Che cos’è un numero di riferimento?
Un numero di riferimento è un identificatore univoco assegnato a qualsiasi transazione finanziaria, comprese quelle effettuate utilizzando una carta di credito o di debito. Il numero di riferimento viene creato tecnologicamente e designato per una singola transazione. Un numero di riferimento aiuta un ente a identificare le transazioni nei registri e nelle banche dati elettroniche utilizzate per monitorare le transazioni associate a una carta. I numeri di riferimento di ogni transazione sul conto di un cliente sono solitamente inclusi nell’estratto conto mensile del titolare della carta.
Key Takeaways
- I numeri di riferimento sono identificatori (un gruppo di numeri e / o lettere casuali) assegnati alle transazioni di credito o di debito.
- Questi numeri rendono rispondere a domande e domande più facile e veloce per i rappresentanti del servizio clienti.
- Altri tipi di numeri di riferimento possono includere quelli sulla carta di credito o richieste di prestito, quelli forniti dai commercianti durante una transazione o quelli forniti dai rappresentanti del servizio clienti quando un cliente chiede un prodotto o un servizio.
Comprensione del numero di riferimento
I numeri di riferimento sono utilizzati dalle istituzioni finanziarie per semplificare la compilazione e le query di milioni di transazioni. Vengono generati una volta completata una transazione e sono costituiti da una combinazione di lettere e numeri casuali. I numeri di riferimento sono generalmente assegnati a transazioni come alcuni depositi e prelievi, bonifici bancari, bonifici bancari e pagamenti di fatture.
Questi numeri sono utilizzati sia nelle dichiarazioni stampate, sia nelle dichiarazioni bancarie online a cui un titolare della carta può accedere in qualsiasi momento. Estratti conto della carta di credito forniscono un riepilogo di tutte le transazioni un titolare della carta fa durante un determinato periodo di tempo. I regolamenti richiedono alle società di carte di fornire ai titolari di carta le istruzioni relative al contenuto della dichiarazione, nonché come leggere e comprendere le diverse sezioni.
Alcune aziende possono utilizzare il termine numero di file quando si fa riferimento a un numero di riferimento.
Considerazioni speciali
I numeri di riferimento facilitano l’interazione dei clienti con i rappresentanti del servizio clienti. I consumatori possono comunicare transazioni discutibili al rappresentante, che può quindi indagare attraverso il loro database per ottenere maggiori dettagli sulla transazione. Ad esempio, un cliente può semplicemente fare riferimento a “transazione 123456” invece di utilizzare il negozio e la data della transazione. Gli elementi descrittivi della transazione vengono mantenuti nei metadati della transazione nel database della società della carta.
Il numero di riferimento di ogni transazione fornisce un identificatore prezioso per contribuire a rendere il processo di risoluzione molto più veloce per tutte le query di transazione e qualsiasi addebito fraudolento. Le società di carte possono tenere traccia di informazioni complete su una transazione dal suo numero di riferimento. Con il numero di riferimento, la società può identificare il commerciante o il venditore, nonché il terminale della carta o il proprietario del terminale utilizzato per eseguire la transazione.
Se una carta è stata compromessa o utilizzata per scopi fraudolenti, le società di carte possono annullare gli addebiti utilizzando il numero di riferimento nella fase in sospeso.
Tipi di numeri di riferimento
In alcuni casi, le richieste e le chiamate del servizio clienti possono anche generare un numero di riferimento. Ad esempio, se un cliente chiama per chiedere informazioni su un prodotto o servizio, il rappresentante del servizio clienti può fornire al consumatore un numero di riferimento per citare se richiama in una data futura al fine di completare la transazione. I numeri di riferimento forniscono anche i dettagli delle transazioni operative per i commercianti. I commercianti possono utilizzare i numeri di riferimento per identificare e tenere traccia di ogni transazione effettuata dalla loro attività.
I numeri di riferimento possono anche essere assegnati a una carta di credito o a una domanda di prestito. La posizione del numero di riferimento, in questo caso, varia a seconda dell’emittente o del fornitore. In genere, è alla fine di un modulo di domanda o fornito in una e-mail o lettera dalla società. La maggior parte dei numeri di riferimento si trovano nella parte superiore del modulo di presentazione della domanda che si presenta dopo la presentazione di una domanda. Di solito è anche citato nella parte superiore di un’e-mail o lettera di follow-up della società. Molte aziende forniscono numeri di riferimento per carte di credito o prestiti, mentre alcuni non lo fanno.
Domande frequenti
Che cos’è un numero di riferimento?
Un numero di riferimento è un identificatore univoco assegnato a qualsiasi transazione finanziaria, comprese quelle effettuate utilizzando una carta di credito o di debito. Questo numero è creato tecnologicamente e designato per una singola transazione. I numeri di riferimento sono generalmente assegnati a transazioni come alcuni depositi e prelievi, bonifici bancari, bonifici bancari e pagamenti di fatture.
Perché le aziende utilizzano numeri di riferimento?
I numeri di riferimento sono utilizzati dalle istituzioni finanziarie per semplificare la compilazione e le query di milioni di transazioni. Vengono generati una volta completata una transazione e sono costituiti da una combinazione di lettere e numeri casuali. I numeri di riferimento sono generalmente assegnati a transazioni come alcuni depositi e prelievi, bonifici bancari, bonifici bancari e pagamenti di fatture.
Perché i numeri di riferimento sono importanti?
Il numero di riferimento di ogni transazione fornisce un identificatore prezioso per contribuire a rendere il processo di risoluzione molto più veloce per tutte le query di transazione e qualsiasi addebito fraudolento. I numeri di riferimento rendono più facile per i clienti di interagire con i rappresentanti del servizio clienti. I consumatori possono comunicare transazioni discutibili al rappresentante, che può quindi indagare attraverso il loro database per ottenere maggiori dettagli sulla transazione.