mi az a Hivatkozási szám?
a Hivatkozási szám minden pénzügyi tranzakcióhoz rendelt egyedi azonosító, beleértve a hitel-vagy betéti kártyával végrehajtott tranzakciókat is. A hivatkozási számot technológiailag hozzák létre, és egyetlen tranzakcióhoz jelölik ki. A referenciaszám segít az intézménynek azonosítani a kártyához kapcsolódó tranzakciók nyomon követésére használt nyilvántartásokban és elektronikus adatbázisokban szereplő tranzakciókat. Az ügyfél számláján szereplő egyes tranzakciók hivatkozási számai általában szerepelnek a kártyabirtokos havi kimutatásában.
kulcs elvihető
- a Hivatkozási számok azonosítók (véletlen számok és/vagy betűk csoportja), amelyeket hitel-vagy terhelési tranzakciókhoz rendelnek.
- ezek a számok megkönnyítik és gyorsabbá teszik a kérdések és kérdések megválaszolását az ügyfélszolgálati képviselők számára.
- más típusú hivatkozási számok lehetnek a hitelkártya-vagy hitelkérelmek, a kereskedők által a tranzakció során megadott számok, vagy az ügyfélszolgálati képviselők által adott számok, amikor az ügyfél egy termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban érdeklődik.
A hivatkozási szám megértése
a hivatkozási számokat a pénzügyi intézmények használják, hogy megkönnyítsék a tranzakciók millióinak összeállítását és lekérdezését. Ezek a tranzakciók befejezése után jönnek létre, és véletlenszerű betűk és számok kombinációjából állnak. A hivatkozási számokat általában olyan tranzakciókhoz rendelik, mint például bizonyos betétek és kivonások, banki átutalások, átutalások és számlafizetések.
ezeket a számokat mind nyomtatott kimutatásokban, mind online banki kimutatásokban használják, amelyekhez a kártyabirtokos bármikor hozzáférhet. A hitelkártya-kimutatások összefoglalják a kártyabirtokos által egy adott időszakban végrehajtott összes tranzakciót. A szabályok előírják a kártyatársaságok számára, hogy a kártyabirtokosoknak utasításokat adjanak a nyilatkozat tartalmáról, valamint arról, hogyan olvassák el és értsék meg a különböző szakaszokat.
egyes vállalatok használhatják a fájlszám kifejezést, amikor hivatkozási számra hivatkoznak.
különleges szempontok
a referenciaszámok megkönnyítik az ügyfelek számára az ügyfélszolgálat képviselőivel való kapcsolattartást. A fogyasztók megkérdőjelezhető tranzakciókat kommunikálhatnak a képviselővel, aki ezt követően az adatbázisukon keresztül megvizsgálhatja, hogy további részleteket szerezzen a tranzakcióról. Például egy ügyfél egyszerűen hivatkozhat a “tranzakció 123456” – ra, ahelyett, hogy a boltot és a tranzakció dátumát használná. A tranzakció leíró elemeit a kártyatársaság adatbázisában található tranzakciós metaadatok őrzik.
minden tranzakció hivatkozási száma értékes azonosítót biztosít, amely elősegíti a tranzakciós lekérdezések és a csalárd díjak sokkal gyorsabb felbontását. A kártyatársaságok nyomon követhetik a tranzakcióra vonatkozó átfogó információkat annak hivatkozási száma alapján. A hivatkozási számmal a vállalat azonosíthatja a kereskedőt vagy az eladót, valamint a tranzakció végrehajtásához használt kártya terminált vagy terminál tulajdonosát.
Ha egy kártyát feltörtek vagy csalárd célokra használtak fel, a kártyatársaságok érvényteleníthetik a díjakat a függőben lévő hivatkozási szám használatával.
A hivatkozási számok típusai
egyes esetekben az ügyfélszolgálati megkeresések és hívások hivatkozási számot is generálhatnak. Például, ha egy ügyfél felhívja, hogy érdeklődjön egy termékről vagy szolgáltatásról, az ügyfélszolgálati képviselő megadhat a fogyasztónak egy hivatkozási számot, amelyet idézhet, ha egy későbbi időpontban visszahívja a tranzakció befejezése érdekében. A Hivatkozási számok a kereskedők számára működési tranzakciós részleteket is tartalmaznak. A kereskedők hivatkozási számokkal azonosíthatják és nyomon követhetik az üzleti tevékenységükből származó minden tranzakciót.
Hivatkozási számok is rendelhetők hitelkártya vagy hitelkérelem. A Hivatkozási szám helye ebben az esetben a kibocsátótól vagy a szolgáltatótól függően változik. Általában a jelentkezési lap végén található, vagy e-mailben vagy a vállalat levelében található. A legtöbb hivatkozási szám a kérelem benyújtási űrlapjának tetején található, amely a kérelem benyújtása után jelenik meg. Általában a cég követő e-mailjének vagy levelének tetején is idézik. Sok vállalat referenciaszámokat ad meg hitelkártyákhoz vagy kölcsönökhöz, míg mások nem.
Gyakran Ismételt Kérdések
mi az a Hivatkozási szám?
a Hivatkozási szám minden pénzügyi tranzakcióhoz rendelt egyedi azonosító, beleértve a hitel-vagy betéti kártyával végrehajtott tranzakciókat is. Ez a szám technológiailag jön létre, és egyetlen tranzakcióra van kijelölve. A hivatkozási számokat általában olyan tranzakciókhoz rendelik, mint például bizonyos betétek és kivonások, banki átutalások, átutalások és számlafizetések.
miért használják a vállalatok a hivatkozási számokat?
a hivatkozási számokat a pénzintézetek arra használják, hogy több millió tranzakció összeállítását és lekérdezését megkönnyítsék. Ezek a tranzakciók befejezése után jönnek létre, és véletlenszerű betűk és számok kombinációjából állnak. A hivatkozási számokat általában olyan tranzakciókhoz rendelik, mint például bizonyos betétek és kivonások, banki átutalások, átutalások és számlafizetések.
miért fontosak a referenciaszámok?
minden tranzakció hivatkozási száma értékes azonosítót biztosít, amely segít a felbontási folyamat gyorsabbá tételében minden tranzakciós lekérdezés és csalárd díj esetén. A Hivatkozási számok megkönnyítik az ügyfelek számára az ügyfélszolgálat képviselőivel való kapcsolattartást. A fogyasztók megkérdőjelezhető tranzakciókat kommunikálhatnak a képviselővel, aki ezt követően az adatbázisukon keresztül megvizsgálhatja, hogy további részleteket szerezzen a tranzakcióról.