilleures pratiques pour atteindre ses objectifs/tâches? Que faites-vous si quelqu’un démissionne? Cet individu a-t-il laissé des mains libres? Est-ce que ce sont des transferts, vous l’approuveriez?

Nouvelles embauches. Les traversez-vous dans le cercle de feu ? Parfois, c’est un bon test pour voir s’ils peuvent survivre, bien que vous puissiez éviter certaines douleurs et obstacles en fournissant des conseils et des processus.

Gardez à l’esprit que je ne fais qu’effleurer les avantages et les inconvénients d’une mentalité et d’une application axées sur les résultats sur le lieu de travail.

Personnellement, je pense qu’il est bon d’être à la fois orienté résultat et orienté processus. Vous devez être en mesure de décider quelle pratique est la meilleure pour chaque scénario. Être axé sur les résultats vous permet d’atteindre vos objectifs fixés. Bien que, souvent processus qui sont en place, sont en place pour une raison. Ils mesurent le risque, mesurent les meilleures pratiques et dessinent un aperçu de ce que vous avez fait pour atteindre l’objectif (au cas où vous auriez besoin de visiter et de vous améliorer).

Je travaille dans les ressources humaines. Je dirais que la plupart de mes tâches sont structurées par des processus lourds. Bien que, parfois, des tâches ou des problèmes surviennent lorsque j’ai besoin de comprendre le résultat que je dois atteindre et de me concentrer sur le fait. Je n’ai pas le temps, ni les ressources pour comprendre quel processus a été adopté ou quel processus devrait être adopté, mais je vais plutôt atteindre l’objectif. Il est parfois préférable de se concentrer sur l’amélioration de l’état actuel et de l’état futur, puis d’essayer de trier par leur il y avait des obstacles dans le passé.

Quelques-uns des nombreux autres facteurs à considérer:

• Quels sont les résultats que vous essayez d’obtenir?
• Est-il nécessaire qu’un processus soit en place pour atteindre avec succès l’objectif?
• Pensez-vous que les processus freinent le niveau d’efficacité pour atteindre les objectifs ?
• Faut-il mesurer le risque, la performance, la cohérence ?

Je pense que cela peut également varier d’un département à l’autre:

• Équipe de vente? Marketing ? Ressources humaines ? ÇA ? La finance ? Etc.

Dans l’ensemble, il est important de garder la fin à l’esprit. Bien que, le chemin pour y arriver devrait améliorer la réalisation de l’objectif, pas le reporter. Les processus sont destinés à fournir une structure, bien que trop de structure puisse être dommageable et masquer l’objectif final. Je vois souvent une personne axée sur les résultats travailler avec une personne axée sur les processus, et ils s’équilibrent. L’individu axé sur les résultats fixe l’objectif, tandis que l’individu axé sur les processus considère les risques, les conséquences et mesure les étapes nécessaires pour atteindre l’objectif.

Pour que votre entreprise réussisse efficacement à atteindre les objectifs à atteindre, vous devez réfléchir et considérer quelle approche serait la meilleure, et mesurer les conséquences d’y parvenir. Continuez à promouvoir une mentalité axée sur les résultats, mais rappelez également à votre personnel pourquoi certains processus sont en place. Tous les processus devraient être raisonnables et en place pour rendre l’objectif le plus réalisable.

Par habitude, j’aimerais entendre vos commentaires et vos pensées. Vous trouvez-vous plus orienté vers les résultats ou les processus?

D’autres références clés utilisées pour collaborer à mes résultats sont énumérées ci-dessous.

Orienté Objectif V/S Orienté Processus V/S Orienté Résultat ? par Bindu Rathore (article) https://bindurathore.wordpress.com/2012/07/31/goal-oriented-vs-process-oriented-vs-result-oriented/

Les inconvénients d’un Environnement de travail axé sur les résultats par Melinda Hill Mendoza (article) http://smallbusiness.chron.com/disadvantages-resultsoriented-work-environment-32141.html

10 Raisons pour lesquelles la Gestion axée sur les résultats compte pour les petites entreprises par Tom Harnish (article) https://www.americanexpress.com/us/small-business/openforum/articles/10-reasons-results-based-management-matters-to-small-business-1/

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Pourquoi être orienté vers les résultats est réellement Mauvais par Hongyu Chen (article) http://randomdirections.com/why-being-results-oriented-is-actually-bad/

Glee Club – Orienté vers les résultats vs. Process Oriented Approaches by Bakari Akil II (article) https://www.psychologytoday.com/blog/communication-central/201006/glee-club-results-oriented-vs-process-oriented-approaches