Définir les Leaders d’Opinion

Les leaders d’opinion sont les personnes capables d’influencer les décisions d’achat des consommateurs. Ces consommateurs considéreront le leader d’opinion comme ayant une connaissance approfondie de la catégorie de produit ou une bonne compréhension de l’acceptabilité sociale d’un achat spécifique.

En général, les leaders d’opinion ont plus d’influence sur les décisions d’achat à forte implication, car le consommateur est moins expérimenté et moins sûr de ce type d’achats et cherchera souvent des informations pour l’aider dans sa décision. Ces consommateurs sont donc appelés ” chercheurs d’opinion « .

Définitions académiques des leaders d’opinion

Il existe de multiples définitions, mais liées, de ce qui constitue un leader d’opinion. Voici quelques définitions académiques:

« Quelqu’un dont les opinions sont très respectées et utilisées par les répondants pour aider à prendre des décisions dans diverses situations. Cette personne peut être une personne avec laquelle les répondants ont un contact personnel ou une personne dans la vie publique dont les conseils découlent de déclarations publiques. »

Cosmas, C., &Sheth, J. (1980)

Les leaders d’opinion sont des « personnes de confiance et informées qui existent dans pratiquement tous les groupes primaires. »Parce qu’ils sont des « modèles » d’opinion, ils peuvent être des influenceurs majeurs sur un effort de marketing par le bouche-à-oreille avec des cercles de parents, d’amis et de connaissances.

Corey, L. (1971)

L’évolution des leaders d’opinion

Le concept de leaders d’opinion a été exploré de manière académique depuis les années 1920. À l’origine, les leaders d’opinion pouvaient influencer leur cercle direct de famille, d’amis et d’associés – principalement par leur connaissance des produits et des nouvelles et de l’information. En d’autres termes, ils avaient tendance à être considérés comme assez bien informés.

Les leaders d’opinion ont également été des personnalités médiatiques clés au fil du temps, telles que des journalistes et diverses célébrités principalement dans le domaine du divertissement.

Cependant, dans le monde d’Internet d’aujourd’hui, la portée des leaders d’opinion s’est considérablement élargie pour inclure des blogueurs et des youtubeurs populaires, d’autres influenceurs des « médias sociaux”, ainsi qu’un large éventail de célébrités et de personnalités notables.

En outre, les forums de discussion populaires et les sites de classement comparatif sont également devenus une forme de leadership d’opinion, car ils influencent les décisions d’achat de nombreux consommateurs.

Caractéristiques des leaders d’opinion

• Ils ont tendance à avoir des opinions fortes
• Ils essaient de vous motiver à suivre leurs conseils
• Sont perçus comme connaissant la catégorie de produit OU connaissant le statut social de l’achat / de la marque
• Les leaders d’opinion individuels (non médiatiques) seront généralement dans le même groupe social que le consommateur
• En termes d’adoption de nouveaux produits, ils seront soit des innovateurs (leaders d’opinion en ligne), soit des adoptants précoces (leaders d’opinion dans nos cercles sociaux)
• Ils sont généralement perçus comme ayant du succès dans la vie, en faisant suivre leurs conseils
• Ils ont tendance à être au courant des nouvelles, des annonces et d’autres développements concernant la catégorie de produits

Pourquoi les leaders d’opinion sont-ils importants en marketing?

Les leaders d’opinion sont capables d’influencer d’autres consommateurs. Dans le monde des communications d’aujourd’hui, il existe une résistance naturelle des consommateurs à éviter ou à réduire les communications publicitaires, qui sont la forme traditionnelle de communication d’une marque.

Les communications des leaders d’opinion sont considérées comme crédibles, crédibles et impartiales. En d’autres termes, le consommateur (le chercheur d’opinion) estime que le leader d’opinion est indépendant de la marque / de l’entreprise, par opposition à la publicité de l’entreprise.

Les communications des leaders d’opinion sont souvent encadrées dans des discussions personnelles ou via des méthodes en ligne intéressantes telles que des vidéos et des blogs – par conséquent, elles sont plus susceptibles d’être lues / vues par les consommateurs. Ces consommateurs peuvent même partager ces communications par leurs propres réseaux de médias sociaux.

Par conséquent, nous avons la combinaison d’une plus grande attention accordée à la communication et d’une plus grande crédibilité qui lui est attribuée = plus d’influence sur la décision d’achat du consommateur.

C’est pourquoi de nombreuses campagnes marketing incluent désormais un plan de communication pour cibler les influenceurs en ligne et les leaders d’opinion dans la communauté, car cela est souvent considéré comme une approche de communication plus efficace.

Par exemple, le lancement d’un nouveau jeu informatique serait très efficace s’il était promu par un YouTuber populaire, ou un nouvel article de mode porté par un Instagrameur populaire.

Lecture académique

Leaders d’Opinion et Chercheurs d’opinion

Caractéristiques des Leaders d’Opinion dans les Médias sociaux