Notre service d’affûtage et de réparation est gratuit, à l’exception des frais d’expédition initiaux à notre usine de Port Washington, NY. Nous nous ferons un plaisir d’aiguiser ou de réparer gratuitement des pinces à épiler et des Mini-pinces, Pinces et ciseaux authentiques qui sont devenus ternes grâce à une utilisation correcte et régulière si l’outil peut être re-affûté.

Notre service d’affûtage et de réparation ne s’applique pas aux produits galvanisés ou enduits, aux produits qui ont été mal utilisés ou modifiés, aux produits qui ont été réparés par une personne autre que le Centre de service Tweezerman ou aux produits achetés auprès d’un vendeur non autorisé. Tweezerman se réserve le droit de rejeter les demandes de Service d’affûtage et de réparation si elle détermine, à sa seule discrétion, qu’un outil à affûter est contrefait, ou en cas de fraude ou d’abus du service.

Les demandes de service d’affûtage et de réparation de Tweezerman sont limitées à six (6) outils par client et par demande. Des besoins d’affûtage et de réparation supplémentaires peuvent être demandés, cependant, il y a un maximum de six (6) outils par client pour mieux répondre à tous les besoins de nos clients en temps opportun. Le délai d’exécution estimé pour chaque commande de service d’affûtage ou de réparation est d’un minimum de seize (16) semaines ouvrables pour les commandes américaines et d’un minimum de vingt (20) semaines ouvrables pour les commandes internationales, les semaines excluant les week-ends. Ce calendrier peut changer à tout moment. Veuillez remplir le formulaire d’affûtage pour lancer toutes les commandes d’affûtage et / ou de service de réparation et assurez-vous d’inclure votre adresse e-mail.

Remplissez et soumettez votre formulaire pour recevoir des confirmations par e-mail avec des mises à jour sur l’état de votre outil affûté. Une confirmation par e-mail vous sera envoyée une fois que vous aurez rempli notre formulaire d’affûtage. Veuillez envoyer vos outils à affûter dans un courrier rembourré et assuré à l’adresse suivante. Veuillez noter que vous n’avez PAS besoin d’envoyer un courrier supplémentaire rembourré pour le retour.

Service Tweezerman
2 Tri Harbor Court
Quai sud #1
Port Washington, NY 11050