Kubler-Rossの仕事から派生した”change curve”は、変化と移行を扱うときに個人が一般的に経験する内部感情的な旅を説明します。 この旅は、人々が通過するいくつかの段階で構成されています：ショックと拒否、怒り、交渉、うつ病と受け入れ。変化に直面した最初の「ショック」の後、人々はしばしば、変化が非現実的であるか不必要であることを証明しようとしているかのように、変化に従事するこp>

エリーザベト-クブラー-ロスは誰でしたか？

この”拒否”フェーズは、追加のエネルギーのバーストによって特徴付けることができます。

その後、変化を経験している人がもはやそれに従事することを避けることができない点があります。 この時点で否定は頻繁に怒りか責任に方法を与える。 “それは公正ではない”という考えは、ホールドを取ることができ、多くの場合、他の人が非難しました。

交渉の要素が現れ、気分やパフォーマンスがさらに低下するにつれて、責任も自己に向かう可能性があります。 これは共感のための時間であり、人々が現実的に変化が個々にそれらに与える影響を考慮するのを助けるための時間です。 人々が経験する損失を最小にすることを試みてはいけない–彼らはそれらへの変更の費用が個人的によく理解されたことを知る必要がある。

Kubler-Ross変化曲線の”ダウンスイング”

この時点までのプロセスは、現在の状況を保持するか、または元に戻すためのドライブによって特徴付けら エネルギー、士気および性能は変動するかもしれないがカーブの’downswing’の側面にすべて関連している。 そのような努力がすべて失敗しているという認識は、人々をパフォーマンス、エネルギー、士気の最低点に残します。 混乱、悲しみ、うつ病さえもこの時期の特徴です。 この段階では、共感、積極的なリスニング、効果的なサポート構造が必要です。

この期間を経て来るには、受け入れのポイントが必要です。 それは、人が変化が起こっていることをより深いレベルで受け入れ、この”新しい未来”に直面することを解決するポイントです。 それだけで、彼らは外向きに見え始め、新しい可能性を探求することができます。この点に続いて、人々は問題解決行動に従事し始めます。

これにより、人々は新しいアプローチを試して、最終的にこれらを新しい存在方法に統合することができます。

変化を通じて人々を支援する

個人の変化曲線の長さと深さ、および逆さまに正常に出現する確率に影響を与える傾向があるいくつかの要因は、次のとおりです。

• 個人が変化によってどのように深く影響を受けるか。 他者の視点から変化を理解し、それがどのように影響するかを理解することが不可欠です。
• 個人の自信と回復力。 経営者のサポートは重要な役割を果たします。 彼らは最高の異なる人々が期待される変化のレベルを処理する可能性がどのように評価するために配置されています。
• 人々が変化に対してどのくらいのコントロールや影響力を持っていると感じていますか。 このため、できるだけ早く、そしてできるだけ深く人々を巻き込むことで、成功した変化の見通しが大幅に改善されます。