Costco Mission Statement and Code of Ethics

Costco è un marchio leader di vendita al dettaglio con sede negli Stati Uniti con una presenza internazionale che copre altri 11 paesi. Oltre ad essere una catena di magazzino basata sull’appartenenza, Costco è uno dei principali rivali di Walmart e possiede il marchio Kirkland Signature Private label. Tuttavia, il modello di business di Costco è molto diverso da quello di Walmart. I prodotti e i servizi di Costco sono per i suoi membri. C’erano circa 99 milioni di membri titolari di carta di Costco all’ingrosso a partire dal 2019. L’azienda si concentra sulla soddisfazione dei clienti e dei dipendenti, nonché sulle pratiche commerciali etiche. Offre una vasta gamma di prodotti di qualità sotto il suo marchio di private label Kirkland Signature che è considerato un importante fattore di fidelizzazione dei clienti per Costco wholesale. Costco aveva 785 negozi operativi negli Stati Uniti e in altri paesi in 2019. La società ha anche stabilito una vasta rete di distribuzione che comprendeva 24 depositi in 2019. L’orgoglio di Costco è la sua attenzione alla soddisfazione del cliente e un’eccellente cultura organizzativa. Il marchio ha costruito una forte reputazione come un business etico e come un grande datore di lavoro. La sua mission e il suo codice etico guidano le operazioni commerciali del marchio in tutto il mondo.

Missione di Costco:

Fornire continuamente ai nostri membri beni e servizi di qualità ai prezzi più bassi possibili.

Dichiarazione di missione Costco.

La missione di Costco wholesale si concentra su tre cose: membri, beni di qualità & servizi e prezzi più bassi. Oltre a spiegare il suo modello di business e il suo focus centrale in una dichiarazione breve e succinta, la sua missione evidenzia anche l’attenzione al cliente del marchio. Costco è una catena di vendita al dettaglio di magazzini basata sull’adesione con circa 99 milioni di membri. L’azienda pone un focus esclusivo sul servizio clienti e l’esperienza di acquisto. Oltre a questo, un altro punto critico per l’azienda è la qualità dei beni e dei servizi che vende. L’azienda ha portato un vasto assortimento di beni e servizi ai propri clienti. Tuttavia, l’obiettivo primario è quello di offrire prodotti di buona qualità e ottenere vendite all’ingrosso. La vendita di prodotti di qualità premium a prezzi più bassi ha aiutato il marchio a raggiungere vendite all’ingrosso che hanno anche portato ad un’elevata redditività. La società guadagna anche da appartenenze. Il marchio Kirkland signature di Costco è anche noto per la sua vasta gamma di prodotti di qualità premium. Insieme, queste cose significano grande popolarità. Alcune altre cose che l’azienda deve aver incluso nella sua missione sono la sua cultura organizzativa, la concorrenza e altre parti interessate.

Costco Wholesale Codice Etico:

• Obbedire alla legge
• prendiamo cura dei nostri membri
• Prendere cura dei nostri dipendenti
• Rispettare i nostri fornitori
• Premiare gli azionisti

Etica e di etica aziendale nelle operazioni quotidiane è anche un focus centrale per Costco wholesale. Oltre al sourcing etico, l’azienda si concentra sul fare affari etici e sulla trasparenza nelle sue operazioni commerciali quotidiane. A tal fine, l’azienda ha precisato cinque punti critici che i dipendenti e i dirigenti devono prendere atto di comportarsi eticamente durante le operazioni dell’azienda in tutto il mondo.

Il primo obiettivo importante è quello di essere conformi. La società ha chiaramente enunciato nel suo Codice etico. La prima regola importante è obbedire alla legge in qualsiasi parte del mondo l’azienda opera. A parte le leggi locali che si applicano, i manager aziendali dovrebbero prendere nota di tutte le altre leggi necessarie e applicabili e fare affari di conseguenza. La conformità non è solo un segno di responsabilità o di business etico, ma aiuta anche a mantenere una buona immagine ed evitare fastidi legali che altrimenti possono costare molto all’azienda sotto forma di multe.

Le restanti quattro linee guida del codice etico aziendale sono rivolte ai quattro principali stakeholder che includono clienti (soci), dipendenti, azionisti e fornitori. L’azienda è guidata dall’attenzione al cliente e ha continuamente investito nel migliorare l’esperienza Costcoshoppign per i suoi membri. Tuttavia, l’attenzione al cliente non implica solo un servizio clienti migliore per una maggiore popolarità, ma anche per essere trasparente e responsabile nei confronti del cliente per creare il più alto livello di soddisfazione. I clienti sono al centro del business e servirli nel miglior modo possibile è una responsabilità fondamentale per tutti i dipendenti Costco. Seguono i dipendenti Costco che l’azienda considera una parte fondamentale della famiglia e investe nel loro benessere. Oltre ad offrire un grande ambiente di lavoro e la cultura dove possono trovare la crescita di carriera, l’azienda lavora anche per massimizzare la soddisfazione dei dipendenti utilizzando altri mezzi come il riconoscimento per il buon lavoro e premi finanziari e non finanziari per la dedizione.

I fornitori e gli azionisti della società sono anche alcuni dei più importanti azionisti la cui soddisfazione è importante per l’azienda. È per questo che il loro rispetto e la loro soddisfazione sono una parte importante del codice etico dell’azienda. Secondo Costco, il suo obiettivo è che l’azienda rimanga responsabile, resiliente e pertinente in conformità con il codice etico e la mission aziendale. Svolge le sue operazioni quotidiane di conseguenza in modo che oltre ai clienti e ai dipendenti, l’azienda possa massimizzare la felicità per tutte le parti interessate, inclusa la comunità.

	CITARE QUESTO.
APA	Pratap, A. (2020, 10 febbraio). Costco Dichiarazione di missione all’ingrosso. Il 10 febbraio 2020, da https://notesmatic.com/2020/02/costco-wholesale-mission-statement/
MLA	Pratap, Abhijeet. “Costco all’ingrosso Dichiarazione di missione.”Notesmatic, 10 febbraio. Il 2020, notesmatic.com/2020/02/costco-wholesale-mission-statement/.

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