Selon le directeur général Mark Tritton, les coupons peuvent toujours être considérés comme « un avantage stratégique. » Il a déclaré aux investisseurs que la société ne prévoyait pas de se débarrasser entièrement des coupons, mais de « tirer parti comme une véritable force. »

Un analyste a averti que le détaillant, lorsqu’il repense sa stratégie, doit faire attention à ne pas déranger les personnes les plus dépendantes des coupons.

« Financièrement, c’est une décision nécessaire car les coupons érodent les marges », a déclaré Neil Saunders, directeur général de GlobalData Retail. « Cependant, de nombreux clients de Bed Bath & Au-delà des coupons, leur réduction peut donc avoir un impact sur le nombre d’acheteurs et les ventes. »

« Cela ressemble beaucoup à la fin d’un ajout: c’est raisonnable et apporte des avantages à plus long terme, mais cela peut faire mal à court terme », a ajouté Saunders.

Ce changement fait partie de la stratégie de redressement plus large de Bed Bath&Beyond, pour stimuler les ventes et les bénéfices dans les années à venir. En établissant mercredi une feuille de route sur trois ans, la société a proposé de nouveaux objectifs financiers. Il s’attend à ce que les ventes dans les mêmes magasins – qui suivent les revenus en ligne et dans les magasins ouverts pendant au moins 12 mois — soient « stables » au cours de l’exercice 2021 et augmentent dans les chiffres simples bas à moyens d’ici 2023.

Elle prévoit de réaliser de 1 à 1,5 milliard de dollars d’investissements en capital au cours des trois prochaines années, pour rénover des magasins et améliorer ses opérations de commerce électronique, entre autres initiatives.

Bed Bath &Les actions Beyond chutaient de plus de 11% mercredi, dans un contexte de vente plus large du marché. Son action a augmenté de plus de 38% cette année, ce qui lui confère une capitalisation boursière de 2,7 milliards de dollars.